常见问题
如何使用我的移动设备进行打印？
我们建议使用 HP Smart 应用程序¹ 进行打印，以便能够在移动设备上充分利用您的惠普打印机。¹，² 只需按照以下步骤操作：
- 打开您已从 App Store 或 Google Play Store 下载安装的 HP Smart。
- 在顶部菜单中选择您的打印机。如果尚未配置，请选择“添加您的打印机”并按提示继续操作。
- 根据您要打印内容的类型，选择“打印文档”或“打印照片”。
- 选择待打印文件和想要使用的设置。打印预览可以供您查看确保无误。
- 轻按打印按钮。
有没有其他方式能够从移动设备上进行打印？
是的，有其他方式，尽管它们与 HP Smart 相比会有更多功能受限：
- 您可在苹果设备上直接通过 AirPrint® 进行打印。
- 您可在 Android™ 设备上利用某些应用程序中的原生打印选项进行打印。
- 某些打印机型号支持 ePrint 打印邮件，您可将文件发送到打印机的邮件地址进行打印。请查看用户手册。³
HP Smart 具有哪些功能？
- 以精准预览打印文档和照片。
- 从您的复合机或移动设备摄像头进行扫描。
- 通过邮件或聊天应用将扫描件分享至存储库。
- 设置快捷方式以便扫描至您首选的存储位置。
- 检查您打印机的状态和油墨余量。
- 支持 iOS®、Android™、Microsoft Windows™ 和 Mac®。
我的移动设备是否需要连接至打印机所在的网络？
- 是的，要将您的打印机添加到 HP Smart 中，您的设备与打印机必须处于同一网络之中。
- 添加打印机之后，某些型号可能支持从 HP Smart 远程进行打印，这样您就可以在您设备与打印机不在同一网络之中时进行打印。⁴
HP Smart 和 HP Smart Admin 有什么不同？
- HP Smart 是一款应用程序，供您进行打印、扫描以及使用上述功能。
- HP Smart Admin 是一款网端仪表板，供您管理您的打印机，启用 HP Smart 的某些特殊功能，例如 Print Anywhere 和 Private Pickup。⁵
免责声明
- 需要下载 HP Smart。部分功能仅提供英语版本，且可能因打印机型号/国家/地区以及桌面/移动应用程序而异。惠普保留对使用惠普应用程序所含功能收取费用的权利。需要连接互联网，并非在所有国家（地区）都可用。需要惠普帐户才能获得完整的功能体验。可在应用商店中获取支持的操作系统列表。
- 兼容 HP Smart 的打印机型号：HP DesignJet T200 系列、HP DesignJet T600 系列、HP DesignJet Studio 系列、HP DesignJet T120、HP DesignJet T125、HP DesignJet T130、HP DesignJet T520、HP DesignJet T525、HP DesignJet T530、HP DesignJet T730、HP DesignJet T830 复合机、HP DesignJet T850、HP DesignJet T850 复合机、HP DesignJet T920、HP DesignJet T930、HP DesignJet T950、HP DesignJet T950 复合机、HP DesignJet T1500、HP DesignJet T1530、HP DesignJet T1600、HP DesignJet T1700、HP DesignJet T2500 复合机、HP DesignJet T2530 复合机、HP DesignJet T2600 复合机、HP DesignJet Z6 PostScript®、HP DesignJet Z6 Pro、HP DesignJet Z9⁺ PostScript®、HP DesignJet Z9⁺ Pro、HP DesignJet XL 3600 复合机和 HP DesignJet XL 3800 复合机。
- 兼容 ePrint 的打印机型号：HP DesignJet T200 系列、HP DesignJet T600 系列、HP DesignJet Studio 系列、HP DesignJet T120、HP DesignJet T520、HP DesignJet T730、HP DesignJet T790、HP DesignJet T795、HP DesignJet T830 复合机、HP DesignJet T920、HP DesignJet T930、HP DesignJet T1300、HP DesignJet T1500、HP DesignJet T1530、HP DesignJet T1600、HP DesignJet T1700、HP DesignJet T2500 复合机、HP DesignJet T2530 复合机、HP DesignJet T2600 复合机、HP DesignJet T3500 复合机、HP DesignJet Z5400、HP DesignJet Z6 PostScript®、HP DesignJet Z6 Pro、HP DesignJet Z9⁺ PostScript®、HP DesignJet Z9⁺ Pro 和 HP DesignJet XL 3600 复合机。
- 远程打印，即 Print Anywhere，是 HP Smart 的一项特殊功能。使用 HP Smart 完成设置后，该功能支持 HP DesignJet T200 系列和 HP DesignJet T600 系列打印机进行设置并打印。通过 HP Smart Admin 将打印机连接到惠普生态系统后，该功能支持 HP DesignJet T850、HP DesignJet T850 复合机、HP DesignJet T950、HP DesignJet T950 复合机和 DesignJet XL 3800 复合机。请查看用户指南中的说明。
- HP Smart Admin 支持 HP DesignJet T850、HP DesignJet T850 复合机、HP DesignJet T950、HP DesignJet T950 复合机和 DesignJet XL 3800 复合机。