Najpogostejša vprašanja
Ali je HP+ naročniška storitev?
HP+ ni naročniška storitev. To je na oblaku temelječa rešitev za tiskanje, ki je vdelana v določene tiskalnike znamke HP. Razen začetnega nakupa tiskalnika z rešitvijo HP+ niso povezani nobeni dodatni stroški.
Ali je rešitev HP+ plačljiva?
Razen začetnega nakupa tiskalnika z rešitvijo HP+ niso povezani nobeni dodatni stroški.
Ali moram za nadaljnje delovanje rešitve HP+ ohraniti naročnino na Instant Ink?
Ne. Stranke lahko sodelujejo v storitvi Instant Ink, ki zagotavlja priročnost in do 50-odstotni prihranek 3, ali pa kupijo originalno HP-jevo črnilo pri izbranem prodajalcu. Tiskalniki HP+ tudi po izteku brezplačnega preizkusa storitve Instant Ink za delovanje zahtevajo uporabo originalnega HP-jevega črnila.
Vsa pogosto zastavljena vprašanja
Kaj dobim z rešitvijo HP+?
Če uporabite rešitev HP+, bodo v standardno strojno opremo za tiskanje vključene vse inovacije, poleg tega pa še ekskluzivne rešitve in spodbude.
HP+ vključuje spodaj navedene ekskluzivne ugodnosti:
Podaljšana HP-jeva garancija1 za brezskrbno delo
Do šest mesecev storitve HP Instant Ink⁵, naročniške storitve, s katero so nove kartuše s črnilom dostavljene na vaš naslov, še preden vam jih zmanjka.² Po šestih mesecih bo mesečna naročnina samodejno zaračunana, dokler je ne prekličete.
Nov povezan oblak, ki samodejno zaznava in odpravlja težave s povezavo4
Nov nadzorni sistem nastavitev pametne varnosti, ki zaznava in pomaga ublažiti napade z zlonamerno programsko opremo4
Nove možnoisti za tiskanje neposredno iz operacijskega sistema, ki omogoča tiskanje skoraj kjer koli in v kateri koli napravi4
Nova funkcija osebnega prevzema, ki izda dokumente šele, ko ste ob tiskalniku
Kako dobim rešitev HP+?
Kupite tiskalnik, ki podpira rešitev HP+. Rešitev HP+ potrdite ali aktivirajte med nastavitvijo tiskalnika. Če želite, se lahko prijavite na do šestmesečno naročnino na Instant Ink v sedmih dneh od nastavitve tiskalnika.⁵
Kakšne so zahteve za HP+?
Rešitev HP+ zahteva račun HP, internetno povezavo in uporabo originalnega HP-jevega črnila skozi celotno življenjsko dobo tiskalnika. Po aktivaciji je HP+ vdelan v napravo in zahteva uporabo originalnega črnila HP do konca tiskalnikove življenjske dobe.
Ali je HP+ naročniška storitev?
HP+ ni naročniška storitev. To je na oblaku temelječa rešitev za tiskanje, ki je vdelana v določene tiskalnike znamke HP. Razen začetnega nakupa tiskalnika z rešitvijo HP+ niso povezani nobeni dodatni stroški.
Ali je rešitev HP+ plačljiva?
Razen začetnega nakupa tiskalnika z rešitvijo HP+ niso povezani nobeni dodatni stroški.
Ali moram za nadaljnje delovanje rešitve HP+ ohraniti naročnino na Instant Ink?
Ne. Stranke lahko sodelujejo v storitvi Instant Ink, ki zagotavlja priročnost in do 50-odstotni prihranek 3, ali pa kupijo originalno HP-jevo črnilo pri izbranem prodajalcu. Tiskalniki HP+ tudi po izteku brezplačnega preizkusa storitve Instant Ink za delovanje zahtevajo uporabo originalnega HP-jevega črnila.
Ali je moj tiskalnik primeren za rešitev HP+?
Trenutno je HP+ na voljo za HP OfficeJet Pro 8000e in 9000e Series, DeskJet 2700e in 4100e Series ter ENVY 6000e in 6400e Series. Ustrezne tiskalnike HP+ lahko prepoznate prek male črke »e« na koncu šifre izdelka. Pričakujete lahko, da bo rešitev HP+ čez čas na voljo v več državah in za več tiskalnikov.
Kaj, če ne želim uporabljati rešitve HP+?
HP-jeve stranke imajo pri nakupu tiskalnikov znamke HP na voljo več možnosti. Na voljo so tudi funkcionalno enakovredni HP-jevi tiskalniki brez rešitve HP+.
Pri tiskalnikih HP OfficeJet Pro 8000e in 9000e Series, DeskJet 2700e in 4100e Series ter ENVY 6000e in6400e Series lahko stranka preskoči aktivacijo HP+ med nastavitvijo tiskalnika. Preskok aktivacije HP+ pri nastavitvi pomeni, da stranka ne bo mogla izkoriščati prednosti HP+.
Kaj je HP-jev standard?
Na voljo so HP-jevi standardni tiskalniki brez ugodnosti, ki jih ponuja rešitev HP+. Standardni tiskalniki HP delujejo samo s kartušami, ki imajo nov ali ponovno uporabljen čip ali vezje HP, in uporabljajo dinamične varnostne ukrepe, s katerimi blokirajo kartuše brez čipa ali vezja HP. Občasne posodobitve strojne programske opreme bodo ohranile učinkovitost teh ukrepov in blokirale kartuše, ki so prej delovale. Znova uporabljen čip ali vezje HP omogoča uporabo znova uporabljenih, znova izdelanih in znova napolnjenih kartuš.
Zavrnitve odgovornosti
- Pametnejši sistem tiskanja HP+: Z uporabo tehnologije v sistemu HP+ in v primerjavi s HP-jevimi standardnimi potrošniškimi tiskalniki brez rešitve HP+. Tiskalniki HP+ so pripravljeni, ko ste pripravljeni vi, saj jih odlikuje izboljšana povezljivost z uporabo tehnologij Smart Driver in Print/Scan Doctor, zaradi tehnologije Smart Security so varnejši, zaradi funkcij HP Smart Advance.
- Nikoli brez črnila: Temelji na uporabi naročniškega paketa, internetni povezavi z ustreznim tiskalnikom HP, veljavni kreditni/debetni kartici, elektronskem naslovu in storitvi dobave v vašem geografskem območju.
- Prihranki s storitvijo Instant Ink (za črnilo): Na podlagi mesečnih naročniških stroškov načrta HP Instant Ink s 700 stranmi brez nakupa dodatnih nizov strani v primerjavi s stroškom na stran (CPP) za tiskanje strani ISO/IEC 24711 na večini HP, A4 barvnih črnilnih tiskalnikov in MFP-jev. Primerjalni tiskalniki so cenovno določeni enako ali pod najdražjim HP Instant-Ink upravičenim tiskalnikom v vsaki državi, pri čemer se uporablja lokalna valuta. Prodajne cene v tej študiji niso upoštevane. Povprečni CPP na državo se uporablja za določitev odstotka prihrankov v primerjavi s CPP za HP Instant Ink. Tiskalniki HP Ink Advantage, tiskalniki, prodani prek pogodb, in drugi tiskalniki, ki uporabljajo le XL kartuše, so izključeni zaradi nestandardnega strojne opreme in oskrbe. Študijo Keypoint Intelligence je naročil HP. Tiskalniki so bili izbrani glede na tržni delež v sledenju četrtletnih perifernih naprav IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Aplikacija HP Smart: Prenesti morate aplikacijo HP Smart. Za podrobnosti o zahtevah za lokalno tiskanje obiščite spletno mesto www.hp.com/go/mobileprinting. Določene funkcije/programska oprema so na voljo samo v angleščini in se lahko razlikujejo v namiznih ter mobilnih aplikacijah. Morda boste potrebovali naročnino. Naročnina morda ne bo na voljo v vseh državah. Podrobnosti so na voljo na spletnem mestu www.hpinstantink.com. Potreben je dostop do interneta, ki ga morate kupiti ločeno. Za delovanje vseh funkcij potrebujete račun HP. Seznam podprtih operacijskih sistemov je na voljo v trgovinah z aplikacijami. Možnosti faksa so namenjene samo za pošiljanje faksa. Storitev HP Smart Advance ni na voljo v vseh državah. Več informacij je na voljo na spletnem mestu www.hpsmart.com.
- Najhitrejše obojestransko tiskanje: v primerjavi s črno-belimi laserskimi tiskalniki in večnamenskimi napravami primerljivega razreda s ceno do 210 USD ali 220 € za enofunkcijske naprave oziroma manj kot 310 USD ali 320 € za večfunkcijske naprave z objavljeno mesečno obremenitvijo 20.000 strani ali manj. Študija, ki so jo septembra leta 2020 po naročilu HP-ja izvedli v podjetju Buyers Lab, temelji na raziskavi javno objavljenih specifikacij proizvajalcev originalne opreme od 1. 9. 2020. Tržni delež je v skladu s poročilom IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker - Final Historical 2020Q2 za Severno Ameriko in države EMEA. Za podrobnosti obiščite spletno mesto keypointintelligence.com/HPFastestDuplex. Prenesti morate aplikacijo HP Smart. Za podrobnosti o lokalnih zahtevah glede tiskanja obiščite spletno mesto hp.com/go/mobileprinting. Določene funkcije/programska oprema so na voljo samo v angleščini in se lahko razlikujejo v namiznih ter mobilnih aplikacijah. Morda bo potrebna naročnina na HP+ Print Plans. Storitev HP+ Print Plans ni na voljo v vseh državah. Podrobnosti so na voljo na spletnem mestu hpprintplans.com. Potreben je dostop do interneta, ki ga morate kupiti ločeno. Za delovanje vseh funkcij potrebujete račun HP. Seznam podprtih operacijskih sistemov je na voljo v trgovinah z aplikacijami. Možnosti faksiranja so namenjene samo za pošiljanje faksa in lahko zahtevajo dodaten nakup. Za dodatne informacije obiščite spletno mesto hpsmart.com/mobile-fax.
- 3 mesecev storitve Instant Ink: potrebna je prijava v Instant Ink. Storitev Instant Ink ni na voljo v vseh državah. V veljavi je omejitev strani na mesec za izbran naročniški paket. Registracijo Instant Ink morate dokončati v sedmih dneh od nastavitve tiskalnika s HP-jevim priporočenim postopkom nastavitve, kot je opisan v navodilih, priloženih tiskalniku. Razen če storitve v promocijskem obdobju ne prekličete na spletnem mestu www.hpinstantink.com, bomo vašo kreditno/debetno kartico bremenili za mesečni znesek storitve, ki temelji na naročniškem paketu, ki sta mu prišteta davek in znesek za preseženo uporabo. Stranki bodo ob koncu vsakega meseca v promocijskem obdobju zaračunani morebitni zneski za presežno uporabo in ustrezni davki. Uporaba kartuše s črnilom, priloženega v škatli, je v času ponudbe brezplačna. Za tiskalnik je mogoče izkoristiti samo eno ponudbo. Vključena mesečna ponudba za Instant Ink se lahko spremeni po 31. 12. 2022. Ponudbe ni mogoče unovčiti za gotovino. Ponudbo za nastavitev lahko združite z drugimi ponudbami; za podrobnosti glejte določbe in pogoje druge ponudbe. Potrebujete veljavno kreditno/debetno kartico, e-poštni naslov in internetno povezavo s tiskalnikom. Preglejte dodatne podatke o ponudbi, ki so na voljo med postopkom spletne registracije. Za podrobnosti storitve pojdite na spletno mesto www.hpinstantink.com.