Recyclage des consommables 
Recyclage des consommables 
L’économie circulaire
chez HP4
L’économie circulaire
chez HP4
Recyclage gratuit avec le programme HP Planet Partners
Expédiez vos consommables usagés
Commandez des enveloppes ou étiquettes de retour prépayées pour renvoyer vos cartouches d’encre ou de toner HP ou vos cartouches de toner Samsung par la poste.
Livraison de boîtes et service de collecte
Renvoyez de grandes quantités de cartouches d’encre et de toner HP ou de cartouches de toner Samsung à l’aide de nos boîtes HP Planet Partners (entreprises uniquement).
HP accepte presque toutes les cartouches authentiques HP et les cartouches de toner Samsung pour le recyclage. Consultez notre liste complète de consommables qui ne peuvent pas être retournés avant de nous envoyer vos consommables.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Appelez-nous au 1-800-340-2445, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 EST
Conditions générales
Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce que HP Planet Partners ?
HP Planet Partners est le programme de retour et de recyclage de HP pour les consommables d’impression et équipements informatiques. Il est disponible dans plus de 50 pays et territoires dans le monde.
Que deviennent les cartouches renvoyées dans le cadre de HP Planet Partners ?
Tous les documents reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément à la réglementation applicable. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP Authentiques et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie.
Qui collecte et recycle réellement les cartouches ?
HP s’associe à des entreprises d’expédition pour collecter et renvoyer les consommables d'impression. Une fois les consommables renvoyés, HP travaille avec des organisations de recyclage de pointe pour récupérer et recycler les matériaux à partir de consommables d'impression HP vides ou usagés. En raison de leur construction, les cartouches HP Authentiques ne peuvent être recyclées en utilisant des processus commerciaux classiques.
Puis-je déposer mes cartouches d’encre et de toner HP Autehntiques, cartouches LaserJet et cartouches de toner Samsung ailleurs pour les recycler, plutôt que de les expédier ?
Oui, vous pouvez déposer vos cartouches d’encre HP et cartouches LaserJet dans un Centre de collecte autorisé HP.
Des étiquettes de retour sont-elles fournies avec les cartouches d’encre HP Authentiques et cartouches LaserJet ?
Des étiquettes de retour prépayées sont incluses avec de nombreuses cartouches d’impression LaserJet aux États-Unis. Toutefois, elles ne sont pas incluses avec les cartouches d’encre HP.
HP recycle-t-elle d'autres consommables d'impression que les siens ?
HP accepte pratiquement toutes les cartouches HP Authentiques et cartouches de toner Samsung pour recyclage. Consultez notre liste complète des consommables qui ne peuvent pas être retournés avant de renvoyer vos consommables.
Puis-je recycler des cartouches non-HP via HP ?
Actuellement, HP Planet Partners n’accepte que les cartouches HP Authentiques et les cartouches de toner Samsung pour recyclage. Pour renvoyer d'autres marques, veuillez consulter le fabricant de la cartouche pour obtenir des informations sur son recyclage.
Puis-je recycler du matériel et d'autres produits électroniques par le biais de HP ?
Oui, HP dispose d'un service de recyclage pratique et sûr pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour plus d’informations, visitez la page HP sur le recyclage du matériel.
Puis-je récupérer un article envoyé par erreur à HP pour recyclage ?
Parfois, des consommables d’impression qui ne sont pas en fin de vie ou d'autres objets de valeur sont envoyés par erreur au programme HP Planet Partners. Ces matériaux ne sont pas suivis et ne peuvent pas être renvoyés.
Comment puis-je renvoyer des cartouches pleines non ouvertes ?
La meilleure solution est de renvoyer vos cartouches là où vous les avez achetées à l’origine pour voir si vous pouvez être remboursé. Nous ne proposons pas actuellement de programme de retour pour les cartouches inutilisées.
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les cartouches d’encre et LaserJet HP ?
Vous pouvez télécharger les fiches techniques de sécurité des matériaux pour obtenir des informations détaillées sur les matériaux utilisés dans divers consommables d’impression.
Est-ce que HP utilise des matériaux recyclés dans l’emballage des cartouches et consommables HP Authentiques ?
Oui, HP utilise une grande quantité de matériaux recyclés dans ses emballages, notamment du carton recyclé, du carton ondulé et du plastique recyclé pour les cartouches. Consultez hp.com/inkrecycledcontent et hp.com/tonerrecycledcontent pour connaître la liste des produits contenant du plastique recyclé. Depuis 2006, HP a produit plus de 5,8 milliards de cartouches de toner et d’encre authentiques HP contenant du plastique recyclé³.
Comment puis-je savoir si je renvoie une cartouche d’encre ou une cartouche de toner ?
Chaque cartouche HP authentique devrait mentionner sur l’emballage s'il s'agit d'une cartouche d’encre ou de toner LaserJet. En outre, les cartouches d’encre sont plus petites et plus carrées, tandis que les cartouches LaserJet sont bien plus longues.
Les cartouches HP sont-elles éligibles au programme State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) de l’État de Californie ?
Oui, toutes les cartouches HP LaserJet Authentiques et la majorité des cartouches d’encre HP (voir la liste des consommables pour lesquels le retour est impossible) sont maintenant classés comme des produits recyclés par la California State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC). Voir la liste des références produits qualifiées pour la SABRC (PDF) et la lettre de certification des produits par la SABRC (PDF).
Cette classification est une mise en application de la loi de l’État de Californie SB 1106 entrée en vigueur le 1er janvier 2006. Étant donné qu’HP propose à ses clients un programme de retour et de recyclage des produits en fin de vie gratuit et pratique, ces produits sont maintenant considérés comme des produits recyclés et peuvent être inclus dans les totaux mensuels d’achats de produits recyclés selon la SABRC. Les entités de l’État de Californie peuvent bénéficier de tarifs compétitifs sur une large gamme de produits, notamment tous les consommables pour imprimantes HP, au travers du contrat de livraison de fournitures de bureau de la California Strategic Sourcing Initiative (CSSI) proposé par le Department of General Services. Les consommables pour imprimantes HP sont également disponibles auprès d’autres revendeurs de produits bureautiques et informatiques en Californie.
Notes de bas de page et mentions légales
1. Voir hp.com/sustainableimpact.
2. Le programme de recyclage HP Planet Partners est réservé aux clients et partenaires HP. HP accepte uniquement le retour des cartouches HP et Samsung Authentiques. Les cartouches d’autres marques, les cartouches rechargées et les cartouches reconditionnées ne peuvent pas être retournées. HP se réserve le droit de refuser les envois contenant des cartouches non HP ou d’autres matériels non éligibles, et de les retourner à leur expéditeur aux frais de ce dernier. La disponibilité du programme varie. Consultez hp.com/go/recycle
3. HP combine les cartouches retournées par l’intermédiaire de HP Planet Partners avec d’autres matières plastiques pour fabriquer de nouvelles cartouches d’impression HP Authentiques et d’autres produits d’usage courant. Voir hp.com/go/TonerRecycledContent et hp.com/go/InkRecycledContent pour la liste des produits.
4. Tous les documents reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément à la réglementation applicable. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP Authentiques et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie.