Comment les services de soutien de HP responsabilisent et protègent les Canadiens

Introduction

Que vous accédiez à des données sensibles ou que vous fassiez des achats en ligne, les fonctionnalités de sécurité et de soutien sont devenues des nécessités évidentes pour protéger vos informations personnelles. Le Canada est fréquemment classé parmi les pays les plus sûrs et les plus heureux au monde, mais cette sécurité ne s'étend pas toujours à nos espaces numériques partagés.

La présence accrue d'arnaques et de menaces en ligne dans le monde électronique d'aujourd'hui ne montre aucun signe de ralentissement. Les pirates et les cybercriminels font constamment évoluer leurs méthodes, élaborant des stratagèmes de plus en plus complexes et exploitant de nouveaux outils plus sophistiqués.

Chez HP, nous avons également intensifié nos efforts, offrant une meilleure technologie soutenue par un service client complet. Après tout, accomplir des tâches et profiter du contenu ne devrait pas ressembler à une aventure dans le Far West. Prioriser un soutien fiable et complet est plus important que jamais pour les Canadiens, que vous travailliez au bureau ou que vous vous détendiez à la maison.

Les services de défense et de soutien de HP protègent la continuité de votre travail, tout en vous donnant la liberté de profiter pleinement de votre temps libre.

Aperçu des services de soutien HP

Nos options de protection étendues comprennent une garantie prolongée, des options de soutien technique et des services de réparation complets. L'écosystème de soutien supérieur de HP et son engagement envers le service à la clientèle font de nous la marque la plus fiable parmi les consommateurs canadiens avisés, assurant la tranquillité d'esprit et des performances optimales où que vous en ayez besoin.

Nous avons conçu des produits qui utilisent l'apprentissage automatique basé sur l'IA, équilibré par une surveillance de véritables membres de l'équipe. Ces fonctionnalités inégalées vous permettent de résoudre plus facilement les problèmes potentiels, d'accéder à une assistance fiable, d'augmenter la productivité et de renforcer pleinement votre filet de sécurité numérique.

PC et accessoires protégés par HP

Certains des meilleurs services de soutien disponibles au Canada se trouvent dans l'intégration de la protection HP avec des produits technologiques alimentés par l'IA. La dernière génération de stations de travail mobiles HP ZBook vous permet d'emporter votre bureau mobile « n'importe où sans vous soucier de la fiabilité et de la sécurité », permettant aux utilisateurs de « vider leurs charges de travail et d'obtenir des résultats ».

La série HP ZBook Firefly G11 ajoute une couche de protection supplémentaire à votre flux de travail, avec une sécurité ZBook améliorée grâce à notre fiable Wolf Pro Security intégré. Des ensembles comme ceux-ci sont l'une des nombreuses façons dont HP favorise une meilleure sécurité et satisfaction client à travers toute notre gamme de produits et services technologiques.

Même nos hybrides ordinateur portable/tablette présentent des améliorations de sécurité impressionnantes pour rendre chaque interaction électronique plus sûre, en particulier lorsque vous affichez votre travail en toute confiance ou apparaissez à la caméra. L'ordinateur portable convertible HP Spectre x360 15-df1018ca 4K est le Spectre le plus puissant et sécurisé à ce jour, avec une protection de confidentialité améliorée, une caméra IR, un lecteur d'empreintes digitales et un interrupteur de webcam pour vous garder protégé où que vous alliez. C'est un excellent produit pour ceux qui préfèrent plus de puissance et de sécurité dans tous les environnements.

Sécurité à 360 degrés avec Microsoft 365 Personnel

Dans un autre Tech Takes indiquant comment Assurer la sécurité et la confidentialité, nous avons exploré comment les ordinateurs portables HP associés à Microsoft 365 Personnel une sécurité innovante dans chaque aspect du travail et du jeu. Cela inclut une meilleure protection de sauvegarde, une détection des menaces de pointe et une surveillance entièrement automatisée de vos données importantes et de votre matériel précieux. L'article le résume bien, affirmant que ces ensembles fournissent « une combinaison exceptionnelle de puissantes capacités informatiques, d'une intégration transparente et de robustes fonctionnalités de sécurité ».

L'achat d'un ordinateur portable qui tire pleinement parti de Microsoft 365 Personnel est un excellent moyen de moderniser la sécurité de vos données, vous offrant « une protection avancée contre les menaces, une authentification multifactorielle, le chiffrement des données, la conformité aux normes de l'industrie, un stockage cloud sécurisé avec OneDrive et des contrôles de confidentialité ». Les produits HP alimentés par Microsoft 365 Personnel offrent une totale sécurité, avec la certitude que vos données sont entièrement verrouillées.

Même si vous maximisez votre sécurité logicielle, nous vous recommandons fortement d'explorer nos plans de garantie prolongée. Cela vous aidera à vous assurer que votre matériel est couvert sous tous les angles.

Couverture de garantie

Si vous voulez réaliser votre travail avec une plus grande assurance, envisagez nos options de garantie de pointe dans l'industrie, dont beaucoup sont incluses avec nos nouveaux produits. Nous offrons aux résidents canadiens des périodes de couverture, des termes et des conditions plus solides, avec un meilleur service client et des fonctionnalités de sécurité inégalées. Nos HP Care Packs sont adaptés à chacune de nos offres de produits, fournissant une protection étendue pour votre PC et chacun de vos appareils précieux. HP vous apporte la meilleure sécurité possible aux tarifs les plus bas, sans le tracas de choisir parmi des tiers compliqués qui offrent une couverture limitée.

Nos services de soutien pour les entreprises et les consommateurs comprennent un soutien technique complet de nos experts, une protection contre les virus, ainsi qu'une protection contre le vol et des données, chacun disponible individuellement ou groupé à des tarifs mensuels abordables. Nous sommes prêts à vous guider avec un service client supérieur, à travers toute notre gamme de produits. Nous offrons également des options compétitives pour améliorer la couverture de votre PC, ce qui signifie que vous pouvez travailler et jouer sans limites. HP est là pour soutenir des environnements numériques plus sûrs au travail et à la maison.

Imprimantes et accessoires HP

L'impression sécurisée est là avec HP+, le système d'impression plus intelligent qui est plus simple, plus sûr et plus durable pour les générations technologiques à venir. L'imprimante traceur sans fil compact grand format HP Designjet T250 - 24 pouces avec garantie de 2 ans est idéale pour réaliser tous les types de projets professionnels. Cette solution sans fil avancée vous rend continuellement plus productif et est livrée avec des avantages de soutien accrus et une garantie prolongée de deux ans. Si vous recherchez un cheval de bataille fiable pour réaliser tous vos projets créatifs et professionnels, cet ensemble répond à toutes les catégories. Il est également livré avec d'autres avantages et une tranquillité d'esprit, grâce à notre couverture de garantie HP complète.

Soutien technique

Les Canadiens à travers le pays peuvent facilement accéder à notre soutien technique rapide et fiable en visitant la page Assistance clientèle HP. Nous offrons de l'aide pour tout, des logiciels et pilotes, tant pour le soutien pour les imprimantes que pour les ordinateurs, ainsi qu'un guidage dédié pour naviguer dans les problèmes courants de Windows 11.

Les utilisateurs peuvent également utiliser des outils de diagnostic utiles pour résoudre les problèmes, vérifier les détails de la garantie avec notre outil de recherche facile, et même contacter les agents HP pour une assistance supplémentaire. La section de soutien comprend une option pour rechercher des manuels numériques et des guides d'utilisation pour les articles précédemment achetés, vous offrant une ressource unique pour toute la documentation des produits.

Nos Outils de diagnostic matériel PC aident les utilisateurs avec des informations précieuses lorsqu'ils en ont le plus besoin, fournissant une suite complète qui vous permet d'autodiagnostiquer votre matériel et de déterminer les prochaines étapes plus efficaces et abordables. Les utilisateurs peuvent explorer des ressources utiles pour rendre le processus de diagnostic sans douleur, engager notre assistant de soutien automatisé pour une aide directe, ou ouvrir un cas avec un membre d'équipe dédié.

Services de réparation et de remplacement

Il n'est pas toujours facile de déterminer si vous devez chercher de l'aide pour du matériel défaillant. Un récent Tech Takes décrit certains des principaux signes indiquant des pannes potentielles, avec des conseils sur l'achat d'un nouvel appareil, si nécessaire, et des recommandations pour vous aider à éviter les retards dans votre flux de travail. Cependant, s'il reste encore de la vie dans votre ordinateur portable, HP vous couvre avec des options de réparation simples et un inventaire complet de pièces de rechange disponibles.

Si vous avez seulement besoin de remplacer une ancienne composante, manquante ou endommagée, ne cherchez pas plus loin que le Magasin de pièces HP. Le magasin en ligne est approvisionné avec une large sélection de pièces de rechange prêtes pour vos besoins ponctuels, y compris des batteries, des disques durs, des cordons d'alimentation et des adaptateurs, ainsi que toutes les composantes d'impression nécessaires. En ce qui concerne les pièces de rechange, faites toujours confiance à votre fournisseur OEM officiel pour de meilleurs résultats.

Pour ceux qui ont besoin d'une réparation de plus grande envergure, nous recommandons de prendre rendez-vous avec l'un de nos fournisseurs de services agréés HP de confiance. Notre outil de localisation pratique vous aidera à trouver le service dont vous avez besoin auprès d'un fournisseur local réputé, garantissant que vos réparations seront bien faites. Des techniciens expérimentés vous parleront des scénarios probables et des réparations appropriées, vous aidant à déterminer si une réparation est nécessaire ou si vous feriez mieux de mettre à niveau les modèles.

Plus de sécurité grâce aux derniers produits HP

Une protection fiable est essentielle tant pour les Canadiens individuels que pour les entreprises à grande échelle. Dans l'un de nos articles précédents, nous avons examiné les 10 principaux signes que votre entreprise a besoin d'une mise à niveau technologique. En ce qui concerne le matériel existant, « les technologies plus anciennes sont plus vulnérables aux cybermenaces », et « les systèmes obsolètes peuvent manquer de correctifs de sécurité essentiels, laissant votre entreprise exposée aux violations, au vol de données et aux violations réglementaires. Investir dans une technologie à jour garantit l'accès aux dernières fonctionnalités de sécurité ».

C'est un bon conseil, particulièrement pour les entreprises, mais tout aussi vrai pour les consommateurs. La sécurité des données nous affecte tous, aux niveaux professionnel et personnel.

Conclusion

Accéder à votre contenu préféré ces jours-ci peut être périlleux. Même travailler depuis chez soi peut sembler comme entrer dans des eaux internationales. Mais cela ne doit pas être ainsi. L'écosystème de soutien de HP est en constante croissance pour s'assurer d'englober chacun de nos nouveaux produits et services. Nous avons également considérablement élargi nos intégrations d'IA, qui renforcent les mesures de sécurité pour toujours protéger vos données sensibles en premier.

HP offre de nombreuses façons d'équiper vous et vos équipes avec des options informatiques plus sécurisées. Nous sommes la marque axée sur le renforcement de la sécurité du matériel, des logiciels et des réseaux au travail et à la maison. Que vous ayez besoin de nouveaux outils de protection, de services experts de réparation et de remplacement, ou d'une couverture complète, HP veille toujours sur vous.

Pour tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre arsenal de sécurité, découvrez plus de produits et services hautement fiables de HP.