Principales questions
HP+ est-il un abonnement?
HP+ n’est pas un abonnement. Il s’agit d’une solution d’impression en nuage intégrée à certaines imprimantes HP. Il n’y a pas de coûts spécifiquement associés à HP+ au-delà de l’achat initial de l’imprimante.
Existe-t-il des coûts associés à HP+?
Il n’y a pas de coûts spécifiquement associés à HP+ au-delà de l’achat initial de l’imprimante.
Dois-je conserver mon abonnement à HP Instant Ink pour que HP+ continue de fonctionner?
Non. Les clients peuvent choisir de participer à HP Instant Ink, qui offre une commodité et des économies pouvant atteindre 50 %3, ou d’acheter de l’encre HP authentique directement auprès du détaillant de leur choix. Les imprimantes HP+ nécessitent l’utilisation d’encre HP authentique pour fonctionner, même après l’expiration de la période d’essai de HP Instant Ink.
Toute la FAQ
Quels sont les avantages de HP+?
Avec HP+, vous bénéficiez de toutes les innovations incluses dans le matériel d’impression standard, ainsi que de solutions et d’incitations exclusives.
HP+ offre les avantages exclusifs suivants :
Une garantie HP étendue1 pour une tranquillité d’esprit supplémentaire.
3 mois d’abonnement HP Instant Ink4, un service qui garantit la livraison de nouvelles cartouches d’encre à votre porte avant que vous n’en manquiez². Après 3 mois, des frais mensuels seront facturés automatiquement, sauf annulation.
Nouveau nuage connecté qui détecte et corrige automatiquement les problèmes de connectivité5.
Nouveau système de surveillance des paramètres de HP Smart Security qui détecte et aide à atténuer les attaques de logiciels malveillants5.
Nouvelle impression native dans le système d’exploitation pour imprimer pratiquement où que vous soyez et de tout appareil5.
La nouvelle fonction de ramassage privé ne délivre les documents que lorsque vous êtes devant l’imprimante.
Comment puis-je bénéficier de HP+?
Achetez une imprimante compatible HP+. Confirmez ou activez HP+ pendant la configuration de l’imprimante. En option, souscrivez à 3 mois d’abonnement HP Instant Ink dans les 14 jours suivant la configuration de l’imprimante4.
Quelles sont les exigences de HP+?
HP+ nécessite un compte HP, une connexion Internet et l’utilisation d’encre HP authentique pendant toute la durée de vie de l’imprimante. Une fois activé, HP+ est intégré à l’appareil et nécessite l’utilisation d’encre HP authentique pendant toute la durée de vie de l’imprimante.
HP+ est-il un abonnement?
HP+ n’est pas un abonnement. Il s’agit d’une solution d’impression en nuage intégrée à certaines imprimantes HP. Il n’y a pas de coûts spécifiquement associés à HP+ au-delà de l’achat initial de l’imprimante.
Existe-t-il des coûts associés à HP+?
Il n’y a aucun coût spécifiquement associé à HP+ au-delà de l’achat initial de l’imprimante.
Dois-je conserver mon abonnement HP Instant Ink pour que HP+ continue de fonctionner?
Non. Les clients peuvent choisir de participer à HP Instant Ink, qui offre une commodité et des économies pouvant atteindre 50 %3, ou d’acheter de l’encre HP authentique directement auprès du détaillant de leur choix. Les imprimantes HP+ nécessitent l’utilisation d’encre HP authentique pour fonctionner, même après l’expiration de la période d’essai de HP Instant Ink.
Mon imprimante est-elle admissible à HP+?
Actuellement, HP+ est disponible avec les gammes HP OfficeJet Pro 8000e et 9000e, DeskJet 2700e et 4100e, ainsi que HP ENVY 6000e et 6400e. Les imprimantes admissibles HP+ sont identifiées par la petite lettre « e » à la fin du code produit. Vous pouvez vous attendre à voir HP+ s’étendre à davantage de pays et d’imprimantes au fil du temps.
Et si je ne veux pas de HP+?
Les clients HP ont le choix lorsqu’ils achètent des imprimantes HP. Il existe des imprimantes HP à fonctions équivalentes disponibles sans HP+.
Pour les gammes d’imprimantes HP OfficeJet Pro 8000e et 9000e, DeskJet 2700e et 4100e, ainsi que HP ENVY 6000e et 6400e, un client peut choisir d’ignorer l’activation de HP+ pendant la configuration de l’imprimante. Si HP+ n’est pas activé au moment de la configuration, le client ne pourra pas bénéficier des avantages de HP+.
Qu’est-ce que HP standard?
Des imprimantes HP standard sont proposées sans les avantages de HP+. Cependant, les imprimantes standard HP sont conçues pour fonctionner uniquement avec des cartouches dotées d’une puce ou d’un circuit HP neuf ou réutilisé. De plus, elles utilisent des mesures de sécurité dynamiques pour bloquer les cartouches utilisant une puce ou un circuit non HP. Des mises à jour périodiques du micrologiciel maintiendront l’efficacité de ces mesures et bloqueront les cartouches qui fonctionnaient auparavant. Une puce ou un circuit HP réutilisé permet l’utilisation de cartouches réutilisées, remanufacturées et rechargées.
Avis de non-responsabilité
- Système d’impression plus intelligent HP+ : avec la technologie du système HP+ et par rapport aux imprimantes grand public standard HP sans HP+. Les imprimantes HP+ sont prêtes quand vous l’êtes, grâce à une connectivité améliorée utilisant la technologie Smart Driver et Print/Scan Doctor, plus sécuritaires avec la technologie Smart Security, plus productives grâce aux fonctionnalités HP Smart Advance.
- Ne soyez plus jamais à court : Variable en fonction des conditions suivantes : utilisation réelle dans le cadre du forfait acheté, connexion Internet avec une imprimante HP compatible, carte bancaire en cours de validité, adresse courriel, disponibilité du service de livraison dans la zone géographique considérée.
- Économies offertes par HP Instant Ink (encre) : Basées sur le coût de l’abonnement mensuel du forfait HP Instant Ink de 700 pages, sans achat d’ensembles de pages supplémentaires, comparé au coût par page à imprimer selon les normes ISO/IEC 24711 avec la plupart des imprimantes et des imprimantes multifonctions couleur à cartouche à jet d’encre A4 de HP. Le prix des imprimantes comparées, sur une base annuelle, est égal ou inférieur à celui de l’imprimante HP admissible à HP Instant Ink la plus chère de chaque pays, en devise locale. Les prix de vente ne sont pas pris en compte dans cette étude. Le coût par page moyen par pays a été utilisé pour déterminer le pourcentage d’économies par rapport au coût par page pour HP Instant Ink. Les imprimantes HP Ink Advantage, les imprimantes vendues contractuellement et les autres imprimantes qui n’utilisent que des cartouches XL sont exclues en raison du modèle de matériel et de consommables non standard. Étude annuelle Keypoint Intelligence commandée par HP. Imprimantes sélectionnées en fonction de leur part de marché dans IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- 3 mois d’abonnement HP Instant Ink : inscription à HP Instant Ink requise. HP Instant Ink n’est pas disponible dans tous les pays. Sous réserve de la limite mensuelle de pages du forfait choisi. L’inscription à HP Instant Ink doit être validée dans les 14 jours suivant la configuration de l’imprimante, à l’aide du processus de configuration recommandé par HP, comme indiqué dans les instructions fournies avec votre imprimante. À moins que le service ne soit annulé pendant la durée de la promotion en ligne sur le site www.hpinstantink.com, des frais de service mensuels selon le forfait choisi, en plus des taxes et des frais d’utilisation excédentaire, seront débités de la carte bancaire. Le client est facturé pour toute utilisation excédentaire et pour toutes taxes applicables à la fin de chaque mois pendant la période de promotion. L’utilisation de la cartouche d’encre contenue dans l’emballage est comprise dans la période de l’offre. Une offre par imprimante. L’offre des mois compris avec HP Instant Ink est sujette à modification après le 2023-12-31. L’offre n’est pas monnayable. L’offre de configuration peut être combinée à d’autres offres; consultez les conditions générales de l’autre offre pour plus d’informations. Requiert une carte bancaire en cours de validité, une adresse courriel et une connexion Internet à l’imprimante. Consultez les informations supplémentaires sur les offres disponibles lors du processus d’inscription en ligne. Pour connaître tous les détails du service, consultez le site www.hpinstantink.com.
- Application HP Smart : Exige le téléchargement de l’application HP Smart. Pour en savoir plus sur les exigences d’impression locales, rendez-vous sur www.hp.com/go/mobileprinting. Certaines fonctionnalités et certains logiciels ne sont disponibles qu’en anglais et diffèrent entre les applications de bureau et les applications mobiles. Un abonnement peut être nécessaire. L’abonnement peut ne pas être disponible dans tous les pays. Consultez les détails sur le site www.hpinstantink.com. Un accès Internet est requis et doit être acheté séparément. Compte HP requis pour une fonctionnalité complète. Liste des systèmes d’exploitation pris en charge disponibles dans les magasins d’applications. Les capacités de télécopie permettent uniquement d’envoyer une télécopie. HP Smart Advance n’est pas disponible dans tous les pays. Pour plus de renseignements, consultez www.hpsmart.com.
- Wi-Fi™ bibande : Les opérations sans fil prennent uniquement en charge les bandes de fréquence 2,4 GHz et 5,0 GHz. Pour en savoir plus, consultez la page hp.com/go/mobileprinting. Le nom « Wi-Fi » est une marque déposée reconnue comme appartenant à la Wi-Fi Alliance®. Prend en charge les bandes de fréquence 5,0 GHz et 2,4 GHz utilisant jusqu’à 112 canaux sans recouvrement par rapport à seulement 3 canaux sans recouvrement pour la bande de fréquence 2,4 GHz uniquement. Prend en charge les bandes de fréquence 5,0 GHz (jusqu’à 150 Mo/s) et 2,4 GHz (jusqu’à 72,2 Mo/s). Un accès Internet doit être acheté séparément.