Hardware

Reciclagem de suprimentos         

Mais de 1 bilhão de cartuchos de tinta e toner originais HP já foram reciclados pelos clientes por meio do HP Planet PartnersAcesse hp.com/sustainableimpact.*

Reciclagem de suprimentos 

Mais de 1 bilhão de cartuchos de tinta e toner originais HP já foram reciclados pelos clientes por meio do HP Planet PartnersAcesse hp.com/sustainableimpact.*

Reciclagem de suprimentos   

Mais de 1 bilhão de cartuchos de tinta e toner originais HP já foram reciclados pelos clientes por meio do HP Planet PartnersAcesse hp.com/sustainableimpact.*

A economia circular

na HP

A economia circular

na HP

  • Tudo começa aqui

    Compre e use cartuchos de tinta ou toner originais HP.

  • Devolva e deixe a HP fazer o resto

    Devolva gratuitamente os cartuchos usados por meio do programa HP Planet Partners www.hp.com/hprecycle

  • Instalações de reciclagem

    O cartucho é classificado, desmontado ou triturado.

  • Os materiais podem ter uma vida nova

    Outros plásticos pós-consumo são adicionados ao processo.

  • Nosso processo de manufatura

    A HP usa plásticos reciclados e peças reutilizadas em novos cartuchos.

  • Juntos, fechamos o ciclo

    Os novos cartuchos originais HP estão prontos para envio.

Reciclagem gratuita pelo HP Planet PartnersO programa de reciclagem HP Planet Partners está disponível somente para clientes e parceiros HP. A HP aceita apenas a devolução de cartuchos HP e Samsung originais. Cartuchos de outras marcas, cartuchos recarregados e recondicionados não podem ser devolvidos. A HP reserva-se o direito de recusar remessas que contenham cartuchos que não sejam da HP ou outros materiais não elegíveis e de devolver essas remessas ao remetente, às custas do remetente. A disponibilidade do programa pode variar. Acesse hp.com/go/recycle*

Entregue seus suprimentos

Deixe seus suprimentos de tinta e toner HP ou suprimentos de toner Samsung em um lugar perto de você gratuitamente.

Encontre um local

Solicite uma coleta 

Você pode solicitar uma coleta gratuita, caso possua mais de 5 cartuchos de tinta ou 3 cartuchos de toner.

Solicitar coleta

Solicite uma coleta de palete

Você pode solicitar uma retirada grátis de palete caso tenha mais de 76 cartuchos de toner ou mais de 1.000 cartuchos de tinta.

Agende uma coleta de palete

Como podemos ajudar?

Entre em contato conosco no 1-800-340-2445, de segunda a sexta, das 8:00 às 17:00 EST

Perguntas frequentes

VISÃO GERAL DO PROGRAMA PROCESSO DE RECICLAGEM PRODUTOS ACEITOS INFORMAÇÕES DO CARTUCHO

EQUIPAMENTOS CORPORATIVOS

EQUIPAMENTOS CONSUMIDOR

BATERIAS

Termos e condições

Saiba mais
Notas de rodapé e isenções de responsabilidade

    Programa HP Planet Partners

    O que é o programa HP Planet Partners? 

    O HP Planet Partners é o programa de coleta e reciclagem, que permite aos clientes reciclar suas impressoras, computadores, acessórios e cartuchos originais de tinta e toner HP e toner samsung, para minimizar o impacto ambiental de nossos produtos e garantir que eles sejam reciclados adequadamente. Disponível em mais de 70 países e territórios em todo o mundo. Para obter mais informações, consulte a página do programa HP Planet Partners.

    O que acontece com os cartuchos retornados através do HP Planet Partners?

    Uma vez recolhido um volume de cartuchos, estes serão encaminhados para o Centro de Reciclagem da HP Brasil e passam por um processo de reciclagem de ciclo fechado. Através desse processo, os cartuchos originais de tinta e toner HP e Samsung se reduzem a matérias-primas, que será processada para produzir novos cartuchos, partes e peças de impressoras HP e outros itens para diversos segmentos industriais.

    Quem realmente coleta e recicla os cartuchos?

    A HP faz parceria com empresas de transporte para coletar os suprimentos de impressão. Depois que os suprimentos são coletados, a HP trabalha com empresas de reciclagem para recuperar e reciclar materiais de suprimentos de impressão vazios ou usados da HP. Devido à sua construção, os cartuchos originais da HP não podem ser efetivamente reciclados usando processos comerciais convencionais.

    Processo de reciclagem

    Como faço para descartar meu produto HP?

    Através da página do programa HP Planet Partners, preenchendo o formulário eletrônico disponível neste link para equipamentos e acessórios e neste  link para coleta de suprimentos de impressão. Os cartuchos de tinta e garrafas de tinta HP, também podem ser descartados em lojas autorizadas HP. Você pode procurar o ponto de coleta mais próximo em nosso site HP Planet Partners.

    Como reciclar meus cartuchos de tinta originais HP?

    Você pode descartar os cartuchos de tinta e garrafas de tinta HP em um local autorizado de coleta HP ou enviá-los diretamente para a HP, preenchendo formulário neste link . Coleta de cartuchos de tinta é realizada a partir de 5 cartuchos de tinta.

    Ligue para nosso Call Center 0 800 724 8253 e obtenha informações sobre o Programa HP Planet Partners.

    Como reciclar meus cartuchos de toner HP e toner Samsung?

    Você pode descartar os cartuchos de toner HP e Samsung¹ enviando diretamente para a HP, preenchendo formulário neste link , a coleta será realizada no local do agendamento independente da quantidade

    Ou ligue para nosso Call Center 0 800 724 8253 e obtenha informações sobre o Programa HP Planet Partners.

     

    1. Em 1 de novembro de 2017, a HP Inc. anunciou a conclusão do processo de aquisição para a divisão de impressão da Samsung Electronics Co., Ltd.

    Produtos aceitos

    O Programa de Logística Reversa Reciclagem HP Planet Partners é exclusivo para os produtos da marca HP. Coletamos de forma fácil e gratuita cartuchos de tinta originais HP, cartuchos de toner HP e Samsung, garrafas de tinta, notebooks, desktops, impressoras, acessórios, baterias e outros produtos HP em fim de vida útil. Não use para devoluções por garantia, cartuchos, garrafas de tinta ou toners que não sejam da HP ou cartuchos recarregados ou remanufaturados.

    A HP recicla outros suprimentos de impressão além dos seus? 

    Atualmente, o HP Planet Partners aceita apenas cartuchos originais HP e cartuchos de toner Samsung para reciclagem. Para devolver outras marcas, consulte o fabricante do cartucho para obter informações sobre reciclagem.

    É possível reciclar grandes formatos através do HP Planet Partners? 

    Sim, você pode incluir os materiais de impressão de grande formato HP quando devolver cartuchos de tinta. Você também pode devolvê-los separadamente, seguindo as mesmas instruções de remessa para reciclagem de cartuchos de tinta.

    Posso recuperar um item que enviei por engano à HP para reciclagem?

    Às vezes, suprimentos de impressão que não estão em fim de vida ou outros objetos de valor são enviados inadvertidamente para o programa HP Planet Partners. Esses materiais não são rastreados e não podem ser devolvidos.

    Posso reciclar equipamentos e outros dispositivos eletrônicos através da HP?

    Sim, a HP possui um serviço de reciclagem conveniente e seguro para computadores, impressoras e outros equipamentos de TI. Para mais informações, visite a página de reciclagem

    Como devolvo cartuchos cheios ou que não foram abertos?

    A melhor abordagem é retornar os cartuchos para onde você os comprou inicialmente para ver a possibilidade de receber um reembolso. No momento, não oferecemos um programa de devolução para cartuchos não utilizados, no entanto, estamos felizes em reciclá-los usando o processo padrão.

    Informações sobre cartuchos

    Que materiais são utilizados na fabricação de cartuchos de tinta HP e Toner? 

    Você pode fazer o download material safety data sheets para uma visão detalhada dos materiais usados nos suprimentos de impressão.

    A HP usa materiais reciclados nas embalagens originais de cartuchos e suprimentos HP? 

    Sim, a HP usa materiais reciclados nas embalagens, incluindo papelão reciclado, papelão ondulado e plástico reciclado. A HP produziu mais de 4 bilhões de cartuchos originais de tinta e toner HP que contêm plástico reciclado. Hoje, mais de 80% dos cartuchos de tinta originais da HP e 100% dos cartuchos de toner originais da HP são fabricados com conteúdo reciclado. Todos os cartuchos e embalagens HP são desenhados pensando em sustentabilidade. 

    Como sei se estou devolvendo um cartucho de tinta ou de toner?

    Cada cartucho HP original tem indicado na embalagem se é um cartucho de tinta ou de toner. Além disso, os cartuchos de tinta são menores e de formato quadrado, enquanto os cartuchos de toner são muito mais longos e pesados.

    A HP está em conformidade com regulamentos locais de REEE (Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos)?

    Sim, para mais detalhes acesse o documento sobre informações para usuários sobre REEE.