ปกป้องความคุ้มค่าของอุปกรณ์
ขยายแผนคุ้มครองเพิ่มเติมเพื่อให้ทุกปัญหาแก้ไขได้
บริการช่วยเหลือที่สะดวกสบาย
อุปกรณ์มีปัญหาใช่ไหม ผู้เชี่ยวชาญพร้อมช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคให้คุณทุกวันโดยไม่เว้นวันหยุด1
เปลี่ยนเครื่องให้ฟรีอย่างรวดเร็ว
หากเราซ่อมเครื่องพิมพ์ให้คุณไม่ได้ เราจะ เปลี่ยนเครื่องให้ในวันทำการถัดไป
ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
อะไหล่และค่าแรง การเปลี่ยนเครื่อง หรือแม้แต่การจัดส่ง ทั้งหมดนี้อยู่ในความครอบคลุมของ Care Pack
มีความครอบคลุมพิเศษให้เลือก
เลือกซื้อแผนความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับเครื่องพิมพ์ที่สั่งพิมพ์ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้
ครอบคลุมอะไรบ้าง
ครอบคลุมอะไรบ้าง
แผน
รวมในแผนการรับประกัน
ปกป้องเครื่องอย่างครบครันด้วยตัวเลือกความคุ้มครองเสริมเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคุณ
- มีแผนขยายระยะเวลาคุ้มครองให้เลือกในแบบ 2, 3 หรือ 4 ปี
- รวมบริการวินิจฉัยปัญหาทางไกลและบริการเปลี่ยนเครื่องภายในวันทำการถัดไป
- ซื้อได้ทันทีพร้อมเครื่องพิมพ์ หรือภายใน 9 เดือนหลังจากนั้น
แผนหลังการรับประกัน
ให้ความคุ้มครองระยะสั้นเมื่อการรับประกันตามมาตรฐานหรือบริการ Care Pack ของคุณหมดอายุ
- มีแผนขยายระยะเวลาคุ้มครองให้เลือกทั้งแบบ 1 และ 2 ปี
- รวมบริการวินิจฉัยปัญหาทางไกลและบริการเปลี่ยนเครื่องภายในวันทำการถัดไป
- ซื้อได้ภายใน 90 วันก่อนที่การรับประกันตามมาตรฐานหรือบริการ Care Pack ของคุณจะหมดอายุ
ขั้นตอนการซื้อและใช้บริการ
5 ขั้นตอนง่ายๆ ในการเริ่มใช้ HP Care Pack
ซื้อ
มาดูว่ามีตัวเลือก Care Pack อะไรบ้างสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ลงทะเบียน
หากคุณซื้อ Care Pack กับเรา เท่ากับว่าคุณได้ลงทะเบียนแล้ว แต่ถ้าไม่ได้ซื้อกับเรา คุณสามารถลงทะเบียนได้
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของ HP
ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกวันผ่านทางโทรศัพท์และแชท
เปลี่ยนเครื่องพิมพ์ให้ใหม่
หากช่างของเราไม่สามารถซ่อม เครื่องให้คุณจากทางไกลได้ เราจะเปลี่ยนเครื่องให้คุณในวันรุ่งขึ้น3
ส่งเครื่องเดิมกลับ
เราจะจัดหาวัสดุและป้ายกำกับทั้งหมดที่คุณต้องการ เพื่อความสะดวกในการจัดส่งเครื่องพิมพ์เดิมกลับมาที่เรา
คะแนนและรีวิวจากลูกค้า
พร้อมปกป้องความคุ้มค่าของอุปกรณ์หรือยัง
มาค้นหาความคุ้มครองที่ใช่สำหรับคุณและอุปกรณ์ของคุณ
คำสงวนสิทธิ์
1 เวลาทำการสำหรับความช่วยเหลือทางไกลคือระหว่าง 6.00-18.00 น. (ตามเวลามาตรฐาน MST) วันจันทร์-วันศุกร์ 7.00-18.00 น. (ตามเวลามาตรฐาน MST) วันเสาร์-วันอาทิตย์
2 หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางไกลในระหว่างที่ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ได้ HP จะเปลี่ยนเครื่องที่เสียเป็นเครื่องใหม่หรือเครื่องที่เทียบเท่ากับเครื่องใหม่สภาพสมบูรณ์
3 โปรดโทรแจ้งก่อนเวลา 14.30 น. ตามเวลามาตรฐานตอนกลาง ในวันจันทร์-วันศุกร์ เพื่อขอรับบริการเปลี่ยนเครื่อง เราจะสามารถจัดส่งให้ภายในวันทำการถัดไปหากท่านอยู่ในพื้นที่รับประกันในประเทศสหรัฐอเมริกา กรณีติดวันหยุดของ HP การจัดส่งอาจล่าช้าได้ ผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่จะถูกจัดส่งภายในหนึ่งวันผ่านผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศไปยังที่อยู่ของลูกค้า โดย HP เป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย
ระดับการให้บริการและเวลาในการตอบกลับของบริการ Care Pack อาจแตกต่างกันตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อจำกัด การให้บริการจะเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อฮาร์ดแวร์ หากต้องการรายละเอียด โปรดดูที่ (ข้อกำหนดและเงื่อนไข)