商用個人電腦服務 商用個人電腦服務

聯絡我們
一名女士在美食車前方，使用 HP 筆記簿型電腦戶外工作

HP Active Care

針對流動員工的需求，提供遠程個人電腦支援

針對流動員工的需求，提供遠程個人電腦支援

針對流動商務使用者的辦公室、差旅與遠程工作需求，全方位度身訂造。

了解更多

聯絡我們
一名女士在美食車前方，使用 HP 筆記簿型電腦戶外工作

一旦個人電腦停止運行，員工也無法工作

利用 HP Active Care，無論員工身在何處，都可為他們識別、預防及解決裝置問題，大幅縮短混合式辦公環境中的停機時間。1,2 我們帶來即場專家支援與智能自動化功能，守護全球絕大部分的 HP 商用筆記簿型電腦與桌面電腦，提供託管型裝置保護、遠程技術支援及極速維修3 服務。

實用洞察，幫助個人電腦流暢運作

預測性分析可準確診斷維修與更換需求，大幅縮短停機時間。

避免阻礙生產效率中斷

極速追蹤、診斷及解決問題，讓員工迅速重新投入工作。

投資額外保養服務，大幅延長裝置壽命

嚴密監察裝置健康狀況，及早識別及安排所需的維修，避免發生問題。

為何選用 HP Active Care

HP TechPulse 平台

透過簡單易用的單一儀表板，盡享遙測預測性分析、實用見解與自動化維修工單系統，全面提升 HP 裝置性能。

下一個工作日上門回應

獲享全年無休的 24 小時遠程支援，加上訓練有素的 HP 支援技術人員，可直達員工所在地點提供協助。3,4

意外損壞保護

保障你的硬件投資，免受意外損毀、設備損失或遺失敏感資料等突發事件損害。迅速更換零件，保持裝置正常運行。3,4

Defective Media Retention

一旦儲存裝置發生故障，按照保護敏感數據的安全標準，嚴謹控制已損壞的媒體。3,4,5

差旅支援

透過本地語言電話及覆蓋全球的上門支援，無論員工身在何處，都可輕鬆獲得所需的協助。3

資源

啟用 HP Active Care 購買

下載「一鍵安裝工具」，為你的HP 裝置加入適用的軟件，並啟用Active Care。2

立即下載

常見問題

詳閱有關 HP Active Care 的常見問題和其運作方式。

立即下載

用戶指南

查看各項詳細指示和螢幕截圖，輕鬆了解系統要求、先決條件、關鍵功能等詳細資訊。

立即下載

影片

觀看此短片，了解 HP Active Care 為 IT 管理員與終端用戶帶來的優勢。

即將推出

進一步了解 HP Active Care

聯絡我們
免責聲明

此頁所含資訊如有變更，恕不另行通知。HP 產品與服務的唯一保養已於該等產品及服務隨附的保養聲明中闡明。此頁面刊載的任何內容均不構成額外保養。HP 對於此頁面所載的技術、編輯錯誤或遺漏概不負責。

 

產品圖片僅供參考。產品供應情況可能因國家/地區而有所不同。

  1. HP Care Pack 的服務等級和回應時間可能因應你所在的地理位置而有所不同。自購買硬件之日起提供服務。須受約束和限制。如需詳細資訊，請瀏覽 www.hp.com/go/cpc。HP 服務受客戶購買時向其提供或說明之適用 HP 服務條款及細則所約束。根據當地適用法律，客戶可能享有其他法定權利，而該等權利不受 HP 服務條款及細則或隨附於 HP 產品的 HP 有限保養之任何方式的影響。
  2. HP Active Care 需配合安裝 HP TechPulse 使用。客戶必須在 www.hpdaas.com/software 上透過手動方式下載 HP TechPulse Windows 應用程式，或者在你的硬件首次啟動時提供同意，讓 HP 能夠安裝 HP TechPulse，以收集與裝置相關的資訊。HP Services Scan 在指定的 HP 商用裝置上透過 Windows Update 提供，以及將檢查每部硬件裝置上的授權，以確定是否已購買支援 HP TechPulse 的服務，並將自動下載適用的軟件。如要停用此功能，請遵循 http://www.hpdaas.com/requirements 上的指示。HP TechPulse 是一個用於遙測和分析的雲端平台，能圍繞裝置和應用程式提供至關重要的資料，並且不可作為獨立服務出售。HP TechPulse 按照嚴格的 GDPR 私隱法規，並已獲 ISO27001、ISO27701、ISO27017 及 SOC2 Type2 資訊安全認證。需要使用互聯網以連接至 TechPulse 門戶系統。有關系統要求的完整資料，請瀏覽 http://www.hpdaas.com/requirements。
  3. 服務等級和回應時間可能因你所在的地理位置而有所不同。
  4. 單獨銷售或作為可配置選項。
  5. 如果 Defective Media Retention 與 HP Active Care 一同購買，任何已更換的硬碟將由客戶保留。