คาดการณ์และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์
การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ คือ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้บริหาร IT ที่ต้องการประเมินประสิทธิภาพ สถานะ และความปลอดภัยของพีซี HP TechPulse1,2 ให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าจากหลายพันล้านจุดข้อมูล เพื่อให้อุปกรณ์สามารถทำงานต่อไปได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและปลอดภัยในสภาพแวดล้อมอุปกรณ์ที่มาจากผู้ให้บริการหลายรายและหลายระบบปฏิบัติการ โดยทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านแดชบอร์ดเดียว
แพลตฟอร์ม HP TechPulse จะทำงานให้คุณได้อย่างไร
การจัดการอุปกรณ์ปลายทางแบบรวมศูนย์จากแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ที่รวบรวมหลายพันล้านจุดข้อมูลเข้าด้วยกันในรูปแบบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานจริงได้
คาดการณ์และป้องกันปัญหา เห็นข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะ ความปลอดภัย และแอปพลิเคชันของอุปกรณ์ เพื่อแก้ไขปัญหาแบบเชิงรุกก่อนที่จะส่งผลกระทบกับผู้ใช้
หลายระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการหลายราย สนับสนุนการทำงานได้ผ่านทางแดชบอร์ดเดียวที่เข้าถึงได้ง่าย โดยช่วยคัดอุปกรณ์ต่างๆ ที่อาจต้องได้รับการอัปเดต BIOS ไดรเวอร์ หรือ ระบบปฏิบัติการ (OS)3
ผสานระบบกับ ITSM แบบเปิด API ช่วยให้สามารถผสานการตรวจวัดระยะไกลของอุปกรณ์กับระบบของบุคคลภายนอกได้อย่างสะดวก เช่น Service Now4
ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานให้ดีขึ้น วัดค่า ติดตาม และระบุระบบที่มีความเสี่ยงว่า ดิสก์ แบตเตอรี่ หรือระบบความร้อนจะล้มเหลว เพื่อให้คุณสามารถลงมือแก้ไขได้ทันเวลา
เทคโนโลยีที่เหมาะสม ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ฝ่าย IT สามารถตัดสินใจส่งมอบอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และบริการให้แก่พนักงานได้อย่างเหมาะสม
ครอบคลุมการทำงานทั่วโลก โซลูชันแบบครบครันนี้ช่วยให้ฝ่าย IT และพันธมิตรด้านช่องทางจัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต สามารถเข้าใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับประสิทธิภาพการประมวลผลได้ทั่วโลก
วิธีเริ่มต้นใช้งาน HP TechPulse
ลูกค้าสามารถใช้งาน HP TechPulse ได้เมื่อเซ็นสัญญาบริการด้านการจัดการบางอย่าง เพื่อให้เปิดใช้งาน TechPulse บนอุปกรณ์แต่ละเครื่องได้
ติดต่อตัวแทน HP ของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สนับสนุนบริการโดย HP TechPulse
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตรวจวัดระยะไกลบนระบบคลาวด์ ด้วยบริการที่มีคุณค่า ซึ่งจะช่วยให้ฝ่าย IT สามารถเข้าใช้งานแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของ HP TechPulse ได้โดยตรง รวมทั้งยังมีผู้เชี่ยวชาญด้านบริการไว้คอยช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ปลายทางเฉพาะรุ่นอีกด้วย
การสนับสนุนของ HP Smart
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้รวดเร็วขึ้น
ทีมงานสนับสนุนลูกค้าของเราใช้ข้อมูลสถานะที่สำคัญ ซึ่งส่งจากพีซีของคุณผ่านการเชื่อมต่อระบบคลาวด์ที่มีการรักษาปลอดภัย จึงสามารถเข้าใช้งานข้อมูลพีซีของคุณ พร้อมให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น2
HP Active Care
ป้องกัน สนับสนุน และซ่อมแซมอุปกรณ์ที่มีการจัดการ
เพิ่มประสิทธิภาพและขีดความสามารถของอุปกรณ์ HP ทั้งหมดให้ทำงานได้ยาวนานต่อเนื่อง โดยใช้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ข้อมูลเชิงลึก และฟังก์ชันส่งคำสั่งซ่อมแซมโดยอัตโนมัติจาก HP Tech Pulse2
HP Proactive Insights
ช่วยป้องกันปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานจริงได้
จัดการสภาพแวดล้อมการประมวลผลที่มาจากผู้ผลิตหลายราย และใช้หลายระบบปฏิบัติการ รวมทั้งป้องกันปัญหาที่มีผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานของพนักงาน โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก HP Proactive Insights ซึ่งมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทำงานบนระบบคลาวด์2
HP Proactive Endpoint Management
ให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการที่ผ่านการฝึกอบรมของเราช่วยเหลือคุณ
ใช้ประโยชน์จาก Proactive Insights ให้คุ้มค่ายิ่งขึ้น และให้ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของ HP พร้อมระบบจัดการอุปกรณ์ปลายทางแบบรวมศูนย์ (Unified Endpoint Management System) ช่วยดูแลการจัดการอุปกรณ์และให้คำแนะเพื่อแก้ไขปัญหา2
HP Adaptive Endpoint Management
สร้างเส้นทางสู่การจัดการอุปกรณ์ปลายทางที่ทันสมัย
บริการที่มีการจัดการแบบครบวงจรเพื่อช่วยให้พนักงานได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น โดยย้ายโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนและแอปเดิมที่มีอยู่ไปยังระบบคลาวด์
HP Device as a Service
เพิ่มประสิทธิภาพให้กับวงจรชีวิตอุปกรณ์ของคุณ
ช่วยลดค่าใช้จ่ายให้ฝ่าย IT และลดความยุ่งยากในการจัดการดูแลอุปกรณ์ตลอดอายุการใช้งานได้ โดยจัดหาอุปกรณ์ บริการซ่อมแซม และเครื่องมือวิเคราะห์ด้วย AI ที่เหมาะสม และสามารถคาดการณ์ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้5
ดูเพิ่มเติมว่า การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดช่วยให้คุณมีวิธีที่ทันสมัยสำหรับจัดการด้าน IT ได้อย่างไร
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (eBook) เกี่ยวกับบริการของ HP
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (eBook) เกี่ยวกับบริการของ HP
มาดูกันว่า HP TechPulse ช่วยประเมินความสำเร็จด้าน IT ผ่านหลายกรณีตัวอย่างทางธุรกิจได้อย่างไร
การสัมมนาออนไลน์: การจัดการอุปกรณ์ปลายทางที่ทันสมัย
การสัมมนาออนไลน์: การจัดการอุปกรณ์ปลายทางที่ทันสมัย
ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางให้ดีขึ้นด้วยระบบทำงานอัตโนมัติ
คู่มือการรายงานของ HP TechPulse
คู่มือการรายงานของ HP TechPulse
ดูรายงานการติดตั้งและนำไปใช้งาน ฮาร์ดแวร์ การความปลอดภัย ซอฟต์แวร์ และเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ทั้งหมดผ่านแดชบอร์ด TechPulse
กรณีศึกษา
มาดูกันว่าลูกค้าของเราจัดการประสบการณ์ด้านการประมวลผลและดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยใช้ HP TechPulse ได้อย่างไร
คำสงวนสิทธิ์
รูปภาพประกอบการโฆษณา สินค้าและสีอาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
ข้อมูลที่ปรากฏอยู่ในเอกสารฉบับนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ การรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการของ HP อยู่ในคำชี้แจงว่าด้วยการรับประกันโดยชัดแจ้ง ซึ่งแนบมากับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ ห้ามมิให้ตีความเนื้อหาใดๆ ที่แสดงว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือทางเนื้อหา หรือการละเว้นสิ่งใด ณ ที่นี้
บริการต่างๆ ของ HP อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ HP ที่เกี่ยวข้อง โดยได้ให้บริการหรือแจ้งแก่ลูกค้า ณ เวลาที่สั่งซื้อ ลูกค้าอาจได้รับสิทธิ์ทางกฎหมายเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการของ HP หรือการรับประกันสินค้าแบบ HP Limited Warranty ที่ระบุไว้ในผลิตภัณฑ์ HP จะไม่ส่งผลกระทบใดๆ ต่อสิทธิ์ดังกล่าว
- HP TechPulse คือ แพลตฟอร์มการตรวจวัดระยะไกลและการวิเคราะห์ที่จะให้ข้อมูลสำคัญอย่างยิ่งเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน HP TechPulse เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว GDPR อย่างเคร่งครัด และผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล จำเป็นต้องเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตที่มีการเชื่อมต่อกับพอร์ทัล Tech Pulse หากต้องการทราบข้อกำหนดของระบบอย่างเต็มรูปแบบ โปรดไปที่ http://www.hpdaas.com/requirements
- ข้อเสนอในบริการต่างๆ ของ HP อาทิ HP Smart Support, HP Active Care, HP Proactive Insights, HP Proactive Endpoint Management และ HP Proactive Security ครอบคลุมถึงการตรวจวัดระยะไกลจาก HP TechPulse ด้วย HP TechPulse ไม่ได้ให้บริการในรูปแบบข้อเสนอแยกต่างหาก
- หากต้องการทราบข้อกำหนดของระบบอย่างเต็มรูปแบบ โปรดไปที่ www.hpdaas.com/requirements ขณะนี้ HP Chromebox Enterprise G2, HP Chromebook Enterprise 14A G5 และ HP Chromebook Enterprise x360 14E G1 มีให้บริการผ่านทาง HP DaaS แล้ว
- คุณต้องมีลิขสิทธ์ ServiceNow ซึ่งจำหน่ายแยกต่างหากและต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน ServiceNow จากร้านค้าออนไลน์ ServiceNow และลิขสิทธ์ที่ถูกต้องสำหรับซอฟต์แวร์ ServiceNow ITSM
- HP DaaS หมายรวมถึงฮาร์ดแวร์ บริการซ่อมแซม และองค์ประกอบของระบบการวิเคราะห์ และอาจรวมถึงการจัดสรรงบการเงิน ข้อกำหนดการให้บริการ HP DaaS requirements อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละภูมิภาคหรือตามพันธมิตรบริการ HP DaaS ที่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อตัวแทน HP หรือพันธมิตร DaaS ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ เพื่อสอบถามรายละเอียดเฉพาะสำหรับภูมิภาคของคุณ
- แนวทางใหม่ในการจัดการอุปกรณ์ปลายทาง การศึกษาค้นคว้าในนามของ HP ที่ดำเนินการโดย Forrester Consulting เมื่อเดือนกันยายน 2020