Êtes-vous prêt à faire passer votre entreprise en ligne ?
Découvrez la nouvelle solution HP PrintOS Design & eCommerce
Donnez plus de valeur à vos affaires dès maintenant
Un nouveau service et une expérience de solutions d’impression adaptées à tout type d’activité professionnelle, offrant une assistance, une optimisation des opérations d’impression et des connaissances pratiques.
Donnez plus de valeur à vos affaires dès maintenant
Un nouveau service et une expérience de solutions d’impression adaptées à tout type d’activité professionnelle, offrant une assistance, une optimisation des opérations d’impression et des connaissances pratiques.
Découvrez ce qui est possible avec les forfaits
PrintOS Mobile
Parce que vous ne pouvez pas toujours être à l’atelier de production, notre application mobile vous offre toutes les fonctionnalités de HP Print Beat⁸ en déplacement. Vous pouvez surveiller les tâches imprimées, les substrats chargés et les niveaux d’encre , ce qui vous permet d’identifier les problèmes et de les résoudre à distance.
Print Beat
Atteignez l’excellence opérationnelle avec HP Print Beat⁸. Surveillez votre production, consultez et téléchargez les informations relatives à vos travaux, et prenez des décisions efficaces fondées sur des données précises et actualisées, le tout à distance, et au bout des doigts.
Centre de configuration
Configurez à distance vos imprimantes grand format, où que vous soyez et à tout moment, avec HP Configuration Center⁸. Recevez en temps réel des recommandations sur les mesures à prendre avec votre parc, sans plus jamais vous inquiéter de perdre des profils de substrat personnalisés grâce aux sauvegardes automatiques.
Service Center
HP Service Center⁴ peut vous connecter à des services d’assistance proactifs. Lorsque votre imprimante génère de manière proactive des alertes de service, les informations sont envoyées à votre représentant de service, qui peut alors prendre les mesures nécessaires, ce qui accélère le dépannage et augmente le temps de fonctionnement de votre imprimante.
À distance, sur site et assistance adaptative
Si les problèmes peuvent être résolus à distance, nous vous fournissons des informations pas à pas par téléphone ou mail. Dans les cas où une assistance à distance n’est pas possible, un agent de maintenance vient sur site pour fournir l’assistance requise. Les pièces de rechange et les kits de maintenance sont également inclus dans notre forfait de service, donc vous n’avez pas à craindre des coûts supplémentaires non prévus et vous pouvez rapidement prendre des mesures pour éviter des retards de production. ²
Production en temps réel
Identifiez facilement les tâches en cours et les tâches programmées depuis toutes les imprimantes enregistrées, où qu’elles se trouvent, avec une vue d’ensemble claire. Avec HP Live Production⁶, les responsables de production n’ont plus besoin de rapports d’état des opérateurs, et ils peuvent minimiser les écarts de production, rationaliser les communications croisées et imprimer en toute confiance sans surveillance.
Jobs API
Mettez les données de vos imprimantes à la disposition des systèmes ERP/MIS externes de votre entreprise grâce à l’API HP Print Beat Jobs⁶. Cette API unique vous permet de surveiller vos imprimantes HP aux côtés des imprimantes de marques autres que HP, tout en automatisant les processus et en les combinant avec d’autres données opérationnelles pour générer de précieuses informations commerciales.
HP Design & eCommerce⁷
HP PrintOS Design & eCommerce est une solution du web à l’impresssion intuitive qui permet de gagner un temps précieux grâce à des capacités de conception de produits simplifiées, une connexion efficace à la production et des conseils étape par étape sur la façon d’intégrer cette fonctionnalité à votre boutique de commerce électronique.
En savoir plus
Optimisez votre productivité et la croissance de votre entreprise grâce à HP Learn⁸, le centre de connaissances qui propose des modules de formation gratuits et premium en fonction du forfait de services de votre choix. Faites usage de formations personnalisées et continues basées sur votre profil et votre appareil, accessibles en tout temps et depuis n’importe où.
Comment cela fonctionne
Suivez la procédure ci-dessous :
Étape 1
Sélectionnez un forfait
Nous disposons de différentes options pour chaque besoin professionnel. Votre abonnement inclut des services et des solutions offrant des connaissances pratiques, une assistance et une optimisation des opérations d’impression.
Étape 2
Nous vous aidons lors de la conclusion de l’abonnement
Nos représentants commerciaux HP et nos partenaires peuvent vous aider à choisir le forfait adéquat et vous guider tout au long du processus d’abonnement.
Étape 3
Gardez une longueur d’avance et gagnez en flexibilité
Vous avez accès à des services et à des solutions continuellement actualisés. Plus, vous pouvez actualiser votre forfait selon vos besoins commerciaux.
Foire aux questions (FAQ)
Que dois-je faire pour prendre un abonnement ?
Pour signer un forfait HP Professional Print Service et être sûr que le service et les solutions fonctionnent comme prévu, il vous faut :
Comment prendre un abonnement ?
Vous pouvez prendre un abonnement en contactant votre représentant commercial HP ou un partenaire HP qui vous guidera au travers du processus d’abonnement.
Puis-je changer mon forfait en tout temps ?
Oui, vous pouvez changer ou annuler un forfait en contactant un représentant commercial HP ou un partenaire HP.
Quel est le prix de chaque forfait de service ?
Le prix peut varier en fonction du modèle d’imprimante et du pays. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître les options tarifaires.
Quels sont les options de paiement disponibles ?
Vous pouvez choisir entre des frais mensuels ou annuels réguliers, ou un paiement unique. Veuillez prendre contact avec votre représentant commercial HP ou un partenaire HP pour choisir la meilleure option.
Puis-je payer pour des solutions sélectionnées et/ou des services sans avoir pris un forfait HP Professional Print Service ?
Non, vous ne pouvez accéder aux solutions et services qu’en prenant un abonnement pour un des forfaits HP Professional Print Service.
Où les forfaits HP Professional Print Service sont-ils disponibles ?
Les forfaits HP Professional Print Service sont disponibles pour les personnes résidant aux États-Unis continentaux, à Porto Rico, en Alaska, à Hawai, au Canada, dans la plupart des pays européens et d’Amérique latine et dans certains pays d’Asie Pacifique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître la disponibilité dans votre pays, ainsi que la compatibilité spécifique de vos imprimantes avec des applications spécifiques dans votre région.
Puis procéder à un essai avant l’achat ?
Nous proposons un essai gratuit pour les solutions logicielles incluses dans le forfait Plus (HP Learn Premium, HP Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce⁷ et API HP Print Beat Jobs). Vous pouvez le demander lorsque vous disposez d’un compte HP PrintOS et d’une imprimante compatible enregistrée en soumettant une demande ici. Contactez votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP pour plus de détails et consultez les promotions d’essai particulières disponibles.
Si je dispose déjà d’un contrat de service avec HP, puis-je m’abonner aux forfaits des services d’impression professionnels HP ?
Oui. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour explorer vos options.
Existe-t-il une durée minimale de validité pour les forfaits HP Professional Print Service ?
Oui, la durée minimum est d’une année. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour obtenir les conditions générales.
Mentions légales
- Les forfaits HP Professional Print Service sont compatibles avec la gamme d’imprimantes HP Latex 1x5, la gamme d’imprimantes HP Latex 3x5, la gamme d’imprimantes HP Latex 630, la gamme d’imprimantes HP Latex 700, la gamme d’imprimantes HP Latex 800, la gamme d’imprimantes HP Latex 1500, la gamme d’imprimantes HP Latex 2700, la gamme d’imprimantes HP Latex 3000, la gamme d’imprimantes HP Latex R, la gamme d’imprimantes HP Stitch S500 et la gamme d’imprimantes HP Stitch S1000. Certains services varient en fonction de la disponibilité de l’imprimante, du contrat de service et de la région. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Veuillez prendre contact avec votre représentant commercial HP ou un partenaire HP pour avoir accès à ces services.
- Cette offre n’est pas incluse/compatible avec les gammes d’imprimantes HP Latex 1x5, HP Latex 3x5 et HP Stitch 500.
- L’assistance proactive du HP Service Center est activée si votre imprimante HP Latex se trouve sous garantie d’usine ou fait partie d’un forfait HP Professional Print Service et est enregistrée dans HP PrintOS. Exige un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil prenant en charge Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.
- Le contenu du cours gratuit HP Learn, la surveillance à distance de la production et les données analytiques HP Print Beat, HP PrintOS Mobile et le HP Configuration Center sont disponibles pour toutes les imprimantes HP compatibles avec HP PrintOS. Exige un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil prenant en charge Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.
- Les supports de formation premium HP Learn, HP Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce et l’API HP Print Beat Jobs sont disponibles uniquement avec le forfait Plus. Exige un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil prenant en charge Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.
- La fonctionnalité HP PrintOS Design & eCommerce est disponible pour les abonnés au forfait HP Professional Print Services Plus. Veuillez consulter votre représentant HP pour plus d’informations sur la disponibilité et/ou la couverture géographique.
- Exige un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil prenant en charge Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.