Najpopularnija pitanja
Postoji li pretplata za HP+?
HP+ nije pretplata. To je rješenje za ispis koje se temelji na oblaku, ugrađeno u odabrane HP-ove pisače. Povrh inicijalne kupnje pisača nema troškova posebno povezanih s uslugom HP+.
Moram li plaćati HP+?
Povrh inicijalne kupnje pisača nema troškova posebno povezanih s uslugom HP+.
Moram li zadržati pretplatu na Instant Ink da bi HP+ i dalje radio?
Ne. Kupci mogu odabrati sudjelovati u programu Instant Ink, koji nudi veću praktičnost i uštede do 50 posto3 ili pak kupovati originalne HP-ove tintne ispisne uloške izravno od prodavača koje odaberu. Na HP+ pisačima originalni HP-ovi tintni ulošci moraju se koristiti čak i nakon isteka probnog razdoblja usluge Instant Ink.
Sva najčešća pitanja
Što dobivam uz HP+?
Uz HP+ dobivate sve inovacije u standardnom hardveru za pisač te ekskluzivna rješenja i poticaje.
HP+ ima sljedeće ekskluzivne prednosti:
Produljeno HP-ovo jamstvo1 radi dodatne sigurnosti
Do 6 mjeseci usluge HP Instant Ink⁵ na koju se možete pretplatiti kako bi vam HP dostavljao nove tintne uloške točno na vrijeme i prije nego vam ponestane.² Nakon isteka 6 mjeseci, automatski se obračunava mjesečna naknada osim ako ne otkažete uslugu
Novi povezani oblak koji automatski otkriva i rješava probleme s povezivanjem4
Novi sustav praćenja postavki Smart Security koji otkriva i pomaže u sprečavanju zlonamjernih napada4
Novi nativni ispis unutar OS-a za ispis doslovno od bilo kuda s bilo kojeg uređaja4
Nova značajka Private Pickup izdaje dokumente tek kada ste uz pisač
Kako naručiti HP+?
Kupite pisač koji podržava HP+. Potvrdite ili aktivirajte HP+ tijekom postavljanja pisača. U roku od 7 dana nakon postavljanja pisača možete se registrirati i do 6 mjeseci besplatno isprobati uslugu Instant Ink.⁵
Koji su preduvjeti HP+?
Za HP+ obavezan je HP-ov račun, internetska veza i upotreba originalnih HP-ovih tintnih ispisnih uložaka tijekom cijelog životnog ciklusa pisača. Nakon aktivacije, HP+ postaje sastavni dio pisača te ćete za njegov rad trebati upotrebljavati originalne HP-ove tintne ispisne uloške.
Postoji li pretplata za HP+?
HP+ nije pretplata. To je rješenje za ispis koje se temelji na oblaku, ugrađeno u odabrane HP-ove pisače. Povrh inicijalne kupnje pisača nema troškova posebno povezanih s uslugom HP+.
Moram li plaćati HP+?
Povrh inicijalne kupnje pisača nema troškova posebno povezanih s uslugom HP+.
Moram li zadržati pretplatu na Instant Ink da bi HP+ i dalje radio?
Ne. Kupci mogu odabrati sudjelovati u programu Instant Ink, koji nudi veću praktičnost i uštede do 50 posto3 ili pak kupovati originalne HP-ove tintne ispisne uloške izravno od prodavača koje odaberu. Na HP+ pisačima originalni HP-ovi tintni ulošci moraju se koristiti čak i nakon isteka probnog razdoblja usluge Instant Ink.
Ispunjava li moj pisač preduvjete za HP+?
HP+ u ovom je trenutku dostupan za modele pisača iz serija HP OfficeJet Pro 8000e i 9000e, serija DeskJet 2700e i 4100e, kao i ENVY 6000e te 6400e. Pisače koji ispunjavaju preduvjete za HP+ prepoznat ćete po malom slovu „e” na kraju oznake proizvoda. Možete očekivati da će se HP+ s vremenom proširiti na više zemalja i pisača.
Što ako ne želim HP+?
HP-ovi kupci imaju razne mogućnosti prilikom kupnje HP-ovih pisača. Dostupni su i HP-ovi pisači bez usluge HP+ koji su funkcionalno ekvivalentni.
Za modele pisača iz serija HP OfficeJet Pro 8000e i 9000e, DeskJet 2700e i 4100e, kao i ENVY 6000e i 6400e, kupci se mogu odlučiti da ne žele aktivirati HP+ tijekom postavljanja pisača. Ako se kupac odluči da ne želi aktivirati HP+ prilikom postavljanja pisača, to mu onemogućuje pristup pogodnostima koje HP+ pruža.
Što je HP-ov standard?
HP-ovi standardni pisači dostupni su bez prednosti usluge HP+. Međutim, HP-ovi standardni pisači predviđeni su za rad samo s ulošcima koji imaju novi ili rabljeni HP-ov čip ili sklop i opremljeni su dinamičkim mjerama sigurnosti za blokiranje uložaka s čipovima ili sklopovima koje nije proizveo HP. Redovitim ažuriranjima firmvera jamči se učinkovitost takvih mjera, što će dovesti do blokiranja uložaka koji su donedavno ispravno radili. Rabljeni HP-ov čip ili sklop omogućuje upotrebu rabljenih, prerađenih ili naknadno punjenih uložaka.
Izjave o odricanju odgovornosti
- Pametniji sustav za ispis HP+: uz upotrebu tehnologije u sustavu HP+ i u usporedbi sa standardnim HP-ovim potrošačkim pisačima bez programa HP+. Uz poboljšanu povezivost zahvaljujući tehnologijama Smart Driver i Print/Scan Doctor, povećanu sigurnost zahvaljujući tehnologiji Smart Security, veću produktivnost koju omogućuju značajke HP Smart Advance.
- Nikad nemoj ostati bez tinte: temelji se na iskorištenju tarife, internetskoj vezi s odgovarajućim HP-ovim pisačem, valjanoj kreditnoj/debitnoj kartici, adresi e-pošte i uslugama isporuke na vašem geografskom području.
- Ušteda uz Instant Ink (tintni ispisni ulošci): Na temelju mjesečne pretplatničke cijene plana HP Instant Ink od 700 stranica bez kupnje dodatnih setova stranica u usporedbi s troškom po stranici (CPP) za ispis stranica ISO/IEC 24711 na većini HP, A4, šarenih tintnih pisača i MFP uređaja. Usporedni pisači imaju cijenu jednaku ili nižu od najskupljeg pisača koji je kvalificiran za HP Instant-Ink u svakoj zemlji koristeći lokalnu valutu. Prodajne cijene nisu uzete u obzir u ovom istraživanju. Prosječni CPP po zemlji koristi se za određivanje postotnih ušteda u odnosu na CPP za HP Instant Ink. Pisači HP Ink Advantage, pisači prodani putem ugovora i drugi pisači koji koriste samo XL tintne spremnike isključeni su zbog nestandardnog modela hardvera i potrošnog materijala. Studiju je naručio HP preko Keypoint Intelligence. Pisači su odabrani na temelju tržišnog udjela u IDC četvrtogodišnjem praćenju perifernih uređaja za tiskanje. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Aplikacija HP Smart: Potrebno je preuzeti aplikaciju HP Smart. Pojedinosti o lokalnim zahtjevima za ispis potražite na adresi www.hp.com/go/mobileprinting. Određene značajke ili softver dostupni su samo na engleskom jeziku te nisu isti u aplikacijama za stolna računala i u aplikacijama za mobilne uređaje. Možda će biti potrebna pretplata. Pretplata ne mora biti dostupna u svim zemljama. Pojedinosti potražite na adresi www.hpinstantink.com. Potreban je pristup internetu, koji se kupuje zasebno. Da biste upotrebljavali sve funkcije, morate imati HP-ov račun. Popis podržanih operacijskih sustava dostupan je u trgovinama aplikacijama. Mogućnosti faksiranja odnose se samo na slanje faksova. HP Smart Advance nije dostupan u svim državama. Dodatne informacije potražite na adresi www.hpsmart.com.
- Najbrži obostrani ispis: U usporedbi s monokromatskim laserskim pisačima i višenamjenskim uređajima jeftinijim od 210 USD odnosno 220 EUR za jednu funkciju ili manje od 310 USD odnosno 320 EUR za više funkcija, sve s objavljenim maksimalnim mjesečnim ciklusom od 20.000 ili manje. Ispitivanje tvrtke Buyers Lab iz rujna 2020. koje je naručio HP, a temeljilo se na javno dostupnim informacijama iz objavljenih specifikacija OEM-ova iz istraživanja na dan 1. 9. 2020. Tržišni udio prenesen je iz IDC-jeva konačnog tiskanog tromjesečnog izvješća o praćenju periferne opreme za drugo tromjesečje 2020. za Sjevernu Ameriku i Europu, Bliski istok i Afriku. Dodatne informacije: keypointintelligence.com/HPFastestDuplex. Potrebno je preuzeti aplikaciju HP Smart. Dodatne informacije o preduvjetima za lokalni ispis potražite na web-mjestu hp.com/go/mobileprinting. Određene značajke ili softver dostupni su samo na engleskom jeziku te nisu isti u aplikacijama za stolna računala i u aplikacijama za mobilne uređaje. Možda je obavezna pretplata na tarife za ispis HP+. Tarife za ispis HP+ nisu dostupne u svim zemljama. Pojedinosti pogledajte na adresi hpprintplans.com. Potreban je pristup internetu, koji se kupuje zasebno. Da biste upotrebljavali sve funkcije, morate imati HP-ov račun. Popis podržanih operacijskih sustava dostupan je u trgovinama aplikacijama. Značajke faksa služe samo za slanje faksa i mogu zahtijevati dodatnu kupnju. Dodatne informacije potražite na adresi hpsmart.com/mobile-fax.
- 3 mjesec usluge Instant Ink: obavezna je registracija za Instant Ink. Instant Ink nije dostupan u svim državama. Podliježe mjesečnom ograničenju stranica u sklopu odabrane tarife. Registraciju za Instant Ink morate dovršiti u roku od 7 dana od postavljanja pisača u sklopu HP-ova preporučena postupka postavljanja opisanog u uputama koje ste dobili uz pisač. Ako se usluga ne otkaže tijekom promotivnog razdoblja putem interneta na stranici www.hpinstantink.com, vaša će se kreditna/debitna kartica teretiti za mjesečnu naknadu za uslugu na temelju odabrane tarife, uvećanu za porez i naknade za prekoračenje. Kupcu se tijekom promotivnog razdoblja na kraju svakog mjeseca naplaćuju sve naknade za prekoračenje i primjenjivi porezi. Upotreba priloženih tintnih ispisnih uložaka obuhvaćena je razdobljem ponude. Po pisaču je moguće iskoristiti jednu ponudu. Ponuda uključenih mjeseci s uslugom Instant Ink podložna izmjenama nakon 31.12.2022. Ponuda se ne može zamijeniti za novčanu protuvrijednost. Ponuda dostupna pri postavljanju može se kombinirati s drugim ponudama; dodatne pojedinosti potražite u odredbama i uvjetima druge ponude. Potrebna je valjana kreditna/debitna kartica, adresa e-pošte te internetska veza s pisačem. Pogledajte dodatne informacije o ponudi dostupne tijekom postupka internetske registracije. Detalje o usluzi pogledajte na adresi www.hpinstantink.com.