Deu lag! Travou o jogo! Os 5 principais motivos pelos quais o seu ping é tão alto

Não há nada mais frustrante do que estar jogando online com seus amigos quando aleatoriamente durante a sessão seus quadros por segundo (também conhecidos como frames por segundo) caem e seu jogo começa a travar e ficar lento. Você provavelmente está se perguntando o que está acontecendo com o seu sistema ou com a sua rede e se há alguma coisa que você possa fazer a respeito.

Primeiro, você precisa entender sobre os componentes que conectam o seu computador com a Internet e como isso pode afetar sua jogabilidade. Aqui estão as 5 principais razões pelas quais se produz um ping alto e, como resultado, o atraso e o congelamento quando estamos jogando online.

1. Qualidade do provedor de serviços de Internet (ISP, siglas de International Services Provider)
2. Velocidade de conexão com a Internet
3. Largura de banda inadequada
4. Configuração de firewalls
5. Localização geográfica 

Abordaremos cada um deles, mas primeiro vamos dar uma olhadinha nos termos ping, latência e lag e ver a que eles realmente se referem.

• O que significa ping?
• O que significam os termos “ping baixo” e “ping alto”?
• O que é latência?
• O que significa “lag”?
• Os 5 principais motivos pelos quais seu ping é tão alto
• 1. Qualidade do provedor de serviços de Internet
• 2. Velocidade de conexão com a Internet
• 3. Largura de banda inadequada
• 4. Configuração do firewall
• 5. Localização geográfica

Ping é um utilitário de rede que se refere ao sinal enviado pela rede para outro computador, que então envia o seu próprio sinal de volta. Esse sinal, medido em milissegundos (ms), permite saber quanto tempo leva para um pacote de dados viajar do seu computador para um servidor na internet e voltar. Essa medida é chamada de latência entre o computador e seu servidor.

A etimologia da palavra “ping” remonta à Segunda Guerra Mundial, quando era usada como termo técnico para o sinal de sonar que os submarinos enviavam para medir sua distância a outra embarcação no oceano. É uma onomatopeia, trata-se literalmente da derivação do som metálico e agudo de “ping” que era ouvido.

Várias décadas depois, o termo foi emprestado para descrever o processo de um computador consultando outro computador para determinar se estava online. 

No mundo dos jogos online, o ping refere-se à latência da rede entre o computador de um jogador (ou do cliente) e outro cliente (par) ou o servidor do jogo.

Os números associados a “ping baixo” e “ping alto” estão dentro de um intervalo. Quantidades de ping de 100 ms ou menos são médias para a maioria das conexões de banda larga. Nos jogos, quaisquer valores abaixo de um ping de 20 ms são considerados excepcionais e é um “ping baixo”, valores entre 50 ms e 100 ms variam de muito bom a médio, enquanto um ping de 150 ms ou mais é menos desejável e considerado “ping alto .”

Você provavelmente já ouviu os termos referidos como “ping baixo” ou “ping alto”. Em geral, é preferível um “ping baixo”, especialmente para aqueles jogos onde o tempo e a posição são particularmente importantes.

Por exemplo, é desejável um ping baixo em jogos de tiro em primeira pessoa (FPS, siglas em inglês de First-Person Shooter), jogos de estratégia em tempo real, jogos de corrida e jogos multiplayer. Um ping baixo nessas modalidades de jogo vai proporcionar velocidades mais rápidas na transferência de dados e no recebimento da resposta do servidor dentro do jogo - e, finalmente, uma jogabilidade mais suave.

Aqueles com um ping alto provavelmente sofrerão congelamentos (ou atrasos), o que afetará a experiência no jogo. De fato, em quantidades ainda maiores, os servidores de muitos jogos FPS desconectam automaticamente esses jogadores. Muitos jogos online mostram o seu tempo de ping, assim como o ping de outros jogadores ou servidores.

Enquanto o ping é o sinal enviado de um computador para outro na mesma rede, a latência é o tempo (em milissegundos) que leva para o ping retornar ao computador. Portanto, a latência é uma medida de toda a viagem, de ida e volta desse sinal, enquanto o ping é apenas a viagem de ida.

Também é importante saber que a latência se refere à qualidade, mas não à velocidade, da sua conexão de rede. As velocidades de conexão de rede consistem em dois elementos. O primeiro é a largura de banda (ou quantidade de dados que podem ser transferidos em um determinado período de tempo); e o segundo é a latência, que é o tempo que leva uma determinada quantidade de dados em viajar.

O ping é frequentemente usado de forma indistintamente com o termo “latência”. Então, quando você ouve os jogadores usando os termos “baixa latência” e “alta latência”, eles geralmente são sinônimos de “ping baixo” e “ping alto”. Mas isso não é totalmente correto.

Outro termo que é frequentemente confundido com ping é “lag”. Mas o lag na verdade se refere ao atraso ou diminuição da velocidade que às vezes é causado por ping alto (ou alta latência). Durante o jogo, a alta latência pode se manifestar em lag, que é o atraso enlouquecedor entre a ação de um jogador e a resposta do jogo - afetando o desempenho, causando congelamento, travando o jogo ou até mesmo o colapso do jogo por completo. E você pode ser desconectado pelo servidor se o seu ping (ou latência) for alto o suficiente para afetar a jogabilidade de outros jogadores.

Embora o atraso (lag) geralmente seja causado por alta latência, ele também pode ser causado por problemas relacionados com o computador que está executando o jogo. Isso inclui energia insuficiente na unidade central de processamento (CPU) ou na placa gráfica (GPU), ou na memória inferior do sistema (RAM) ou na de vídeo (VRAM).

Não é necessariamente o mais importante quando se trata de requisitos de jogos, mas às vezes escolher um provedor de serviços de Internet (ISP) em vez de outro pode significar a diferença entre ganhar e perder um jogo . E se você estiver jogando em uma liga ou por prêmios em dinheiro, vale ainda mais a pena usar um bom provedor.

Os ISPs não oferecem necessariamente os mesmos serviços e recursos, e há vários fatores a serem considerados - incluindo preço, velocidade, latência, confiabilidade, disponibilidade, dados e muito mais.

As velocidades de download são a rapidez com que os dados são extraídos do servidor e as velocidades de upload são a rapidez com que você envia dados para outras pessoas. Embora as velocidades de download sejam importantes, as velocidades de upload são ainda mais importantes para jogos online porque a baixa latência (ou ping baixo) depende de velocidades de upload decentes. Portanto, as velocidades de upload têm um impacto maior no tempo de resposta e no desempenho do jogo do que as velocidades de download.

Quando a maioria dos provedores falam sobre suas velocidades, eles estão se referindo às velocidades de download. Por exemplo, um ISP pode oferecer um plano com 50 Mbps (megabits por segundo) - que é a medida de quantos dados podem se mover em um segundo - o que provavelmente se refere às velocidades de download.

Dentro desse mesmo plano, a velocidade máxima de upload poderia ser muito inferior a 1 Mbps. Embora as velocidades de upload de 1 Mbps possam funcionar para a maioria dos jogos online, as velocidades de upload ideais para vários jogadores ou certos jogos de torneio ou para transmissão ao vivo, devem ficar mais próximas da faixa de 3 Mbps.

Para jogos, uma conexão à Internet com fio é preferível a uma conexão sem fio. As conexões sem fio são mais suscetíveis a interferências e não são tão consistentes quanto as conexões com fio. E ainda mais importante, elas aumentam a latência porque estão usando ondas de rádio para conectar você. Sempre verifique qual método o seu ISP está usando para conectá-lo à Internet.

Outra coisa a considerar é o método de transmissão. Seu provedor pode conectá-lo à Internet por meio de um modem comum, um modem a cabo, uma rede de área local (LAN, sigla em inglês de local area network), uma linha de assinante digital (DSL, sigla em inglês de Digital Subscriber Line) ou fibra ótica. Para videogames, a fibra é ideal entre todas as opções, pois é confiável e rápida e além disso, também permite latência muito baixa. Mas se a fibra não estiver disponível, as conexões a cabo e DSL também funcionam bem para conexões de alta velocidade.

Embora o equipamento que muitos provedores de internet oferecem geralmente seja suficiente para o uso padrão da Internet, nem sempre é suficiente para suas necessidades de jogos. Pode ser necessário que você tenha que atualizar o seu equipamento, especialmente se você tiver três ou mais dispositivos conectados à Internet.

A qualidade do modem e do roteador pode afetar a velocidade de execução da rede. O seu roteador, em particular, é o núcleo das conexões de todos os seus dispositivos em rede. O padrão que seu ISP fornece pode não ser rápido o suficiente para as conexões que você precisa. Certifique-se de verificar se é um modelo mais antigo e, sendo assim, não tão potente.

Além disso, verifique se você tem outros dispositivos conectados ao seu roteador, pois pode estar adicionando latência às suas sessões de jogo. Vários dispositivos, principalmente aqueles usados ​​para videogames e streaming, usam mais largura de banda. Se você conectar o seu computador diretamente à internet, provavelmente vai perceber latência mais baixa e conexões mais rápidas.

Use cabos Ethernet para conectar o seu computador e outros dispositivos de jogos diretamente ao roteador, se você tiver portas Ethernet gigabit no roteador. Eles não são apenas relativamente baratos, mas também ajudam a manter conexões rápidas, diretas, estáveis ​​e de baixa latência.

O seu provedor de internet fornece a você uma determinada quantidade de dados por mês (limites de dados) ou dados ilimitados. As necessidades de dados diferem dependendo dos requisitos. Na maioria das vezes, 100 GB por mês geralmente são suficientes para os requisitos da maioria dos jogos. Mas se você estiver baixando novos jogos ou fazendo streaming, certamente você vai precisar de mais. Por exemplo, se você já sabe que vai baixar vários jogos novos regularmente, talvez faça sentido obter um plano que ofereça pelo menos 500 GB ou dados ilimitados.

Planos com dados ilimitados, no entanto, podem ter velocidades assimétricas, o que significa que as velocidades de upload e download não são iguais. Como resultado, isso pode afetar negativamente a latência.

Para a maioria dos requisitos para gaming, conexões de banda larga com velocidades de download de pelo menos 25 Mbps devem ser adequadas. Mas para necessidades de jogos mais intensas, 1Gbps e dados ilimitados são realmente o ideal.

Além dos vários fatores que compõem a qualidade do seu ISP, a velocidade da sua conexão com a Internet pode afetar seu ping (ou latência). Uma velocidade de conexão mais alta permite enviar e receber dados mais rapidamente, diminuindo assim o seu ping. Por outro lado, uma velocidade de conexão mais lenta pode resultar em um ping alto, o que, por sua vez, torna o atraso mais perceptível quando você estiver jogando online.

As conexões por satélite, cabo e fibra oferecem altas velocidades, mas somente o cabo e a fibra oferecem baixa latência. Uma conexão discada com um modem de 56k, por exemplo, terá um ping mais alto em comparação com uma boa conexão de banda larga.

Embora a maioria dos provedores de Internet ofereça descontos para serviços três em um (ou mais), como conexão à Internet, telefonia e TV, tente evitar a inscrição em vários serviços em só uma linha, pois isso afetará negativamente os tempos e a latência da sua conexão.

Uma conexão com fio de linha fixa permite um fluxo de dados mais consistente do que conexões sem fio, resultando em uma latência mais baixa e jogabilidade mais suave. Também garante que outros computadores não usem a Internet ao mesmo tempo e ocupem largura de banda.

A maioria dos ISPs oferecem algumas opções de velocidade de conexão a preços diferentes. Se você não conseguir atualizar sua velocidade de conexão através do seu ISP atual, talvez seja interessante pensar em mudar de ISPs, e adquirir um que ofereça velocidades mais rápidas.

As necessidades de largura de banda para gaming não são tão importantes quanto outros recursos, como conexões e eficiência de rede. No entanto, você precisa garantir que tenha largura de banda suficiente para suas necessidades.

Se você estiver fazendo streaming enquanto está jogando, por exemplo, vai precisar garantir ter largura de banda suficiente para o upload. A largura de banda insuficiente afetará a quantidade de tempo necessária para que os dados sejam enviados e devolvidos, resultando em ping alto (latência) e, provavelmente, atraso durante o jogo.

Embora os ISPs publiquem suas quantidades de largura de banda, eles geralmente não incluem informações sobre a  latência. Uma das razões é que pode ser difícil declarar valores consistentes em diferentes configurações e áreas geográficas. Como mencionamos anteriormente, velocidades de upload de 1 Mbps são boas para a maioria dos jogos online, mas as taxas de ping são mais cruciais para lidar com os problemas de latência.

Sua latência também pode ser afetada por outros usuários e dispositivos conectados à Internet em sua casa, especialmente se estiverem usando serviços de streaming, transmitindo jogos ou fazendo download de arquivos grandes. Quanto mais dispositivos estiverem conectados e acessando sua conexão com a Internet, maior será a latência.

Para determinar se você está obtendo largura de banda adequada, confira este site gratuito chamado Speedtest, administrado por uma empresa de desempenho de redes. Ele permite que você teste seu ping atual, velocidade de download e velocidade de upload. Se você não estiver recebendo as velocidades prometidas pelo seu provedor, poderá informá-los e solicitar que otimizem as velocidades.

Como seu firewall verifica a maioria dos pacotes de dados que o seu computador envia e recebe, esse processo pode levar mais tempo do que o necessário. Mesmo que esse tempo seja medido em milissegundos aparentemente sem sequência, ele pode diminuir a velocidade da conexão com a Internet e provocar uma alta latência.

Se você quiser reduzir a latência, talvez seja necessário desabilitar qualquer firewall do Windows® ou firewalls de proteção contra vírus, como Norton®, McAfee® e outros. Desativar firewalls que monitoram diretamente o tráfego da web, em particular, diminuirá o seu ping.

Você pode adicionar seu jogo como uma exceção nas configurações do firewall, configurando-o para que as portas do jogo fiquem abertas ao tráfego. Isso impedirá que o firewall trate o jogo como uma tentativa de invasão e permitirá que o seu computador envie dados a partir do e para o jogo.

Dica profissional: lembre-se de que isso pode expor seu sistema a riscos, ainda que temporariamente.

A distância entre seu sistema e o servidor pode significar a diferença entre apresentar baixa latência ou alta latência. Se puder, escolha um servidor geograficamente mais próximo de você. Isso reduz o ping porque reduz a quantidade de tempo que leva para um pacote de dados viajar entre você e o servidor.

Por exemplo, levará mais tempo para o pacote de dados viajar entre um jogador que mora nos Estados Unidos e está tentando se conectar a um servidor na Alemanha em comparação com um jogador que se conecta a um servidor em seu próprio país. O ping será maior na primeira situação do que na segunda.

Outra área onde a localização faz diferença na latência é se você estiver jogando em uma conexão WiFi. Não apenas você deve se certificar de que está perto o suficiente do roteador para obter um sinal forte, mas também deve garantir que não haja nada próximo dele, como uma parede, armário ou equipamento eletrônico grande, como uma TV, que possa interferir no sinal. Isso pode ajudar a diminuir seu ping.