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HP Care Packサービス仕様

お知らせ

2018/11/1以前に4時間対応標準時間/当日対応/休日修理付 当日対応のHP Care Packをご購入のお客様はこちらよりサービス応答時間についてご確認ください。

お取引条件

サービス仕様説明書とともにこちらのお取引条件も必ずご確認ください。

お取引条件（HP Care Pack 共通/PDF）

サービス仕様

法人向けPC用

HP Care Pack

HP Active Care

個人向けPC用

HP DesignJet / HP PageWide XLプリンター用

HP Latex / HP Stitchプリンター用

LaserJet プリンター用

InkJetプリンター用

カテゴリ別追加事項※仕様書内にも本URLは掲載されております。

仕様書の共通事項以外にカテゴリ別に追加される事項です。
※サポート対象/対象外となる当社製オプション製品について記載しております。

サービス仕様検索
（プリンタ用）

HP Care Pack製品番号で検索

例）U8CG3E、U9RT3E

製品名で絞込み

サポート種別：
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製品：

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問（FAQ）として掲載しております。

よくあるご質問（FAQ）

サービスのご購入前

お問い合わせはカスタマー・インフォメーションセンターへ

0120-436-555

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00
（土曜、日曜日、祝日、年末年始 を除く）

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12:00、13:00～17:30
（土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み）

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