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Puede realizar pedidos de cualquiera de los productos que figuran en el sitio web con la opción ‘Agregar a mi carrito’ disponible.
El valor de los productos incluye el IVA, pero no incluye los costos de envío que serán sumados al momento de procesar la orden y son variables dependiendo de la ubicación y método de envío elegido La aceptación del pedido está sujeta a recibo de pago y disponibilidad de inventario.
Al recibir el pago, se genera automáticamente un número de pedido y aparece como un mensaje al final del proceso de pago.
Esto también se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted en el momento de ingresar el pedido.
Los proveedores de servicios iniciarán el procesamiento de la orden después del recibo del pago sujeto a disponibilidad de inventario en ese momento.
No es posible cancelar el pedido una vez se haya completado el pago. Sin embargo, si el cliente desea desistir de la compra, se aplicarán los cargos de cancelación.
Puede utilizar el pago con tarjeta de crédito a través de pasarelas de pago Mercado Pago y PayPal, las ofertas de depósito bancario a través de bancos seleccionados o la opción de crédito a través de Kueski Pay. En caso de utilizar tarjetas de crédito o débito o servicios de banca por Internet para realizar pagos, su información estará asegurada mediante el uso de la tecnología Secure Socket Layer ("SSL") de 128 bits. Usted acepta, entiende y confirma que la tarjeta de crédito utilizada es de propiedad legal o que usted posee y que no pagará ni intentará pagar por Producto (s) con información fraudulenta de tarjeta de crédito. Los proveedores de servicios confirman que utilizarán medidas razonables para garantizar la seguridad de la información y no se compartirá con terceros, a menos que sea necesario para verificaciones de fraude o por ley, regulación u orden judicial.
En el caso de depósitos bancarios, usted deberá seguir las instrucciones de pago que se le enviarán una vez generado su pedido, que solo se confirmará con la validación del proveedor de servicios de la efectividad del depósito tanto en monto como en plazo.
Para Kueski Pay, HP o el proveedor de servicios no son responsables del resultado de la evaluación de la compañía Kueski Pay para utilizar sus servicios como pago. El uso de este método está sujeto a los términos de Kueski Pay y cualquier reclamación sobre el proceso de pago deberá ser remitida a su sitio.
Existen múltiples socios de pago que proporcionan a la tienda Online de HP una pasarela de pago. Todas las transacciones en línea se enrutarán a través de uno de los socios de pago. Tras una transacción exitosa, el proveedor de la pasarela de pago recogerá y enviará el dinero a los Proveedores de Servicios. Los proveedores de servicios iniciarán el procesamiento de la orden al recibir la confirmación del pago.
PayPal es un controlador independiente utilizado para procesar los datos de pago del cliente, los términos de uso para PayPal se encuentran en el siguiente enlace Aviso de Privacidad PayPal y deben ser aceptados de forma adicional e independiente a estos Términos para usar la pasarela de pago en la Tienda Online de HP.
Kueski es un controlador independiente utilizado para procesar los datos del cliente, los términos de uso para PayPal se encuentran en el siguiente enlace Aviso de Privacidad Kueski Pay y deben ser aceptados de forma adicional e independiente a estos Términos para usar la pasarela de pago en la Tienda Online de HP.
El cliente podrá elegir pagar por transferencia bancaria su pedido. Cuando elige este método recibirá dos correos electrónicos desde HP Store: Uno confirmando su número de orden y el segundo con los datos e instrucciones de la transferencia donde podrá encontrar:
Nombre del beneficiario de la cuenta, número de convenio, CLABE, referencia única de pago y dirección correo electrónico donde debe enviar el comprobante de la transferencia.
El plazo para completar la transferencia y enviar la evidencia del pago a la dirección de correo electrónico aprobada es de 48 horas naturales. Si Después de este tiempo el proceso de pago y envío no se ha completado la orden será cancelada
La referencia de pago es un dato obligatorio, por lo que, si realiza algún pago sin este número, la orden no podrá ser procesada.
En su aplicación bancaria lo encontrará como Referencia o Concepto.
Debe incluir el número de la referencia en el campo marcado en la aplicación bancaria como ‘Referencia’ o 'Concepto'.
Si se incluye en un campo diferente, no se garantiza que la orden sea despachada y se procederá a realizar el reembolso.
Los pagos únicamente serán a través de transferencia directa, no se admiten pagos en cheque
Si el cliente no recibe el correo con el número de referencia, puede ponerse en contacto con el servicio de la tienda HP Online a través de las líneas telefónicas en México 555-091-2455 Ó 800-063-0234 en la opción 1-1-2, en el chat post venta o en el formulario de experiencia del cliente, en el menú de soporte de la tienda.
El pago debe ser igual al monto exacto de la orden, incluyendo el envío. Si el pago se hace por un valor diferente (superior o inferior) la orden no será procesada por el Proveedor de Servicio.
Una vez el cliente realice su pago es necesario enviar el comprobante al correo pagoshp@dcm.com.mx incluyendo en el asunto Número de la orden y Referencia. Tanto el comprobante y la transacción están sujetos a validación y en caso de no ser exitosa, la orden será cancelada.
Si el cliente no envía el correo con el asunto incluyendo el número de Orden y la referencia o concepto, el producto no será reservado, la orden no podrá ser procesada y se reembolsará el dinero pagado.
Si el cliente realiza un pago sin incluir el número de referencia, el Proveedor de Servicios no podrá procesar la orden y se reembolsará el dinero pagado.
La dirección de correo electrónico “pagoshp@dcm.com.mx” solo está habilitada para recibir información de transferencias, cualquier otra consulta o pregunta enviada a este buzón no recibirá respuesta. Si el cliente requiere más información de su orden puede ponerse en contacto a través de las líneas telefónicas en México 555-091-2455 Ó 800-063-0234 en la opción 1-1-2, en el chat post venta o en el formulario de experiencia del cliente, en el menú de soporte de la tienda.
El Proveedor de Servicio reservará el inventario del producto únicamente cuando el soporte de pago sea recibido al correo electrónico y la transacción sea confirmada como válida, según lo especificado en estos términos.
En caso de no cumplir los requisitos de este apartado para pago con transferencia bancaria, el Proveedor de Servicio no garantizará la disponibilidad del stock para su despacho y hará un reembolso del pago a la misma cuenta de origen con los datos proporcionados.
Las promociones bancarias como meses sin intereses y otras ofertas lanzadas por bancos y las pasarelas de pago PayPal y Mercado Pago, son exclusivas para el pago con tarjeta de crédito, no aplican para pagos con transferencia bancaria.
El Proveedor de Servicios definirá a qué códigos postales está en capacidad de hacer la entrega y podrá cancelar su orden si su servicio no cubre su código postal.
Los reembolsos de los pagos no referenciados, referenciados de manera errónea, incorrectos o que no cumplan las condiciones de estos términos, se realizarán en un periodo de 7 a 15 días naturales únicamente hacia la misma cuenta de origen de acuerdo con los datos enviados el soporte de pago.
Los Proveedores de servicios iniciarán el procesamiento de su pedido luego de recibir la confirmación del pago de las órdenes.
Si existen situaciones tales como: dirección de entrega incompleta proporcionada por el cliente, el monto del pago no coincide con el valor del pedido, el inventario no está disponible para uno o el conjunto completo de productos solicitados o cualquier problema que podría retrasar la entrega, incluyendo motivos de fuerza mayor y casos fortuitos, aquellos pedidos afectados por las situaciones mencionadas se remitirán a los Representantes de Servicio al Cliente que lo llamarán o le enviarán un correo electrónico para informar los problemas. Una vez se resuelva la situación, se procesará el pedido bien sea para su entrega o reembolso de acuerdo con lo acordado en la comunicación del Representante de Servicio al Cliente.
Los proveedores de servicios iniciarán el envío de productos a través de mensajería, correo postal u otro medio de transporte, en el embalaje original para PC, Impresoras y Notebooks. En el caso de productos seleccionados donde se requiere un embalaje adicional para proteger el producto del daño de tránsito, los proveedores de servicios pueden tomar las medidas necesarias adicionando y acondicionando el empaque sin modificar sus sellos originales de embalaje.
El destinatario recibirá y aceptará los productos siempre que los productos solicitados se entreguen sin daños físicos materiales en el embalaje del producto original Es su responsabilidad o la de la persona que recibe los productos en su nombre asegurarse de que el paquete esté debidamente sellado y no alterado.
La no aceptación de los productos por cualquier otro motivo que no sea el indicado se considerará como una cancelación de la orden y se aplicarán los cargos de cancelación según corresponda.
El servicio de mensajería seleccionado hará dos intentos para entregar la mercancía en un lapso de 5 días. Si las instalaciones están bloqueadas o si los destinatarios no están disponibles, se tratarán como no entregados y el servicio de mensajería iniciará la devolución de los productos al Proveedor de servicios.
Si dichos bienes devueltos se vuelven a entregar sin cancelación de la orden, los proveedores de servicios pueden cobrar un porcentaje del valor del producto como parte del costo del flete.
El cliente podrá seleccionar la entrega de su producto para el mismo día si su orden cumple las siguientes condiciones:
La entrega dentro del mismo día aplica para las Categorías de producto y unidades máximas
La entrega el mismo día no aplica para promociones de envío gratis.
-Laptops Numero maximo de productos 10
-Desktops Numero maximo de productos 10
-Impresoras Numero maximo de productos 10
-Tinta y toner Numero maximo de productos 50
-Accesorios Numero maximo de productos 50
-Monitores Numero maximo de productos 10
El Proveedor de servicio emite la factura de acuerdo con la versión CFDI 4.0.
Al momento del pago de la compra el cliente debe suministrar los datos correctos para imprimir el documento. Estos datos deben ser iguales a los registrados en la Constancia de Situación fiscal. En el campo de razón social no se deben ingresar terminaciones SA de CV, S.C, S.A.M, S. de R.L, S.A.P.I, S.A.S. entre otras.
En caso de no ingresar los datos correctamente, la factura no será emitida junto a la compra.
Refacturación:
La emisión de una factura nueva solo se hará hasta el 3 día hábil posterior al inicio del mes siguiente al de la compra. El proceso cancela la factura anterior en el sistema del Proveedor de servicios y en el SAT
Si la solicitud de una nueva factura se hace posterior al plazo de los 3 días hábiles del mes siguiente al de la compra, se emitirá una nota crédito que acreditará la factura antes de reemplazarla por una nueva. Estos documentos se verán reflejados en el SAT.
| Política | Caso | Marco de tiempo a partir de la fecha de facturación del producto | Observaciones |
| Producto con daño funcional de fábrica | Producto que no funciona al ser recibido | El cliente deberá comunicarse dentro de los primeros 14 días después de su compra al servicio de soporte de HP a través de la página Soporte oficial HP® donde el agente de servicio identificará la falla. Si el servicio identifica una falla funcional, proporcionará al cliente un email de confirmación o número de caso con el cual el cliente se contactará de nuevo con el representante Una vez confirmado el daño funcional, la tienda HP Online recolectará el producto y se hará el reembolso por el monto total de la compra y a través de la misma forma de pago. | SI el servicio de soporte o el representante de post venta considera que el daño del producto es un daño inducido por el uso, no será posible solicitar la devolución por este motivo. Se recomienda al cliente registrarse en el sitio Soporte oficial HP® y registrar su producto para obtener información detallada del proceso de soporte y garantía. |
| Cancelación de la orden | Producto pagado y no enviado por la Tienda HP Online | Si el cliente ya pagó recibirá un reembolso por la totalidad del valor pagado y no se hará ningún cobro por la cancelación. | |
| Cancelación de la orden | El cliente ya no necesita el producto | El cliente podrá retractarse de su compra hasta 10 días naturales después de recibido el producto | El producto debe ser devuelto exactamente en las mismas condiciones en que fue recibido por el cliente, incluyendo todos sellos de empaque sin alteración, manuales de funcionamiento, cables y cargadores. Si alguno de los elementos no se encuentra en las mismas condiciones de recepción, como empaque abierto, sellos alterados o elementos la devolución no podrá ser autorizada. |
| Devolución de la orden | La tienda HP Online envío al cliente un producto incorrecto o diferente al comprado | En caso de recibir un producto que no coincide con el solicitado, el cliente tramitará la devolución y reembolso por el monto total de la compra, hasta 10 días naturales después de recibido el producto. | El producto debe ser devuelto exactamente en las mismas condiciones en que fue recibido por el cliente, incluyendo todos sellos de empaque sin alteración, manuales de funcionamiento, cables y cargadores. Si alguno de los elementos no se encuentra en las mismas condiciones de recepción, como empaque abierto, sellos alterados o elementos la devolución no podrá ser autorizada. |
| Devolución de la orden | El cliente pidió un producto equivocado en la tienda HP Online | En caso de recibir un producto pero que el cliente descubra que su orden fue incorrecta, el cliente tramitará el reembolso para reordenar el producto correcto hasta 10 días naturales después de recibido el producto | El producto debe ser devuelto exactamente en las mismas condiciones en que fue recibido por el cliente, incluyendo todos sellos de empaque sin alteración, manuales de funcionamiento, cables y cargadores. Si alguno de los elementos no se encuentra en las mismas condiciones de recepción, como empaque abierto, sellos alterados o elementos la devolución no podrá ser autorizada. |
| Cancelación de la orden | La tienda HP Online no entregó el producto dentro del plazo establecido y no comunicó el motivo. | Si la orden no fue entregada dentro del plazo comprometido por la tienda HP Online, el cliente podrá solicitar la cancelación de la compra y la devolución del dinero pagado una vez vencido el plazo de entrega | SI el producto no ha sido recibido el cliente podrá solicitar la cancelación y el reembolso. |
| El producto presenta un daño físico en el momento de abrirlo. | En el momento de recibir el producto el cliente encuentra algún daño físico tan pronto abre el embalaje. | El cliente deberá comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto. | Si es posible, el cliente debe verificar el producto en presencia del transportador. Esta verificación solo deberá hacerla en persona. SI encuentra una novedad, puede reportar inmediatamente al servicio de mensajería y solicitar que se deje constancia de la novedad en la firma de la guía de entrega. Si el cliente no recibe el producto personalmente, se requiere que instruya a quién lo reciba que verifique que los sellos se encuentren intactos y lo entregue de la misma manera. Si presenta una novedad, la persona que reciba el producto podrá reportar la novedad al servicio de mensajería y solicitar que se deje registro. Si el cliente encuentra los sellos alterados o ausentes, deberá reclamar a la Tienda HP Online si lo recibió directamente o verificar con quién haya recibido el pedido. |
Los artículos sin abrir para ser devueltos o reemplazados deben estar en el embalaje original, con sus sellos cerrados sin manipulación y con toda la documentación de la bandeja de entrada, garantía / tarjeta de garantía, regalos y accesorios, incluidos ratones, teclados, etcétera, con los que fueron recibidos en el momento de la entrega.
EL plazo, las políticas y el medio de reembolso dependerán del procesador de pago (PayPal, Mercado Pago, Kueski Pay) y en el caso de tarjeta de crédito, también dependerán de las políticas del banco emisor de la tarjeta, que debe ser consultada por el cliente
Para los pagos con transferencia bancaria, el dinero será devuelto a la misma cuenta desde la cual fue enviado, usando los datos bancarios de la confirmación de compra.
Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito y esta no se ha facturado, se reversará automáticamente en tu estado de cuenta.
Si tu tarjeta ya facturó, se reversará en el siguiente período de facturación de la tarjeta de crédito; y estará sujeto a los lapsos de devolución fijados por emisor de la tarjeta de crédito.
En caso de haber pagado con tarjeta de débito o pago efectivo, el monto será devuelto a través de Mercado Pago. Para acceder al mismo, el cliente deberá ingresar a https://www.mercadopago.com.mx/, crear una cuenta en la plataforma (con el correo que realizó la compra en la Tienda Oficial), ingresar a la cuenta, acceder a la sección “actividad”, hacer clic en la opción “retirar” y seleccionar la cuenta en la que desea recibir el dinero.
El usuario podrá devolver los productos y solicitar reembolso del valor pagado por los mismos en los siguientes casos:
1. El producto fue comprado en el sitio de la tienda HP Online https://www.hp.com/mx-es/shop/.
2. Si ejerce el derecho de retracto contemplado en los términos y condiciones establecidos en este documento.
3. Si concurre una causal legal que habilita al usuario a devolver el producto y solicitar el reembolso del precio.
4. Si se cumplen las condiciones para que opere la garantía entregada por HP.
Procedimiento de devolución.
Para procesar una devolución, la tienda HP Online habilita las siguientes opciones:
1. Solicitar la devolución del producto y el reembolso del valor pagado desde el formulario de experiencia del cliente en siguiente enlace:Formulario de Experiencia del Cliente
2. Llamar al Call Center en la línea telefónica 555-091-2455 Ó 800-063-0234 Opción 1,1,1.
Las opciones estarán disponibles una vez que el cliente haya recibido el producto comprado en la Tienda HP Online y hasta dentro de los siguientes 14 días calendario para productos defectuosos o 10 días calendario para ejercer derecho a retracto.
El Representante de servicio al cliente se comunicará para confirmar la procedencia de la devolución y en caso de que aplique, informará las condiciones de recolección o envío del producto al proveedor de servicios y los plazos de la devolución del dinero pagado de acuerdo con el método de pago elegido en el momento de comprar.
Los plazos de reembolso y el medio para regresar el dinero en el caso de las tarjetas de crédito y boletos de pago están sujetos a las políticas de los administradores de la pasarela de pago que haya usado el cliente y el Proveedor de servicio o HP no tienen alcance para modificarlas.
Una vez confirmada la aceptación de la devolución y las condiciones, el cliente recibirá un correo electrónico con la guía con la que se realizará la recolección del pedido.
El proveedor de servicios coordinará con el servicio de paquetería el retiro de tu producto en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.
Es necesario que el cliente o alguien autorizado por el mismo esté disponible en el momento de la recolección del producto para certificar el envío, para entregar tanto el producto como la guía o el documento asociado a la devolución al personal del servicio de paquetería.
En caso de que sea una persona autorizada, el cliente deberá indicarlo en el momento de solicitar la devolución.
Una vez que el proveedor de servicios reciba el producto, realizará un control de calidad para determinar su estado y aprobará continuar con el proceso de reembolso cuyo tiempo y modo de pago estará sujeto al medio de pago utilizado.
El cliente debe cumplir con todas las condiciones para hacer efectivo el derecho a retracto. En caso de devolución por falla o defecto, el cliente debe regresar junto con el producto todos los accesorios, en caso contrario no será posible procesar la devolución del dinero pagado y el producto será devuelto a la dirección de entrega original del pedido. Para este reenvío, el cliente asumirá los costos asociados.
Todos los materiales y productos (incluidos, entre otros) software y servicios, incluidos o puestos a su disposición a través de la Tienda HP Online estarán cubiertos por la garantía estándar del producto, ofrecida por el fabricante.
Las condiciones y coberturas de la garantía se indican en el inserto que acompaña el producto dentro de su empaque original.
El cliente podrá confirmar el estado de la garantía de sus productos en Comprobación de la garantía oficial de HP® - México | Soporte de HP®
Los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna representación o garantía, expresa o implícita, salvo que se especifique lo contrario por escrito.
Nada en este sitio web constituye, o pretende constituir, asesoramiento de ningún tipo y se le solicita que realice un análisis independiente antes de ordenar los productos.
En caso de aplicar garantía durante el período de esta, el cliente deberá contactar a HP a los siguientes números telefónicos, para CDMX y área metropolitana 5091-2455 e Interior de la república. 800-063-0234, o creando una cuenta en Contacte con soporte oficial HP® - México Soporte HP®
Este servicio puede ser contratado por los suscriptores para productos seleccionados en la tienda HP Online y en caso de ser adquirido será provisto por HP, conforme a los términos y condiciones que se describen en el producto HP Care Pack que corresponda.
Si el cliente contrata este servicio es necesario que lea cuidadosamente los términos y condiciones aplicables y que les serán explicados al momento de la compra.
El cliente debe de inscribir el HP Care Pack con base en las instrucciones que reciba al momento de la compra.
HP se comunicará con usted sobre su pedido y el Producto adquirido a través de correo electrónico, SMS o teléfono. Se le solicita que proporcione una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono y / o móvil para registrarse.
Tenga en cuenta que HP no contactará a los clientes registrados con la lista DO Not Call de la Autoridad reguladora de telecomunicaciones de México.
HP puede contactarlo telefónicamente o a través de correos electrónicos para presentar nuevas ofertas de HP y, en caso de que no desee que HP se contacte con usted, se le solicita que opte por no participar activamente seleccionando la opción apropiada mientras se registra en el sitio web o cambiando sus opciones ingresando a su cuenta de usuario.
Cuando visita el Sitio o envía correos electrónicos a HP, se está comunicando con HP electrónicamente. Podemos responderle por correo electrónico o publicando avisos en el Sitio. Usted acepta que todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que HP le proporcione electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se hagan por escrito.
La responsabilidad, en su caso, de los proveedores de servicios y de HP hacia un usuario en virtud de este Acuerdo se limitará a la cantidad pagada por el Usuario al Proveedor de Servicios.
Ni los proveedores de servicios ni HP serán responsables por ningún costo indirecto, especial o consecuente o daños de cualquier naturaleza, incluidos, entre otros, pérdida de ingresos o ganancias, costos de inactividad, pérdida o daño de los datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o de cualquier manera relacionado con el uso de este sitio web, productos y / o servicios y / o el acuerdo o con la demora o imposibilidad de usar este sitio web, o para cualquier información, materiales y / o productos cargados, publicados, enviados por correo electrónico, transmitidos y / u obtenidos a través de este sitio web, o que de otro modo surjan del uso de este sitio web, ya sea por contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo.
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HP y los proveedores de servicios no serán responsables por cualquier falla y / o retraso en su parte en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo y / o por cualquier pérdida, daño, costo, cargo y gasto incurrido y / o sufrido por el Usuario por razón por la cual si tal falla y / o retraso será el resultado o que surja de un evento de Fuerza Mayor establecido aquí.
Explicación: "Evento de fuerza mayor" significa cualquier evento debido a cualquier causa más allá del control razonable de HP y/o Proveedor de servicios, que incluye, entre otros, la falta de disponibilidad de cualquier sistema de comunicación, sabotaje, incendio, inundación, terremoto, explosión, actos de fuerza mayor , conmoción civil, huelgas, cierre patronal y/o acción industrial de cualquier tipo, interrupción de instalaciones de transporte, disturbios, insurrección, hostilidades, ya sea que la guerra sea declarada o no, actos del gobierno, órdenes o restricciones gubernamentales, interrupción y / o piratería del sitio web y / o contenidos proporcionados para avalar los Productos y/o servicios en el Sitio web, de manera que sea imposible cumplir las obligaciones establecidas en el Acuerdo o cualquier otra causa o circunstancia ajena al control de HP y/o Proveedor de servicios que impida oportunamente cumplimiento de obligación de HP y/o Proveedor de Servicios.
Última actualización: 04 de marzo de 2025
1 Los tiempos de actualización pueden variar según el dispositivo. La disponibilidad de las características y las apps puede variar de una región a otra. Algunas características requieren hardware específico (consulta https://www.microsoft.com/es-xl/windows/windows-11).
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, el logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, el logotipo Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Iris, MAX, Intel RealSense, Stratix e Intel Optane son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales.
El logotipo Intel es una marca comercial de Intel Corporation o sus filiales
No todas las características están disponibles en todas las ediciones o versiones de Windows. Los sistemas pueden requerir hardware, controladores y / o software actualizados y / o adquiridos por separado para aprovechar al máximo la funcionalidad de Windows. Ver www.microsoft.com
De acuerdo con la Política de soporte de Microsoft Silicon, HP no admite ni proporciona controladores para Windows 8 o Windows 7 en productos configurados con procesadores Intel o AMD de séptima generación y hacia adelante.
Tenga en cuenta: El color y aspecto del producto y la sensación puede variar de la representación visual en el sitio web. Si bien se realizan todos los esfuerzos para verificar los precios, las especificaciones del producto y otros errores, de vez en cuando ocurren errores inadvertidos y HP se reserva el derecho de rechazar los pedidos que surjan de dichos errores. Para pen drives, comuníquese con los respectivos fabricantes para cualquier consulta de servicio.
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