Llamada desconocida celular

Las llamadas con suplantación de identidad son más que una simple molestia para los mexicanos; pueden generar situaciones peligrosas que afectan nuestra seguridad. Cuando los suplantadores tienen acceso a tu número, pueden poner en riesgo a tus amigos, familiares y compañeros de trabajo, especialmente considerando el incremento de fraudes telefónicos en nuestro país.

Si bien seguir las mejores prácticas de seguridad personal es una excelente manera de reducir ese riesgo, existen varias tácticas específicas que puedes usar para detener la suplantación telefónica. En este artículo, analizaremos esas tácticas para ayudarte a poner fin a las llamadas falsas. Pero primero, veamos qué es exactamente una llamada suplantada.

¿Qué es la suplantación de identificador de llamadas?

“La suplantación ocurre cuando un emisor falsifica deliberadamente la información transmitida a la pantalla de tu identificador de llamadas para ocultar su identidad.” – Definición formal de suplantación de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)

A menudo abreviada como “spoofing”, la suplantación del identificador de llamadas ocurre a través de varios métodos para enmascarar el verdadero origen de una llamada.

El problema es que la práctica en sí no es ilegal en México ni en Estados Unidos. Sin embargo, según la Ley de Veracidad en el Identificador de Llamadas de 2009, una llamada suplantada se vuelve ilegal cuando se realiza “con la intención de defraudar, causar daño u obtener indebidamente cualquier cosa de valor”.

¿Qué hacer cuando alguien está usando mi número telefónico?

Los suplantadores recopilan números de diferentes maneras, y generalmente depende de ti actuar cuando crees que tu número fue comprometido. Lamentablemente, dado que la definición de suplantación y las protecciones legales dan cierto margen de maniobra a los suplantadores, puede ser difícil encontrar ayuda hasta que las cosas se pongan serias.

Debes contactar a las autoridades correspondientes cuando sea necesario, pero también puedes tomar las siguientes medidas para controlar el problema antes de que se salga de control.

1. Fomenta las devoluciones de llamada para bloquear tu número

Puede parecer contradictorio, pero lo mejor que puedes hacer cuando suplantan tu número es hacerlo menos accesible. Si alguien recibe una llamada suplantada desde tu número, es probable que devuelva la llamada. Cuando esto suceda, anima al emisor a bloquear tu número de inmediato. El bloqueo hace que tu número sea menos atractivo para los suplantadores y más probable que caiga naturalmente en desuso.

2. Instala una aplicación anti-suplantación en tu teléfono

Puedes proteger tus llamadas y mensajes de texto con una aplicación anti-suplantación. Estos servicios típicamente se enfocan en reducir el acceso a tu número real al enmascararlo con un número secundario.

3. Verifica si tu proveedor de servicios telefónicos ofrece protección

Aunque las opciones varían según tu proveedor móvil, algunas compañías telefónicas ofrecen protección contra suplantación como un servicio pagado. También puede resultar más económico que suscribirse a un servicio anti-suplantación profesional.

4. Usa el bloqueo de identificador de llamadas cuando sea posible

¿Quieres saber cómo bloquear tu número telefónico? Si deseas ocultar tu información de los identificadores de llamadas, solo debes marcar *67 antes de introducir el número saliente. Esta es una excelente manera, y muy fácil, de usar efectivamente un número privado sin costo adicional.

5. Presenta una queja ante las autoridades correspondientes

Si sigues los pasos anteriores para protegerte y aún experimentas problemas de suplantación, es momento de presentar una denuncia ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y ante la Policía Cibernética.

¿Cómo manejar problemas persistentes de suplantación?

Sabemos que es difícil y molesto actualizar contactos, cuentas y asociados, pero cambiar tu número de teléfono fijo o celular es la última opción a considerar.

Las mejores formas de protegerte contra el fraude

La suplantación es igual de molesta cuando eres el receptor de las llamadas. Además de las medidas que discutimos, hay otros pasos que puedes tomar para evitar estafas telefónicas y actividades fraudulentas relacionadas:

  • No contestes llamadas desconocidas, incluso de números locales

  • Si sospechas de una llamada, cuelga

  • Ignora indicaciones sospechosas

  • Ignora sorteos o premios que exijan una cuota

  • Toma tu tiempo si sospechas algo

Consejos anti-suplantación del IFT

La situación legal en torno a la suplantación deja mucho en tus manos. Te recomendamos consultar la página del Instituto Federal de Telecomunicaciones para obtener más información y consejos sobre este tema.

Resumen: protégete contra las llamadas suplantadas

Como puedes ver, la pregunta de “cómo evitar que alguien suplante mi número telefónico” suele ser complicada. Para la mayoría de las personas, la opción más fácil es desalentar a los suplantadores a través de los pasos que describimos anteriormente.

Sin embargo, si la situación se vuelve seria y hay evidencia de actividad criminal, es importante informar a tu proveedor móvil y presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes.

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