เกี่ยวกับเครื่องมือตรวจหาผลิตภัณฑ์ HP (HP PDT)

แอปพลิเคชัน - เครื่องมือตรวจหาผลิตภัณฑ์ HP (HP PDT)

• ใช้ HP PDT เพื่อเปิดใช้งานโปรแกรม HP Easy Ink เท่านั้น
• แอปพลิเคชันนี้จะเข้าถึง/สอบถามโฮสต์ของเครือข่ายเครื่องพิมพ์เพื่อการตรวจสอบ ซึ่งจะทำหน้าที่ระบุเครื่องพิมพ์ที่เพิ่งซื้อใหม่ ตลอดจนเครื่องพิมพ์ HP ที่มีอยู่แล้วซึ่งมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์
• ขั้นตอนการตรวจหาเครื่องพิมพ์จะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้า (คุณ) เริ่มการตรวจหาโดยคลิกปุ่ม "ยอมรับและเริ่มต้น" เท่านั้น
• โดยจะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ขนาดเล็ก (~12MB) และลูกค้า (คุณ) จะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ในขั้นตอนการตรวจหาเครื่องพิมพ์ ที่จะมรตัวเลือกให้ถอนการติดตั้งอัตโนมัติ
• หากลูกค้า (คุณ) เลือกถอนการติดตั้งอัตโนมัติ ระบบจะถอนการติดตั้งอัตโนมัติเมื่อลงทะเบียนเครื่องพิมพ์เสร็จสิ้น หรือเมื่อลูกค้าออกจากขั้นตอนการตรวจหาเครื่องพิมพ์
• หากลูกค้า (คุณ) ไม่เลือกถอนการติดตั้งอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ HP PDT จะยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อการตรวจหาเครื่องพิมพ์ในอนาคต นอกจากนี้ ยังสามารถถอนการติดตั้งด้วยตนเองได้อีกด้วย
• การติดตั้ง HP PDT ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณแจ้งให้รีสตาร์ท อาจเป็นเพราะมีการอัปเดต Windows หรือแอปพลิเคชันอื่นค้างดำเนินการอยู่
• HP PDT สามารถตรวจหา แจ้งเตือน และอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ในกรณีที่คอมพิวเตอร์คุณกำลังใช้งานในเวอร์ชันเก่า

คอมพิวเตอร์ของคุณ

• HP PDT มอบประสบการณ์ใช้งานบนเว็บในการเปิดใช้การลงทะเบียนโปรแกรม HP Easy Ink ซึ่งขณะนี้รองรับระบบดังต่อไปนี้
• ระบบปฏิบัติการ: Windows 7 หรือ Windows 10
• เบราว์เซอร์: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge (HP PDT ไม่รองรับการใช้งานบนเว็บมือถือ)

เครือข่ายของคุณ

• คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต วิธีตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่
• คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ HP ของคุณต้องใช้เครือข่ายเดียวกัน วิธีตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ใช้เครือข่ายเดียวกันหรือไม่
• ในกรณีที่คุณไม่พบเครื่องพิมพ์ HP บนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าเครือข่าย Wi-Fi นั้นเชื่อมต่อกับย่านความถี่ 2.4GHz หรือไม่
• โปรดตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย VPN ใดๆ (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน)

เครื่องพิมพ์ของคุณ

• ต้องเปิดเครื่องและอยู่ในสถานะพร้อม (ไม่ใช่สถานะ "ไม่ได้ใช้งาน" หรือ "ออฟไลน์") เพื่อให้สามารถตรวจสอบสัญญาณได้ กดปุ่มเปิด/ปิด หากเครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดสลีป
• ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านการเชื่อมต่อแบบไร้สายหรือสาย LAN (ไม่รองรับการเชื่อมต่อโดยใช้สาย USB)

การเก็บรวบรวมข้อมูล

• ข้อมูลที่รวบรวมได้จากเครื่องพิมพ์ใช้เพื่อระบุคุณสมบัติเข้าเกณฑ์การใช้งานโปรแกรม HP Easy Ink
• องค์ประกอบข้อมูลที่จัดเก็บเพื่อใช้ระบุคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ของเครื่องพิมพ์ในการใช้งาน HP Easy Ink มีดังนี้
• ชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์
• หมายเลขชิ้นส่วนเครื่องพิมพ์
• หมายเลขประจำเครื่องพิมพ์

พื้นที่เก็บข้อมูล

• เครื่องพิมพ์ HP ที่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ที่ถูกระบุในขั้นตอนการตรวจหา แต่ยังไม่ได้ลงทะเบียน/สมัครใช้บริการ ระบบของ HP จะไม่เก็บข้อมูลไว้หลังจากลูกค้าออกจากขั้นตอนการตรวจสอบแล้ว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อย