Cómo arreglar un dispositivo USB no reconocido
Muchos de nuestros dispositivos de almacenamiento y accesorios de computadora utilizan una conexión USB. Pero ¿qué sucede si tu computadora no reconoce tu USB? Si bien es un problema común, por lo general se soluciona fácilmente. Aprende a solucionarlo en nuestra guía paso a paso.

Razones por las que Windows no reconoce los dispositivos USB

Si recibiste un mensaje de error que te advierte que hay un dispositivo USB no reconocido puede ser frustrante. Confiamos en nuestros accesorios y un fallo en estos podría significar que no pudiéramos acceder a ciertos archivos indispensables, lo cual afectaría nuestra productividad directamente. Las razones del error pudieran ser un problema de controlador, un dispositivo USB dañado o una configuración incorrecta. Algunos de estos problemas son más fáciles de solucionar que otros.

Cómo arreglar un USB no reconocido

Si tu desktop o tu laptop no reconocen tus dispositivos USB, no te alarmes. Si bien es un inconveniente, no debería ser uno grave. De hecho, es uno de los problemas más fáciles de solucionar para que puedas volver al trabajo en poco tiempo.

Opción 1: Reinicio de la computadora

Seamos realistas, hay algo de verdad en el viejo dicho de IT que dice que muchos fallos de la computadora se pueden solucionar apagando y volviendo a encenderla . Una unidad USB no reconocida a veces puede ser el resultado de un error que la computadora resolverá al reiniciar. Asegúrate de cerrar de forma segura todos los programas y utilizar el menú Inicio para reiniciar tu PC. Esto puede resolver el inconveniente.

Opción 2: Prueba con un puerto diferent

¿Tu computadora está envejeciendo? ¿Utilizas con frecuencia el mismo puerto USB? Intenta utilizar el dispositivo USB en otro puerto. Si no tienes los mismos problemas, quizá sea un defecto físico en tu puerto favorito. Puedes optar por arreglarlo o utilizar otro para conectar los accesorios.

Opción 3: Prueba con otra computadora y con dispositivos diferentes

Existe una pequeña posibilidad de que tu unidad USB esté dañada y no tu PC. Intenta insertar la USB en otra computadora. ¿Sigue apareciendo un mensaje de error? Entonces, es posible que tu dispositivo tenga daños físicos y no se pueda usar.

Opción 4: Actualizar Windows

Una actualización de Windows® muy necesaria podría solucionar este problema porque muchas actualizaciones también incluyen controladores. Revisa que tengas las últimas actualizaciones de Microsoft® siguiendo estos pasos:

  • Abre Configuración
  • Elige Actualizaciones y Seguridad
  • Selecciona Windows Update
  • Luego haz clic en Buscar actualizaciones

Tu computadora te informará si necesitas actualizar y te pedirá permiso para instalar y reiniciar.

Opción 5: Actualizar controladores

Los controladores parecen ser la raíz de muchos problemas de la computadora, y los errores de las unidades USB no son la excepción. En Windows 10, puedes intentar resolver los errores del controlador actualizando el controlador de tu dispositivo. Para hacer esto, sigue estos pasos:

  • Presiona las teclas Windows + R
  • Escribe devmgmt.msc en el cuadro para pedirle que abra el Administrador de dispositivos 
  • Ve hacia abajo en la lista hasta que veas Controlador de bus serie universal y haz clic en la flecha para expandir
  • Busca el dispositivo USB (Puede tener un signo de exclamación amarillo al lado)
  • Selecciona Actualizar software de controlador, luego elige Buscar software de controlador en el equipo y Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora
  • Elige Concentrador USB genérico, luego haz clic en Siguiente

Windows debería iniciar la actualización por sí solo y avisarte cuando hayas terminado. Intenta usar tu dispositivo USB nuevamente para ver si funciona.

Opción 6: Cambia la configuración de Root Hub

Si aún no obtienes el resultado deseado, cambiar una pequeña configuración podría ayudar:

  • Presiona las teclas Windows + R;
  • Escribe devmgmt.msc en el cuadro para solicitar al administrador de dispositivos que abra;
  • Ve hacia abajo en la lista y busca Controlador de bus serie universal, luego haz clic para expandir;
  • Buscar el concentrador raíz USB y haz clic con el botón derecho en él;
  • Selecciona Propiedades para abrir una nueva ventana;
  • En esta nueva ventana, elige la pestaña Administración de energía;
  • Desmarca Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía;
  • Haz clic en Aceptar para guardar los cambios y repite esto para todos los concentradores raíz.

Es posible que debas reiniciar tu computadora para que esto surta efecto.

Opción 7: Deshabilitar el inicio rápido

Si bien no está del todo claro por qué el inicio rápido en Windows 10 puede causar errores, deshabilitar esta función ha creado un resultado positivo para muchos usuarios con problemas de USB.

  • Escribe Panel de control en el campo de búsqueda del Menú de inicio, o pídele a Cortana que lo abra por ti
  • Accede a la categoría Hardware y sonido
  • Selecciona Opciones de energía
  • Busca Elegir lo que hace el botón de encendido en el lado izquierdo
  • Haz clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles
  • Habrá un cuadro junto a Activar inicio rápido. Asegúrate de que está desmarcado.
  • Haz clic en Guardar para mantener los cambios y cierra la ventana.

Prueba tu dispositivo USB nuevamente.

Cómo evitar errores en el futuro

Si bien este es un problema común que probablemente volverá a ocurrir en el futuro, hay algunos pasos que puedes tomar para evitar que suceda de nuevo.

  • Primero, usa siempre la función Expulsar para quitar una unidad USB
  • Haz esto haciendo clic con el botón derecho en el icono USB en la bandeja inferior derecha en tu escritorio y selecciona Expulsar para decirle a tu computadora que deseas que se desconecte del dispositivo
  • Una vez que se te haya dado el visto bueno, aparecerá un mensaje de que es seguro retirar el dispositivo y, por lo tanto, ya puedes extraerlo físicamente de tu laptop o desktop

Si no ves un mensaje de que es seguro, prueba cerrando todos los programas, Windows o carpetas que aún estén en uso por la USB e inténtalo de nuevo. Es posible que debas reiniciar tu computadora con el dispositivo aún insertado para intentar expulsarlo nuevamente.

En resumen

Actualmente, los dispositivos USB juegan un papel muy importante en nuestras tareas informáticas. Sin ellos, tendríamos opciones limitadas para el almacenamiento, el teclado, el mouse y los dispositivos de sonido que más disfrutamos. Arreglar un error de USB lleva un poco de tiempo, pero vale la pena el esfuerzo para tener todas las funciones de tu PC o laptop.