Preguntas más relevantes
¿Es HP+ un servicio de suscripción?
HP+ no es un servicio de suscripción. Se trata de una solución de impresión basada en la nube integrada en determinadas impresoras HP. No existen costes específicamente asociados a HP+ más allá de la compra inicial de la impresora.
¿Existen costes asociados con HP+?
No existen costes específicamente asociados a HP+ más allá de la compra inicial de la impresora.
¿Debo mantener la suscripción al servicio HP Instant Ink para HP+ para seguir trabajando?
No. Los clientes pueden elegir si desean participar en el servicio Instant Ink, lo que ofrece una gran comodidad y un ahorro de costes a partir de 1,49 € para la tinta3, o bien comprar Tinta Original HP directamente al distribuidor de su elección. Las impresoras HP+ requieren el uso de Tinta Original HP para que funcionen, incluso después del vencimiento del periodo de prueba del servicio HP Instant Ink.
Todas las preguntas frecuentes
¿Qué obtengo con HP+?
Con HP+, obtienes toda la innovación que se incluye con el hardware de impresión estándar, además de soluciones e incentivos exclusivos.
HP+ ofrece los siguientes beneficios exclusivos:
Una garantía HP ampliada1 para una mayor tranquilidad.
3 meses de servicio HP Instant Ink⁴, un servicio de suscripción que garantiza el envío de nuevos cartuchos de tinta directamente en la puerta de tu casa antes de que se agoten.² Transcurrido este tiempo, se cargará automáticamente una cuota mensual a menos que se cancele el servicio.
Nueva conexión en la nube que detecta y soluciona automáticamente los problemas de conectividad.⁵
Nuevo sistema de supervisión inteligente de los ajustes de seguridad que detecta y permite mitigar los ataques de malware.⁵
Nueva impresión nativa en el SO para imprimir prácticamente desde cualquier parte y en cualquier dispositivo.⁵
La nueva función de recogida privada permite imprimir documentos únicamente cuando te encuentras delante de la impresora.
¿Cómo consigo HP+?
Compra una impresora HP+ habilitada. Confirma o activa HP+ durante la configuración de la impresora. Opcionalmente, puedes registrarte para obtener 3 meses de servicio HP Instant Ink si te registras en los 7 días posteriores a la configuración de la impresora.4
¿Cuáles son los requisitos de HP+?
HP+ requiere una cuenta HP, conexión a Internet y el uso de Tinta Original HP durante toda la vida útil de la impresora. Una vez se activa, HP+ se integra en el dispositivo y requiere el uso de Tinta Original HP durante toda la vida útil de la impresora.
¿Es HP+ un servicio de suscripción?
HP+ no es un servicio de suscripción. Se trata de una solución de impresión basada en la nube integrada en determinadas impresoras HP. No existen costes específicamente asociados a HP+ más allá de la compra inicial de la impresora.
¿Existen costes asociados con HP+?
No existen costes específicamente asociados a HP+ más allá de la compra inicial de la impresora.
¿Debo mantener la suscripción al servicio HP Instant Ink de HP+ para seguir trabajando?
No. Los clientes pueden elegir si desean participar en el servicio Instant Ink, lo que ofrece una gran comodidad y un ahorro de costes a partir de 1,49 € para la tinta3 , o bien comprar Tinta Original HP directamente al distribuidor de su elección. Las impresoras HP+ requieren el uso de Tinta Original HP para que funcionen, incluso después del vencimiento del periodo de prueba del servicio HP Instant Ink.
¿Es mi impresora compatible con HP+?
Actualmente, HP+ se encuentra disponible con la impresora HP LaserJet de la serie M200, la impresora HP OfficeJet Pro de las series 8000e y 9000e, la impresora DeskJet de las series 2700e y 4100e, y la impresora ENVY de las series 6000e y 6400e. Las impresoras HP+ compatibles se pueden identificar con una letra pequeña «e» situada al final del código del producto. Se prevé que HP+ llegue a más países e impresoras con el tiempo.
¿Y si no quiero HP+?
Los clientes de HP disponen de varias alternativas al comprar impresoras HP. Existen impresoras HP similares desde el punto de vista funcional que se encuentran disponibles sin HP+.
Para comprar la impresora HP LaserJet de la serie M200 sin HP+, puedes adquirir la versión estándar de la impresora. Para obtener más información, visita www.hp.com/standard.
En lo que respecta a las impresoras HP OfficeJet Pro de las series 8000e y 9000e, la impresora DeskJet de las series 2700e y 4100e, y la impresora ENVY de las series 6000e y 6400e, un cliente puede optar por no activar HP+ durante la configuración de la impresora. Al omitir la activación de HP+ durante la configuración de la impresora, el cliente no se podrá beneficiar de las ventajas de HP+.
¿Cómo funcionan las impresoras estándar de HP?
Las impresoras HP estándar se encuentran disponibles sin las ventajas de HP+. No obstante, las impresoras HP estándar se han diseñado para que funcionen únicamente con cartuchos que tengan un chip o circuito nuevo o reutilizado de HP, y que empleen medidas de seguridad dinámicas para bloquear los cartuchos que no dispongan de un chip o circuito HP. Las actualizaciones de firmware periódicas mantendrán la eficacia de estas medidas y bloquearán los cartuchos que funcionaban anteriormente. Un chip o circuito de HP reciclado permite el uso de cartuchos reciclados, remanufacturados y rellenados.
Exenciones de responsabilidad
- HP+, la solución de impresión más inteligente: Uso de la tecnología del sistema HP+ en comparación con las impresoras de consumo estándar HP sin HP+. Las impresoras HP+ están preparadas cuando tú lo estás gracias a una conectividad mejorada mediante el uso de la tecnología Smart Driver y Print/Scan Doctor. Son más seguras gracias a la tecnología de seguridad inteligente, más productivas gracias a las funciones avanzadas de HP Smart y son más sostenibles ya que más del 80 % de los Cartuchos de Tinta Original HP y el 100 % de los cartuchos Original contienen material reciclado.
- Nunca más te quedes sin tinta: en función del uso del plan, la conexión a Internet de una impresora HP compatible, una tarjeta de crédito/débito válida, la dirección de correo electrónico y el servicio de envío de tu zona geográfica.
- Ahorro con el servicio HP Instant Ink (tinta): Basado en el costo mensual de la suscripción al plan de HP Instant Ink de 700 páginas sin la compra de juegos adicionales de páginas en comparación con el costo por página (CPP) para imprimir páginas ISO/IEC 24711 en la mayoría de las impresoras y MFP de inyección de tinta a color HP en formato A4. Las impresoras comparativas tienen un precio igual o inferior al de la impresora HP Instant Ink más cara en cada país utilizando la moneda local. Los precios de venta no se consideran en este estudio. El CPP promedio por país se utiliza para determinar el porcentaje de ahorro en comparación con el CPP de HP Instant Ink. Se excluyen las impresoras HP Ink Advantage, las impresoras vendidas a través de contratos y otras impresoras que solo utilizan cartuchos XL debido a un modelo no estándar de hardware y suministros. Estudio encargado por HP a Keypoint Intelligence. Las impresoras se seleccionaron según la cuota de mercado en el IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk
- 3 meses de servicio HP Instant Ink: se requiere el registro en el servicio HP Instant Ink. El servicio HP Instant Ink no se encuentra disponible en todos los países. Servicio sujeto a la limitación de páginas mensuales del plan seleccionado. Debes completar el registro en el servicio HP Instant Ink en los 14 días posteriores a la configuración de la impresora mediante el proceso recomendado por HP , como se indica en las instrucciones que se incluyen con la impresora. A menos que se cancele online el servicio durante el periodo promocional en hpinstantink.com, se aplicará una cuota de servicio mensual basada en el plan seleccionado, así como los cargos por excedente , en tu tarjeta de crédito/débito. Se cargarán al cliente los cargos por excedente e impuestos aplicables al final de cada mes dentro del periodo promocional. El uso de la tinta y cartucho de la caja queda incluido dentro del periodo de la oferta. Solo se puede canjear una oferta por impresora. La oferta de meses que se incluye con el servicio HP Instant Ink está sujeta a cambios después del 31.12.2023. La oferta no se puede canjear por dinero en efectivo. La oferta de configuración se puede combinar con otras ofertas; consulta los términos y condiciones del resto de ofertas para obtener más información. Requiere una tarjeta de crédito o débito válida, una dirección de correo electrónico y que la impresora tenga conexión a Internet. Consulta la información adicional sobre la oferta durante el proceso de registro online. Para obtener más información sobre el servicio, consulta hpinstantink.com.
- Aplicación HP Smart: requiere la descarga de la aplicación HP Smart. Para obtener más información sobre los requisitos de impresión local, consulta www.hp.com/go/mobileprinting. Algunas funciones y software solo se encuentran disponibles en inglés y varían entre las aplicaciones de escritorio y móvil. Es posible que se requiera una suscripción. Es posible que la suscripción no se encuentre disponible en todos los países. Obtén más información en www.hpinstantink.com. Se requiere acceso a Internet que debe adquirirse por separado. Se requiere una cuenta HP para disfrutar de todas las funciones. La lista de sistemas operativos compatibles se encuentra disponible en las tiendas de aplicaciones. Las funciones de fax solo se utilizan para enviar faxes. HP Smart Advance no se encuentra disponible en todos los países. Para obtener más información, consulta www.hpsmart.com.
- Conexión Wi-Fi™ de banda dual: las operaciones inalámbricas solo son compatibles con las operaciones de 2,4 GHz y 5 GHz. Más información en hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi es una marca registrada de Wi-Fi Alliance®. Es compatible tanto con 5 GHz como con 2,4 GHz utilizando únicamente un máximo de 112 canales no superpuestos frente a los 3 canales no superpuestos de 2,4 GHz. Es compatible con la banda de 5 GHz (hasta 150 mbps) frente a la banda de 2,4 GHz (hasta 72,2 mbps). El acceso a Internet se debe adquirir por separado.