HP Support Services

Joustava PC-tuki ja korjausvaihtoehdot, jotka on suunniteltu pitämään liiketoiminnan vauhdissa

HP Support Services
Joustava PC-tuki ja korjausvaihtoehdot, jotka on suunniteltu pitämään liiketoiminnan vauhdissa

Auta estämään tuottavuushäiriöt ja anna IT:lle mahdollisuus tehdä enemmän luotettavan HP:n PC-tuen avulla.
 
Pidä työntekijät ja PC:t vauhdissa täydellä suorituskyvyllä joustavilla pöytäkoneiden tukipalveluilla ja kannettavien tukipalveluilla siellä, missä työtä tehdään.

Lue

Ota yhteyttä

Mies keskittyy tietokoneen näyttöön

Laitteistotuki

Ylitä tavalliset laitetakuut pidennetyllä tuella ja ennakoivilla tiedoilla ja näkemyksillä1, jotka auttavat maksimoimaan työntekijöiden ja IT-osaston tuottavuuden.

Katso

Valitse kolmesta joustavasta vaihtoehdosta:

Essential

Edullinen, luotettava tekninen tuki

Saat laadukasta etätukea, joka selvittää tietokoneen ongelmia ja sisältää laitteen korjauksen HP:n asiantuntijaliikkeessä.6

Premium

Nopea IT-tuki missä ja milloin sitä tarvitset

Pääset nopeasti takaisin työntekoon asiantuntijan antaman etätuen tai HP:n asentajan ansiosta, joka lähetetään korjaamaan laitteesi sijaintiisi.6

Premium+

Laajempi, ennakoiva ongelmien korjaus

Pysy laiteongelmien edellä älykkäällä palvelulla, joka hyödyntää ennakoivia tekoälypohjaisia tietoja ja näkemyksiä,1 automatisoitua IT-tiketöintiä ja 24/7-tukea nopeinta korjauspalveluamme varten.6

Lataa ratkaisun esittely

Katso vertailutaulukko

Laitteiden käyttöiän pidennys

Pidennä ikääntyvien laitteiden käyttöikää päivittämällä suorituskykyä ja ratkaisemalla yleisimmät ongelmat, jotka häiritsevät työntekijöiden ja IT-osaston tuottavuutta HP Device Life Extension Service -palvelulla.

IT team examining HP laptop
Maksimoi IT-investointisi tuotto
Maksimoi IT-investointisi tuotto

Venytä IT-budjettiasi pidentämällä laitteiden käyttöikää.7 Vältyt laitteiden uusimiskustannuksilta tehokkuudesta tinkimättä.

Lisätietoja

Assembling an HP laptop
Kevennä IT-osaston taakkaa
Kevennä IT-osaston taakkaa

Paranna tietokoneiden käyttökokemusta antamalla HP:n vähentää ennakoivasti laitteiden suorituskykyongelmia ja pidentää laitekannan tukea.

Katso

Young employees collaborating outside
Vähennä laitekantasi ympäristövaikutusta
Vähennä laitekantasi ympäristövaikutusta

Tue yrityksen vastuullisuustavoitteita maksimoimalla IT-resurssien käyttöikää, mikä pienentää tietokoneiden hiilijalanjälkeä.8

Ylimääräistä turvaa odottamatonta varten

Lisää tukipalveluun mukautettuja vaihtoehtoja, jotka mahdollistavat työn suorittamisen missä tahansa.

Takuun laajennuksen/laitetuen pidennys

Venytä tekniikkainvestointejasi. Pidä nykyiset laitteet optimaalisesti toimivina ja saa lisäaikaa suunnitella seuraavaa laitteiden uusimista vuoden takuun laajennuksen/laitetuen pidennyksellä.7,8

Työntekijä korjaa tietokonetta

Alaviitteet ja vastuuvapauslausekkeet

  1. 1. Ennakoivat tiedot ja proaktiivinen tuki ovat saatavilla vain HP Premium+ Support -tuessa. Tietyt HP Workforce Solutions -ratkaisut vaativat HP Insights -agentin Windowsille, Macille ja Androidille, ja se on ladattavissa osoitteesta https://admin.hp.com/software. Tarkista täydelliset järjestelmävaatimukset ja mitkä palvelut vaativat agentin osoitteesta https://admin.hp.com/requirements. Agentti kerää telemetria- ja analytiikkatietoja laitteista ja sovelluksista, jotka integroidaan Workforce Experience -alustaan. Sitä ei myydä erillisenä palveluna. Edellyttää Internet-yhteyttä ja yhteyttä Workforce Experience -alustaan. HP noudattaa tiukkoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) määräyksiä, ja alusta on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2 -sertifioitu tietoturvan osalta.

    2. HP Care Pack -palvelutasot ja -vasteajat saattavat vaihdella maantieteellisen sijainnin mukaan. Palvelu alkaa laitteiston ostopäivästä. Palveluun liittyy rajoituksia. Lisätietoja saat osoitteesta www.hp.com/go/cpc. HP:n palveluihin sovelletaan ostohetkellä asiakkaalle toimitettavia tai asiakkaan tietoon annettavia HP:n palveluehtoja. Asiakkaalla saattaa olla sovellettavan paikallisen lainsäädännön mukaisia lisäoikeuksia, joihin HP:n palveluehdot tai HP-tuotteen rajoitettu HP-takuu eivät vaikuta.

    3. Post-Warranty Support voidaan ostaa nykyisten laitteiden suojauksen pidennystä varten.

    [4] Myydään erikseen tai lisäominaisuutena. Vahinkosuojauspalvelu on ostettava laitteen oston yhteydessä. Muut Care Pack -tukipaketit on ostettava 30 vuorokauden sisällä laitteen ostosta.

    5. Jos viallisten tallennusvälineiden säilytys ostetaan, asiakas säilyttää mahdolliset vaihdetut kiintolevyt.

    6. HP Essential Support, HP Premium Support and HP Premium+ Support ovat saatavilla laitteen oston yhteydessä. HP Care Packien palvelutasot ja vasteajat saattavat vaihdella alueittain. Palvelu alkaa laitteiston ostopäivästä. Palveluun liittyy rajoituksia. Lisätietoja saat osoitteesta www.hp.com/go/cpc. HP:n palveluihin sovelletaan ostohetkellä asiakkaalle toimitettavia tai asiakkaan tietoon annettavia HP:n palveluehtoja. Asiakkaalla saattaa olla sovellettavan paikallisen lainsäädännön mukaisia lisäoikeuksia, joihin HP:n palveluehdot tai HP-tuotteen rajoitettu HP-takuu eivät vaikuta.

    7. HP Device Life Extension on tarkoitettu HP:n yritystietokoneille. HP:n sertifioidut kumppanit suorittavat toiminnallisen diagnostiikan, tietojen poiston, sisä- ja ulkopintojen puhdistuksen, laitteen suorituskyvyn parannuksen, käyttöjärjestelmän uudelleenasennuksen ja alustapäivitykset. Tämä palvelu on saatavilla Care Pack -tukipakettina, kun se myydään uuden laitteen kanssa tai nykyisille laitteille, kun se ostetaan voimassa olevassa takuun jälkeisessä kelpoisuusaikaikkunassa. Katso täydelliset tiedot tuotetiedoista.

    8. TCO Certified, Impacts and Insights – Circular IT Management in Practice, 9. kesäkuuta 2020 Tässä olevia tietoja voidaan muuttaa siitä ilmoittamatta. HP-tuotteiden ja -palvelujen ainoat takuut on esitetty tuotteiden ja palvelujen mukana toimitettavissa nimenomaisen takuun lausekkeissa. Tämän julkaisun sisältöä ei tule tulkita lisätakuuksi. HP ei vastaa tämän julkaisun sisältämistä teknisistä tai toimituksellisista virheistä tai puutteista.

  2. Tässä julkaisussa olevia tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. HP-tuotteiden ja -palvelujen ainoat takuut on esitetty tuotteiden ja palvelujen mukana toimitettavissa nimenomaisen takuun lausekkeissa. Tämän julkaisun sisältöä ei tule tulkita lisätakuuksi. HP ei vastaa tämän julkaisun sisältämistä teknisistä tai toimituksellisista virheistä tai puutteista.