Cómo evitar la suplantación de tu número telefónico

Las llamadas con suplantación de identidad son más que una simple molestia; pueden conducir a situaciones peligrosas. Cuando los suplantadores tienen acceso a tu número, pueden poner en riesgo a tus amigos, familiares y colegas.

Si bien seguir las mejores prácticas de seguridad personal es una excelente manera de reducir ese riesgo, existen varias tácticas específicas que puedes utilizar para detener la suplantación telefónica. En este artículo, cubriremos esas tácticas para ayudarte a poner fin a las llamadas suplantadas. Pero primero, veamos exactamente qué es una llamada suplantada.

¿Qué es la suplantación de identidad del identificador de llamadas?

“La suplantación ocurre cuando un emisor deliberadamente falsifica la información transmitida a la pantalla de tu identificador de llamadas para ocultar su identidad”. – La definición formal de suplantación según la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de Estados Unidos.

A menudo abreviada como “spoofing” o suplantación de llamadas, la suplantación del identificador de llamadas ocurre a través de varios métodos para enmascarar el verdadero origen de una llamada.

Según la Ley de Veracidad en el Identificador de Llamadas de 2009, una llamada suplantada se convierte en ilegal cuando se realiza “con la intención de defraudar, causar daño u obtener indebidamente cualquier cosa de valor”.

Los suplantadores buscan activamente recopilar números de teléfono activos que parecerán más confiables que los números 0800, ya que aumenta la probabilidad de que una víctima conteste la llamada. Por eso, responder llamadas no deseadas suele empeorar el problema.

¿Qué hacer cuando alguien está usando mi número de teléfono?

Los suplantadores recopilan números de diferentes maneras, y generalmente depende de ti actuar cuando crees que tu número fue comprometido. Lamentablemente, dado que la definición de suplantación y las protecciones legales dan cierto margen de maniobra a los suplantadores, puede ser difícil encontrar ayuda hasta que las cosas se pongan serias.

Debes contactar a las autoridades correspondientes cuando sea necesario, pero también puedes tomar los siguientes pasos para controlar un problema antes de que se salga de control. Sin embargo, si tienes evidencia de actividad criminal en curso, comunícate inmediatamente con la policía.

Aquí te explicamos cómo detectar si un número de teléfono está siendo suplantado y qué puedes hacer para contraatacar.

1. Fomenta las devoluciones de llamada para bloquear tu número

Puede parecer contradictorio, pero lo mejor que puedes hacer cuando tu número es suplantado es hacerlo menos accesible. Si alguien recibe una llamada suplantada desde tu número, es posible que devuelva la llamada para dar seguimiento. Si esto sucede, alienta al emisor a bloquear tu número inmediatamente. El bloqueo hace que tu número sea menos atractivo para los suplantadores y más probable que caiga naturalmente en desuso.

Si prefieres no interactuar directamente con los emisores, puedes grabar un mensaje de voz que explique la situación con la sugerencia de bloquear tu número.

Sé cortés y claro en tu mensaje, porque el emisor puede estar frustrado por la situación. Es posible que no tengas la misma opción con amigos y familiares, pero este es un buen punto de partida si las devoluciones de llamada se vuelven más frecuentes.

2. Instala una aplicación anti-suplantación en tu smartphone

Puedes proteger tus llamadas telefónicas y mensajes de texto con una aplicación anti-suplantación. Estos servicios típicamente se centran en reducir el acceso a tu número de teléfono real al ocultarlo con un número secundario (que a menudo puedes especificar).

Si bien esto puede sonar similar a los suplantadores, estas aplicaciones legítimas pueden ocultar números debido a las regulaciones federales del identificador de llamadas. A menos que ocultes el número con el propósito de robo o acoso, estás protegido. Es similar a la exención para las fuerzas del orden, ya que pueden usar la suplantación para ayudar a investigar actividades criminales.

Una opción popular es SpoofCard, que está disponible para iOS y Android. Pagarás una tarifa después del período de prueba gratuito, pero proporciona una variedad de funciones además del enmascaramiento de llamadas.

Con SpoofCard, puedes grabar llamadas suplantadas para ayudar a recopilar evidencia para una queja, y puedes enviar llamadas directamente al buzón de voz, lo cual es útil si has implementado el paso #1 mencionado anteriormente.

3. Consulta si tu proveedor de servicio telefónico ofrece protección

Si bien las opciones varían según tu proveedor móvil, algunas compañías telefónicas ofrecen protección contra suplantación como un servicio pagado. También es posible que sea más económico que suscribirse a un servicio anti-suplantación profesional.

Por ejemplo, algunos operadores proporcionan seguridad mejorada como un servicio independiente o con ciertos planes. Consulta con tu operador local sobre las opciones disponibles para proteger tu número.

4. Usa el bloqueo de identificador de llamadas cuando sea posible

¿Quieres saber cómo bloquear tu número de teléfono? Si deseas ocultar tu información de los identificadores de llamadas, todo lo que debes hacer es marcar *67 antes de ingresar el número saliente. Esta es una excelente manera, y muy fácil, de usar efectivamente un número privado sin costo adicional.

Una de las desventajas es que no funcionará en todas las situaciones. Por ejemplo, no puedes usar *67 cuando marcas un número gratuito o de emergencia. Además, cuando bloqueas toda la información del identificador de llamadas, puedes desalentar a la otra persona de contestar.

5. Presenta una queja ante las autoridades correspondientes

Si sigues los pasos anteriores para protegerte y aún experimentas problemas de suplantación, es momento de presentar una denuncia ante las autoridades locales. También puedes acceder a datos de denuncias, como estadísticas nacionales e información legal útil.

Cómo manejar problemas persistentes de suplantación

Sabemos que es difícil y molesto actualizar contactos, cuentas y asociados, pero cambiar tu número de teléfono fijo o celular es la última opción a considerar.

Si estás dispuesto a hacer el cambio, puedes comenzar de nuevo con un número nuevo y borrón y cuenta nueva. Solo asegúrate de registrar tu nuevo número en el registro nacional “No me llames” si existe en tu país.

Mejores formas de protegerse contra el fraude

La suplantación es igual de molesta cuando estás en el extremo receptor de las llamadas. Además de las medidas que discutimos, hay otros pasos que puedes tomar para evitar estafas telefónicas y actividades fraudulentas relacionadas.

• No contestes llamadas desconocidas, incluso de números locales: Si tu buzón de voz está configurado, hay pocas desventajas en filtrar llamadas.

• Si sospechas de una llamada, cuelga: ¿Alguien te llamó con reclamos sobre la garantía de tu auto o seguro? Cuelga la llamada y revisa tu propia documentación para verificar el reclamo. O ponte en contacto con tu proveedor si no estás seguro.

• Ignora indicaciones sospechosas: Si no estás seguro sobre una llamada, no proporciones ninguna información a quien esté del otro lado. Además, si te piden que ingreses información con el teclado de tu teléfono, no lo hagas.

• Ignora sorteos o premios que exijan una tarifa: Las organizaciones legítimas no pedirán compensación para calificar o recibir premios.

• Avanza lentamente si sospechas: Siempre ten precaución. Los estafadores trabajan a gran escala, así que es prudente colgar si alguien te presiona para proporcionar información más rápido de lo normal.

Resumen: protégete contra las llamadas suplantadas

Como puedes ver, la pregunta de “Cómo evitar que alguien suplante mi número de teléfono” suele ser complicada. Para la mayoría de las personas, la opción más fácil es desalentar a los suplantadores a través de los pasos que describimos anteriormente.

Sin embargo, si se vuelve grave y hay evidencia de comportamiento criminal, es importante informar a tu proveedor móvil y reportarlo a las autoridades locales.