Smart skrivarsystem med HP+ – vanliga frågor och svar Smart skrivarsystem med HP+ – vanliga frågor och svar

De vanligaste frågorna

Se alla vanliga frågor och svar

Alla vanliga frågor och svar

Vad får jag med HP+?

Med HP+ får du alla innovationer som ingår med standardutskriftshårdvara plus exklusiva lösningar och förmåner.

 

HP+ erbjuder följande exklusiva förmåner:

  • Utökad HP-garanti1 för ökad sinnesro

  • Upp till 6 månaders HP Instant Ink4, en abonnemangstjänst där nya bläckpatroner levereras hem till dig innan de gamla hinner ta slut.² Efter upp till 6 månader debiteras en månadsavgift om tjänsten inte avbryts.

  • Anslutning till molnet som automatiskt känner av och åtgärdar anslutningsproblem6

  • Nya Smart Security-inställningar som övervakar systemet och upptäcker och hjälper till att avvärja angrepp från skadeprogram6

  • Ny inbyggd OS-utskriftsfunktion så att du kan skriva ut var som helst från alla enheter6

  • Ny upphämtningsfunktion som endast släpper ut dokumenten när du befinner dig vid skrivaren
Hur skaffar jag HP+?

Köp en kompatibel HP+ skrivare. Bekräfta eller aktivera HP+ under skrivarinstallationen. Alternativt kan få upp till 6 månaders Instant Ink om du registrerar dig inom 7 dagar efter att du har installerat skrivaren.4

 
Vad krävs för HP+?

HP+ kräver att du har ett HP-konto, en internetanslutning och att du använder originalbläckpatroner från HP under skrivarens livslängd. När du aktiverat HP+ är det inbyggt i enheten och kräver att du använder originalbläckpatroner från HP under skrivarens livslängd. 

 
Är HP+ ett abonnemang?

HP+ är inte ett abonnemang. Det är en molnbaserad skrivarlösning som är inbyggd i utvalda HP-skrivare. HP+ medför inga särskilda kostnader utöver kostnaden för skrivarköpet.

 
Finns det kostnader förknippade med HP+?

HP+ medför inga extra kostnader utöver kostnaden för skrivaren.
Måste jag behålla mitt Instant Ink-abonnemang för att HP+ ska fortsätta att fungera?

Nej. Kunder kan välja att abonnera på Instant Ink, som underlättar skrivaranvändningen och ger kostnadsbesparingar på upp till 70 procent3,4 eller köpa HPs originalbläckpatroner direkt från återförsäljare. HP+ skrivare kräver att originalbläckpatroner från HP används även efter att testperioden för Instant Ink har löpt ut.
Är min skrivare kompatibel med HP+?

För tillfället är HP+ tillgängligt med HP OfficeJet Pro 8000e och 9000e Series, DeskJet 2700e och 4100e Series samt ENVY 6000e och 6400e Series. Du kan se vilka skrivare som är kompatibla med HP+ genom att de har ett litet ”e” i slutet av produktkoden. HP+ kommer att expandera till fler länder och skrivarmodeller i framtiden.
Vad gör jag om jag inte vill ha HP+?

HPs kunder har olika valmöjligheter när de köper HP-skrivare. Det finns HP-skrivare med motsvarande funktioner utan HP+.

 

För skrivarna HP OfficeJet Pro 8000e och 9000e Series, DeskJet 2700e och 4100e Series samt ENVY 6000e och 6400e Series kan en kund välja att hoppa över aktivering av HP+ under skrivarinstallationen. Om aktiveringen av HP+ hoppas över kan kunden inte dra nytta av förmånerna med HP+.
Vad är HP standard?

HPs standardskrivare är tillgängliga utan förmånerna med HP+. HPs standardskrivare är avsedda för att endast användas med patroner som har nya eller återanvända HP-chipp eller -kretsar och de använder dynamiska säkerhetsåtgärder för att blockera patroner som saknar chipp eller kretsar som inte kommer från HP.  Regelbundna uppdateringar av inbyggd programvara bibehåller effektiviteten hos dessa åtgärder och blockerar patroner som tidigare har fungerat.  Återanvända HP-chipp eller -kretsar gör det möjligt att använda återanvända, renoverade och påfyllda patroner.
Friskrivningsklausuler
  1. HP+ smartare skrivarsystem: Använder systemteknik för HP+, jämfört med standardkonsumentskrivare från HP som inte använder HP+. Skrivare med HP+ är alltid redo när du är. De använder förbättrade anslutningar med Smart Driver- och Print/Scan Doctor-teknik, är säkrare med Smart Security-teknik och mer produktiva genom HP Smart Advance-funktioner som ingår.
  2. Få aldrig slut på bläck: Baserat på planens användning, internetanslutning till kompatibel HP-skrivare, giltigt kontokort, e-postadress och leveranstjänsterna i ditt område.
  3. Uttalande om besparingar (bläck): Baserat på den månatliga abonnemangskostnaden för HP Instant Ink 700-sidorsplanen utan köp av ytterligare siduppsättningar jämfört med kostnaden per sida (CPP) för utskrift av ISO/IEC 24711-sidor på de flesta HP, A4-färgbläckstråleskrivare och MFP: er. Jämförbara skrivare prissätts till eller under den dyraste HP Instant-Ink-berättigade skrivaren i varje land med lokal valuta. Försäljningspriser inte beaktade för denna studie. Genomsnittlig CPP per land används för att bestämma procentuell besparing jämfört med CPP för HP Instant Ink. HP Ink Advantage-skrivare, skrivare som säljs genom kontrakt och andra skrivare som endast använder XL-patroner, är undantagna på grund av en icke-standardiserad hårdvaru- och förbrukningsvarumodell. Keypoint Intelligence-studie beställd av HP. Skrivare valda efter marknadsandel i IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  4. Upp till 6 månaders Instant Ink: Instant Ink-registrering krävs. Instant Ink är inte tillgängligt i alla länder. Beror på den månatliga sidbegränsningen för det valda abonnemanget. Registreringen på Instant Ink måste slutföras inom sju dagar efter att skrivaren har installerats med den HP-rekommenderade installationsprocessen enligt instruktionerna som medföljde skrivaren. Om tjänsten inte avbryts inom den kostnadsfria perioden online på www.hpinstantink.com kommer en månatlig avgift, beroende på vilken plan som väljs, plus tillämpliga skatter och avgifter för extra sidor att debiteras ditt kontokort. Avgifter för extra sidor och tillämpliga skatter debiteras kunden i slutet av varje månad efter testperiodens slut.  Användning av bläckpatroner som följer med i förpackningen ingår i erbjudandeperioden. Ett erbjudande kan lösas in per skrivare. Kostnadsfria månader som ingår med Instant Ink kan komma att ändras efter 2023-12-31. Erbjudandet kan inte lösas in mot pengar. Installationserbjudandet kan kombineras med andra erbjudanden. Se erbjudandets villkor och bestämmelser för mer information. Kräver ett giltigt kontokort, e-postadress och internetanslutning till skrivaren. Ytterligare information om erbjudande finns tillgängligt online under registeringsprocessen. Se www.hpinstantink.com för information om tjänsten. 6 månader erbjuds med HP+ för produkterna LaserJet 100, 200, DeskJet och OfficeJet. 3 månader gäller för HP+ på alla ENVY-produkter.
  5. HP Smart-appen: Kräver nedladdning av appen HP Smart. Information om lokala skrivarkrav finns på www.hp.com/go/mobileprinting. Vissa funktioner/program är endast tillgängliga på engelska och skiljer sig mellan versionen för stationära datorer och mobilversionen. Abonnemang kan krävas. Abonnemanget kanske inte är tillgängligt i alla länder. Mer information finns på www.hpinstantink.com. Internetåtkomst krävs och måste köpas separat. HP-konto krävs för fullständig funktionalitet. Lista över operativsystem som stöds finns i appbutikerna. Faxfunktionerna är endast avsedda för att skicka fax. HP Smart Advance finns inte tillgängligt i alla länder. Mer information finns på www.hpsmart.com.
  6. Wi-Fi™ med dubbla band: Trådlös kommunikation är kompatibel med frekvensbanden 2,4 och 5 GHz. Mer information finns på hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi är ett registrerat varumärke som tillhör Wi-Fi Alliance®. Har stöd för både 5 och 2,4 GHz med 112 icke-överlappande kanaler jämfört med endast 3 icke-överlappande kanaler för 2,4 GHz. Har stöd för band på frekvensen 5 GHz (upp till 150 Mbit/s) jämfört med 2,4 GHz (upp till 72,2 Mbit/s). Internetåtkomst måste köpas separat.