خدمات HP خدمات HP

اتصل بنا

خدمات حزم الرعاية HP Care Pack

وفر تغطية قوية وخيارات دعم لأجهزة HP للحد من التأثير على موارد تكنولوجيا المعلومات وميزانياتها.

لماذا اختيار خدمات العناية بالمنتجات HP Care Pack Services؟

يعمل خبراؤنا واسعو الاطلاع والخدمة السريعة على الحد من وقت التعطل حتى تتمكن من تشغيل أجهزتك وتسهيل عودة المستخدمين إلى العمل.

A man having a phone conference in his HP computer.

فنيو HP المعتمدون

فنيو HP المعتمدون

يتسم فنيو HP المعتمدون بمعرفة عميقة بأجهزة HP لتشخيص المشكلات وحلها بسرعة.

A woman having a virtual conference in her HP laptop.

تكاليف تكنولوجيا معلومات أقل وأكثر قابلية للتنبؤ بها

تكاليف تكنولوجيا معلومات أقل وأكثر قابلية للتنبؤ بها

يمكنك إقران حزم الرعاية Care Packs مع أجهزتك من البداية للتحكم بشكل أفضل في ميزانيتك وتجنب النفقات المرتفعة في اللحظة الأخيرة.

A group of co-workers in their office working on their HP computers.

زيادة وقت 
تشغيل الجهاز

زيادة وقت 
تشغيل الجهاز

تقدم خدمات Care Pack مساعدة تشخيصية أو إصلاحات بسرعة وسهولة لحماية الإنتاجية.

An HP printer aside of an HP laptop in top of a wooden desk.

نهج عمل استباقي

نهج عمل استباقي

تأكد من حصول الموظفين على الدعم الذي يحتاجونه - سواء أكانوا في المكتب أم يعملون في المنزل أم يسافرون دوليًا.

أفضل حزم Care Packs

تقدم HP مجموعة من حزم الرعاية Care Packs ذات الفترات والخدمات المتنوعة

مستويات تناسب احتياجات مؤسستك.
A man sharing some information from his HP laptop to his co-worker.

الخدمة بموقع العمل في يوم العمل التالي من HP

احمِ إنتاجية الموظفين وزخم الأعمال مع زيادة قيمة استثماراتك في أجهزة HP. تنشر الخدمة في الموقع في يوم العمل التالي من HP خبراء لحل المشكلات بسرعة، حتى يتمكن موظفوك من العودة إلى العمل فورًا.
A cup of coffee spilled in the keyword of HP laptop.

خدمة الحماية من الأضرار العَرَضية
من HP

احمِ استثمارك في أجهزة HP، وتجنب تكاليف الإصلاح أو الاستبدال الباهظة. توفر الحماية من الأضرار العَرَضية من HP تغطية كاملة للحوادث غير المتوقعة، وتحمي موظفيك وأهداف عملك.
A woman working on an HP laptop on her lap while sitting in a back seat of a car.

خدمة دعم
السفر من HP

عندما يواجه الموظفون مشكلات فنية أثناء السفر، فإننا نقدم حلاً سريعًا وخاليًا من المشكلات، بأقل تأثير على تكنولوجيا المعلومات. يوفر الدعم في يوم العمل التالي من HP للمسافرين الدعم عن بُعد الذي يحافظ على المشاريع والأولويات في المسار الصحيح.
A woman having a virtual conference in her HP computer connected to dual HP monitors.

خدمات الاسترداد
والاستعادة

من استعادة البيانات مرورًا باستعادة نظام التشغيل وصولاً إلى المساعدة في البرامج، نذهب إلى أبعد من ذلك لتوفير الوقت، والحد من الإزعاج، وفقدان الإنتاجية. تعمل خدمة الاسترداد والاستعادة من HP على حل المشكلات المتعلقة بفقدان البيانات أو تلفها على أجهزة HP بسرعة.
A man looking at some prints aside an HP printer.

خدمة تركيب الطابعة من HP
مع إعداد الشبكة

استمر في التركيز على أهداف عملك الأساسية بينما نقوم بإعداد بيئة أجهزة متكاملة تمامًا. بل إننا نقدم لمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك نظرة عامة على المهام المهمة.
Two co-workers sharing some data on an HP laptop in tablet mode aside an HP printer in top of a desk.

الصيانة داخل الموقع
في يوم العمل التالي من HP

حدد الدعم الأنسب لعملك من نوافذ التغطية إلى يوم العمل التالي في الموقع1. ستكون HP بجانبك في كل خطوات مسارك من خلال دعم تشخيصي عن بُعد والإصلاح في الموقع.
An HP printer in top of a white desk in an office with people working in their HP computers.

خدمة الاستبدال وإصلاح الطابعات في الموقع من HP

تمتع براحة البال بالعلم أن كل حزمة رعاية (Care Pack) تتضمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيصات وحل المشكلات عن بُعد؛ باستخدام مجموعة متنوعة من خيارات الاستبدال أو الإرجاع التي تلبي جدولك المزدحم. يمكنك إرجاع الطابعات أو استبدالها بسهولة عندما يتعذر حل المشكلات عن بُعد.
A woman doctor walking to her office where is an HP printer.

خدمة الاحتفاظ بالوسائط التالفة
من HP

تتخصص HP في استعادة البيانات في موقعك، بحيث يمكنك الحفاظ على التحكم في محرك الأقراص الثابتة أثناء العودة إلى العمل. وإذا كنت بحاجة إلى محرك أقراص بديل، فيمكن أن توفره لك HP.
بيانات إخلاء المسؤولية

المعلومات الواردة هنا عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. وتقتصر الضمانات الخاصة بمنتجات وخدمات شركة HP على تلك المنصوص عليها في بيانات الضمان الصريح المرفق بتلك المنتجات والخدمات. ولا يوجد هنا ما يمكن تفسيره على أنه يشكل ضمانًا إضافيًا. وتخلي شركة HP مسؤوليتها عن أي أخطاء فنية أو تحريرية أو أي أخطاء ناتجة عن السهو أو التقصير وردت في هذا المستند.

  1. قد تختلف مستويات الخدمة وأوقات الاستجابة الخاصة ببرامج العناية بالمنتجات HP Care Packs وفقًا لموقعك الجغرافي. وتبدأ صلاحية الخدمة من تاريخ شراء الجهاز. وتسري الشروط والقيود. للاطلاع على التفاصيل، تفضل بزيارة موقع www.hp.com/go/cpc. وتخضع خدمات HP لشروط وأحكام خدمات HP المعمول بها التي يُنص عليها أو يتم توضيحها للعميل وقت الشراء. وقد يتمتع العميل بحقوق تشريعية إضافية وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها، ولا تتأثر مثل هذه الحقوق بأي شكل من الأشكال بشروط وأحكام خدمات HP أو الضمان المحدود من HP المرفق بمنتج HP.
  2. للحصول على قائمة كاملة بالبلدان المشاركة، الرجاء تنزيل دليلنا المرجعي الإعلامي.