Όταν τα PC σας δεν λειτουργούν, δεν μπορούν να λειτουργήσουν ούτε οι υπάλληλοί σας.
Ελαχιστοποιήστε τον εκτός λειτουργίας χρόνο στο ευέλικτο περιβάλλον της επιχείρησής σας, εντοπίζοντας, προλαμβάνοντας και επιλύοντας προβλήματα των συσκευών των εργαζομένων σας σε οποιοδήποτε σημείο με την υπηρεσία HP Active Care.1,2 Η ανθρώπινη υποστήριξη και ο έξυπνος αυτοματισμός παρέχουν προστασία στις υπό διαχείριση συσκευές, απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη και γρήγορη αποκατάσταση3 στα περισσότερα επαγγελματικά laptop και desktop της HP παγκοσμίως.
Πληροφορίες διατηρούν τα PC σε αδιάκοπη και άρτια λειτουργία
Οι προγνωστικές αναλύσεις εντοπίζουν τις απαιτούμενες επισκευές και αντικαταστάσεις, γεγονός που ελαχιστοποιεί τον χρόνο εκτός λειτουργίας.
Αποφύγετε διακοπές που μειώνουν την παραγωγικότητα
Γρήγορη διάγνωση και επίλυση προβλημάτων, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να επιστρέψουν γρήγορα στη εργασία τους.
Επενδύστε σε επιπλέον φροντίδα για να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής της συσκευής σας
Παρακολουθήστε την εύρυθμη λειτουργία της συσκευής για να εντοπίζετε και να προγραμματίζετε τις απαραίτητες επισκευές πριν αυτές γίνουν πρόβλημα.
Γιατί HP Active Care;
Πύλη
Βελτιώστε την απόδοση όλων των συσκευών HP σας με προγνωστικές αναλύσεις βασισμένες στην τηλεμετρία, με τις πληροφορίες και το αυτοματοποιημένο σύστημα ticketing για επισκευές, όπου όλα αυτά είναι διαθέσιμα από έναν ενιαίο και εύχρηστο πίνακα οργάνων.
Απόκριση την επόμενη εργάσιμη ημέρα στον χώρο του πελάτη
Αποκτήστε απομακρυσμένη υποστήριξη 24/7 και έναν εκπαιδευμένο τεχνικό υποστήριξης της HP που μεταβαίνει στα σημεία που βρίσκονται οι εργαζόμενοί σας.3,4
Προστασία από τυχαίες ζημιές
Προστατεύστε την επένδυσή σας στον εξοπλισμό από απρόβλεπτα γεγονότα, όπως τυχαία ζημιά, απώλεια εξοπλισμού ή απώλεια ευαίσθητων δεδομένων. Διατηρήστε τις συσκευές σε αδιάκοπη και άρτια λειτουργία με γρήγορη αντικατάσταση εξαρτημάτων.3,4
Παρακράτηση ελαττωματικών μέσων
Όταν οι συσκευές αποθήκευσης παύουν να λειτουργούν, διατηρήστε τον έλεγχο των ελαττωματικών μέσων1 με τρόπο που να πληροί τα πρότυπα ασφαλείας σας για την προστασία ευαίσθητων δεδομένων.
Υποστήριξη ταξιδιού
Παρέχετε στους εργαζόμενούς σας την πρόσβαση στη βοήθεια που χρειάζονται, σε όποιο σημείο σχεδόν και αν βρίσκονται, με τηλεφωνική υποστήριξη στην τοπική γλώσσα και μετάβαση για υποστήριξη επί τόπου σε όλο τον κόσμο.3
Πόροι
Προχωρήστε στην Αγορά Υπηρεσίας HP Active Care
Κατεβάστε το One Click Installer για να προσθέσετε το κατάλληλο λογισμικό στη συσκευή HP σας και ενεργοποιήσετε την υπηρεσία Active Care.2
Συχνές ερωτήσεις
Ανατρέξτε στις συχνές ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία HP Active Care και τον τρόπο λειτουργίας της.
Οδηγός χρήσης
Αποκτήστε πρόσβαση στα στοιχεία των απαιτήσεων συστήματος, τα προαπαιτούμενα και τις βασικές λειτουργίες χάρη στις λεπτομερείς οδηγίες και στιγμιότυπα οθόνης.
Βίντεο
Παρακολουθήστε αυτό το σύντομο βίντεο σχετικά με τα οφέλη που προσφέρει η υπηρεσία HP Active Care στους διαχειριστές υποδομής πληροφορικής αλλά και στους τελικούς χρήστες.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το HP Active Care
Υποσημειώσεις και δηλώσεις αποποίησης ευθυνών
Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες της HP ορίζονται στις ρητές δηλώσεις εγγύησης που συνοδεύουν αυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Κανένα στοιχείο του παρόντος δεν μπορεί να ερμηνευτεί ως πρόσθετη εγγύηση. Η HP δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά ή συντακτικά σφάλματα ούτε για ενδεχόμενες παραλείψεις του παρόντος.
- Τα επίπεδα και οι χρόνοι απόκρισης των υπηρεσιών HP Care Pack ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή. Η υπηρεσία ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς του υλισμικού. Ισχύουν απαγορεύσεις και περιορισμοί. Για λεπτομέρειες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.hp.com/go/cpc. Οι υπηρεσίες HP διέπονται από τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών της HP, οι οποίοι παρέχονται ή υποδεικνύονται στον πελάτη κατά την αγορά. Ο πελάτης μπορεί να έχει και άλλα νομικά δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία. Τα δικαιώματα αυτά δεν επηρεάζονται με κανέναν τρόπο από τους όρους και τις προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών της HP ή από την Περιορισμένη Εγγύηση της HP που συνοδεύει το προϊόν HP σας.
- Για την χρήση της υπηρεσίας HP Active Care πρέπει να γίνει εγκατάσταση του HP TechPulse. Ο πελάτης πρέπει να πραγματοποιήσει μη αυτόματη λήψη της εφαρμογής HP TechPulse Windows στοwww.hpdaas.com/software ή να συναινέσει κατά την πρώτη εκκίνηση του υλικού, το οποίο επιτρέπει στην HP να εγκαταστήσει το HP TechPulse για να συλλέγει πληροφορίες σχετικές με την συσκευή. Η λειτουργία HP Services Scan που παρέχεται σε επιλεγμένες επαγγελματικές συσκευές HP μέσω του Windows Update, θα ελέγξει το δικαίωμα σε κάθε συσκευή υλισμικού για να καθορίσει εάν έχει αγοραστεί μια υπηρεσία με δυνατότητα HP TechPulse, και θα πραγματοποιήσει αυτόματη λήψη του σχετικού λογισμικού. Για να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, ακολουθείστε τις οδηγίες στο http://www.hpdaas.com/requirements. Το HP TechPulse είναι μια πλατφόρμα τηλεμετρίας και ανάλυσης που παρέχει κρίσιμα δεδομένα για συσκευές και εφαρμογές και δεν πωλείται ως μεμονωμένη υπηρεσία. Το HP TechPulse τηρεί τις αυστηρές διατάξεις απορρήτου του ΓΚΠΔ και διαθέτει πιστοποίηση κατά ISO27001, ISO27701, ISO27017 και SOC2 Type2 για την ασφάλεια των πληροφοριών. Απαιτείται πρόσβαση στο διαδίκτυο με σύνδεση στην πύλη TechPulse. Για τις πλήρεις απαιτήσεις συστήματος, επισκεφτείτε την τοποθεσία http://www.hpdaas.com/requirements.
- Τα επίπεδα υπηρεσιών και οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική θέση σας.
- Πωλούνται ξεχωριστά ή ως προαιρετικό χαρακτηριστικό.
- Εάν αγοράσετε την Παρακράτηση Ελαττωματικών Μέσων μαζί με την υπηρεσία HP Active Care, οι μονάδες σκληρού δίσκου που θα αντικατασταθούν θα παρακρατηθούν από τον πελάτη.