若你的個人電腦出現問題,而你希望將其修復。有了 HP 返廠維修服務連損壞媒體保留,你便能透過電話或網上通話取得協助,解決大部分難題。若問題嚴重,則可將裝置寄送到你附近的授權維修中心。我們的專業維修師傅會在 4 至 7 個工作日內診斷及維修你的裝置[1],這樣你便能放心重回業務軌道。返廠維修服務是上門服務以外一個高成本效益的替代方案,其中已包含人工、部件及物料費用。並且在處理損壞的儲存媒體時,你可保持對機密資料的掌控。
高品質支援
HP 將提供有關安裝、產品配置、設定以及問題解決的電話技術協助。在許多情況下,你無需運送裝置,我們亦可幫你解決問題。
上門支援以外,可靠而低成本的替代方案
至於非重要環境中的產品,則可選擇返廠維修服務,以作為成本較高之上門支援的替代方案。
輕鬆控制重要事項
有了 HP 損壞媒體保留選項,你便可以妥善控制及保障分類、專利與機密資料的安全—即使你受到 HIPAA 之類的資料私隱規例監管,這項服務也是你的理想選擇。