software de negocios

La tecnología de servicio al cliente con inteligencia artificial (IA) está presente en todas partes. El hardware y software con IA han transformado la manera en que operan las empresas peruanas. Desde relojes inteligentes que monitorean el sueño hasta máquinas de café que anticipan tu rutina matutina, la inteligencia artificial se está integrando perfectamente en la vida diaria. Para las pequeñas empresas, la adopción de IA está creciendo rápidamente: en 2024, el 35% de las empresas utilizan IA, con el comercio electrónico liderando la adopción con una tasa del 51%.

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La inteligencia artificial (IA) ha cambiado incluso las funciones empresariales más básicas, incluyendo la forma en que interactuamos con nuestros clientes. A partir del 2018 [1], muchas industrias adoptaron los chatbots de IA como una forma de manejar transacciones simples entre su marca y el cliente. Dado que los chatbots se han vuelto más sofisticados, se han vuelto más confiables para realizar interacciones más complejas.

Los expertos predicen que los chatbots se encargarán del 70% de las tareas de servicio al cliente en el año 2022 (frente al 15% de las interacciones en 2018) [2]. En este artículo, explicaremos los beneficios de los chatbots y por qué muchas empresas, incluso aquellas en el sector negocio-negocio (B2B), deberían considerar su uso.

No hay nada más emocionante que tener una PC nueva. Normalmente, esto significa tener más herramientas, más poder, mejores gráficos y más almacenamiento. Sin embargo, es posible que esa emoción pueda verse eclipsada si es que necesitas transferir los archivos de tu computadora anterior a la nueva. Acaso te preguntas ¿Cómo transferir archivos de una PC a otra? Te ayudaremos a determinar la mejor forma para hacerlo.

Hay muchos factores que pueden influir en el proceso, como la cantidad de archivos que necesites transferir, el tamaño de los archivos y los sistemas operativos de las dos computadoras.