Cómo encontrar el número de modelo de tu portátil HP

No todos saben dónde está la información de referencia de su portátil HP, como, por ejemplo, su número de modelo. Esta información es importante cuando se trata de revisar la garantía de tu portátil, solucionar problemas o contactar al soporte técnico de HP.

Si bien el número de modelo de los portátiles HP se encuentra casi siempre a un costado, en la parte de atrás o en la parte superior de la carcasa, tal vez tengas que retirar la batería para verlo.

Puedes mirar el siguiente tutorial para aprender lo fácil que es encontrar el número de modelo de tu portátil, así como su número de producto y su número de serie.

• Mira nuestro video sobre cómo encontrar la información de producto de tu portátil HP
• ¿Qué significan los números de modelo, producto y serie?
• Encontrar la información de producto

Transcripción del video:

Este video muestra cómo localizar el número de modelo, el número de producto y el número de serie en tu artículo HP. Es importante conocer estos números al abrir el sitio de atención a cliente de HP. 

• El número de modelo representa los componentes y las características que definen el producto. Puede haber diez mil productos HP con el mismo número de modelo. 
• El número de producto identifica tu artículo HP dentro de una serie. Puede haber mil productos con el mismo número. 
• El número de serie es único en cada producto.

El lugar más común donde se encuentra la información del producto es en la etiqueta. En la mayoría de artículos HP, esta se localiza en su parte inferior, en un costado, en la parte superior o en la parte trasera.

En algunos productos, puede encontrarse dentro del compartimento de la batería o detrás de un panel de acceso.

La etiqueta puede variar dependiendo del artículo que posees. Si la etiqueta no incluye el número de modelo, puedes revisar el área de acceso a los cartuchos de tinta si es una impresora, o en la sección frontal o superior de tu producto HP.

Otra manera de encontrar la información del producto en computadores HP es abriendo la ventana de información del sistema de HP.

Para portátiles, puedes presionar las teclas “Fn” y “Esc” al mismo tiempo. La ventana de información del sistema de HP se abrirá en tu pantalla. Esta ventana podría variar dependiendo del dispositivo, pero suele incluir información del producto, como su nombre y su número de serie.

Una vez que hayas encontrado el número de modelo, escríbelo y consérvalo en un lugar seguro.

Puedes encontrar otros videos útiles en nuestro canal de YouTube, youtube.com/howto4U.

Saber dónde encontrar el número de modelo de tu portátil te ayudará a determinar su compatibilidad con otros productos, comprobar el estado de tu garantía y recibir el soporte adecuado cuando lo necesites.