Proteggi il tuo PC con un Care Pack HP

Scegli i nostri servizi su misura HP Carepack e scopri i vantaggi aggiuntivi rispetto alla garanzia standard.

Proteggi il tuo PC

In caso di imprevisti, evita costi di riparazione estendendo e intensificando la copertura offerta dalla garanzia limitata standard.

Servizio di riparazione pratico e veloce

Invieremo presso la tua sede un tecnico HP che eseguirà in modo pratico e veloce tutti gli interventi di riparazione e sostituzione necessari.

Massima semplicità

Acquista un Care Pack insieme al tuo nuovo PC. Non dovrai preoccuparti di nulla, HP lo attiverà automaticamente al posto tuo.

Scegli il Care Pack più adatto al tuo dispositivo

Perché scegliere i servizi Care Pack HP

I nostri esperti e il nostro servizio tempestivo riducono al minimo i tempi di inattività, per ripristinare in breve tempo l'operatività dei dispositivi.

Servizi Care Pack HP per portatili e desktop

Forniscono copertura e opzioni di supporto affidabili per il tuo hardware HP, con lo scopo di ridurre al minimo l'impatto su risorse e budget IT.

Fino a 5 anni di copertura

Evita i costi di riparazione imprevisti con una copertura fino a 5 anni, ricevendo supporto da remoto, ricambi originali di qualità e tutta la manodopera necessaria per la riparazione del tuo prodotto HP.

Assistenza in loco il giorno lavorativo successivo

Quando è necessario effettuare una riparazione, il tecnico HP viene direttamente da te. Il servizio copre tutti i ricambi e la manodopera necessari per la riparazione del prodotto HP in loco. E se lo desideri, puoi contare sul supporto in loco anche quando sei in trasferta (copertura disponibile in più di 84* Paesi).

Massima operatività con Active Care

Tutto il supporto telefonico da remoto che ti serve per essere sempre produttivo (24 ore su 24, 7 giorni su 7) e massimizzare i tempi di attività, con gli avvisi proattivi e la generazione automatica dei ticket prima ancora che si verifichi un problema, ad esempio un errore del disco rigido o un guasto alla batteria.

Protezione dei dati grazie al Defective Media Retention

Per aiutarti a garantire la protezione dei dati personali e riservati, puoi trattenere il supporto difettoso (HDD o SSD) prima della riparazione.

Trova il Care Pack che fa per te

Servizi Care Pack HP per la stampa

Migliora la copertura fornita dalla garanzia standard, ottimizzando l'assistenza e accelerando la risoluzione dei problemi.

Fino a 5 anni di copertura

Evita i costi di riparazione imprevisti con una copertura fino a 5 anni, ricevendo supporto da remoto, ricambi di qualità e tutta la manodopera necessaria per la riparazione del tuo prodotto HP.

Assistenza in loco il giorno lavorativo successivo

Dimentica i lunghi tempi di attesa e le complicazioni legate all'invio della tua stampante in riparazione. Anche in presenza di un solo problema, verremo di persona da te per risolverlo in tempi rapidissimi. Il servizio copre tutti i ricambi e la manodopera necessari per la riparazione del prodotto HP in loco.

Copertura per le aziende

Vogliamo aiutarti a concentrarti completamente sul business. Affidandoti ad HP, potrai contare su soluzioni tecnologiche affidabili e innovative, supportate da un'assistenza completa e dalla consulenza dei nostri esperti.

Trova il Care Pack che fa per te

Servizi Care Pack HP per la stampa di grande formato

Migliora la copertura fornita dalla garanzia standard delle stampanti di grande formato, ottimizzando l'assistenza e accelerando la risoluzione dei problemi.

Fino a 3 anni di copertura

Evita i costi di riparazione imprevisti con una copertura fino a 3 anni, ricevendo supporto da remoto, ricambi di qualità e tutta la manodopera necessaria per la riparazione del tuo prodotto HP.

Assistenza in loco il giorno lavorativo successivo

Copertura per le aziende

Trova il Care Pack che fa per te

VUOI SAPERNE DI PIÙ SUI PRODOTTI?

Quanto dura la garanzia di un computer?

Il periodo di garanzia per i computer HP varia in genere da 1 a 3 anni, a seconda del prodotto specifico e del tipo di garanzia acquistata. Le garanzie di base spesso coprono 1 anno, ma le garanzie estese possono coprire periodi più lunghi. Per informazioni precise sulla garanzia, consultare sempre la documentazione fornita insieme al prodotto specifico.

È possibile ottenere una garanzia su un PC?

Sì, è possibile ottenere una garanzia su un PC. La maggior parte dei PC viene fornita con una garanzia standard del produttore che copre i difetti dei materiali e di fabbricazione per un determinato periodo di tempo. È inoltre possibile acquistare una garanzia estesa o servizi di assistenza aggiuntivi per il PC, che possono coprire un periodo più lungo e fornire ulteriori vantaggi.

Come si controlla la garanzia del computer?

Per verificare lo stato della garanzia di un computer HP, è possibile visitare il sito Web dell'Assistenza clienti HP (https://support.hp.com) e individuare la pagina di verifica della garanzia. È necessario inserire il numero di serie del prodotto, che si trova sul prodotto stesso o sulla confezione originale. Il sito web fornirà informazioni sullo stato e sulla copertura della garanzia del computer.

Che cos'è la garanzia del computer?

La garanzia di un computer è una garanzia fornita dal produttore che copre i difetti di materiali e di fabbricazione per un determinato periodo di tempo. La garanzia assicura che, in caso di problemi dovuti a difetti di fabbricazione durante il periodo coperto, il produttore riparerà o sostituirà i componenti difettosi o fornirà assistenza tecnica per risolvere il problema.

Cosa è coperto dalla garanzia?

La garanzia standard di HP copre in genere i difetti di materiali e di fabbricazione dei computer e dei prodotti correlati. Ciò significa che se si verificano problemi dovuti a difetti di fabbricazione durante il periodo coperto dalla garanzia, HP riparerà o sostituirà i componenti difettosi o fornirà assistenza tecnica per risolvere il problema. Alcuni componenti comuni coperti dalla garanzia sono la scheda madre, il processore, la memoria, il disco rigido e l'alimentatore.

Cosa copre la garanzia?

La garanzia HP copre quanto segue:

Difetti nei materiali e nella lavorazione.
Componenti hardware, come la scheda madre, il processore, la memoria, il disco rigido e l'alimentatore.
Assistenza tecnica per la risoluzione dei problemi e la loro riparazione.

Si noti che la copertura specifica può variare a seconda del prodotto e dei termini della garanzia.

Cosa non copre la garanzia?

La garanzia HP non copre:

Problemi causati dalla normale usura.
Danni causati da incidenti, uso improprio o abuso.
Modifiche o riparazioni non autorizzate.
Danni causati da installazione, funzionamento o manutenzione non corretti.
Parti consumabili, come batterie o cartucce d'inchiostro, che hanno una durata limitata nel tempo.
Danni o difetti estetici che non influiscono sulla funzionalità del prodotto.
Problemi software o problemi derivanti dall'uso di software di terze parti.

La garanzia copre tutti i danni?

No, la garanzia non copre tutti i danni. Le garanzie coprono generalmente i difetti dei materiali e della lavorazione, ma non i danni causati da incidenti, uso improprio, abuso o modifiche non autorizzate. Inoltre, in genere escludono la normale usura, l'installazione, il funzionamento o la manutenzione impropri e i problemi derivanti dall'uso di software di terze parti.

Quali parti non sono coperte dalla garanzia?

Le parti che non sono coperte da garanzia HP possono includere:

Parti consumabili, come batterie, cartucce d'inchiostro e toner.
Danni estetici o difetti che non influiscono sulla funzionalità del prodotto.
Parti danneggiate a causa di incidenti, uso improprio o abuso.
Parti danneggiate a causa di modifiche o riparazioni non autorizzate.

DISCLAIMER

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