¿Cómo arreglar una notebook que no prende?

Oprimiste el botón de encendido de tu notebook y no pasó nada. 

Hay pocos contratiempos más frustrantes que cuando tu notebook no quiere encender. Sin embargo, no tenés por qué resignarte a la idea de que tu notebook sufrió una muerte prematura. Ahora te enseñaremos algunas maneras de identificar el problema y arreglarlo.  

Las causas posibles son un mal suministro eléctrico, un hardware deficiente o un mal funcionamiento del monitor[1]. En muchos casos, podés resolver el problema vos mismo al reemplazar las partes defectuosas o reconfigurando tu notebook, pero si esta es más vieja y el problema reside en un hardware costoso, podría ser un buen momento para comprarte una computadora nueva.

1. Revisá el suministro de alimentación eléctrica y la batería

Si tu notebook HP no enciende aunque esté conectada, empezá por comprobar la alimentación eléctrica. Puede haber varios problemas relacionados. Podría ser tan simple como, por ejemplo, haber conectado el cable de alimentación equivocado, lo que significa que no estás recibiendo el voltaje necesario, o bien podría ser que hubo una falla en el suministro eléctrico [2]. 

  1. Para averiguar si el problema es el suministro eléctrico, quitá la batería a tu notebook.
  2. Después, conectá tu notebook a un tomacorriente que funcione.
  3. Ahora, confirmá que el tomacorriente esté funcionando al conectar otro aparato. Si funciona, el problema no es el tomacorriente.
  4. Si podés encender tu notebook sin que esté puesta la batería, el problema no es el suministro eléctrico sino la batería.
  5. Tendrás que comprar una nueva, pero mientras tanto podés usar únicamente la corriente alterna.
  6. No hay ningún problema si utilizás tu notebook sin la batería, solo que siempre tendrás que trabajar conectado a un tomacorriente.

Batería del CMOS

Otra posible solución es reemplazar la batería del CMOS que almacena las configuraciones de la tarjeta madre [3]. Esto suele pasar si tenés una notebook más vieja que pasa mucho tiempo apagada o que utilizás sin la batería. Una batería del CMOS nueva es muy accesible en materia de costo.  

Consejo de los profesionales: asegurá que todos los cables estén bien conectados. Esto podría parecer obvio y sencillo, pero la mayoría de los percances relacionados con una notebook que no prende tienen que ver con un problema de alimentación eléctrica. Si un cable de corriente queda suelto o desconectado, tu computadora no tendrá la energía que necesita para funcionar.

2. Diagnóstico de pantalla

Si tu suministro de electricidad está funcionando, tendrás que ir más allá para resolver el problema. 

  1. Primero, desconectá todos los dispositivos externos de los que puedas prescindir, como proyectores y monitores, para asegurarte que no intervengan con la secuencia de inicio de tu notebook. 
  2. Si el botón de encendido está brillando y podés oír el ventilador o algún otro ruido, pero no hay imágenes en el monitor, apagá las luces para ver si aparece alguna, incluso si es muy tenue. 
  3. Si ves una imagen tenue con las luces apagadas, es que el inversor de la pantalla está fallando y tendrás que reemplazarlo [4]. 
  4. Otra posibilidad es que tu botón de luminosidad se haya estropeado. 

Si tu notebook enciende pero no aparecen imágenes, el panel LCD podría estar roto. Arreglar un monitor roto no es imposible, podés leer nuestro artículo sobre cómo hacerlo, pero si tu notebook es un modelo más viejo, podría resultar más conveniente optar por reemplazar todo el equipo. 

3. Retirá todos los dispositivos de tu notebook

Si dejaste un disco duro externo, un DVD o una memoria USB en tu computadora, esto podría ser la causa de que no encienda. Podría estarse “congelando” porque el BIOS está tratando de iniciar desde un dispositivo de almacenamiento externo. Retirá todas las memorias USB y demás dispositivos e intentá encender tu computadora.

4. Utilizá un disco de recuperación

Un disco de recuperación te permite encender tu computadora y arreglar cualquier dificultad que puedas tener con el sistema operativo Windows [5]. Si el culpable de tus problemas es un virus, el disco de recuperación lo encontrará a través de las herramientas de detección para que puedas eliminar el malware.

5. Iniciá en modo seguro

Si tu notebook HP no enciende, es posible que puedas iniciarla en modo seguro [6]. El modo seguro te permitirá desinstalar nuevos programas o controladores que podrían estar afectando tu laptop. También te permite crear una nueva cuenta de usuario si tu cuenta original fue dañada. 

6. Revisá el hardware

El último paso para diagnosticar problemas de encendido es comprobar tu hardware. Si hace poco instalaste un hardware como un nuevo kit de memoria RAM, esa podría ser la causa. Eliminá y volvé a instalar tu nuevo hardware e intentá encenderla otra vez. 

Por desgracia, a veces el hardware de tu notebook como el disco duro, simplemente falla y no es fácil arreglarlo. Si escuchás un chasquido o que el disco gira pero luego desacelera, es señal inequívoca de que tu disco duro está fallando [7]. Casi siempre, el resultado es que tendrás que reemplazarlo. En tales situaciones, sería recomendable tener un disco duro externo en el que puedas respaldar la información necesaria.

Diagnosticar, reparar o reemplazar

Responder a la pregunta de “¿por qué no enciende mi notebook?” podría parecer intimidante al principio. Las computadoras te hacen la vida más fácil porque brindan alternativas informáticas móviles que se adecúan a cualquier estilo de vida, pero si dependés de una computadora para trabajar, estudiar o realizar tus actividades diarias, cualquier problema grave podría menoscabar tu productividad. 

Si descubrís que tu notebook no enciende, no entres en pánico; es probable que sea una falla de corriente que puedas solucionar. Incluso si se trata de un asunto más complicado, hay maneras económicas de comprobar y evaluar el problema. 

Y si nada funciona, una nueva desktop podría ser la respuesta a tus contratiempos tecnológicos.


Referencias (en inglés):

[1] Tech Advisor; Cómo arreglar una computadora que no prende

[2] LifeWire; Cómo arreglar una computadora que no parece tener energía

[3] DeskDecode; Batería CMOS 

[4] TechWalla; Se me cayó mi notebook y ahora el monitor no funciona

[5] Lifehacker, Los cinco mejores discos de recuperación de sistemas

[6] Windows Central; Cómo arreglar problemas de pantalla negra de error en Windows 10

[7] Make Use Of; 5 señales de que tu disco duro está llegando al final de su vida útil