Hardware

Reciclagem de suprimentos         

Mais de 1 bilhão de cartuchos de tinta e toner originais HP já foram reciclados pelos clientes por meio do HP Planet PartnersAcesse https://www.hp.com/br-pt/hp-information/sustainable-impact.html.*

Reciclagem de suprimentos 

Mais de 1 bilhão de cartuchos de tinta e toner originais HP já foram reciclados pelos clientes por meio do HP Planet PartnersAcesse https://www.hp.com/br-pt/hp-information/sustainable-impact.html.*

Reciclagem de suprimentos   

Mais de 1 bilhão de cartuchos de tinta e toner originais HP já foram reciclados pelos clientes por meio do HP Planet PartnersAcesse https://www.hp.com/br-pt/hp-information/sustainable-impact.html.*

A economia circular

na HP

  • Infográfico da economia circular na HP

A economia circular

na HP

  • Tudo começa aqui

    Compre e use cartuchos de tinta ou toner originais HP.

  • Devolva e deixe a HP fazer o resto

    Devolva gratuitamente os cartuchos usados por meio do programa HP Planet Partners www.hp.com/hprecycle

  • Instalações de reciclagem

    O cartucho é classificado, desmontado ou triturado.

  • Os materiais podem ter uma vida nova

    Outros plásticos pós-consumo são adicionados ao processo.

  • Nosso processo de manufatura

    A HP utiliza conteúdo reciclado nos novos cartuchos.

  • Juntos, fechamos o ciclo

    Os novos cartuchos originais HP estão prontos para envio.

Reciclagem gratuita pelo HP Planet PartnersO programa de reciclagem HP Planet Partners está disponível somente para clientes e parceiros HP. A HP aceita apenas a devolução de cartuchos HP e Samsung originais. Cartuchos de outras marcas, cartuchos recarregados e recondicionados não podem ser devolvidos. A HP reserva-se o direito de recusar remessas que contenham cartuchos que não sejam da HP ou outros materiais não elegíveis e de devolver essas remessas ao remetente, às custas do remetente. A disponibilidade do programa pode variar. Acesse hp.com/go/recycle*

Entregue seus suprimentos

Deixe seus suprimentos de tinta e toner HP ou suprimentos de toner Samsung em um lugar perto de você gratuitamente.

Encontre um local

Solicite uma coleta 

Você pode solicitar uma coleta gratuita, caso possua mais de 5 cartuchos de tinta ou 3 cartuchos de toner.

Solicitar coleta

Solicite uma coleta de palete

Você pode solicitar uma retirada grátis de palete caso tenha mais de 76 cartuchos de toner ou mais de 1.000 cartuchos de tinta.

Agende uma coleta de palete

Como podemos ajudar?

Entre em contato conosco no 1-800-340-2445, de segunda a sexta, das 8:00 às 17:00 EST

Perguntas frequentes

EQUIPAMENTOS CORPORATIVOS

EQUIPAMENTOS CONSUMIDOR

BATERIAS

Termos e condições

Saiba mais
Notas de rodapé e isenções de responsabilidade

    Programa HP Planet Partners

    O que é o programa HP Planet Partners? 

    O HP Planet Partners é o programa de coleta e reciclagem, que permite aos clientes reciclar suas impressoras, computadores, acessórios e cartuchos originais de tinta e toner HP e toner samsung, para minimizar o impacto ambiental de nossos produtos e garantir que eles sejam reciclados adequadamente. Disponível em mais de 70 países e territórios em todo o mundo. Para obter mais informações, consulte a página do programa HP Planet Partners.

    O que acontece com os cartuchos retornados através do HP Planet Partners?

    Uma vez recolhido um volume de cartuchos, estes serão encaminhados para o Centro de Reciclagem da HP Brasil e passam por um processo de reciclagem de ciclo fechado. Através desse processo, os cartuchos originais de tinta e toner HP e Samsung se reduzem a matérias-primas, que será processada para produzir novos cartuchos, partes e peças de impressoras HP e outros itens para diversos segmentos industriais.

    Quem realmente coleta e recicla os cartuchos?

    A HP faz parceria com empresas de transporte para coletar os suprimentos de impressão. Depois que os suprimentos são coletados, a HP trabalha com empresas de reciclagem para recuperar e reciclar materiais de suprimentos de impressão vazios ou usados da HP. Devido à sua construção, os cartuchos originais da HP não podem ser efetivamente reciclados usando processos comerciais convencionais.

    Processo de reciclagem

    Há algum lugar em que eu possa deixar meus cartuchos LaserJet e de tinta originais HP e de toner Samsung para reciclagem em vez de enviá-los?

    Sim, você pode deixar os cartuchos LaserJet e de tinta HP vazios em um local de coleta de varejo autorizado pela HP.

    As etiquetas para devolução são fornecidas com os cartuchos LaserJet e de tinta originais HP?

    As etiquetas de envio com postagem paga são fornecidas com muitos cartuchos de impressão HP LaserJet nos EUA. No entanto, elas não estão incluídas com os cartuchos de tinta HP. 

    Produtos aceitos

    O Programa de Logística Reversa Reciclagem HP Planet Partners é exclusivo para os produtos da marca HP. Coletamos de forma fácil e gratuita cartuchos de tinta originais HP, cartuchos de toner HP e Samsung, garrafas de tinta, notebooks, desktops, impressoras, acessórios, baterias e outros produtos HP em fim de vida útil. Não use para devoluções por garantia, cartuchos, garrafas de tinta ou toners que não sejam da HP ou cartuchos recarregados ou remanufaturados.

    A HP recicla outros suprimentos de impressão além dos seus? 

    Atualmente, o HP Planet Partners aceita apenas cartuchos originais HP e cartuchos de toner Samsung para reciclagem. Para devolver outras marcas, consulte o fabricante do cartucho para obter informações sobre reciclagem.

    É possível reciclar grandes formatos através do HP Planet Partners? 

    Sim, você pode incluir os materiais de impressão de grande formato HP quando devolver cartuchos de tinta. Você também pode devolvê-los separadamente, seguindo as mesmas instruções de remessa para reciclagem de cartuchos de tinta.

    Posso recuperar um item que enviei por engano à HP para reciclagem?

    Às vezes, suprimentos de impressão que não estão em fim de vida ou outros objetos de valor são enviados inadvertidamente para o programa HP Planet Partners. Esses materiais não são rastreados e não podem ser devolvidos.

    Posso reciclar equipamentos e outros dispositivos eletrônicos através da HP?

    Sim, a HP possui um serviço de reciclagem conveniente e seguro para computadores, impressoras e outros equipamentos de TI. Para mais informações, visite a página de reciclagem

    Como devolvo cartuchos cheios ou que não foram abertos?

    A melhor abordagem é retornar os cartuchos para onde você os comprou inicialmente para ver a possibilidade de receber um reembolso. No momento, não oferecemos um programa de devolução para cartuchos não utilizados, no entanto, estamos felizes em reciclá-los usando o processo padrão.

    Informações sobre os cartuchos

    Quais são os materiais utilizados na fabricação dos cartuchos LaserJet e de tinta HP?

    Para obter uma visão detalhada dos materiais usados em vários suprimentos de impressão, você pode baixar as fichas técnicas de segurança dos materiais.

    A HP usa materiais reciclados nas embalagens dos cartuchos e suprimentos originais HP?

    Sim, a HP faz amplo uso de material reciclado em embalagens, incluindo papelão de conteúdo reciclado, papelão ondulado e plástico reciclado. A HP produziu mais de 3,9 bilhões de cartuchos de tinta e de toner originais HP que contêm plástico reciclado.88% dos cartuchos de tinta originais HP contêm entre 5% e 75% de conteúdo reciclado pós-consumo. 100% dos cartuchos de toner originais HP contêm entre 1% e 79% de material reciclado pós-industrial ou pós-consumo. Não inclui garrafas de toner e de tinta e outros produtos não listados. Acesse https://www.hp.com/br-pt/sustainable-impact/document-reports.html para obter a lista.*

    Como posso saber se o cartucho que estou devolvendo é de tinta ou de toner?

    Cada cartucho original HP deve indicar na embalagem se é um cartucho de tinta ou um cartucho de toner LaserJet. Além disso, os cartuchos de tinta são menores e mais quadrados, enquanto os cartuchos LaserJet têm o comprimento bem mais longo.

    Os cartuchos HP se qualificam para a State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) da Califórnia (EUA)?

    Sim, todos os cartuchos LaserJet originais HP e a maioria dos cartuchos de tinta originais HP (consulte a lista de suprimentos não retornáveis) agora são classificados como produtos reciclados pelo relatório da State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) da Califórnia. Consulte a lista de códigos de produtos qualificados da SABRC (PDF) e a carta de certificação de produtos da SABRC (PDF).


    Isso está de acordo com o estatuto estadual, SB 1106, que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2006. Como a HP oferece aos clientes um programa gratuito e conveniente de devolução e reciclagem no fim da vida útil, esses produtos agora se qualificam como produtos reciclados e podem ser incluídos nos totais mensais de compras de produtos reciclados da SABRC das agências estaduais. As entidades do estado da Califórnia podem aproveitar os preços competitivos em uma ampla gama de produtos, incluindo todos os suprimentos para impressoras HP, por meio do contrato de suprimentos para escritório da California Strategic Sourcing Initiative (CSSI) fornecido pelo Department of General Services. Os suprimentos para impressoras HP também estão disponíveis com outros revendedores de produtos para escritório e informática em todo o estado.