Apakah laptop Anda menampilkan pesan kesalahan, memuat program dengan lambat, atau mati secara tiba-tiba?

Meskipun mungkin ada sejumlah alasan mengapa hal tersebut terjadi, beberapa di antaranya lebih serius dibandingkan yang lain. Hal paling umum yang menandakan perbaikan laptop diperlukan di antaranya:

Tidak semua masalah ini memerlukan jasa profesional untuk memperbaiki laptop karena perbaikan tertentu dapat dilakukan di rumah.

Tergantung pada usia, model, dan sistem operasi laptop Anda, tersedia beberapa pilihan untuk mendiagnosis masalah dan mencari tahu cara mengatasi laptop macet agar berfungsi kembali dengan baik.

Berikut adalah masalah paling umum yang mungkin memerlukan perbaikan:

1. Baterai tidak mau terisi

Jika daya laptop Anda cepat habis, tidak terisi penuh, atau tidak dapat diisi sama sekali, Anda mungkin memerlukan baterai baru. Masa pakai baterai untuk laptop adalah sekitar dua hingga empat tahun, meskipun cara Anda menggunakan dan mengisi dayanya akan menentukan masa pakainya.

Jika akhir masa pakai sudah dekat, sistem operasi mungkin memperingatkan Anda dengan tanda "X" merah di atas ikon baterai di panel alat. Jika tidak, Anda dapat menggunakan program pihak ketiga untuk mengetahui kapasitas baterai yang tersisa.

Baterai Laptop

Ini adalah salah satu perbaikan paling sederhana untuk sebagian besar laptop dan hanya menghabiskan biaya penggantian baterai, meskipun model laptop tertentu kompartemen baterainya tidak dapat dibuka sehingga mengharuskan Anda mengirimkan laptop ke pabrik untuk diperbaiki.

Kabel Adaptor

Salah satu alasan lain mengapa baterai tidak dapat diisi adalah karena kabel pengisi dayanya tidak berfungsi. Ini adalah penggantian yang mudah.

Porta pengisian daya

Jika lampu indikator tidak menyala saat Anda menghubungkan pengisi daya ke laptop atau menyala, tetapi hanya bila Anda memegang pengisi daya pada sudut tertentu, berarti porta pengisian daya laptop Anda mungkin rusak.

Perbaikan porta pengisian daya memang mengharuskan Anda menyewa ahli untuk membongkar laptop dan melakukan perbaikan secara internal, tetapi biasanya ini adalah pekerjaan ringan bagi mereka sehingga biaya komponen dan jasa tidak akan terlalu tinggi.

2. Mati secara tiba-tiba

Jika laptop Anda mati begitu saja saat mengerjakan tugas, masalahnya mungkin adalah baterai. Periksa untuk memastikan laptop Anda terhubung dan mengisi daya, lalu hidupkan setelah beberapa saat diisi ulang.

Ini mungkin juga kesalahan layar. Jika Anda mendengar komputer berjalan, tetapi monitor gelap, mulai ulang laptop, lalu lihat apakah masalah berulang. Jika ternyata penyebabnya bukan salah satu dari masalah ini, mungkin terjadi kegagalan hard drive. Dalam sebagian besar kasus, mati secara tiba-tiba adalah gejala dari masalah yang lebih besar dan rumit.

Buat cadangan data dan program di laptop Anda sesegera mungkin, lalu bawa laptop ke profesional untuk menerima layanan pemeriksaan dan perbaikan laptop sebelum data yang tersimpan di perangkat hilang.

3. Layar biru kematian

Sistem operasi berbasis Windows telah menerapkan tindakan pencegahan yang akan mematikan komputer Anda sebelum masalah besar terjadi, seperti kerusakan total pada hard drive. Biasanya sistem akan memperingatkan Anda dengan menampilkan layar biru dengan pesan kesalahan.

Karena pesan kesalahan ini cukup mengkhawatirkan dan dapat memperingatkan Anda bahwa ada masalah besar dengan sistem operasi, hard drive, atau komponen komputer, maka layar ini disebut "layar biru kematian." Meskipun pesan ini dapat terjadi satu atau dua kali tanpa konsekuensi, tetapi biasanya itu pertanda masalah yang lebih besar.

Baca seluruh pesan kesalahan bila ini terjadi, lalu gunakan perangkat lunak pemecahan masalah berbasis Windows yang muncul di layar biru untuk menjalankan pemulihan sistem atau mengembalikannya ke titik sebelumnya.

Jika masalah tidak terselesaikan, Anda mungkin perlu menginstal ulang perangkat lunak Windows. Namun, pemecah masalah akan memandu Anda melalui langkah-langkah berikutnya guna mencari tahu akar masalah dan cara penanganannya.

4. Program mulai atau berjalan dengan lambat

Kapan terakhir kali Anda menjalankan perawatan dasar pada laptop Anda? Sebagian besar orang jarang melakukan perawatan dasar laptop. Buka bilah pencarian Windows atau tanyakan Cortana tentang "pemeliharaan sistem". Anda akan diminta untuk langsung melakukan serangkaian tugas atau menjadwalkannya untuk nanti.

Mengoptimalkan hard drive

Ini termasuk tugas pengoptimalan diska, yang akan mengosongkan ruang di hard drive dan menyimpan fail Anda dengan lebih efisien. Anda juga dapat mencoba daftar cara menyetel PC Anda berikut ini yang berfungsi untuk laptop dan desktop.

Memperbarui browser

Selain itu, cobalah untuk menunjukkan dengan tepat program yang bermasalah. Jika kelambatan hanya terjadi saat menggunakan browser web, Anda mungkin perlu memperbarui browser ke versi terbaru, atau ada terlalu banyak cookie dan fail sementara yang tersimpan di laptop Anda.

Lakukan pembersihan fail yang tidak perlu ini, lalu mulai ulang komputer.

Menghapus fail sementara

Terakhir, pastikan desktop bersih dari berbagai fail dan folder yang tersimpan, karena fail dan folder tersebut menggunakan memori yang berharga serta dapat sangat memperlambat laptop Anda.

Pindahkan ke folder dokumen, foto, atau video, atau hapus semuanya. Jika cara mengatasi laptop macet ini tidak berhasil, Anda mungkin perlu membawa laptop ke ahli perbaikan komputer.

5. Laptop menjadi panas

Secara bawaan, semua laptop menjadi sedikit hangat, dan sebaiknya Anda tidak menggunakannya langsung di pangkuan. Jika Anda menggunakan meja duduk atau permukaan aman lainnya, tetapi masih dapat merasakan panas laptop, luangkan waktu sejenak untuk mendinginkan laptop dengan mematikannya, mencabut kabel daya, dan melakukan pemeriksaan cepat.

• Luangkan waktu 10 menit untuk mendinginkan laptop
• Buka kompartemen baterai
• Jika baterai sangat panas, mungkin sudah waktunya melakukan penggantian
• Bisa juga karena ventilasi tersumbat, maka gunakan kain pembersih untuk menyekanya
• Pastikan Anda menggunakan laptop di permukaan yang keras dan rata
• Pertimbangkan untuk membeli alas pendingin
• Hindari menggunakan laptop di tempat tidur, bantal, atau apa pun yang membatasi aliran udara

Jika setelah melakukan perubahan ini laptop Anda masih terlalu hangat untuk kenyamanan, Anda mungkin perlu berkonsultasi dengan ahli untuk memperbaiki komputer laptop.

6. Laptop menjadi berisik

Mirip dengan masalah panas berlebih, ini dapat menjadi gejala kipas tersumbat atau kotor, ventilasi tertutup, atau debu menumpuk di dalam komputer. Lakukan proses yang sama seperti untuk masalah panas di atas, lalu cari tahu sumber kebisingannya.

• Apakah masalahnya pada kipas? Ini akan menjadi masalah kebisingan berselang
• Apakah masalahnya pada drive DVD-ROM? Keluarkan DVD dari wadahnya, lalu periksa apakah kebisingan berhenti
• Mungkinkah masalahnya pada hard drive itu sendiri? Suara klik atau retak dapat berarti hard drive Anda rusak

Jika Anda tidak dapat mendiagnosis sendiri masalah kebisingan, jangan ragu untuk membawanya ke ahli perbaikan komputer.

Kecuali untuk kesalahan drive DVD, yang terkadang dapat diatasi dengan melepas DVD dan menggunakan produk pembersih lensa DVD, sebagian besar masalah tersebut memerlukan diagnosis dan perbaikan profesional.

7. Masalah konektivitas Wi-Fi atau Bluetooth

Apakah internet Anda terus menurun saat menggunakan laptop? Apakah Anda harus terus-menerus mencari jaringan rumah atau memasukkan kembali kunci jaringan? Apakah pelantang Bluetooth tidak mengenali laptop Anda?

Masalah internet atau jaringan yang mengganggu dapat mengurangi produktivitas Anda, tetapi itu bukan selalu merupakan pertanda masalah serius.

Sebelum membawa ke layanan dan perbaikan laptop, coba atasi masalah perute nirkabel, lalu pastikan jaringan Anda tidak bermasalah. Perangkat lain tidak akan dapat terhubung jika masalahnya adalah jaringan nirkabel.

Jika perangkat lain berfungsi dengan baik, gunakan fitur "identifikasi dan perbaiki masalah jaringan" laptop Anda dengan menanyakan kepada Cortana atau mencari di bilah mulai di laptop.

Anda akan dipandu melalui instruksi perbaikan yang mungkin memulai ulang adaptor nirkabel komputer atau meminta Anda membuat perubahan pada pengaturan. Jika langkah-langkah tersebut tidak memperbaiki masalah, Anda akan diminta untuk membawa laptop untuk diperbaiki.

8. Keyboard tidak responsif

Tombol nomor

Jika laptop Anda tidak mendeteksi pengetikan, penyebabnya mungkin beberapa hal. Pertama, periksa apakah hanya nomor yang tidak berfungsi karena menekan tombol “num lock” secara tidak sengaja dapat membuat Anda tidak dapat menggunakan keypad. Tekan lagi untuk melanjutkan input numerik.

Kotoran dan debu

Selanjutnya, periksa apakah masalahnya adalah kotoran atau debu. Gunakan sekaleng udara bertekanan untuk membersihkan sela-sela tombol. Anda juga dapat memeriksa setiap tombol yang "bermasalah" dengan mengangkat tombol secara perlahan untuk melepaskan penutup tombol.

Tidak semua keyboard memiliki penutup tombol yang dapat dilepas, jadi jangan lakukan ini jika tombol keyboard Anda tidak dirancang demikian. Periksa serpihan, lalu gunakan kapas kering atau udara bertekanan untuk menghilangkan kotoran. Ganti penutup tombol.

Tombol rusak

Jika Anda memiliki tombol yang terlihat rusak atau solusi pembersihan tidak berhasil, periksa apakah keyboard Anda telah dinonaktifkan. Periksa "status keyboard" melalui Cortana atau bilah pencarian.

Cara ini akan memberi tahu Anda apakah driver keyboard terhubung dan berfungsi. Jika status menunjukkan masalah, hubungi ahli perbaikan komputer terdekat.

9. Layar retak, buram, atau terdapat pikselasi

Perbaikan layar laptop adalah bisnis besar. Alasannya adalah layar merupakan salah satu dari sedikit komponen yang sulit diswakarya oleh konsumen.

10. Virus komputer atau serangan malware

Jika komputer Anda berjalan sangat lambat, memunculkan pop-up mengganggu, mengarahkan ke situs yang mencurigakan, atau terus-menerus mati, Anda mungkin memiliki masalah virus atau malware.

• Pertama, mulai ulang laptop dengan mengakses layar Pembaruan dan keamanan melalui Cortana atau kotak pencarian.
• Klik "Pemulihan", lalu "Startup Tingkat Lanjut". Tersedia pilihan untuk me-reboot dalam Mode Aman.
• Setelah komputer hidup kembali, Anda akan melihat bahwa beberapa program hilang atau tampak aneh.
• Navigasikan ke perangkat lunak antivirus, lalu jalankan pembaruan untuk memastikan semua alat pendeteksian virus Anda berfungsi dengan baik.
• Jalankan pemindaian sistem lengkap, yang prosesnya dapat memakan waktu beberapa jam.
• Setelah selesai, mulai ulang komputer Anda secara normal, lalu lakukan pemindaian versi cepat.

Anda akan diberi tahu jika ada fail berbahaya yang ditemukan, lalu selanjutnya komputer akan berfungsi secara normal. Segera buat cadangan fail penting dan buat titik pemulihan yang dapat Anda gunakan kembali jika masalah muncul lagi.

Selalu perbarui perangkat lunak antivirus Anda, setidaknya setiap minggu. Namun, bug baru selalu muncul, jadi sebaiknya perbarui setiap malam yang dapat dilakukan saat Anda tidur dan tidak menggunakan komputer.

Apakah laptop Anda perlu diperbaiki?

Dewasa ini, laptop dibuat untuk menebak apa yang ingin dilakukan pengguna secara intuitif, dan itu mencakup pemecahan masalah oleh perangkat itu sendiri. Berkat alat pemecahan masalah yang mudah digunakan di sebagian besar laptop Windows, solusi dapat diperoleh hanya dengan mengeklik tombol.

Biasanya laptop Anda dapat memandu melalui proses perbaikan laptop komputer yang mencakup pemantauan serta pemeliharaan PC dasar dan bug perangkat lunak. Laptop juga akan memberi Anda catatan tentang masalah yang dihadapi, memberi Anda jejak bukti yang dapat diberikan kepada jasa perbaikan laptop profesional jika mereka bertanya apa yang salah. Terkadang, log dan pesan kesalahan adalah cara terbaik untuk melacak masalah yang sulit didiagnosis.

Untuk malfungsi yang serius, termasuk kegagalan perangkat keras dan masuknya air secara tidak disengaja atau kerusakan akibat benturan, sebaiknya berkonsultasilah dengan profesional yang berpengalaman dalam perbaikan laptop HP segera setelah insiden terjadi. Bahkan jika komputer Anda telah melampaui masa garansi atau jaminan awal, Anda tetap dapat melakukan panggilan untuk mengetahui cara umum yang mungkin dilakukan dan biaya untuk mengatasi laptop yang macet.

Biayanya dapat sangat terjangkau jika ditangani segera sebelum masalah lain yang lebih mahal muncul. Jika Anda tidak dapat menemukan jasa profesional terdekat, banyak layanan yang akan menawarkan agar Anda mengirimkan laptop dan mengembalikannya setelah selesai, terkadang dengan diskon atau dengan biaya yang sudah termasuk dalam biaya perbaikan.