Twitch: plataforma líder de streaming y nuevo medio de comunicación digital
La pandemia significó un crecimiento exponencial para Twitch®, plataforma líder en streaming de videojuegos y eSports. Durante el confinamiento, consiguió hacerse del casi 70 % del mercado de las emisiones en directo [1]. Su audiencia creció a tal grado, que algunos streamers considerados como referencias en Youtube® y Facebook®, decidieron migrar a Twitch en busca de una mayor visualización y de mejores beneficios económicos (por mencionar algunas ventajas). 

Estamos hablando, por lo tanto, de la plataforma hegemónica de los medios digitales en streaming y la red social por defecto para gamers. Vale la pena agregar que, aunque no te gusten los videojuegos, este artículo te puede ser atractivo, ya que hablaremos de cómo Twitch está explorando otros nichos que quizá alcancen tus intereses e innoven así la manera en la que consumís contenido.

Iniciemos, pues, entendiendo qué es Twitch y cómo funciona, para después comprender por qué está acaparando otros medios de comunicación digital de la actualidad. 

Qué es Twitch y cómo comenzó 

Fue en 2011, durante la Electronic Entertainment Expo, cuando Justin.tv presentó Twich.tv como un subproducto beta inclinado únicamente a Esports. En un inicio, se inauguró con el propósito de ser una red social dirigida al entretenimiento de los fanáticos de los deportes electrónicos. El nombre, por lo tanto, se inspiró en el término twitch gameplay, utilizado para referirse al tiempo de reacción de los jugadores. 

Conforme pasó el tiempo, la plataforma creció al punto de ser comprada por Amazon en el año 2014. Esto desencadenó su posicionamiento en el medio y dio inició a su proceso consolidación en el fenómeno global. 

Después, cambió de nombre a Twitch Interactive, y trajo consigo adiciones a los propósitos iniciales del proyecto. De manera orgánica, los creadores y consumidores de contenido hicieron de Twitch algo más que Esports; lo convirtieron en un espacio de divulgación, un medio de comunicación y una plataforma que, de la mano de los videojuegos, genera comunidades más participativas. 

Actualmente, Twitch es la gigante subsidiaria de compras online. Es la plataforma líder en servicios de streaming por encima de Youtube y Facebook Gaming. Además, la temática de cada creador de contenido es tan diversa, que ahora las comunidades de consumidores son cada vez más versátiles.

El porqué del éxito de Twitch 

El mayor acierto que tiene Twitch respecto de su competencia es la interacción con la audiencia. La oportunidad de comunicarse activamente con los streamers por medio de un chat rompe con la clásica posición pasiva del espectador. Además, la fácil participación hace atractiva su interfaz. Un buen resumen de su éxito es admitiendo que son los mejores creando comunidades. 

Ahondemos un poco en la terminología que Twitch utiliza para fortalecer sus comunidades y subsidiar sus servicios: 

  • Bits: Los bits son regalos virtuales que los usuarios envían a los streamers para premiar y dar valor al contenido que realizan. Estos bits se obtienen pagando por ellos o bien, viendo anuncios publicitarios de la plataforma. 
  • Cheermote: Es la vía creativa y personalizada de mandar los bits. Un cheermote puede ser un emoticon, una cara de un personaje o una textura. Tienen cantidades exactas o existe la opción de cerrar números de bits estándar (1,1000, 5000). 
  • Seguidores: Usuario que consume el contenido de manera gratuita. 
  • Suscriptores: Usuarios que pagan una suscripción mensual. Esta modalidad viene con beneficios de contenido exclusivo, no tener anuncios, etc. 
  • Emblemas: Son un premio o insignia para los suscriptores de un canal. Lo que se premia depende del canal: longevidad en el canal, participación, ser el primer suscriptor, etc. 
Los aciertos de Twitch en la generación de comunidades van desde la expectativa de exclusividad de los suscriptores, hasta la enorme diversidad de temáticas donde podés encontrar tu nicho y ser parte de un grupo que comparta un gusto con vos, 

Twitch como ejemplo de un medio de comunicación digital transparente

Aunque, en un inicio la intención de Twitch eran los videojuegos, su alcance se ha expandido a otras áreas como el deporte, la música, la divulgación, la política e incluso el periodismo, etc. Hoy en día, por ejemplo, no sorprende ver a futbolistas haciendo una transmisión con un streamer a manera de conversación mientras juegan algo haciendo así una clase de talkshow informal. 

La transparencia de la plataforma es tal, que grandes personalidades mediáticas de diversas ramas buscan estos medios de comunicación para hacer sus apariciones públicas. E incluso, en ocasiones, ellos mismos son los streamers, haciendo que sus seguidores tengan la oportunidad de verlos en otro formato más “cercano”.

Veamos algunos ejemplos en la industria donde se ha explotado la comunicación digital por medio de Twitch: 

Deportes

La comunicación digital en el deporte ha comenzado a revolucionarse en dos sentidos. Primeramente, por medio de los deportistas con un canal de Twitch que aprovechan esta plataforma para interactuar con sus seguidores; hacen streamings clásicos, transmiten su reacción de un partido de futbol en vivo, o juegan con un videojuego con personalidades de diferentes industrias. 

Otro fenómeno interesante que ya se ha dado es la inclinación de los deportistas a buscar a los streamers para dar entrevistas o notas exclusivas en lugar de ir a los medios tradicionales de comunicación: televisión y radio. Y es que la comunicación en esta plataforma es tan orgánica que hace interesante la charla debido al formato tan cercano con la audiencia. Los deportistas se sienten libres de ser ellos mismos y así se obtiene una comunicación más transparente. 

Gaming

El gaming es la industria central de esta plataforma y el tiempo ha hecho evidente su éxito. Su revuelo no solo se basa en los millones de usuarios viendo los streams y la creación de comunidades masivas. También, la comunicación digital en Twitch ha traducido ese impacto en eventos presenciales masivos de Esports entre gamers, donde hay todo un torneo mediático que mueve a muchísima gente. 

La versatilidad del entretenimiento y toda esa atención de Twitch transportada a la presencialidad es un fenómeno de la reciente década. 

Si querés armar tu set up gamer y comenzar a transmitir en vivo desde Twitch, echa un vistazo al siguiente artículo. 

Música

La industria musical ha optado por la difusión de su contenido en redes sociales como un medio de viralización. A través de esta plataforma se genera expectativa, exclusividad y cercanía para vender una canción, por ejemplo.  

En el caso de Twitch, además de la comunicación directa con sus seguidores, la plataforma permite la realización de conciertos híbridos y la interacción de un músico hacia su audiencia a través del formato que el artista prefiere darle para promover su arte. 

Se habla mucho de la extinción del formato álbum, para pasar a la viralización de los sencillos, y Twitch es un medio que facilita mucho esta revolución de difusión musical. 

Divulgación

Una serie de divulgadores científicos ha optado por migrar a Twitch [2] en beneficio de la generación de comunidades y las oportunidades de crecimiento económico. Cada uno con su estilo, cada vez que emiten, son capaces de congregar a miles de seguidores que comparten gustos con la información más reciente en ciencia y tecnología.

Cine

Si sos afín a una saga de películas o una serie que está siendo transmitida semana a semana, en Twitch también podés encontrar una comunidad con la que podrás intercambiar esos gustos en común. Las nuevas generaciones buscan la participación enterándose de otros puntos de vista del show de su preferencia; es por eso que esta plataforma hace todo bien cuando se trata de hacer comunidades con temáticas tan específicas. 

El futuro de la comunicación digital

El fenómeno del consumo de video y las nuevas vías de comunicación digital a través de una plataforma interactiva como lo es Twitch, deja en claro lo que las nuevas generaciones están buscando: un medio audiovisual de entretenimiento e información temático, participativo, transparente, cercano y que tome como recurso los videojuegos para acercar a más personas a estos espacios. 

Twitch es, sin duda, el nuevo formato de consumo y dispersión de información para generar nuevas audiencias que buscan ser parte de manera más cercana con las referencias de la industria de su interés. El futuro de la comunicación digital está en plataformas con este nivel de transparencia. Mirá las comunidades y compartí tus gustos en común en la plataforma líder de streaming y nuevo medio de comunicación digital.