Промышленные машины HP Промышленные машины HP

Цифровые печатные машины HP Indigo Рулонные печатные машины HP PageWide Печатные машины HP PageWide для печати на гофрокартоне

HP xRServices

Разрешение в реальном времени на основе смешанной реальности

HP xRServices

Услуги xRServices — это новый уровень поддержки клиентов благодаря обширной библиотеке голографического контента с технологией дополненной реальности и прямому доступу к экспертам. Такие услуги обеспечивают доступ к знаниям и повышение самостоятельности персонала, что позволяет оптимизировать производительность и сократить простои системы.

Услуги xRServices сокращают простои печатной машины

Удаленная совместная работа с синхронным переводом

Ускоренная адаптация

Подробнее

Скачать брошюру

Истории успеха наших заказчиков

«Очень часто время имеет решающее значение. Нам нужно выполнять заказы как можно быстрее. Если печатная машина перестала работать, а сервисный инженер может приехать только на следующий день, это означает для нас большие проблемы. С помощью xRServices многие неполадки можно устранить удаленно».

Фрэнк Плечшмидт (Frank Plechschmidt), генеральный директор Labelisten

«Обычно бывает трудно объяснить подопечным, какие детали требуются, но благодаря HoloLens я могу делиться тем, что вижу своими глазами. При этом инструкции понятны и интерактивны, и я могу уверенно выполнять работу».

Osaka Printing, Япония

«Очевидно, что все происходит намного быстрее, а результаты также хороши… Удаленная поддержка намного эффективнее, поскольку словами иногда трудно объяснить… оператор может выполнять действия, которым он не обучен… Даже просто определив причину проблемы, вы уже сокращаете время простоя».

Brigal, Испания

Подробнее о промышленных цифровых печатных машинах HP

Цифровые печатные машины HP Indigo

Узнайте больше о цифровых печатных машинах HP Indigo на базе технологии жидкостной электрофотографии с листовой подачей носителя.

Подробнее

Рулонные печатные машины HP PageWide

Узнайте больше о цифровых печатных машинах HP PageWide на базе технологии струйной печати с рулонной подачей носителя.

Подробнее

Машины HP PageWide для печати на гофрокартоне

Узнайте больше о промышленных цифровых печатных машинах HP PageWide на базе технологии струйной печати и их возможностях для производства гофроупаковки.

Подробнее

Бесперебойная работа печатной машины1

Услуги HP xRServices позволяют уверенно выполнять заказы и быстро устранять неполадки своими силами. Избегайте простоев и получайте дополнительное время для производства1, чтобы обеспечить рост доходов. Не рискуйте, когда речь заходит о поддержании высокой эффективности ваших операций печати.

  • Самодостаточность — ваши операторы смогут немедленно устранять возникающие неполадки.
  • Бесперебойная работа печатной машины1 — быстрая диагностика и устранение проблем с использованием простых и понятных процедур.
  • Профилактика — ваш оператор будет выполнять процедуры технического обслуживания в соответствии с установленным графиком. Все необходимые для этого инструменты и пошаговые инструкции доступны непосредственно на печатной машине. Дополнительного оборудования не требуется.
  • Избегайте простоев и получайте дополнительное время для производства1 — обеспечьте постоянное поступление доходов и выполнение взятых обязательств.

Мгновенный доступ к экспертам

Использование дополненной реальности обеспечивает мгновенный доступ к экспертам HP и быстрое решение проблем. Наши эксперты будут удаленно помогать вам на каждом этапе ремонта, поэтому вы сможете легко устранить неполадки и быстро восстановить производство.

  • Сокращение времени на ремонт — специалисты удаленной службы поддержки будут помогать вам, как если бы они были на вашем объекте.
  • Мгновенный доступ к лучшим экспертам HP — голографическое представление печатной машины обеспечивает естественное визуальное взаимодействие с помощью закрепленных маркеров, которые точно указывают на нужные детали.
  • Работа со свободными руками и защищенными коммуникационными протоколами, которые позволяют легко обмениваться данными и устранять неполадки.
  • Технология дополненной реальности — позволяет вашим операторам выполнять ремонт быстро и уверенно.

Ускоренная адаптация

Гибкость — это важнейшее преимущество в современном постоянно меняющемся мире. И ваше печатное производство может быть таким же гибким, как ваши сотрудники. Услуги HP с использованием дополненной реальности позволяют ускорить адаптацию новых специалистов и повысить квалификацию опытных операторов печатных машин, а также обеспечивают доступ к возможностям удаленной помощи.

  • Уменьшите потребность в обучении — услуги HP xRServices обеспечивают поддержку обучающихся сотрудников непосредственно во время работы, что повышает качество обслуживания и упрощает адаптацию новых сотрудников.
  • Повышение самостоятельности персонала — уменьшите зависимость от высококвалифицированных операторов при плановой эксплуатации.
  • Охват всего парка устройств — возможность масштабирования ресурсов для обслуживания всех печатных машин HP.
  • Эффективный процесс взаимодействия — пошаговые процедуры с цифровыми объектами и инструкциями, визуально наложенными поверх реальных физических устройств. Личное присутствие специалиста службы поддержки не требуется2.