Touto omezenou zárukou společnosti HP uděluje výrobce, společnost HP, zákazníkovi výslovná omezená záruční práva. Podrobný popis svých nároků na omezenou záruku HP naleznete na webových stránkách společnosti HP. Kromě samostatné písemné smlouvy se společností HP můžete mít i další zákonná práva, jež tato omezená záruka HP nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje. Další informace o svých právech případně naleznete v „Podmínkách pro konkrétní zemi“.

Tato omezená záruka HP se vztahuje pouze na hardwarové produkty značek HP a Compaq, mimo jiné tiskový spotřební materiál HP (v této omezené záruce HP souhrnně označovaný jako „hardware HP“) prodávaný či pronajímaný společností HP Inc, jejími dceřinými společnostmi po celém světě (v této omezené záruce HP souhrnně označovanými jako „společnost HP“), pobočkami, autorizovanými prodejci, autorizovanými distributory či národními distributory s touto omezenou zárukou HP. Termín „hardware společnosti HP“ se vztahuje pouze na hardwarové součásti a požadovaný firmware. Termín „hardware společnosti HP“ NEZAHRNUJE softwarové aplikace ani programy, produkty jiných společností ani periferní zařízení jiných značek. V rozsahu povoleném místními právními předpisy jsou všechny výrobky od jiných společností než HP a periferní zařízení hardwaru HP jiných značek než HP – například externí paměťové subsystémy, monitory, tiskárny a dalších periferie – poskytovány „TAK, JAK JSOU a nejsou v této omezené záruce HP zahrnuty. Jiní výrobci, dodavatelé či vydavatelé než společnost HP Vám však mohou přímo poskytnout vlastní záruky. Také periferní zařízení HP či jiný produkt značky HP, který není předmětem této omezené záruky HP, může být zahrnut v omezené záruce HP pro dané periferní zařízení či produkt značky HP. Informace o vašich právech a povinnostech naleznete v omezené záruce HP k danému produktu.

V rozsahu povoleném místními právními předpisy, společnost HP zaručuje, že podle svého uvážení opraví či vymění hardware HP nebo vrátí peníze za jeho koupi, pokud v průběhu omezené záruky daný produkt vykazuje vadu materiálu či zpracování a pokud jako koncový uživatel společnost HP o vadě svého hardwaru HP informujete během omezené záruční lhůty. Povinnost společnosti HP na základě této omezené záruky HP podle svého uvážení opravit či vyměnit hardware HP nebo vrátit peníze za jeho koupi končí, pokud hardware HP vykáže vadu materiálu či zpracování po skončení omezené záruční lhůty.

Omezená záruční lhůta uvedeného produktu začíná v den nákupu či pronájmu od společnosti HP nebo od data, kdy společnost HP nebo její autorizovaný poskytovatel služeb dokončí instalaci. Dokladem o zakoupení či pronájmu je účtenka nebo potvrzení o dodávce opatřené datem nákupu či pronájmu hardwaru HP, pokud Vás společnost HP nebo autorizovaný prodejce písemně neinformuje jinak. Podmínkou poskytnutí záručního servisu může být předložení dokladu o zakoupení či pronájmu produktu. V něm uvedený záruční servis odráží základní úroveň záruční nabídky. Vylepšení základní záruky mohou být součástí vašeho hardwaru HP. Chcete-li aktuální informace o záruce, obraťte se na společnost HP nebo přejděte na webové stránky HP.com. U inkoustových kazet se záruka prodlužuje, dokud se inkoust HP nespotřebuje nebo se nedosáhne data „Ukončení záruky“, podle toho, co nastane dříve. Pokud jde o tiskové hlavy HP, záruka trvá až do data „Ukončení záruky“ nebo do dosažení limitu využití záruky podle toho, co nastane dříve. U tiskových kazet HP LaserJet záruka trvá až do dosažení limitu využití záruky.

Některé státy či země nepovolují následující výjimky či omezení, proto se Vás mohou týkat omezeně.

SPOLEČNOST HP NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ DALŠÍ VÝSLOVNÉ ZÁRUKY ANI PODMÍNKY, AŤ UŽ PÍSEMNÉ NEBO ÚSTNÍ, A V ROZSAHU POVOLENÉM PRÁVNÍMI PŘEDPISY VÝSLOVNĚ ODMÍTÁ VEŠKERÉ ZÁRUKY A PODMÍNKY, KTERÉ NEJSOU UVEDENY V TÉTO OMEZENÉ ZÁRUCE HP. V ROZSAHU POVOLENÉM MÍSTNÍMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY V JURISDIKCÍCH MIMO SPOJENÉ STÁTY SPOLEČNOST HP ODMÍTÁ VEŠKERÉ PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY ČI PODMÍNKY, VČETNĚ ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL. U VŠECH TRANSAKCÍ VE SPOJENÝCH STÁTECH JSOU VŠECHNY PŘEDPOKLÁDANÉ STÁTŮ, JAKÉKOLIV PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY NEBO PODMÍNKY OBCHODOVATELNOSTI, KVALITY NEBO VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL OMEZENY NA TRVÁNÍ VÝSLOVNÉ ZÁRUKY UVEDENÉ VÝŠE. NĚKTERÉ STÁTY NEBO ZEMĚ NEUMOŽŇUJÍ OMEZENÍ DÉLKY PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY ČI PODMÍNKY NEBO VYLOUČENÍ ČI OMEZENÍ KONKRÉTNÍCH TYPŮ POŠKOZENÍ, VČETNĚ NÁHODNÝCH NEBO NÁSLEDNÝCH POŠKOZENÍ SPOTŘEBNÍCH VÝROBKŮ. V TĚCHTO STÁTECH ČI ZEMÍCH SE VÁS NĚKTERÁ VYLOUČENÍ ČI OMEZENÍ TÉTO OMEZENÉ ZÁRUKY SPOLEČNOSTI HP NEMUSÍ TÝKAT. V ROZSAHU, VE KTERÉM JE TATO OMEZENÁ ZÁRUKA HP ČI KTERÁKOLI JEJÍ ČÁST V ROZPORU S MÍSTNÍMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY, JE TŘEBA TUTO OMEZENOU ZÁRUKU HP ČI JEJÍ ODPOVÍDAJÍCÍ ČÁST POVAŽOVAT ZA ZMĚNĚNOU TAK, ABY BYLA V SOULADU S MÍSTNÍM PRÁVNÍM ŘÁDEM.

U SPOTŘEBITELSKÝCH TRANSAKCÍ, MIMO JINÉ V EVROPSKÉ UNII, AUSTRÁLII A NA NOVÉM ZÉLANDU, PODMÍNKY OMEZENÉ ZÁRUKY OBSAŽENÉ V TOMTO PROHLÁŠENÍ, VYJMA PRÁVNÍMI PŘEDPISY POVOLENÉHO ROZSAHU, NEVYLUČUJÍ, NEOMEZUJÍ ANI NEMĚNÍ, NÝBRŽ DOPLŇUJÍ PRÁVA VYPLÝVAJÍCÍ Z PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ, KTERÁ SE VZTAHUJÍ NA PRODEJ HARDWARU HP.

Tato omezená záruka HP platí ve všech zemích a lze ji uplatňovat v kterékoli zemi či oblasti, kde společnost HP nebo její autorizovaní poskytovatelé služeb nabízejí záruční servis pro tentýž model produktu podle podmínek stanovených v této omezené záruce HP. Tato omezená záruka HP podléhá všem příslušným vnitrostátním právním předpisům o exportu a importu. V rámci této omezené záruky HP lze hardware HP zakoupený v jedné zemi či oblasti převézt do jiné země či oblasti, kde společnost HP nebo její autorizovaní poskytovatelé služeb nabízejí záruční servis pro stejná čísla modelů produktu. Záruční podmínky, dostupnost služeb a doba reakce servisu na požadavek se mohou lišit podle země či oblasti. Standardní doba reakce záručního servisu se může měnit v závislosti na místní dostupnosti součástí. Nejsou-li díly dostupné, podrobnosti Vám může sdělit autorizovaný poskytovatel služeb HP. Společnost HP neprovede žádné změny podoby, stavu nebo funkcí tohoto hardwaru HP, aby byl použitelný v zemi, pro kterou nebyl nikdy určen. Společnost HP není odpovědná za žádné poplatky ani cla, které mohou při převozu produktů vzniknout. Převoz produktů podléhá všem platným zákonům a nařízením o exportu a importu a kontrolám vydaným různými vládami a může být jejich předmětem.

V zemích či oblastech, ve kterých platné zákony stanoví, že záruční servis pro dovážené produkty poskytuje místní dovozce, nebo ve kterých platné právní předpisy nestanoví závazně, že záruční servis pro dovážené produkty poskytuje výrobce, bude veškeré záruční služby pro produkty společnosti HP poskytovat výhradně dovozce, nikoli společnost HP, s výjimkou případů, kdy byl místní dovozce výslovně pověřen společností HP nebo její místní pobočkou k dovozu produktů a postupování záručního servisu společnosti HP.

Na záruční servis hardwaru máte v souladu s podmínkami a ustanoveními tohoto dokumentu nárok v případě, že, je třeba opravit hardware HP z důvodu zjevné vady materiálů a zpracování během omezené záruční lhůty. V rozsahu povoleném místními právními předpisy společnost HP podle svého uvážení opraví nebo vymění jakoukoli součást nebo hardwarový produkt, který vykazuje vadu materiálu či zpracování během omezené záruční lhůty, pokud od Vás, koncového zákazníka, obdrží oznámení o této závadě během omezené záruční lhůty. Není-li uvedeno jinak, mohou být nové hardwarové produkty HP v rozsahu povoleném místními právními předpisy vyrobeny s použitím nových materiálů nebo nových a použitých materiálů, jejichž výkon a spolehlivost jsou funkčně srovnatelné s novými. V rozsahu, který je v souladu s místními právními předpisy, (a) lze hardware HP předložený k opravě místo opravy nahradit renovovaným hardwarem HP téhož typu nebo (b) na opravu hardwaru HP použít renovované díly. (c) Vyměněný či opravený hardware HP bude funkčně rovnocenný výkonu a spolehlivosti původních produktů, jejichž výroba již byla ukončena. Pokud místní právní předpisy nestanovují jinak, vykáže-li vyměněný či opravený hardware HP či díly vadu materiálu nebo zpracování (1) během devadesáti (90) dní po opravě a/nebo výměně, nebo (2) v průběhu zbývající omezené záruční lhůty hardwaru HP, který nahrazuje nebo se do něj instaluje, společnost HP zaručuje, že tento hardware HP či díly znovu opraví nebo vymění.

Všechny součásti nebo hardware odstraněný v rámci této omezené záruky HP se stává majetkem společnosti HP, pokud není stanoveno jinak příslušnými místními právními předpisy. V nepravděpodobném případě, že se u hardwaru HP vady vyskytují opakovaně nebo se společnost HP rozhodne, že hardware HP nelze opravit ani vyměnit, může Vám na základě svého uvážení poskytnout (a) náhradní jednotku vybranou společností HP, která je stejná nebo funkčně rovnocenná výkonu používaného hardwaru HP, nebo (b) Vám namísto výměny refunduje či připíše na účet kupní cenu nebo platby za splátky (bez úroku). V rozsahu povoleném místními právními předpisy jde o Váš jediný opravný prostředek u vadných produktů.

Některé státy či země výše uvedenou výjimku či omezení nepovolují, proto se Vás může týkat omezeně.

Spory vyplývající z této omezené záruky HP nebo vztahující se k nákupu hardwaru HP podléhajícího této omezené záruce HP – ať již na základě smlouvy, deliktu, právního předpisu předpisu, podvodu či jakékoli jiné právní skutečnosti –se řídí právem země či státu, provincie nebo území, na kterém v současnosti pobýváte, a to bez ohledu na jeho zásady kolizní normy.