Sistemul de imprimare inteligentă de la HP+ - Întrebări frecvente Sistemul de imprimare inteligentă de la HP+ - Întrebări frecvente

Cele mai întâlnite întrebări

Consultă toate întrebările frecvente

Toate întrebările frecvente

Ce beneficii îmi oferă HP+?

Cu HP+, beneficiezi de inovaţiile componentelor hardware de imprimare standard, plus soluţii şi bonusuri exclusive.

 

HP+ oferă următoarele beneficii exclusive:

  • O garanţie HP extinsă1 pe o perioadă de doi ani, pentru mai multă siguranţă

  • Până la 6 luni de serviciu HP Instant Ink⁵, un abonament care asigură livrarea de cartuşe noi de cerneală la uşa ta înainte să rămâi fără consumabile.² După 6 luni, se va percepe automat o taxă lunară, dacă abonamentul nu este anulat

  • Un nou spaţiu cloud conectat care detectează şi remediază automat problemele de conectivitate6

  • Un nou sistem de monitorizare a setărilor Smart Security, care detectează şi atenuează atacurile malware6

  • Noua opţiune de imprimare nativă din sistemul de operare pentru a imprima practic de oriunde, de la orice dispozitiv6

  • Noua opţiune Colectare privată lansează documentele numai când te afli lângă imprimantă
Cum obţin HP+?

Cumpără o imprimantă compatibilă cu serviciul HP+. Confirmă sau activează HP+ pe parcursul configurării imprimantei. Opţional, înregistrează-te timp de până la 6 luni la serviciul Instant Ink în termen de 7 zile de la configurarea imprimantei.⁵

 
Care sunt cerinţele pentru HP+?

HP+ necesită un cont HP, o conexiune la internet şi utilizarea cartuşelor de cerneală originale HP pe toată durata de viaţă a imprimantei. Odată activat, HP+ este încorporat în dispozitiv şi necesită folosirea cernelii originale HP pentru durata de viaţă a imprimantei. 

 
HP+ este un abonament?

HP+ nu este un serviciu pe bază de abonament. Este o soluţie de imprimare bazată pe cloud integrată în anumite imprimante HP. În afara costului de achiziţie a imprimantei, nu se percep costuri pentru HP+.

 
Există costuri asociate cu HP+?

În afara costului de achiziţie a imprimantei, nu se percep costuri pentru HP+.
 
Trebuie să păstrez abonamentul Instant Ink activ pentru ca HP+ să funcţioneze în continuare?

Nu. Clienţii pot alege să se înscrie la serviciul Instant Ink, care este mai convenabil şi aduce economii de costuri de până la 50 la sută3,4 sau să cumpere cerneală original HP direct de la comerciantul ales. Pentru a funcţiona, imprimantele HP+ necesită utilizarea cartuşelor de cerneală HP originale chiar şi după expirarea perioadei de încercare pentru Instant Ink.
 
Imprimanta mea este eligibilă pentru HP+?

În acest moment HP+ este disponibil cu seriile HP OfficeJet Pro 8000e şi seriile 9000e, DeskJet 2700e şi seriile 4100e, cu ENVY 6000e şi seriile 6400e. Imprimantele eligibile HP+ pot fi identificate cu o literă mică „e” la sfârşitul codului de produs. În timp, HP+ va fi disponibil în mai multe ţări şi la mai multe imprimante.
 
Cum procedez dacă nu doresc serviciul HP+?

Clienţii HP au mai multe opţiuni la cumpărarea imprimantelor HP. Sunt disponibile imprimante HP echivalente din punct de vedere al funcţionalităţii fără HP+.

 

Pentru imprimantele din seria HP OfficeJet Pro 8000e şi 9000e, seria DeskJet 2700e şi 4100e şi SERIA ENVY 6000e şi 6400e, clientul poate alege să renunţe la activarea HP+ în timpul configurării imprimantei. Omiterea activării HP+ pe parcursul configurării înseamnă că nu pot fi accesate beneficiile HP+.
 
Ce este HP standard?

Imprimantele HP standard sunt imprimante disponibile fără beneficiile soluţiei HP+. Imprimantele standard HP sunt concepute să funcţioneze numai cu cartuşe care sunt prevăzute cu circuite sau cipuri HP noi sau refolosite şi utilizează măsuri de securitate dinamice pentru blocarea cartuşelor care utilizează circuite sau cipuri non-HP. Actualizările de firmware periodice vor asigura eficacitatea acestor măsuri şi blochează cartuşele care au funcţionat anterior. Circuitele sau cipurile HP refolosite permit utilizarea cartuşelor refolosite, refabricate şi reumplute.
Clauze de declinare a răspunderii
  1. Sistemul de imprimare inteligentă HP+: Utilizând tehnologia sistemului HP+ şi prin comparaţie cu imprimantele HP standard pentru consumatori, fără HP+. Imprimantele HP+ sunt gata odată cu tine, oferind conectivitate îmbunătăţită prin Smart Driver şi tehnologia Print/Scan Doctor, securitate sporită cu tehnologia Smart Security, productivitate crescută datorită caracteristicilor HP Smart Advance.
  2. Nu rămâi niciodată fără cerneală: Pe baza utilizării planului, a conexiunii de internet la o imprimantă HP eligibilă, a cardului de credit/debit valabil, a adresei de e-mail şi a serviciului de livrare din zona ta geografică.
  3. Economie Instant Ink (cerneală): Pe baza costului lunar al abonamentului la planul HP Instant Ink de 700 de pagini fără achiziționarea de seturi suplimentare de pagini în comparație cu costul per pagină (CPP) pentru imprimarea paginilor ISO/IEC 24711 pe majoritatea imprimantelor cu jet de cerneală color HP, formate A4 și MFP-uri. Imprimantele comparative sunt vândute la prețuri egale sau sub prețul celei mai scumpe imprimante eligibile HP Instant-Ink din fiecare țară utilizând moneda locală. Prețurile de vânzare nu sunt luate în considerare pentru acest studiu. CPP-ul mediu pe țară este utilizat pentru a determina economiile procentuale față de CPP pentru HP Instant Ink. Imprimantele HP Ink Advantage, imprimantele vândute prin contract și alte imprimante care utilizează doar cartușe XL sunt excluse din cauza unui model neobișnuit de hardware și consumabile. Studiu comandat de HP de Keypoint Intelligence. Imprimantele au fost selectate pe baza cotei de piață din IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk
  4. Wi-Fi™ dual-band: Operaţiile wireless sunt compatibile numai cu operaţiile la 2,4 GHz şi 5 GHz. Află mai multe la hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi este o marcă înregistrată a Wi-Fi Alliance®. Acceptă atât banda de 5,0 GHz, cât şi banda de 2,4 GHz, utilizând până la 112 canale nesuprapuse comparativ cu doar 3 canale nesuprapuse, doar pentru 2,4 GHz. Acceptă banda de 5,0 GHz (până la 150 mbps) comparativ cu banda de 2,4 GHz (până la 72,2 mbps). Accesul la internet trebuie achiziţionat separat.
  5. Până la 3 luni de serviciu Instant Ink: Este necesară înscrierea la serviciul Instant Ink. Serviciul Instant Ink nu este disponibil în toate ţările. În funcţie de numărul lunar de pagini incluse în abonamentul selectat. Trebuie să te înscrii la Instant Ink în termen de 7 zile de la configurarea imprimantei, urmând procesul de configurare recomandat de HP, conform instrucţiunilor care însoţesc imprimanta. Dacă serviciul online nu este anulat în perioada promoţională, la www.hpinstantink.com, de pe cardul tău de credit/debit se va percepe o taxă lunară pentru serviciu, în funcţie de abonamentul ales, plus taxe şi costuri suplimentare. Clientului i se vor debita costurile suplimentare şi taxele aplicabile la sfârşitul fiecărei luni din perioada promoţională.  Utilizarea cartuşului de cerneală din cutie este inclusă în perioada ofertei. Se poate revendica o ofertă pentru fiecare imprimantă. Oferta de luni incluse cu Instant Ink se poate modifica după 12.31.2022. Oferta nu poate fi răscumpărată pentru numerar. Oferta de configurare poate fi combinată cu alte oferte; pentru mai multe detalii, consultă termenii şi condiţiile celeilalte oferte. Necesită un card de credit/debit valabil, o adresă de e-mail şi o conexiune la internet pentru imprimantă. Consultă informaţiile suplimentare despre ofertă disponibile în cadrul procesului de înregistrare online. Pentru detalii despre serviciu, accesează www.hpinstantink.com.
  6. Aplicaţia HP Smart: Necesită descărcarea aplicaţiei HP Smart. Pentru detalii despre cerinţele privind imprimarea locală, consultă www.hp.com/go/mobileprinting. Anumite caracteristici/programe software sunt disponibile numai în limba engleză şi diferă între aplicaţiile pentru computer şi aplicaţiile mobile. Poate fi necesar un abonament. Este posibil ca abonamentul să nu fie disponibil în toate ţările/regiunile. Pentru detalii, consultă www.hpinstantink.com. Este necesar accesul la internet, care trebuie achiziţionat separat. Pentru a beneficia de funcţionalitatea completă, este necesar un cont HP. Lista sistemelor de operare acceptate este disponibilă în magazinele de aplicaţii. Capabilităţile de fax sunt pentru trimiterea unui singur fax. Serviciul HP Smart Advance nu este disponibil în toate ţările/regiunile. Pentru mai multe informaţii, consultă www.hpsmart.com.