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HP 1년 스마트프렌드 서비스
- 바이러스 제거*: 스마트프렌드 에이전트는 바이러스, 스파이웨어 및 멀웨어를 제거하는 데 도움을 드립니다.
- "어떻게 해결하면 좋을까요?" 지원: 스마트프렌드에이전트가 제품 기능에 대한 정보를 제공하고, 설치 및 구성 질문에 답하고, 인터넷 연결을 개선하는 방법에 대한 조언을 드립니다. 또한 스마트프렌드 에이전트는 제품 설명서에서 다루고 있는 않은 "어떻게 해결하면 좋을까요?" 질문에 답하고, 표준 보증 또는 확장된 서비스 플랜에서 보장하지 않는 문제를 해결하는 데 도움을 드립니다.
- "어떻게 해결하면 좋을까요?" 지원: 스마트프렌드 에이전트가 제품 기능에 대한 정보를 제공하고, 설치 및 구성 질문에 답하고, 인터넷 연결을 개선하는 방법에 대한 조언을 드립니다. 또한 스마트프렌드 에이전트는 제품 설명서에서 다루고 있는 않은 "어떻게 해결하면 좋을까요?" 질문에 답하고, 표준 보증 또는 확장된 서비스 플랜에서 보장하지 않는 문제를 해결하는 데 도움을 드립니다.
- 소프트웨어 설치 및 구성: 스마트프렌드 에이전트는 지원되는 소프트웨어의 적절한 설치 및 업데이트를 위한 지원을 제공합니다. 또한 지원되는 애플리케이션의 소프트웨어 애플리케이션 사용 도움도 제공됩니다.
- 연결 지원: 스마트프렌드 에이전트가 연결 질문에 대한 답변과 지침을 제공하고, 유무선 네트워크 연결 설정이나 PC 주변 장치 연결 및 사용에 어려움이 있는 경우 도움을 드립니다.
- 소프트웨어 어플리케이션 사용 지원: 소프트웨어 어플리케이션 사용 지원은 등록된 사용자가 컴퓨팅 또는 소프트웨어 어플리케이션 문제가 발생했을 때 전화로 스마트프렌드 에이전트에 액세스하여 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 지원 전화는 스마트프렌드 에이전트가 응답합니다. 사용 지원에는 제품 기능에 대한 정보 제공, 설치 및 구성 질문에 응답, 연결 및 구성품 기능 문제에 대한 조언이 포함됩니다.
- 소프트웨어 구성 및 설치 지원: 설치 구성 지원은 등록된 사용자에게 고객 설치 가능 지원 소프트웨어의 적절한 설치 및 업데이트를 위한 전화 자문 지원을 제공합니다. 설치 지원은 등록된 사용자의 전체 설치를 도와드리는 것은 아니며, 설치 과정에서 발생하는 특정 질문에 대해서만 답해드리는 것으로 제한될 수 있습니다.
- PC 마이그레이션 지원: HP PC에서 다른 PC로 데이터를 마이그레이션하는 사용자는 이 작업을 완성하는 방법에 대한 조언 및 지침을 얻을 수 있습니다.
- * 자세한 정보는 서비스 약관을 참조하세요.
사양
사양
HP ELITE DRAGONFLY DC1015 (PDF 6MB)
SKU
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SKU
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UC5Y3E
제품군
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패밀리 브랜드
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HP
필터
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기간
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1년
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지원 유형
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전화 및 원격지원
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업무 시간
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월 ~ 일요일 / 24시간
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응답 시간
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다음 통화가능한 담당자
코어 기능
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지원 방법
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전화
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보증 범위
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독립 보증
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지원 장소
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원격
상품 정보 제공 고시
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A/S 책임자와 전화번호
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HP 코리아 서비스센터 / 1588-3003
추천혜택
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