HP Active Care
Kattava valikoima laitesuojaus-, tuki- ja korjauspalveluita, joiden avulla käyttäjät voivat maksimoida tuottavuuden hyödyntämällä helposti tilattavia palveluita, jotka on räätälöity liikkuville toimiston, matkailun ja etätyön välillä aikansa jakaville yrityskäyttäjille.
Ratkaise ongelmia nopeasti teknisen etätuen avulla
Tekninen etätukiauttaa vähentämään häiriöitä avaamalla palvelupyynnön automaattisesti, kun ongelma havaitaan. IT-tuki korjauksen aikataulutukseen.
Minimoi toimintahäiriöt
Saat ongelmiin ratkaisun nopeasti ja luotettavasti silloinkin, kun etätöiden osuus kasvaa.
Pidä tietokoneet optimaalisessa toimintakunnossa
HP:n asiakastuki diagnosoi ongelman nopeasti ja tarjoaa ratkaisuja, joiden avulla asiakkaat pääsevät nopeasti takaisin töihin.
HP Active Caren hyödyt
HP TechPulse
Automaatioalusta, joka tarjoaa huippuluokan palvelut ja merkittäviä tietoja miljardien tietopisteiden avulla.
Tuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa
Voit tukeutua asiantuntijoihimme ja nopeaan palveluun, jotka minimoivat häiriöt ja pitävät laitteesi toiminnassa, jotta käyttäjäsi voivat jatkaa töitään.
Vahinkosuojapalvelu
Pidä laitteesi toiminnassa optimaalisesti tarvittavien osien ja materiaalien avulla.3
Viallisen tallennusvälineen tietojen säilytys
Joskus paraskin tallennuslaite pitää vaihtaa. Palvelumme avulla voit säilyttää viallisen tallennuslaitteen hallinnan turvallisesti3 ja tietoturvastandardiesi mukaisesti.
Matkatuki
Sinulla on jo riittämiin ajateltavaa, kun työskentelet toimiston ulkopuolella. Pysy tuottavana ja hyödynnä tarvitsemaasi tukea lähes missä tahansa. Tarjoamme puhelintuen ja tuen paikan päällä paikallisella kielellä.3
Vastuuvapauslausekkeet
Tässä julkaisussa olevia tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. HP-tuotteiden ja -palvelujen ainoat takuut on esitetty tuotteiden ja palvelujen mukana toimitettavissa nimenomaisen takuun lausekkeissa. Tämän julkaisun sisältöä ei tule tulkita lisätakuuksi. HP ei vastaa tämän julkaisun sisältämistä teknisistä tai toimituksellisista virheistä tai puutteista.
- HP Care Pack -palvelutasot ja -vasteajat saattavat vaihdella alueittain. Palvelu alkaa laitteiston ostopäivästä. Rajoituksia voi olla voimassa. Lisätietoja on osoitteessa www.hp.com/go/cpc. HP:n palveluihin sovelletaan ostohetkellä asiakkaalle toimitettavia tai asiakkaan tietoon annettavia HP:n palveluehtoja. Asiakkaalla saattaa olla sovellettavan paikallisen lainsäädännön mukaisia lisäoikeuksia, joihin HP:n palveluehdot tai HP-tuotteen rajoitettu HP-takuu eivät vaikuta.
- Edellyttää Internet-yhteyttä, jolla pääsee TechPulse-portaaliin. Täydet järjestelmävaatimukset ovat nähtävillä osoitteessa http://www.hpdaas.com/requirements.
- Palvelutasot ja -vasteajat saattavat vaihdella maantieteellisen sijainnin mukaan.