Inteligentní tiskový systém HP+ – Časté dotazy Inteligentní tiskový systém HP+ – Časté dotazy

Nejčastější dotazy

Zobrazit všechny časté dotazy

Všechny časté dotazy

Co získám se službou HP+?

Se službou HP+ získáte přístup ke všem inovacím v podobě standardního tiskového hardwaru navíc s exkluzivním řešením a pobídkami.

 

HP+ přináší následující exkluzivní výhody:

  • Rozšířená záruka HP1 pro bezstarostný tisk

  • Až 6 měsíců služby HP Instant Ink⁵, služby na bázi předplatného, která zajistí doručení nových inkoustových kazet až k vašim dveřím, abyste vždy měli čím tisknout.² Po 6 měsíců se vám začne automaticky účtovat měsíční poplatek, pokud službu nezrušíte.

  • Nové připojení v cloudu, které automaticky odhalí a odstraní problémy s připojením6

  • Nový systém monitorování nastavení v podobě inteligentních výstrah, který dokáže odhalit a předcházet útokům malwaru6

  • Nový nativní tisk z operačního systému prakticky odkudkoli a z jakéhokoli zařízení6

  • Nová funkce soukromého tisku, se kterou budou výtisky dostupné, až když budete přímo u tiskárny

     
Jak získám HP+?

Kupte si tiskárnu s podporou HP+. Během instalace tiskárny potvrďte nebo aktivujte službu HP+. Možnost přihlásit se k až 6 měsíčnímu využívání služby Instant Ink máte do 7 dnů od nastavení tiskárny.⁵

 
Jaké jsou požadavky na HP+?

Služba HP+ po celou dobu životnosti tiskárny vyžaduje používání účtu HP, připojení k internetu a používání výhradně originálního inkoustu HP. Po aktivaci zůstanou služby HP+ integrovány v zařízení a je nutné, aby se po celou dobu životnosti tiskárny používal originální inkoust HP. 

 
Je HP+ předplatné?

HP+ není forma předplatného. Jedná se o cloudové řešení tisku integrované ve vybraných tiskárnách HP. Mimo počáteční nákup tiskárny nejsou se službou HP+ spojeny žádné další náklady.

 
Jsou s používáním služby HP+ spojeny nějaké náklady?

Mimo počáteční nákup tiskárny nejsou se službou HP+ spojeny žádné další náklady.
 
Je nutné mít aktivní předplatné služby Instant Ink, pokud chci používat HP+?

Ne. Zákazníci se mohou rozhodnout zapojit se do programu Instant Ink, který přináší pohodlí a šetří až 50 procent nákladů3,4, nebo si mohou zakoupit originální inkoust HP přímo od preferovaného prodejce. Tiskárny HP+ vyžadují použití originálního inkoustu HP i po vypršení zkušební doby přístupu ke službě Instant Ink.
 
Vyhovuje moje tiskárna požadavkům na HP+?

V současné době je služba HP+ dostupná pro řady tiskáren HP OfficeJet Pro 8000e a 9000e, DeskJet 2700e a 4100e, a ENVY 6000e a 6400e. Tiskárny podporující funkci HP+ jsou označeny malým písmenem „e“ na konci produktového kódu. Lze očekávat, že se služba HP+ postupem času rozšíří i do dalších zemí a tiskáren.
 
Co když službu HP+ nechci používat?

Zákazníci společnosti HP mají při nákupu tiskáren HP řadu možností. K dispozici jsou jim tiskárny HP se shodnými funkcemi bez služby HP+.

 

U řady tiskáren HP OfficeJet Pro 8000e a 9000e, DeskJet 2700e a 4100e, a ENVY 6000e a 6400e zákazník může krok aktivace služby HP+ v průběhu instalace tiskárny přeskočit. Pokud zákazník přeskočí aktivaci služby HP+ při instalaci tiskárny, znamená to, že nemůže využívat benefity služby HP+.
 
Jaký je standard společnosti HP?

Standardní tiskárny HP jsou tiskárny dostupné bez výhod služby HP+. Standardní tiskárny HP nicméně budou fungovat pouze s kazetami, které mají nový nebo znovu použitý elektronický čip nebo obvod HP. Tiskárny navíc využívají dynamická bezpečnostní opatření k zablokování kazet s upravenými čipy nebo čipy jiných značek než HP.  Pravidelné aktualizace firmwaru zachovávají účinnost uvedených opatření a mohou zablokovat kazety, které dříve fungovaly.  Znovu použitý čip nebo obvod HP umožňuje používat opakovaně použité, repasované a doplněné kazety.
Prohlášení
  1. Chytřejší tiskový systém HP+: S využitím technologie v systému HP+ a ve srovnání se standardními spotřebitelskými tiskárnami HP bez služby HP+. Tiskárny se službou HP+ jsou vždy připraveny díky vylepšenému připojení s technologií Smart Driver a Print/Scan Doctor, jsou bezpečnější díky technologii Smart Security, produktivnější díky funkcím HP Smart Advance.
  2. Náplň vám už nikdy nedojde: Za předpokladu využití plánu, internetového připojení, podporované tiskárny HP, platné kreditní či debetní karty, e-mailové adresy a doručovací služby ve vaší oblasti.
  3. Na základě měsíčních nákladů na předplatné plánu HP Instant Ink 700 stran bez nákupu dalších sad stran ve srovnání s náklady na stránku (CPP) na tisk ISO/IEC 24711 stránek na většině tiskáren HP, barevných atramentových tiskáren formátu A4 a multifunkčních zařízení. Srovnávací tiskárny jsou cenově stanoveny na nebo pod cenou nejdražší tiskárny oprávněné k použití HP Instant-Ink v každé zemi v místní měně. Pro tuto studii nebyly zohledněny prodejní ceny. Průměrný CPP na zemi se používá k určení procentuální úspory ve srovnání s CPP pro HP Instant Ink. Tiskárny HP Ink Advantage, tiskárny prodávané prostřednictvím smlouvy, a jiné tiskárny, které používají pouze XL kazety, byly z důvodu nestandardního hardwarového a zásobníkového modelu vyloučeny. Studie společnosti Keypoint Intelligence zadána společností HP. Tiskárny vybrány podle podílu na trhu v průběžném sledování tiskárenských periferií IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  4. Dvoupásmová Wi-Fi™: Bezdrátový provoz je kompatibilní pouze se zařízeními s pásmem 2,4 GHz a 5,0 GHz. Další informace naleznete na stránce hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi je registrovaná ochranná známka asociace Wi-Fi Alliance®. Podporuje 5,0GHz i 2,4GHz frekvenční pásmo, a nabízí tak až 112 nepřekrývajících se kanálů oproti pouze 3 nepřekrývajícím se kanálům ve 2,4GHz pásmu. Vedle 2,4GHz pásma (až 72,2 Mb/s) podporuje i 5,0GHz frekvenční pásmo (až 150 Mb/s). Přístup k internetu je nutné zakoupit samostatně.
  5. Až 3 měsíců přístupu ke službě Instant Ink: Vyžaduje registraci Instant Ink. Služba Instant Ink není k dispozici ve všech zemích. V závislosti na měsíčním limitu stránek vybraného plánu. Vyžaduje dokončení registrace služby Instant Ink do 7 dnů od nastavení tiskárny pomocí procesu nastavení doporučeného společností HP, který je uvedený v pokynech dodaných s tiskárnou. Pokud nedojde ke zrušení služby v rámci propagační doby online na adrese www.hpinstantink.com, z vaší kreditní/debetní karty se strhne měsíční poplatek na základě vybraného plánu a poplatek za překročení limitu. Zákazníkovi se na konci každého měsíce propagační doby strhnou veškeré poplatky za  překročení limitu.  Použití dodané inkoustové kazety je zahrnuto do nabídky. Na každou tiskárnu lze uplatnit jen jednu nabídku. Nabídka měsíců využívání služby Instant Ink se po 31. 12. 2022 změní. Nabídku nelze směnit za peníze. Nabídku instalace lze kombinovat s dalšími nabídkami. Další podrobnosti jsou k dispozici ve smluvních podmínkách příslušné nabídky. Vyžaduje platnou kreditní/debetní kartu, e-mailovou adresu a internetové připojení tiskárny. Další informace o nabídce se dozvíte při online registraci. Podrobnosti o službě jsou k dispozici na adrese www.hpinstantink.com.
  6. Aplikace HP Smart: Vyžaduje stažení aplikace HP Smart. Další podrobnosti o místních požadavcích na tisk naleznete na adrese www.hp.com/go/mobileprinting. Určité funkce/software jsou k dispozici pouze v angličtině a liší se v závislosti na stolní nebo mobilní aplikaci. Může být vyžadováno předplatné. Předplatné nemusí být k dispozici ve všech zemích. Podrobnosti najdete na adrese www.hpinstantink.com. Vyžaduje internetové připojení, které je třeba zakoupit samostatně. Pokud chcete využívat všechny funkce, je nutné mít účet HP. Seznam podporovaných operačních systémů je k dispozici v obchodech s aplikacemi. Funkce faxu slouží pouze k odesílání faxů. Služba HP Smart Advance nemusí být k dispozici ve všech zemích. Další informace naleznete na adrese www.hpsmart.com.