Ha a számítógép nem működik, az alkalmazottak sem tudnak dolgozni
A HP Active Care segítségével bárhonnan azonosíthatja, megelőzheti és megoldhatja az alkalmazotti eszközök problémáit, így minimalizálhatja a kihasználatlan időt a változó munkakörnyezetben.1,2 Szakembereink és az intelligens automatizálás felügyelt eszközvédelmet, távoli műszaki támogatást és gyors javítást3 biztosítanak a HP legtöbb kereskedelmi noteszgépéhez és asztali számítógépéhez világszerte.
A megszerzett információkkal biztosítható a számítógépek folyamatos működése
A prediktív analitika diagnosztizálja a szükséges javításokat és cseréket, így minimalizálható a kihasználatlan idő.
Kerülje el a hatékonyságot gátló zavarokat
Gyorsítsa fel a problémák diagnosztizálását és megoldását, hogy az alkalmazottak gyorsan visszatérhessenek a munkájukhoz.
A fokozott gondoskodással meghosszabbíthatja az eszköz élettartamát
Kísérje figyelemmel az eszköz állapotát, hogy azonosítsa és ütemezze a szükséges javításokat, mielőtt azok problémává válnának.
Miért érdemes a HP Active Care szolgáltatásait választani?
Portál
Növelje teljesítményét a HP eszközökön telemetria alapú prediktív elemzéssel, betekintésekkel és automatikus jegykezeléssel a javításokhoz – mindezt egyetlen, könnyen használható irányítópultról.
Következő munkanapi helyszíni megjelenés
Állandóan elérhető távoli támogatás és képzett HP támogatási technikus áll rendelkezésére, aki az alkalmazottai telephelyére utazik.3,4
Véletlen sérülések elleni védelem
Védje meg hardverberuházását az olyan, előre nem látható eseményektől, mint a véletlen sérülések, a berendezés elvesztése vagy a bizalmas adatok elvesztése. Biztosítsa az eszközök folyamatos működését az alkatrészek gyors cseréjével.3,4
Hibás adathordozó megtartása
Ha adattároló eszközei meghibásodnak, megőrizheti a hibás adathordozók feletti kontrollt cége bizalmas adatokra vonatkozó biztonsági előírásainak megfelelően.3,4,5
Utazás közbeni támogatás
Biztosítsa a szükséges segítséget alkalmazottai számára – szinte bárhol – a világ számos pontját lefedő, helyi nyelvű telefonos és helyszíni támogatási szolgáltatással.3
Erőforrások
A HP Active Care megvásárlásának engedélyezése
Töltse le az egykattintásos telepítőt, hogy hozzáadja a megfelelő szoftvert a HP eszközhöz, és engedélyezze az Active Care-t.2
GYIK
Tekintse át a HP Active Care programmal és annak működésével kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket.
Felhasználói útmutató
Részletes utasításokkal és képernyőképekkel érheti el az adatokat, például a rendszerkövetelményeket, az előfeltételeket és a legfontosabb funkciókat.
Videó
Tekintse meg ezt a rövid videót azokról az előnyökről, amelyeket a HP Active Care nyújt az informatikai rendszergazdáknak és a végfelhasználóknak.
További információk a HP Active Care szolgáltatásról
Lábjegyzetek és jogi nyilatkozatok
Az itt szereplő információk előzetes bejelentés nélkül megváltozhatnak. A HP termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó jótállás minden esetben az adott termék vagy szolgáltatás jótállási dokumentumában foglaltak szerint érvényes. Az itt szereplő információk semmilyen tekintetben nem minősülnek kiegészítő jótállásnak. A HP nem tehető felelőssé a jelen dokumentumban esetleg előforduló technikai vagy szerkesztési hibákért, illetve hiányosságokért.
- A HP Care Pack csomagok szolgáltatási szintjei és válaszideje földrajzi területenként eltérő lehet. A szolgáltatás a hardver megvásárlásának dátumától vehető igénybe. A szolgáltatásra megszorítások és korlátozások vonatkoznak. További részletek: www.hp.com/go/cpc. A HP szolgáltatásaira a vonatkozó HP felhasználási feltételek érvényesek, amelyekről a vásárláskor kap tájékoztatást az ügyfél. Emellett az ügyfélnek lehetnek helyi jogszabályok által meghatározott jogai, amelyeket semmilyen módon nem befolyásolnak sem a szolgáltatásra vonatkozó HP felhasználási feltételek, sem az adott HP termékhez biztosított HP korlátozott jótállás.
- A HP Active Care-hez telepíteni kell a HP TechPulse-ot. Az ügyfélnek magának kell letöltenie a HP TechPulse Windows-alkalmazást a www.hpdaas.com/software oldalról, vagy hozzá kell járulnia a hardver első rendszerindításakor, ami lehetővé teszi a HP számára a HP TechPulse telepítését az eszközzel kapcsolatos információk gyűjtése érdekében. A HP Services Scan szolgáltatása a Windows Update-en keresztül történik egyes kereskedelmi HP eszközökön, és minden hardvereszközön ellenőrzi a jogosultságokat a HP TechPulse-kompatibilis szolgáltatások megvásárlásának megállapításához, majd automatikusan letölti a megfelelő szoftvereket. A funkció letiltásához kövesse az itt található utasításokat: http://www.hpdaas.com/requirements. A HP TechPulse egy telemetriai és elemzési platform, amely kritikus fontosságú adatokat szolgáltat az eszközökről és az alkalmazásokról, és nem önálló szolgáltatásként értékesítik. A HP TechPulse megfelel a GDPR szigorú adatvédelmi rendelkezéseinek, és az információbiztonság területén ISO27001, ISO27701, ISO27017 és SOC2 2-es típusú tanúsítvánnyal rendelkezik. Internetkapcsolatra és a TechPulse portállal létesített kapcsolatra van szükség. A rendszerkövetelmények teljes listájáért látogasson el a http://www.hpdaas.com/requirements webhelyre.
- A szolgáltatási szintek és a válaszidők az Ön földrajzi elhelyezkedésétől függően eltérőek lehetnek.
- Külön vagy választható funkcióként vásárolható meg.
- Ha a HP Active Care-hez a hibás adathordozó megőrzése szolgáltatáselemet is megvásárolta, akkor a kicserélt merevlemezeket az ügyfél őrzi meg.