Ketika PC Anda tidak berfungsi, karyawan Anda juga tidak bisa bekerja
Minimalkan waktu henti di lingkungan kerja gabungan ketika Anda dapat mengidentifikasi, mencegah, dan menyelesaikan masalah perangkat karyawan dari mana saja dengan HP Active Care.1,2 Pakar langsung dan otomatisasi cerdas kami memberikan perlindungan perangkat terkelola, dukungan teknis jarak jauh, serta perbaikan secara cepat3 pada sebagian besar notebook dan desktop komersial HP di seluruh dunia.
Wawasan agar PC tetap beroperasi
Analisis prediktif melakukan diagnosis perbaikan dan penggantian yang diperlukan demi meminimalkan waktu henti.
Hindari gangguan yang mengurangi produktivitas
Percepat diagnosis dan penyelesaian masalah sehingga pekerja dapat kembali bekerja dengan cepat.
Beri perawatan ekstra demi memperpanjang masa pakai perangkat
Pantau kesehatan perangkat guna mengidentifikasi dan menjadwalkan perbaikan yang diperlukan sebelum perangkat bermasalah.
Mengapa Harus HP Active Care
Portal HP TechPulse
Tingkatkan performa di seluruh perangkat HP Anda dengan analitis prediktif berdasarkan telemetri, wawasan, dan pengiriman tiket otomatis untuk perbaikan—semuanya dari satu dasbor yang mudah digunakan.
Respons Layanan di Lokasi pada Hari Kerja Berikutnya
Dapatkan dukungan jarak jauh setiap saat dan kunjungan teknisi dukungan HP terlatih ke lokasi karyawan Anda.3,4
Perlindungan Kerusakan Akibat Kecelakaan
Lindungi investasi perangkat keras Anda dari kejadian tak terduga seperti kerusakan yang tidak disengaja, kehilangan peralatan, atau kehilangan data sensitif. Pertahankan perangkat agar tetap beroperasi dengan penggantian komponen secara cepat.3,4
Defective Media Retention
Ketika perangkat penyimpanan rusak, kendalikan media yang rusak tersebut dengan cara yang memenuhi standar keamanan Anda untuk melindungi data sensitif.3,4,5
Dukungan dalam perjalanan
Memberi akses bantuan ke karyawan yang membutuhkan—hampir di semua lokasi—dengan telepon berbahasa lokal serta cakupan dukungan di lokasi di seluruh dunia.3
Sumber Informasi
Aktifkan Pembelian HP Active Care
Unduh One Click Installer untuk menambahkan perangkat lunak yang dapat diterapkan ke perangkat HP Anda dan mengaktifkan Active Care.2
Pertanyaan Umum
Pelajari pertanyaan umum tentang HP Active Care dan cara kerjanya.
Panduan Pengguna
Akses detail seperti persyaratan sistem, prasyarat, dan fungsionalitas utama dengan instruksi dan tangkapan layar secara detail.
Video
Tonton video singkat ini tentang manfaat yang diberikan HP Active Care kepada admin TI dan pengguna akhir.
Catatan kaki dan disclaimer
Informasi yang terdapat dalam dokumen ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Satu-satunya jaminan untuk produk dan layanan HP dijelaskan dalam pernyataan jaminan yang dinyatakan secara tegas dan disertakan bersama produk dan layanan tersebut. Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang dapat ditafsirkan sebagai pernyataan jaminan tambahan. HP tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian teknis maupun editorial dalam dokumen ini.
Gambar produk merupakan ilustrasi, ketersediaan produk dan warna kemungkinan berbeda dimasing-masing negara.
- Tingkat layanan dan waktu respons HP Care Pack mungkin berbeda-beda, tergantung lokasi geografis Anda. Layanan dimulai sejak tanggal pembelian perangkat keras. Berlaku larangan dan pembatasan. Untuk selengkapnya, kunjungi www.hp.com/go/cpc. Layanan HP diatur berdasarkan syarat dan ketentuan layanan HP yang berlaku, yang diberikan atau ditunjukkan kepada Pelanggan saat pembelian. Pelanggan mungkin memiliki hak hukum lainnya sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku, dan hak tersebut dengan cara apa pun tidak terpengaruh oleh syarat dan ketentuan layanan HP atau Jaminan Terbatas HP yang disertakan bersama Produk HP Anda.
- HP Active Care memerlukan penginstalan HP TechPulse. Pelanggan harus mengunduh aplikasi HP TechPulse Windows secara manual di www.hpdaas.com/software atau berikan persetujuan pada saat perangkat keras Anda booting pertama kali, sehingga HP dapat menginstal HP TechPulse untuk mengumpulkan informasi terkait perangkat tersebut. HP Services Scan disediakan pada perangkat komersial HP tertentu melalui Pembaruan Windows dan akan memeriksa kepemilikan pada setiap perangkat keras untuk menentukan apakah layanan yang mendukung HP TechPulse telah dibeli, dan otomatis akan mengunduh perangkat lunak yang diterapkan. Untuk menonaktifkan fitur ini, silakan ikuti petunjuk di http://www.hpdaas.com/requirements. HP TechPulse adalah platform telemetri dan analisis yang menyediakan data penting mengenai perangkat dan aplikasi dan tidak dijual sebagai layanan terpisah. HP TechPulse mematuhi peraturan privasi GDPR yang ketat dan bersertifikat ISO27001, ISO27701, ISO27017 dan SOC2 Type2 untuk Keamanan Informasi. Diperlukan akses internet dengan koneksi ke portal TechPulse. Untuk mengetahui persyaratan sistem selengkapnya, silakan kunjungi http://www.hpdaas.com/requirements.
- Tingkat layanan dan waktu respons bisa berbeda-beda, tergantung lokasi geografis Anda.
- Dijual terpisah atau sebagai opsi tambahan.
- Jika Defective Media Retention dibeli bersama dengan HP Active Care, semua hard drive yang diganti akan disimpan oleh pelanggan.