HP Device as a Service

รูปภาพประกอบการโฆษณา สินค้าและสีอาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

บริการต่างๆ ของ HP อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ HP ที่เกี่ยวข้อง โดยได้ให้บริการหรือแจ้งแก่ลูกค้า ณ เวลาที่สั่งซื้อ ลูกค้าอาจมีสิทธิ์ทางกฎหมายเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการของ HP หรือการรับประกันสินค้าแบบ HP Limited Warranty ที่ระบุไว้ในผลิตภัณฑ์ HP จะไม่ส่งผลกระทบใดๆ ต่อสิทธิ์ดังกล่าว ข้อมูลที่ปรากฏอยู่ ณ ที่นี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ การรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการของ HP อยู่ในคำชี้แจงว่าด้วยการรับประกันโดยชัดแจ้ง ซึ่งแนบมากับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ ห้ามมิให้ตีความเนื้อหาใดๆ ในทางที่บ่งชี้ว่ามีการรับประกันนอกเหนือไปจากที่ระบุไว้ HP ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือทางเนื้อหา หรือการละเว้นสิ่งหนึ่งสิ่งใด ณ ที่นี้

1. HP DaaS หมายรวมถึงฮาร์ดแวร์ บริการซ่อมแซม และองค์ประกอบของระบบการวิเคราะห์ และอาจรวมถึงการจัดสรรงบการเงิน ข้อกำหนดการให้บริการ HP DaaS อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละภูมิภาคหรือตามพันธมิตรบริการ HP DaaS ที่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อตัวแทน HP หรือพันธมิตร DaaS ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ เพื่อสอบถามรายละเอียดเฉพาะสำหรับภูมิภาคของคุณ บริการต่างๆ ของ HP อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ HP ที่เกี่ยวข้อง โดยได้ให้บริการหรือแจ้งแก่ลูกค้า ณ เวลาที่สั่งซื้อ ลูกค้าอาจมีสิทธิ์ทางกฎหมายเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการของ HP หรือการรับประกันสินค้าแบบ HP Limited Warranty ที่ระบุไว้ในผลิตภัณฑ์ HP จะไม่ส่งผลกระทบใดๆ ต่อสิทธิ์ดังกล่าว
2. HP TechPulse คือแพลตฟอร์มการตรวจวัดระยะไกลและการวิเคราะห์ ซึ่งให้ข้อมูลที่สำคัญอย่างยิ่งเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน และไม่ได้จำหน่ายในลักษณะบริการแบบแยกต่างหาก HP TechPulse เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว  GDPR อย่างเคร่งครัด และผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO27001, ISO27701, ISO27017 และ SOC2 Type2 ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล จำเป็นต้องเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตที่มีการเชื่อมต่อกับพอร์ทัล TechPulse หากต้องการทราบข้อกำหนดของระบบอย่างเต็มรูปแบบ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.hpdaas.com/requirements
3. หากต้องการทราบข้อกำหนดของระบบอย่างเต็มรูปแบบ โปรดไปที่ www.hpdaas.com/requirements ขณะนี้ HP Chromebox Enterprise G2, HP Chromebook Enterprise 14A G5 และ HP Chromebook Enterprise x360 14E G1 มีให้บริการผ่านทาง HP DaaS แล้ว
4. ระดับบริการและระยะเวลาการตอบสนองอาจแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ การให้บริการจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อฮาร์ดแวร์ เป็นไปตามข้อจำกัด ดูรายละเอียดได้ที่ www.hp.com/go/carepack
5. โซลูชันการชำระเงินอาจสามารถใช้ได้ผ่านทางคู่ค้าทางการเงินที่ได้รับการรับรองโซลูชันทางการเงินแบบบูรณาการของ HP (HP Integrated Financial Solutions) ซึ่งขึ้นอยู่กับที่ตั้งประเทศ การอนุมัติเครดิต และข้อจำกัดอื่นๆ อาจไม่มีบริการหรือข้อเสนอทั้งหมดที่เสนอให้ และไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่มีคุณสมบัติใช้บริการ คู่ค้าของ HP Integrated Financial Solutions อาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรแกรมได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
6. ข้อกำหนดการให้บริการ HP DaaS+ อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละภูมิภาคหรือตามพันธมิตรบริการ HP DaaS ที่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อตัวแทน HP หรือพันธมิตร DaaS ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ เพื่อสอบถามรายละเอียดเฉพาะสำหรับภูมิภาคของคุณ  บริการต่างๆ ของ HP อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ HP ที่เกี่ยวข้อง โดยได้ให้บริการหรือแจ้งแก่ลูกค้า ณ เวลาที่สั่งซื้อ ลูกค้าอาจมีสิทธิ์ทางกฎหมายเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการของ HP หรือการรับประกันสินค้าแบบ HP Limited Warranty ที่ระบุไว้ในผลิตภัณฑ์ HP จะไม่ส่งผลกระทบใดๆ ต่อสิทธิ์ดังกล่าว โซลูชันการชำระเงินอาจสามารถใช้ได้ผ่านทางคู่ค้าทางการเงินที่ได้รับการรับรองโซลูชันทางการเงินแบบบูรณาการของ HP (HP Integrated Financial Solutions) ซึ่งขึ้นอยู่กับที่ตั้งประเทศ การอนุมัติเครดิต และข้อจำกัดอื่นๆ อาจไม่มีบริการหรือข้อเสนอทั้งหมดที่เสนอให้ และไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่มีคุณสมบัติใช้บริการ คู่ค้าของ HP Integrated Financial Solutions อาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรแกรมได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
7. บริการจัดส่งถึงบ้านจะต้องได้รับการอนุมัติทางอีเมลจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า (เช่น หัวหน้าฝ่ายจัดซื้อ หรือ CIO) ซึ่ง  ลูกค้าอนุมัติให้จัดส่งอุปกรณ์ไปยังที่อยู่ซึ่งเป็นบ้านของพนักงาน และในประเทศที่จะดำเนินการจัดส่งให้ถึงบ้าน ลูกค้ายอมรับใบแจ้งหนี้หลายฉบับสำหรับคำสั่งซื้อหลายรายการที่แยกสั่งภายในหนึ่งเดือน ลูกค้ายินยอมที่จะกรอกข้อมูลในเทมเพลตคำสั่งซื้อบริการจัดส่งถึงบ้านสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่ให้จัดส่งถึงบ้าน ไม่สามารถเลือกใช้บริการนี้ร่วมกับการจัดส่งภายใน การจัดส่งในวิทยาเขต การจัดส่งแบบรวมเที่ยว การแกะบรรจุภัณฑ์และกำจัดขยะ การจัดส่งด้วยพาเลทแบบกำหนดเอง การจัดส่งอุปกรณ์พิเศษ และการจัดส่งแบบกำหนดวัน/เวลา HP และคู่ค้าจะใช้มาตรการควบคุมความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ (Personally Identifiable Information หรือ PII) ซึ่งจัดเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งมอบบริการตามคำสั่งซื้อ แต่ละฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันของตนเองภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้ HP ไม่ได้มีเจตนาที่จะเข้าถึง PII ของลูกค้าในการให้บริการ ในกรณีที่ HP สามารถเข้าถึง PII ของลูกค้าที่จัดเก็บไว้ในระบบหรืออุปกรณ์ของลูกค้าได้ การเข้าถึงดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นโดยบังเอิญ และลูกค้าจะยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูล PII ของลูกค้าตลอดเวลา HP จะใช้ PII ใดๆ ที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงอย่างเคร่งครัด เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งมอบบริการตามคำสั่งซื้อเท่านั้น ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลกรรมสิทธิ์และข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง รวมถึง PII หากต้องการอ่านคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ HP โปรดไปที่คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ HP การติดตามและหลักฐานการจัดส่ง ติดตาม และการยื่นหลักฐานการจัดส่ง (กำหนดตามการประทับวันที่และเวลา) ไปยังที่อยู่อีเมลของผู้รับที่แจ้งไว้ในคำสั่งซื้อของลูกค้า บริการจัดส่งถึงบ้านพร้อมให้บริการใน 48 ประเทศทั่วโลก สถานที่จัดส่งนอกเขตเมืองอาจพร้อมให้บริการเฉพาะในบางพื้นที่ โปรดสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากตัวแทน HP ของคุณ
8. บริการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ขั้นสูงประกอบด้วยการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล การติดต่อกลับภายในวันทำการถัดไป และการซ่อมแซมและส่งคืน HP จะให้บริการแก้ปัญหาจากระยะไกลแก่ลูกค้า (ในฐานะฝ่ายสนับสนุนรอง หลังจากที่ผู้ใช้ปลายทางได้แก้ไขปัญหาร่วมกับทีมงาน IT ของตนเองแล้ว) ในช่วงเวลาทำการตามปกติ ซึ่งโดยทั่วไปคือ 8.00 น. ถึง 17.00 น. ระดับบริการและระยะเวลาการตอบสนองอาจแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ เป็นไปตามข้อจำกัด
9. บริการแบบโมดูลจัดจำหน่ายแยกต่างหาก และเป็นบริการเสริมที่สามารถเพิ่มลงในบริการ HP DaaS+ Hybrid หลัก เพื่อปรับแต่งโซลูชันได้
10. HP TechPulse คือแพลตฟอร์มการตรวจวัดระยะไกลและการวิเคราะห์ ซึ่งให้ข้อมูลที่สำคัญอย่างยิ่งเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน และไม่ได้จำหน่ายในลักษณะบริการแบบแยกต่างหาก HP TechPulse เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว GDPR อย่างเคร่งครัด และผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO27001, ISO27701, ISO27017 และ SOC2 Type2 ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล จำเป็นต้องเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตที่มีการเชื่อมต่อกับพอร์ทัล TechPulse หากต้องการทราบข้อกำหนดของระบบอย่างเต็มรูปแบบ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.hpdaas.com/requirements Nexthink คือแพลตฟอร์มการตรวจวัดระยะไกลและการวิเคราะห์ ซึ่งให้ข้อมูลที่สำคัญอย่างยิ่งเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน และไม่ได้จำหน่ายในลักษณะบริการแบบแยกต่างหาก Nexthink ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว GDPR อย่างเคร่งครัด และผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO9001, 9001, 20000, 22301, 27001, 27017, 27018 และ SOC 1, 2 และ 3 จำเป็นต้องเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตที่มีการเชื่อมต่อกับพอร์ทัล TechPulse หากต้องการทราบข้อกำหนดของระบบอย่างเต็มรูปแบบ โปรดไปที่ข้อกำหนดของระบบ Nexthink (https://docs.nexthink.com/Experience/latest/installation-and-configuration)