Como consertar um dispositivo USB não reconhecido

Muitos dos nossos dispositivos de armazenamento e acessórios de computador usam uma conexão USB para funcionar. Mas o que acontece se o seu computador não reconhecer o seu USB? Embora seja um problema comum, geralmente é fácil de se corrigir. Saiba como solucionar esse problema através do nosso passo a passo.

• Razões para o Windows não reconhecer dispositivos USB
• Como consertar um USB não reconhecido
• Como evitar erros futuros
• Em resumo

Receber uma mensagem de erro alertando que há um dispositivo USB não reconhecido pode ser frustrante. Contamos com nossos acessórios para nos ajudar a manter a produtividade. No caso de um dispositivo de armazenamento que produza esse erro, por exemplo, você não conseguirá acessar arquivos importantes. Os motivos do erro podem ser um problema de driver, um dispositivo USB danificado ou configurações incorretas. Alguns desses problemas são mais fáceis de corrigir do que outros.

Se seu desktop ou notebook não reconhecerem os seus dispositivos USB, não se assuste. Embora seja algo inconveniente, esse não deve ser um problema permanente. De fato, é também um dos problemas mais fáceis de resolver para que você possa voltar ao trabalho rapidamente.

Sejamos realistas, há alguma verdade no velho ditado de TI que diz que muitas falhas do computador podem ser corrigidas desligando e ligando o próprio computador novamente. Um dispositivo USB não reconhecido às vezes pode ser o resultado de um erro que o computador resolverá ao reiniciar. Certifique-se de fechar todos os programas com segurança e usar o menu Iniciar para reiniciar o PC. Isso pode resolver o erro de reconhecimento de USB.

O seu computador está envelhecendo? Você costuma usar a mesma entrada USB por conveniência? Tente usar o dispositivo USB em outra entrada. Se você não tiver os mesmos problemas, provavelmente é um defeito físico na sua entrada favorita. Você pode optar por consertá-lo ou começar a confiar em um novo local para conectar os acessórios.

Há uma pequena possibilidade de que o seu dispositivo USB esteja danificado e não o seu PC. Tente inserir o dispositivo em outro computador. Segue aparecendo uma mensagem de erro? Então, é possível que seu dispositivo tenha danos físicos e não possa ser usado.

Uma atualização do Windows® muito necessária poderia corrigir esse problema porque muitas atualizações também incluem drivers. Confira se você tem as atualizações mais recentes da Microsoft® seguindo estas etapas:

• Abra as Configurações
• Escolha Atualizações e Segurança
• Selecione Windows Update
• Em seguida, clique em Verificar Atualizações

O seu computador te informará se ele precisa ser atualizado e pedirá permissão para instalar e reiniciar.

Os drivers parecem ser a raiz de muitos problemas de computador e os erros de dispositivos USB não são exceção. No Windows 10, você pode tentar solucionar os erros do driver atualizando o driver do seu dispositivo. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Pressione as teclas Windows + R
• Digite devmgmt.msc na caixa para solicitar que se abra o Gerenciador de Dispositivos 
• Vá para baixo na lista até ver o Controlador Bus de Série Universal e clique no ícone de mais para expandir
• Encontre o dispositivo USB (Pode haver um ponto de exclamação amarelo próximo a ele)
• Selecione Atualizar software de driver e, em seguida, escolha Procurar software de driver em meu computador e Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis em meu computador
• Escolha Hub USB Genérico e clique em Seguinte

O Windows deve iniciar a atualização por conta própria e te avisar quando estiver concluído. Tente usar o dispositivo USB novamente para ver se funciona.

Se ainda não estiver obtendo o resultado desejado, alterar uma pequena configuração pode ajudar:

• Pressione as teclas Windows + R
• Digite devmgmt.msc na caixa para solicitar que se abra o Gerenciador de Dispositivos 
• Vá para baixo na lista até ver o Controlador Bus de Série Universal e clique no ícone de mais para expandir
• Busque a raiz Hub USB e clique nela com o botão direito do mouse
• Selecione Propriedades para abrir uma nova janela
• Nesta nova janela, escolha a aba Gestão de Energia
• Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia
• Clique em OK para salvar as suas alterações e repita isso para todos os Root Hubs

Talvez seja necessário reiniciar o computador para que isso surta efeito.

Embora não esteja totalmente claro por que a inicialização rápida no Windows 10 pode causar erros, a desativação desse recurso tem criado um resultado positivo para muitos usuários com problemas de USB.

• Digite Painel de Controle no campo de pesquisa do Menu de Inicialização ou peça à Cortana para abri-lo para você
• Acesse a categoria Hardware e Sons
• Selecione Opções de Energia
• Encontre Escolha o que o botão liga/desliga faz, no lado esquerdo
• Clique em Alterar configurações que estão indisponíveis no momento
• Haverá uma caixa ao lado de Ativar inicialização rápida. Certifique-se de que está desmarcada.
• Clique em Salvar para manter as suas alterações e feche a janela

Tente usar o seu dispositivo USB novamente.

Embora esse seja um problema comum que provavelmente acontecerá novamente no futuro, existem algumas etapas que você pode seguir para evitar que aconteça de novo.

• Primeiro, sempre use a função Ejetar para remover um dispositivo USB
• Faça isso clicando com o botão direito do mouse no ícone USB na bandeja de ícones inferior direita da sua área de trabalho e selecione Ejetar para dizer ao seu computador que você deseja que ele seja desconectado do dispositivo
• Uma vez concluída a operação, aparecerá uma mensagem de que é seguro remover o dispositivo e, portanto, você poderá retirar fisicamente o dispositivo USB do seu notebook ou desktop.

Se você não vir uma mensagem de que é seguro, tente fechar todos os programas, Windows ou pastas que ainda possam estar em uso pelo USB e tente novamente. Também pode ser necessário reiniciar o computador com o dispositivo ainda inserido e tentar ejetá-lo novamente.

Atualmente, os dispositivos USB são uma parte muito importante na maneira  como usamos nossos computadores. Sem eles, teríamos opções limitadas de armazenamento, teclado, mouse e dispositivos de som de que mais gostamos. Consertar um erro de USB leva um pouco de tempo, mas vale a pena o esforço para ter todos os recursos e funções do seu PC ou notebook.