Cómo saber si tu computadora ha sido hackeada y cómo solucionarlo

No hay duda de que el hackeo y los ciberdelitos van en aumento. Se estima que los hackers atacan a alguien conectado cada 39 segundos. Si bien muchos de ellos se enfocan en empresas y organizaciones, otros persiguen a individuos en un intento de robar información personal de computadoras, teléfonos celulares y tabletas.

• Cómo saber si has sido hackeado
• Los dos tipos de ataques más comunes
• 1. Ataque de denegación de servicio
• 2. Aplicaciones sospechosas
• El temido ataque troyano
• En conclusión

La primera forma de saberlo es comprobar tus cuentas más utilizadas, como tus direcciones de correo electrónico, perfiles de redes sociales y cuentas bancarias. Por ejemplo, ¿tus amigos y familiares te han enviado un mensaje de texto o han tuiteado sobre un DM extraño que les enviaste? O tal vez notaste un cargo sospechoso en una de tus cuentas bancarias.

Estas violaciones de datos dejarán muy claro que una cuenta en particular fue hackeada. Si notas alguna actividad sospechosa como esta, actúa de inmediato. Cambia tu contraseña, notifica a la empresa e intenta identificar el tipo de ciberataque que ocurrió para que puedas asegurar tus datos personales.

Te darás cuenta de que se produjo un ataque de denegación de servicio (DoS o Denial-of-Service) si la contraseña de una de tus cuentas o dispositivos parece haber cambiado aleatoriamente. Otro indicador es si ya no puedes acceder a la configuración clave del sistema, como un restablecimiento de fábrica o una opción de restauración del sistema. Un ataque DoS a veces puede culminar en un secuestro de datos o ransomware, lo que significa que un hacker intentará obtener un pago a cambio de los datos confidenciales que haya robado.

Puedes adelantarte a los hackers vigilando tus cuentas en línea para ver si hay cambios recientes. Es fácil pasar por alto este detalle, especialmente si no usas una cuenta en particular con frecuencia o si no miras tu propia página constantemente, por ejemplo, en Facebook. Sin embargo, vale la pena hacerlo, porque los sitios de redes sociales te permiten bloquear tu cuenta si estás preocupado por una actividad sospechosa.

La mayoría de las principales cuentas en línea te permitirán ver cuando alguien ha iniciado sesión en tu cuenta y desde qué ubicación o dirección IP. Si no reconoces el intento de inicio de sesión, tienes que cambiar inmediatamente tu contraseña y notificar a la empresa que tu cuenta se vio comprometida.

Adicionalmente, desconecta cualquier tarjeta de crédito u otra información financiera vinculada a la configuración de tu cuenta. Esto ayudará a prevenir un robo de identidad más grave y garantizará que tus datos confidenciales no caigan en las manos equivocadas.

El acceso remoto es una gran característica para ciertas industrias y empleadores, ya que ayuda a conectar a los empleados a los servidores y dispositivos de almacenamiento necesarios a través de su conexión a Internet. Sin embargo, más allá de la configuración del lugar de trabajo, existen casos limitados en los que querrás acceder a tu dispositivo de forma remota.

Si no tienes una buena razón para utilizar este acceso, es más seguro desactivarlo. Esto ayuda a evitar que los piratas informáticos accedan a tu computadora de forma remota, lo que les impide instalar malware en tu dispositivo.

Para evitar el acceso remoto a tu computadora:

• Haz clic en el botón “Inicio” de Windows.
• Escribe “Permitir que se envíen invitaciones de Asistencia Remota a esta computadora” en la barra de búsqueda.
• Desmarca la casilla junto a “Permitir conexiones de Asistencia Remota a esta computadora”.
• Haz clic en “Aplicar”.

Si deseas verificar si alguien está accediendo de forma remota a tu computadora sin permiso, sigue estos pasos:

• Presiona Ctrl + Alt + Supr.
• Haz clic en el “Administrador de tareas”.
• Revisa tus procesos actuales.
• Identifica si hay procesos o aplicaciones que parezcan inusuales o sospechosos.

Otra opción es comprobar el Visor de eventos de Windows® para buscar cualquier acceso remoto desconocido. Esta aplicación muestra un registro del uso de la aplicación y los mensajes del sistema, incluidos los mensajes de error, con marcas de tiempo. Si no reconoces una acción en particular en un momento en que estabas en tu dispositivo, es probable que alguien haya accedido a tu computadora. Puedes encontrar esta herramienta en la barra de búsqueda de Windows buscando “Visor de eventos”.

¿Alguna vez has encontrado programas o aplicaciones instalados en tu computadora que no recuerdas haber descargado? Lo más probable es que sean malware y alguien puede estar utilizándolos para propósitos nefastos, como registrar las pulsaciones de teclas o acceder a tus cuentas en línea.

Si notas aplicaciones sospechosas en tu lista de programas instalados, es imperativo que las desinstales de inmediato. Además, para asegurarte de que puedes ver todas las aplicaciones posibles, inicia tu computadora con Windows en modo seguro. Luego, desinstala los programas sospechosos para limpiar tu computadora.

El malware suele estar en la raíz de los mensajes de antivirus falsos y otras ventanas emergentes no deseadas en tu computadora. Si ves ventanas emergentes aleatorias en tu pantalla, no hagas clic en ellas. En su lugar, cierra tu navegador, inícialo nuevamente en modo incógnito y vuelve a cargar la página. Luego, verifica tu antivirus, el firewall, el administrador de tareas y el registro de tu computadora para asegurarte de que no estén deshabilitados o alterados de alguna manera.

Es importante que nunca descargues ningún software antivirus que no hayas investigado y examinado a fondo. Si parece ilegítimo, probablemente lo sea, y puede llevar al malware directo a tu computadora.

Los antivirus falsos también pueden servir como troyanos. Al igual que el Caballo de Troya de la Ilíada, estos ataques permiten que los ciberdelincuentes atraviesen rápidamente las protecciones de tu computadora. Si instalaste un programa antivirus falso por error, tu sistema operativo podría tomarlo como un programa confiable, y no impediría las descargas iniciadas por el troyano.

Si eres víctima de un ataque troyano, hay pasos que puedes seguir para mitigarlo. Primero, debes formatear tu disco duro, lo que puede resultar doloroso si no has realizado una copia de seguridad de tus datos importantes. 

Si no puedes formatear tu unidad, detén la amenaza descargando una herramienta de eliminación de malware desde un dispositivo no infectado. Luego, conéctalo a tu sistema infectado a través de una unidad flash USB. En muchos casos, esto eliminará el software antivirus falso sin dañar tu PC.

Hay ocasiones en las que tu navegador carga inexplicablemente una página de inicio que nunca antes habías visto. Si realizaste este cambio por accidente, es fácil de solucionar. Pero en realidad puede ser una señal de que eres víctima de un virus que está redirigiendo activamente tu navegador. No existe un solo tipo de virus que realice esta función, pero es importante saber cuándo tu navegador es secuestrado y cómo regresar a tu página de inicio y motor de búsqueda predeterminado.

Los hackers suelen hacer esto como una forma de mostrarte anuncios. Incluso pueden redirigirte a un espejo de Google que les genera ingresos publicitarios cada vez que realizas una búsqueda. Para deshacerte de esto, elimina todos los complementos, extensiones y barras de herramientas del navegador de terceros instalados que no reconozcas.

También necesitarás cambiar tu navegador a la página de inicio predeterminada y eliminar los motores de búsqueda no deseados de tus herramientas. Luego, reinicia tu computadora en modo seguro y asegúrate de que el navegador funcione de acuerdo con tus preferencias. De lo contrario, es probable que tu sistema esté infectado con un malware más profundo y debas ejecutar un análisis antivirus para solucionar el problema.

No es fácil anticiparte a los hackers, pero si sigues las recomendaciones que hemos descrito, sabrás si tu computadora ha sido hackeada. Si notas algún problema con tu PC, verifica inmediatamente que no haya cambios, especialmente si se instalaron programas o aplicaciones sin tu consentimiento.