HP Active Care

상용 PC 서비스 상용 PC 서비스

사무실, 출장, 원격 근무로 업무 시간이 분할된 사용자의 모바일 비즈니스를 위해 맞춤 개발되었습니다.

PC가 멈추면 직원도 멈춥니다

HP Active Care로 어디서나 직원의 장치 문제를 파악, 예방, 해결하여 혼합 근무 환경에서 업무 중단 시간을 최소화하세요.^1.2 HP의 실제 전문가와 스마트 자동화로 전 세계 대부분의 HP 상업용 노트북과 데스크톱에서 관리형 장비 보호, 원격 기술 지원, 빠른 수리를 제공합니다.³

PC 가동 및 실행 유지를 위한 인사이트

예측 분석이 필요한 수리와 교체를 진단해 업무 중단을 최소화합니다.

생산성을 저해하는 고장을 방지

빠른 문제 진단과 해결로 직원이 빠르게 업무에 복귀합니다.

추가 관리 투자로 장치 수명 연장

장치 상태를 모니터링하여 문제 발생 전 필요한 수리를 파악하고 일정을 예약합니다.

HP Active Care를 선택해야 하는 이유

HP TechPulse 포털

원격 측정에 기반한 예측 분석, 인사이트, 자동 수리 예약이 간편한 대시보드 하나로 제공되어 HP 장치 성능을 개선할 수 있습니다.

익일 영업일 현장 대응

연중무휴 24시간 원격 지원과 함께 숙련된 HP 지원 기술자가 직원의 현장으로 출장 방문합니다.^3.4

우발적 손상 방지

사고로 인한 손상, 장비 분실, 민감한 데이터 손실과 같은 예상하지 못한 사고에서 고객이 구매한 하드웨어를 보호합니다. 빠른 부품 교체로 장치를 가동하고 실행합니다.^3.4

결함 미디어 보존

저장 장치 고장 시 민감한 데이터를 보호하기 위해 보안 기준에 맞는 방식으로 결함 미디어를 관리합니다.^3.4.5

출장 지원

고객이 계신 곳이라면 전 세계 어디든 거의 모든 곳에서 현지 언어로 전화 통화 및 현장 지원으로 필요한 내용을 도와드립니다.³

관련 자료

HP 액티브 케어 구매 활성화

원 클릭 설치 프로그램을 다운로드하여
HP 장치에 해당 소프트웨어를추가하고
액티브 케어²를 활성화하세요.

FAQ

HP 액티브 케어 및 작동 방식에 관한 자주 묻는 질문을 확인해보세요.

사용자 가이드

상세 지침과 스크린샷을 통해
시스템 요구 사항, 사전 요건, 주요
기능과 같은 자세한 정보를 확인해보세요.

비디오

짧은 비디오를 보고 HP 액티브
케어가 IT 관리자와 최종 사용자에게어떤
이점을 안겨주는지 확인해보세요.

각주 및 고지 사항

본 문서에 포함된 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보증 사항은 해당 제품 및 서비스와 함께 제공되는 보증서에 명시되어 있습니다. 여기에 설명된 내용 중 어느 것도 추가적인 보증을 제공하지 않습니다. HP는 여기에 포함된 기술적, 편집상 오류나 누락에 대해 책임을 지지 않습니다.

제품 이미지는 단지 설명을 위한 것으로 나라별로 제품 가용성과 색상이 다를 수 있습니다.

HP 케어팩의 서비스 수준 및 응답 시간은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 서비스는 하드웨어 구매 날짜부터 시작됩니다. 제약과 제한 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 www.hp.com/go/cpc를 참조하십시오. HP 서비스는 구매 시 고객에게 제공되거나 명시되는 해당 HP 서비스 약관의 적용을 받습니다. 고객은 현지 법률에 따라 추가적인 법적 권리를 가질 수 있으며, 그러한 권리는 HP 서비스 약관 또는 HP 제품과 함께 제공되는 HP 제한 보증의 어떠한 영향도 받지 않습니다.
HP Active Care를 사용하려면 HP TechPulse가 설치되어 있어야 합니다. 고객은 www.hpdaas.com/software에서 HP TechPulse Windows 앱을 직접 다운로드하거나 하드웨어 처음 부팅 시 장치 관련 정보를 수집할 수 있도록 HP에서 HP TechPulse를 설치하는 데 동의해야 합니다. HP Services Scan은 Windows 업데이트를 통해 선택된 HP 상업용 장치에서 제공되며 각 하드웨어 장치의 자격을 검사하여 HP TechPulse 지원 서비스 구매 여부를 파악하고 해당 소프트웨어를 자동으로 다운로드합니다. 이 기능을 사용하지 않으려면 http://www.hpdaas.com/requirements의 안내를 따르십시오. HP TechPulse는 기기 및 애플리케이션과 관련된 주요 데이터를 제공하는 원격 분석 플랫폼이며 독립 실행형 서비스로 판매되지 않습니다. HP TechPulse는 엄격한 GDPR 개인 정보 규정을 준수하며 정보 보안 부문에서 ISO27001, ISO27701, ISO27017, SOC2 Type2 인증을 받았습니다. TechPulse 포털에 연결하려면 인터넷 액세스가 필요합니다. 전체 시스템 요구사항은 http://www.hpdaas.com/requirements에서 확인하십시오.
서비스 수준 및 응답 시간은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
별도로 판매하거나 추가 옵션으로 판매됩니다.
HP 액티브 케어와 함께 DMR(결함 미디어 보존) 서비스를 구입한 경우, 교체된 모든 하드 드라이브는 고객이 그대로 보유합니다.