Llamada desconocida celular

Las llamadas falsificadas o “spoofing” son más que una simple molestia para los chilenos; pueden llevar a situaciones peligrosas. Cuando los estafadores tienen acceso a tu número, pueden poner en riesgo a tus amigos, familiares y colegas, un problema que está creciendo en nuestro país.

Si bien seguir las mejores prácticas de seguridad personal es una excelente manera de reducir ese riesgo, hay varias tácticas específicas que puedes utilizar para detener la suplantación telefónica. En este artículo, cubriremos esas tácticas para ayudarte a poner fin a las llamadas falsificadas. Pero primero, veamos exactamente qué es una llamada suplantada.

¿Qué es la suplantación de identificador de llamadas?

“La suplantación ocurre cuando un llamante deliberadamente falsifica la información transmitida a tu pantalla de identificador de llamadas para ocultar su identidad.” – La definición formal de suplantación según la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)

A menudo abreviado como “spoofing”, la suplantación del identificador de llamadas ocurre a través de varios métodos para enmascarar el verdadero origen de una llamada.

En Chile, como en muchos países, esta práctica se ha vuelto cada vez más común. Si bien algunas formas de suplantación pueden ser legales, se convierte en ilegal cuando se realiza “con la intención de defraudar, causar daño u obtener indebidamente cualquier cosa de valor”, según la Truth in Caller ID Act de 2009 de Estados Unidos, que sirve como referencia internacional en esta materia.

¿Qué hacer cuando alguien está usando mi número?

Los suplantadores recolectan números de diferentes maneras, y generalmente depende de ti actuar cuando crees que tu número ha sido comprometido. En Chile, es importante tomar medidas proactivas para protegerte. Aquí te explicamos cómo identificar si tu número está siendo suplantado y qué puedes hacer al respecto.

1. Fomenta el bloqueo de tu número

Aunque parezca contradictorio, lo mejor que puedes hacer cuando tu número está siendo suplantado es hacerlo menos accesible. Si alguien recibe una llamada falsa desde tu número y te devuelve la llamada, anímalo a que bloquee tu número inmediatamente.

2. Instala una aplicación anti-suplantación en tu smartphone

Para proteger tus notebooks y dispositivos móviles, puedes utilizar aplicaciones anti-suplantación. Estos servicios típicamente se enfocan en reducir el acceso a tu número real enmascarándolo con un número secundario.

3. Consulta si tu proveedor de servicios telefónicos ofrece protección

Los principales proveedores de telefonía en Chile suelen ofrecer servicios de protección contra la suplantación. Consulta con tu compañía sobre las opciones disponibles, que pueden ser más económicas que contratar un servicio anti-suplantación profesional.

4. Usa el bloqueo de identificador de llamadas cuando sea posible

En Chile, puedes ocultar tu información del identificador de llamadas marcando *31# antes del número al que deseas llamar. Ten en cuenta que esto no funcionará para números de emergencia o gratuitos.

5. Presenta una denuncia ante las autoridades correspondientes

En casos graves, puedes presentar una denuncia ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o la Policía de Investigaciones (PDI) de Chile. También es recomendable informar a tu proveedor de servicios móviles.

Mejores prácticas para protegerte contra el fraude

Para complementar la seguridad de tus dispositivos, como tu notebook HP, aquí hay algunos consejos adicionales:

  • No contestes llamadas de números desconocidos

  • Si sospechas de una llamada, corta inmediatamente

  • Ignora indicaciones sospechosas

  • No participes en sorteos o premios que requieran pago

  • Tómate tu tiempo para verificar la legitimidad de las llamadas

Resumen: protégete contra las llamadas suplantadas

La protección contra la suplantación de números telefónicos requiere una combinación de precaución y medidas activas. Si el problema persiste o se vuelve grave, no dudes en contactar a las autoridades correspondientes.

Para mantener seguros todos tus dispositivos, incluidos tus equipos HP, asegúrate de mantener actualizado el software de seguridad y seguir las mejores prácticas de protección digital.