Fai decollare il tuo business con PC sempre performanti
Individuate, prevenite e risolvete i problemi dei vostri dispositivi ovunque vi troviate. I nostri esperti e l'automazione smart offrono assistenza tecnica da remoto 24/7, risposte rapide e riparazioni onsite3 sulla maggior parte dei notebook e dei desktop business HP.
PC performanti grazie all'analisi dei dati
L'analisi predittiva identifica in modo proattivo le riparazioni necessarie per ridurre al minimo i tempi di inattività.
Aumentate la produttività
Gli avvisi proattivi segnalano potenziali problemi del PC. Riparazioni più rapide grazie all'automazione, al supporto da remoto 24/7 e alla risposta rapida onsite.
Riparazioni programmate in modo proattivo
Tenete sempre sotto controllo le condizioni dei dispositivi per identificare e programmare le riparazioni necessarie prima che si verifichi un guasto.
Better Together:
Scopri i servizi di supporto e le soluzioni di sicurezza HP
Perché HP Premium+ Support?
Monitoraggio proattivo delle condizioni dei dispositivi
Una dashboard centralizzata, pratica e intuitiva, vi aiuta a migliorare le prestazioni dei dispositivi HP con informazioni approfondite e predittive basate sull'AI, e con un servizio di ticketing automatizzato.
Automazione intelligente
I dipendenti ricevono avvisi sullo schermo con consigli di assistenza proattivi per risolvere e segnalare i problemi prima che possano causare danni al dispositivo o limitare la produttività.
Risposta rapida onsite
Scoprite i vantaggi del supporto da remoto 24/7 e dell'intervento onsite da parte di un tecnico HP.3
Componenti aggiuntivi opzionali per estendere la copertura del supporto:
Protezione da danni accidentali
Ottenete la riparazione o sostituzione del PC in caso di danni provocati da cadute accidentali, versamenti di liquidi o sovratensioni elettriche.3,4
Trattenimento dei supporti difettosi
In caso di guasto dei dispositivi di storage, potete scegliere di mantenere il controllo dei supporti difettosi per garantire la conformità agli standard di sicurezza e protezione dei dati sensibili.3,4,5
Assistenza Travel
Consentite ai dipendenti di ricevere il supporto di cui hanno bisogno, praticamente ovunque si trovino, con una copertura telefonica e di assistenza in loco in lingua locale.3,4
Risorse
Video
Guardate questo breve video sui vantaggi del supporto hardware HP e in particolare di HP Premium+ Support.
Domande frequenti
Domande frequenti su HP Premium+ Support.
White paper
Leggete il nostro white paper sulla valutazione tecnica di HP Premium+ Support
Guida rapida all'onboarding
Pochi semplici passaggi per assicurarvi che i vostri dispositivi siano in grado di rilevare i potenziali problemi.
Scopri di più su HP Premium+ Support
Note e disclaimer
Le informazioni qui contenute possono subire variazioni senza preavviso. Le uniche garanzie sui prodotti e sui servizi HP sono esposte nelle dichiarazioni di garanzia esplicita che accompagnano i suddetti prodotti e servizi. Nulla di quanto qui contenuto può essere interpretato come garanzia aggiuntiva. HP declina ogni responsabilità per errori tecnici o editoriali od omissioni qui contenuti.
- I livelli di servizio e i tempi di risposta dei servizi HP Care Pack possono variare a seconda dell'area geografica. Il servizio decorre a partire dalla data di acquisto dell'hardware. Si applicano restrizioni e limitazioni. Per ulteriori informazioni, consultare www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono disciplinati dai termini e dalle condizioni di servizio applicabili di HP, forniti o indicati al cliente al momento dell'acquisto. Il cliente potrebbe godere di ulteriori diritti secondo le leggi locali vigenti e tali diritti non sono pregiudicati dai termini e condizioni di servizio HP né dalla garanzia limitata HP fornita con il prodotto HP.
- Gli insights predittivi e il supporto proattivo sono disponibili solo con HP Premium+ Support. Alcune soluzioni HP Workforce richiedono un agente HP Insights per Windows, Mac e Android, disponibile per il download all'indirizzo https://admin.hp.com/software. Per un elenco completo dei requisiti di sistema e dei servizi che richiedono l'agente, consultare https://admin.hp.com/requirements. L'agente raccoglie i dati di telemetria e di analisi dei dispositivi e delle applicazioni per l'integrazione nella piattaforma Workforce Experience e non è in vendita come servizio autonomo. È richiesto l'accesso a Internet con connessione alla piattaforma Workforce Experience. HP rispetta i rigorosi requisiti del GDPR in materia di privacy e la piattaforma è certificata in base agli standard ISO27001, ISO27701, ISO27017 e SOC2 Type2 per la sicurezza delle informazioni.
- I livelli di servizio e i tempi di risposta possono variare a seconda della posizione geografica.
- In vendita separatamente o come funzionalità aggiuntiva.
- Se si acquista il Trattenimento dei supporti difettosi, le unità difettose potranno essere conservate dal cliente.
- HP Essential Support, HP Premium Support e HP Premium+ Support sono disponibili al momento dell’acquisto dei dispositivi. I livelli di servizio e i tempi di risposta dei servizi HP Care Pack possono variare a seconda dell'area geografica. Il servizio decorre a partire dalla data di acquisto dell'hardware. Si applicano restrizioni e limitazioni. Per ulteriori informazioni, consultare www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono disciplinati dai termini e dalle condizioni di servizio applicabili di HP, forniti o indicati al cliente al momento dell'acquisto. Il cliente potrebbe godere di ulteriori diritti secondo le leggi locali vigenti e tali diritti non sono pregiudicati dai termini e condizioni di servizio HP né dalla garanzia limitata HP fornita con il prodotto HP.