การจัดส่งสินค้า

ฉันจะได้รับของที่สั่งซื้อตอนไหน

• จัดส่งในกรุงเทพฯ - วันทำการถัดไป
• จัดส่งนอกกรุงเทพฯ - จัดส่งภายใน 1 วันหลังจากได้รับเงินและเคลียร์
• ปัจจุบัน เราไม่จัดส่งไปยังที่อยู่นอกประเทศไทย
• คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งเมื่อดำเนินการและยืนยันโดยระบบของเรา อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังคุณพร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ
• โปรดจำไว้ว่า การจัดส่งทั้งหมดของเราจะต้องมีลายเซ็น"

คุณมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังนอกอาณาเขตประเทศไทยหรือไม่

ขณะนี้ เราไม่มีการจัดส่งไปยังที่อยู่นอกอาณาเขตประเทศไทย

อัตราค่าจัดส่งอยู่ที่เท่าใด

• ส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าครบ 500 บาท/รายการขึ้นไป
• ค่าบริการจัดส่ง ฿100 เมื่อซื้อสินค้าทั้งหมดต่ำกว่า 500 บาท

หากคุณมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ 1800-012-214 ทางเลือกที่ 1 และ 2 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 – 18:00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้อย่างไร?

คลิกที่บัญชีของฉัน (My Account) ที่ด้านบนขวาของ HP Online Store และเลือกการสั่งซื้อของฉัน (My Orders)

นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามการสั่งซื้อของคุณได้ที่นี่: ติดตามการสั่งซื้อ

ชำระออนไลน์ ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

ชำระเงินออนไลน์อย่างปลอดภัยด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเพื่อประสบการณ์ที่รวดเร็ว เรียบง่าย และสะดวกสบาย ระบบชำระเงิน 2C2P ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าการชำระเงินของคุณจะปลอดภัย

ตัวเลือกการชำระเงินที่มีความยืดหยุ่น

แบ่งการชำระเงินของคุณออกเป็นงวด แบบดอกเบี้ย 0% ที่จัดการได้มากขึ้น

เลือกการผ่อนชำระเมื่อชำระเงินและเลือกตัวเลือกการผ่อนชำระ 3 ถึง 10 เดือน

โปรดดูด้านล่างสำหรับธนาคารและบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้อง รวมถึงรายละเอียดการผ่อนชำระที่มีอยู่ โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการ และอาจมีการใช้จ่ายขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมอื่นๆ:

กระเป๋าเงินออนไลน์

วันนี้คุณสามารถทำการชำระเงินเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ HP ที่คุณต้องการได้อย่างปลอดภัยและง่ายดายทุกที่ทุกเวลา โดยคุณสามารถเลือกชำระเงินผ่านทางตัวเลือกกระเป๋าเงินออนไลน์ดังต่อไปนี้:

เพื่อให้ตัวเลือกนี้พร้อมใช้งานเมื่อชำระเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบผ่านบัญชีกระเป๋าเงินออนไลน์บนอุปกรณ์ของคุณ และได้ทำการผูกบัตรสำหรับการชำระเงินไว้กับบัญชีของคุณ หรือเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินของคุณเรียบร้อยแล้ว และกรุณาตรวจสอบยอดเงินให้เพียงพอต่อการชำระเงิน

สั่งซื้อทางโทรศัพท์

หากคุณต้องการที่จะสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์"

ฝากธนาคาร / โอนเงินผ่านธนาคาร

ชื่อธนาคาร: ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)
สาขา: ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
ที่อยู่: ห้องเลขที่ G02/1 ชั้น G อาคารเสริมมิตร ทาวเวอร์
เลขที่ 159 ซอยสุขุมวิท21(อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา
กรุงเทพฯ: 10110.
เลขที่บัญชี: 611-92-0813-9 (USD)
เลขที่บัญชี: 028-2-66961-7 (THB)
รหัส Swift: KASITHBK
รหัส ธนาคาร: 004
รหัส สาขา: 028
ชื่อผู้รับเงิน: บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด

การจับคู่ราคา

HP เสนอการจับคู่ราคาสำหรับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของ HP (ยกเว้นหมึกและตลับหมึกของ HP)

นโยบายการจับคู่ราคาของเราประกอบด้วยข้อกำหนดการจับคู่ราคาและข้อมูลที่ให้ไว้ในส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้

ข้อกำหนดการจับคู่ราคา

ในขณะทำการซื้อ HP Thailand Store (https://www.hp.com/th-th/shop) จะจับคู่ราคาปัจจุบันที่ดำเนินการโดยตรง (รวมภาษีและค่าจัดส่งทั้งหมด) สำหรับ "คอมพิวเตอร์ที่เปรียบเทียบได้" และหมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ที่เหมือนกันจากผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก HP เพียงโทรหาเราที่ 1800 012 214

"คอมพิวเตอร์ที่เปรียบเทียบได้" หมายถึงคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและโน้ตบุ๊กที่มีสเปคเดียวกัน (หน้าจอ, ความสามารถในการสัมผัส, ระบบปฏิบัติการ, โปรเซสเซอร์, หน่วยความจำ, ฮาร์ดไดรฟ์, ไดรฟ์ออปติคัล, การ์ดกราฟิกและคุณสมบัติอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์) กับ HP PC ที่แสดงอยู่บน https://www.hp.com/th-th/shop

กรุณาโทรหาเราขอการจับคู่ราคาและทำการซื้อใหม่ของคุณ

เพราะการขอจับคู่ราคาจะไม่สามารถทำผ่านอีเมลหรือทางร้านค้าออนไลน์ได้ เมื่อคุณโทรไป โปรดแจ้งตัวแทนฝ่ายขาย:
1. คอมพิวเตอร์หรือเครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องการซื้อจาก https://www.hp.com/th-th/shop
2. คอมพิวเตอร์ที่เปรียบเทียบได้ (ผู้ผลิตและสเปคที่ละเอียด) หรือหมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ที่เหมือนกันที่เสนอโดยร้านค้าปลีกอื่น ๆ ราคาที่ดำเนินการโดยตรง (รวมภาษีและค่าจัดส่งทั้งหมด) และขั้นตอนที่คุณใช้เพื่อให้ได้ราคานั้น โปรดทราบว่าการจับคู่ราคาใช้ได้เฉพาะเมื่อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมีอยู่ในสต็อกทั้งใน HP Thailand Store และผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก HP ในขณะทำการซื้อ ตัวแทนฝ่ายขายของ HP Thailand Store จะตรวจสอบและยืนยันการขอจับคู่ราคาในโทรศัพท์กับคุณ รวมถึงการตรวจสอบว่าผู้ค้าปลีกอื่น ๆ เป็นผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก HP หรือไม่ การตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เป็นคอมพิวเตอร์ที่เปรียบเทียบได้หรือไม่ หรือหมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ที่เหมือนกันขายใน HP Thailand Store หรือไม่ และตรวจสอบราคาที่ต่ำกว่าและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ใน HP Thailand Store

คำถามที่พบบ่อย

• 1. หมายเลขรุ่นของผลิตภัณฑ์ต้องตรงกันอย่างแม่นยำหรือไม่?

  สำหรับคอมพิวเตอร์ ไม่จำเป็นต้องตรงกัน แต่คอมพิวเตอร์ต้องเป็น ""คอมพิวเตอร์ที่เปรียบเทียบได้"" ตามที่ระบุในข้อกำหนดเหล่านี้: ต้องมีสเปคเดียวกัน (หน้าจอ, ความสามารถในการสัมผัส, ระบบปฏิบัติการ, โปรเซสเซอร์, หน่วยความจำ, ฮาร์ดไดรฟ์, ไดรฟ์ออปติคัล, การ์ดกราฟิก และคุณสมบัติอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์) กับ HP PC ที่แสดงอยู่บน https://www.hp.com/th-th/shop/
  
  สำหรับเครื่องพิมพ์ HP ใช่ หมายเลขรุ่นของผลิตภัณฑ์ต้องตรงกัน

• 2. สเปคต้องตรงกันอย่างแม่นยำหรือไม่?

  ใช่

• 3. ฉันต้องขอจับคู่ราคาก่อนหรือหลังจากทำการซื้อ?

  ก่อนที่คุณจะทำการซื้อ

• 4. นโยบายการจับคู่ราคาของ HP Thailand Store ไม่ใช้ในกรณีใดบ้าง?

  นโยบายการจับคู่ราคานี้จำกัดการจับคู่ราคาหนึ่งครั้งต่อรายการ ต่อหนึ่งลูกค้า และใช้ได้เฉพาะราคาที่เสนอโดยคู่แข่ง (ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือในร้าน)
  
  นโยบายการจับคู่ราคานี้ใช้เฉพาะการขายในประเทศไทยเท่านั้น
  
  รายการต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในนโยบายการจับคู่ราคา:
  • ข้อเสนอแพ็คเกจ (เช่น ชุดเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์)
  • ผู้จำหน่าย
  • คำสั่งซื้อพิเศษ/สั่งทำพิเศษของลูกค้า
  • ราคาตามสัญญา
  • ผลิตภัณฑ์เคลียร์แรนซ์ของคู่แข่งหรือข้อเสนอการซื้อจำนวนมาก
  • ข้อผิดพลาดด้านราคาของคู่แข่งหรือราคาสำหรับสมาชิก/คลับ

• 5. ราคาค่าจัดส่งรวมอยู่ในการคำนวณการจับคู่ราคาหรือไม่?

  ปัจจุบันการจัดส่งคำสั่งซื้อต่าง ๆ ฟรีค่าจัดส่ง

• 6. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีคูปองหรือส่วนลดพิเศษสำหรับเว็บไซต์ของร้านค้าปลีก?

  การจับคู่ราคาจะใช้กับคูปองหรือข้อเสนอส่วนลดพิเศษที่กำหนดโดยร้านค้าปลีก

• 7. บริการของคู่แข่งมีสิทธิ์ในการจับคู่ราคาหรือไม่?

  ไม่ เนื่องจากความแตกต่างในบริการที่ดำเนินการ HP Thailand Store จึงไม่จับคู่ราคาบริการของร้านค้าปลีกอื่น ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะบริการ เช่น การจัดส่ง การติดตั้ง และบริการคอมพิวเตอร์ เช่น Care Packs

• 8. หากร้านค้าปลีกอื่นไม่มีสินค้าหรือมีจำนวนสินค้าจำกัดจะทำอย่างไร?

  หากสินค้าหมดสต็อก จะไม่มีสิทธิ์ในการจับคู่ราคา

• 9. HP Thailand Store จับคู่ราคา "ของแถมฟรีเมื่อซื้อ" หรือไม่?

  ไม่ HP Thailand Store ไม่จับคู่ราคา "ของแถมฟรีเมื่อซื้อ" ซึ่งรวมถึงโปรโมชั่นที่ให้บัตรของขวัญฟรีเมื่อซื้อ

• 10. HP Thailand Store จับคู่ราคากับข้อเสนอที่มีการเงินหรือไม่?

  HP Thailand Store ไม่จับคู่ราคากับข้อเสนอที่มีการเงิน HP Thailand Store ยังไม่จับคู่ราคาที่สามารถรับได้เฉพาะเมื่อใช้บัตรเครดิตของร้านค้าออนไลน์ที่ได้รับการรับรองระดับชาติ อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จาก HP Thailand Store และได้รับการจับคู่ราคา คุณยังสามารถสมัครแผนการเงินที่มีดอกเบี้ยต่ำหรือไม่มีดอกเบี้ยสำหรับการซื้อของคุณได้

• 11. HP Thailand Store จับคู่มูลค่าการแลกเปลี่ยนและข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แลกเปลี่ยนได้หรือไม่?

  ไม่ HP Thailand Store ไม่จับคู่มูลค่าการแลกเปลี่ยนและข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แลกเปลี่ยนได้

• 12.หากฉันมีคูปองหรือส่วนลดพิเศษสำหรับ HP Thailand Store จะทำอย่างไร?

  คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก (i) การจับคู่ราคาตามนโยบายนี้หรือ (ii) คูปองหรือส่วนลดพิเศษที่คุณมีสำหรับ HP Thailand Store แยกกัน แต่ไม่สามารถใช้ทั้งสองอย่างร่วมกันได้

เปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ ฝ่ายบริการลูกค้าของเรายินดีให้บริการ ในบางกรณีเราอาจจะต้องทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่ให้กับคุณ

ระยะเวลาในการคืนสินค้า

สำหรับสินค้าส่วนใหญ่ เว็บไซต์ HP Online Store มีนโยบายรับสินค้าคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า aCommerce โทร. 1800-012-214 Option 1 then 2 เพื่อแจ้งความประสงค์ โดยทางเจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบและให้คำแนะนำตามเงื่อนไขการขอเปลี่ยน/คืนสินค้า

การคืนเงิน

• ภาษี (ถ้ามี) จะได้รับคืนพร้อมผลตอบแทน
• ค่าจัดส่งเดิมและค่าธรรมเนียมการจัดการจะไม่ได้รับคืน
• เมื่อคุณส่งคืนสินค้าจากกลุ่มสินค้าที่ซื้อไป จำนวนเงินที่เหลือที่ใช้ไปอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดใดๆ ที่คุณอาจได้รับอีกต่อไป (เช่น สำหรับของแถมต่างๆ และ ของแถมฟรี การซื้อในปริมาณมาก)
• ในกรณีนี้ ส่วนลดจะถูกหักออกจากราคาที่คุณจ่ายสำหรับสินค้าที่ส่งคืน หากต้องการรับเงินคืนเต็มจำนวน ต้องส่งคืนสินค้าทั้งหมดจากการซื้อครั้งแรก

ฉันจะคืนสินค้าที่สั่งซื้อได้อย่างไร?

ฝ่ายดูแลลูกค้าของ HP ช่วยให้เข้าถึงคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ HP ทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย เรานำเสนอบริการและความช่วยเหลือที่ครอบคลุมในภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ ติดต่อเราได้ที่ 1800-012-214 ตัวเลือก 1 และ 2 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 – 18:00 น.
เรายอมรับการคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการกับ HP Online Store ทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์เท่านั้น เราไม่สามารถรับคืนสำหรับร้านค้าอื่นหรือร้านค้าออนไลน์หรือร้านค้าปลีกอื่นๆ

โปรดเตรียมข้อมูลด้านล่างให้เจ้าหน้าที่ของเรา:

1. รายละเอียดการติดต่อ
• รายละเอียดผู้โทร
• ผู้ติดต่อเมื่อต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม?

2. รายละเอียดสินค้า
• รูปแบบสินค้า

• หมายเลขซีเรียล
• หมายเลขผลิตภัณฑ์

3. รายละเอียดปัญหา
• คำอธิบายปัญหาและอาการ
• รหัสหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี)
• ขั้นตอนในการแยกแยะปัญหา (เช่น การเปลี่ยนชิ้นส่วนเพื่อยืนยันข้อผิดพลาด ผลการทดสอบฮาร์ดดิสก์ ผลการทดสอบหน่วยความจำ เป็นต้น)
• ข้อมูลชิ้นส่วนที่ผิดพลาด หากมี (เช่น คำอธิบายชิ้นส่วน ความจุของฮาร์ดดิสก์ ขนาดหน่วยความจำ หมายเลขอะไหล่ของ HP)

อย่าปฏิเสธการจัดส่งหรือคืนสินค้าโดยไม่ติดต่อเราก่อน
หากคุณไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนนี้ เครดิตของคุณจะเกิดความล่าช้าและคุณต้องรับความเสี่ยงในการสูญหายและต้องชำระค่าธรรมเนียมการส่งสินค้าคืน
หากเริ่มจัดส่งในเวลาที่ขอยกเลิก อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การคืนเงินทั้งหมดสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากปรับค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกส่งผ่านกระบวนการชำระเงินเดิม

เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า มีดังต่อไปนี้:

• สินค้ามีความบกพร่องเสียหายอันเกิดจากผู้ผลิต, สินค้าหมดอายุ, สินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ, สินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง
• สินค้าที่ทำการเปลี่ยน/คืนนั้นจะต้องอยู่ในสภาพไม่เคยเปิดใช้ พร้อมป้ายราคาและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เหมือนเดิมทุกประการ และจะต้องแนบใบกำกับสินค้า (Invoice) เพื่อดำเนินการขอเปลี่ยน/คืนสินค้าด้วย
• การเปลี่ยน/คืนสินค้าต้องดำเนินการภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า
• หลังจากระยะเวลา 7 วันดังกล่าว หากพบว่าสินค้าของท่านมีปัญหาและยังอยู่ในช่วงรับประกัน กรุณาติดต่อศูนย์บริการ HP ที่ใกล้ที่สุด คลิกที่นี่เพื่อค้นหาศูนย์บริการใกล้บ้านท่าน http://support.hp.com/th-en/document/c02986377

การรับเงินคืน

ขั้นตอนการคืนเงินนั้นจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อเรายืนยันการรับสินค้าเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
เราขอแจ้งให้ทราบว่าสถาบันการเงินของท่านอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันในการดำเนินการคืนเงินและนำเงินเข้าบัญชีของคุณ

นโยบายการคืนสินค้า

สามารถคืนสินค้าได้อย่างไร

ทุกคำสั่งซื้อนั้นขึ้นอยู่กับการยอมรับคำสั่งซื้อโดย HP รวมถึง HP จะต้องทำตามข้อเรียกร้องหรือกฎหมายการควบคุมการส่งออกของประเทศไทย คำสั่งซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์จะต้องเป็นไปตามข้อเรียกร้องทางกฎหมายว่าข้อตกลงจะต้องเป็นลายลักษณ์อักษร สินค้าที่สั่งซื้อและ/หรือจัดส่ง ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้นอกจากจะได้รับการตกลงจาก HP ซึ่งมีอำนาจในการตัดสินอย่างเด็ดขาด อาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงสำหรับการบริการ ค่ามัดจำที่ไม่สามารถคืนได้ที่ได้ชำระไปกับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกนั้นจะถูกยึดเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขนี้ เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อนั้นถือว่าคำสั่งซื้อเป็นที่สุดและมีผลในการผูกมัด

รายการที่เสียหายและการเปลี่ยน

ในกรณีโชคร้ายที่คุณได้รับสินค้าที่เสียหาย ไม่ต้องกังวลไป

ประการแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จดบันทึกและสรุปความเสียหายใดๆ ในบันทึกการจัดส่งที่ผู้ให้บริการจัดส่งของเราให้มา

เพื่อช่วยให้เราแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด โปรดโทรหาทีมหลังการขายของเราภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
1800 294 207

โปรดให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้:
ความเสียหายปรากฏบนผลิตภัณฑ์ก่อนหรือหลังเปิดหรือไม่?
กล่อง/อุปกรณ์เสียหายหรือไม่?
ให้ถ่ายรูปหลักฐานความเสียหาย

HP จะจัดการรับสินค้าในวันที่สะดวกและเมื่อส่งคืนกลับไปที่คลังสินค้าของเราและประเมินแล้ว HP จะจัดส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินให้คุณ
โปรดดูเงื่อนไขการรับประกันของ HP ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และการรับประกันทางกฎหมายสำหรับผู้บริโภค https://support.hp.com/th-th/document/c03922002

รายการที่มีข้อบกพร่อง

สำหรับความช่วยเหลือในการระบุปัญหาและช่วยคุณเตรียมสินค้าให้พร้อมใช้งาน กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรืออีเมล hpstorethailand@hp.com

วิธีการสั่งซื้อ

1. คลิกที่สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ แล้วเลือกจำนวน และ กดปุ่ม “ใส่ตะกร้า”.

2. คลิกที่ สินค้าในตะกร้า เพื่อดูจำนวนสินค้าของคุณ แล้วกดปุ่ม “ตรวจสอบและแก้ไข” เพื่อเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อของคุณ

3. ใส่รหัสไปรษณีย์และ คลิก ตรวจสอบ หรือ คลิก เปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการแก้ไข หลังจากนั้น กดปุ่ม ดำเนินการ จ่ายออก เพื่อทำการสั่งซื้อ.

4. กรอกชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์ และ ที่อยู่ให้สมบูรณ์.

• สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน ท่านสามารถลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของท่านเพื่อดำเนินการต่อ หากท่านต้องการใช้ที่อยู่ในการจัดส่งที่อื่นในการจัดส่งสินค้า ที่แตกต่างจาก ที่ลงทะเบียนไว้ ให้ คลิกที่ “ที่อยู่ใหม่” และใส่ที่อยู่ใหม่ที่ท่านต้องการให้จัดส่ง.
• สำหรับลูกค้าใหม่ ให้ ทำเครื่องหมายถูก ที่ ช่อง “สร้างบัญชีใหม่” และตั้งรหัสผ่าน.
• เลือก ช่องทางการชำระเงินที่คุณต้องการ ใส่เครื่องหมายถูกในช่อง “ฉันได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัว” แล้วคลิก “สั่งซื้อ” เพื่อดำเนินการชำระเงินให้สมบูรณ์.

รายการในตะกร้า

สินค้าจะอยู่ในตะกร้าสินค้าเป็นเวลานานเท่าไร

สินค้าที่อยู่ในตะกร้าจะอยู่นาน 30 วัน

สินค้าหมด

ทำอย่างไรหากสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไปแล้วนั้นหมดสต็อก

เราจะแจ้งให้คุณทราบหากสินค้าที่คุณสั่งไม่มีในคลังสินค้าและเสนอสินค้าที่ใกล้เคียงกันในฟังก์ชั่นการใช้งานและคุณสมบัติกับสินค้าที่คุณสั่งซื้อไป คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกรับหรือไม่รับสินค้าและราคาทดแทน ราคาสำหรับสินค้าใหม่นี้อาจแตกต่างกับราคาสินค้าที่คุณได้สั่งซื้อไป
สินค้า Clearance นั้นเป็นการขายแบบมาก่อน-ได้ก่อน หากคุณสั่งสินค้าจากหมวด Clearance แต่สินค้านั้นหมดจากคลังสินค้า จะไม่มีการเสนอสินค้าทดแทน

ยืนยันการสั่งซื้อ

ฉันจะได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อหรือไม่

คุณจะได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว

เกี่ยวกับการสั่งซื้อล่วงหน้า

การสั่งซื้อล่วงหน้าคืออะไร

"การสั่งซื้อล่วงหน้า" ช่วยให้คุณดำเนินการจองหรือซื้อผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าก่อนวันกำหนดเปิดตัวหรือก่อนสินค้าใหม่จะมาถึง ผลิตภัณฑ์ที่มีสถานะการสั่งซื้อล่วงหน้าจะถูกทำเครื่องหมายด้วยปุ่ม "สั่งซื้อล่วงหน้า"

สามารถจองสิทธิ์สั่งซื้อล่วงหน้าได้โดยการชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า คุณยังสามารถเลือก "แจ้งฉัน" แล้วรับการแจ้งเตือนเมื่อผลิตภัณฑ์สำหรับสั่งซื้อล่วงหน้าพร้อมจำหน่ายแล้ว

สั่งซื้อและชำระเงิน

ฉันจะทำการจองสิทธิ์การสั่งซื้อล่วงหน้าได้อย่างไร

1. เลือกผลิตภัณฑ์ที่มีปุ่ม "สั่งซื้อล่วงหน้าเลย" ในหน้ารายการผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มไปยังรถเข็น

2. ดูรถเข็นของคุณแล้วกรอกรหัสไปรษณีย์ใต้ "ตัวเลือกการจัดส่ง" โปรดดำเนินการต่อเพื่อชำระเงิน หากเขตพื้นที่ของคุณมีบริการจัดส่ง

3. กรอกรายละเอียดของคุณ ที่อยู่การจัดส่งและเรียกเก็บเงิน และวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการในหน้าการชำระเงิน ดำเนินการต่อเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ

4. ข้อมูลยืนยันและรายละเอียดคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีร้านค้าออนไลน์ของ HP ของคุณและตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อในหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" ได้

ในกรณีของการชำระเงินเต็มจำนวน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังดำเนินขั้นตอนการชำระเงิน คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลเมื่อผลิตภัณฑ์พร้อมจัดส่ง

ในกรณีของการชำระเงินเต็มจำนวน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังดำเนินขั้นตอนการชำระเงิน คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลเมื่อผลิตภัณฑ์พร้อมจัดส่ง

จะเกิดอะไรขึ้น หากราคาสินค้าเปลี่ยนแปลงในระหว่างเวลาที่ฉันสั่งซื้อล่วงหน้าและเวลาที่ดำเนินการจัดส่ง

แม้รายการราคาสินค้าชนิดสั่งซื้อล่วงหน้าได้จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยนัก หากมีกรณีดังกล่าวเกิดขึ้น คุณจะได้สินค้าในราคาที่ถูกกว่า

ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าได้มากกว่า 1 รายการหรือไม่

ได้ โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้าได้แต่ละรายการจะมีหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อที่แยกต่างหาก

ฉันจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อล่วงหน้าของฉันได้หรือไม่

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่จะมีการจัดส่งเท่านั้น โปรดทราบว่ามีค่าธรรมเนียมการยกเลิกด้วย

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากคำถามที่พบบ่อย ว่าด้วยการยกเลิกและการคืนเงินของเรา

ฉันสามารถดูรายละเอียดการสั่งซื้อล่วงหน้าของฉันได้ที่ใด

คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีในร้านค้าออนไลน์ของ HP ของคุณและตรวจสอบรายละเอียดและสถานะการสั่งซื้อล่วงหน้าได้ในหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน"

จัดส่งสินค้าและการจัดส่ง

ฉันจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าเมื่อใด

โดยปกติแล้วสินค้าที่ต้องสั่งซื้อล่วงหน้าจะถูกจัดส่งภายในวันที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์นั้น

การจัดส่งตามรหัสไปรษณีย์บางรายการอาจใช้เวลานานกว่า

โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจล่าช้าหากคุณไม่สามารถยอมรับการจัดส่งที่เราดำเนินการให้ได้ หรือเนื่องจากสภาพอากาศแปรปรวน การหยุดประท้วง ที่อยู่หรือข้อมูลบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง หรือเกิดสถานการณ์อื่น ๆ ที่ไม่คาดคิดและอยู่นอกเหนือการควบคุม

หากมีการเปลี่ยนกำหนดการเปิดตัวสินค้าที่มีการสั่งซื้อล่วงหน้าแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง

วันที่เปิดตัวสินค้าที่ทำการสั่งซื้อล่วงหน้าตามกำหนดขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เราได้รับจากโรงงาน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

เราจะแจ้งข่าวให้คุณทราบผ่านทางอีเมล หากวันที่กำหนดเปิดตัวสินค้าที่คุณทำการสั่งซื้อไว้ล่วงหน้ามีการเปลี่ยนแปลง หรือมีการยกเลิกกำหนดการเปิดตัวสินค้าเกิดขึ้น

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าที่ฉันสั่งซื้อล่วงหน้าถูกจัดส่งแล้วหรือไม่

หลังจากที่สินค้าของคุณพร้อมรับการจัดส่งแล้ว เราจะส่งข้อมูลการจัดส่งสินค้าให้คุณทางอีเมล

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งของฉันหลังจากยืนยันการสั่งซื้อล่วงหน้าไปแล้วได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งสำหรับสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าได้ทุก เมื่อก่อนวันที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์และก่อนวันที่จัดส่งสินค้า

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับการจัดส่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่ง ให้เข้าสู่ระบบบัญชีร้านค้าออนไลน์ของ HP ของคุณ แล้วเลือก "บัญชีของฉัน"

ฉันสามารถคืนสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าหลังจากที่รับสินค้าแล้วได้หรือไม่

เราไม่รับสินค้าคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อไปแล้วและ/หรือจัดส่งไปแล้วได้ เว้นแต่ทาง HP จะเห็นชอบเท่านั้น อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการสำหรับการยกเลิกหรือกำหนดเวลาใหม่

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากคำถามที่พบบ่อย ว่าด้วยการยกเลิกและการคืนเงินของเรา

ความปลอดภัยของร้านค้า

การรักษาความปลอดภัย?

เว็บไซต์ HP มุ่งมั่นที่จะทำให้คุณมั่นใจในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณโดยใช้ระบบ Secure Socket Layer (SSL) ซึ่งเป็นการเข้ารหัสข้อมูลที่ยอมรับกันอย่างแพร่หลาย เพื่อให้คุณได้รับความปลอดภัยสูงสุดในการซื้อสินค้า เทคโนโลยี SSL ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยการเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในขณะที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ของคอมพิวเตอร์คุณมาที่เรา

ในขณะที่ใช้งานเว็บไซต์ คุณอาจจะพบข้อความเตือนในเรื่องการรักษาความปลอดภัย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบราวเซอร์ของคุณ ข้อความเหล่านี้มีเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณกำลังเข้าหรือออกจากหน้าที่มีการใช้ระบบรักษาความปลอดภัย"

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว?

HP มีความภาคภูมิใจในการนำเสนอประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ที่มีความปลอดภัยสูง เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การใช้ข้อมูลจากบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นไปตามรายละเอียดด้านล่าง:

ที่อยู่:
เราใช้ที่อยู่ของคุณในการจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ บริการจัดส่งสินค้าของเราไม่ส่งสินค้าที่ตู้ปณ. กรุณาใช้ที่อยู่จริงเท่านั้น ทำการจัดส่งวันจันทร์ – วันเสาร์ 08.30 – 17.00 น. เว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่บนใบเสร็จหรือที่อยู่ในการจัดส่งนั้นไม่สามารถทำได้หลังจากเราได้รับคำสั่งซื้อแล้ว หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยกรุณาติดต่อเรา

อีเมล:
เราใช้อีเมลของคุณในการส่งคำยืนยันการสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการลงชื่อเข้าใช้ (พร้อมรหัสผ่าน)

เบอร์โทรศัพท์และแฟกซ์:
เราเก็บเบอร์โทรศัพท์และเบอร์แฟกซ์ไว้เพื่อที่จะทำการติดต่อในกรณีคำสั่งซื้อมีปัญหา

หมายเลขบัตรเครดิตใช้ในขั้นตอนการชำระเงินและเพื่อป้องกันการทุจริตเท่านั้น และจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในระบบ

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีใดๆ ก็ตามกับบริษัทอื่นที่นอกเหนือจากบริษัท Hewlett-Packard หรือบุคคลที่ 3 ที่ทำกระทำการในนามของเรา อาทิเช่นบริษัทที่ดำเนินการในขั้นตอนคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า คลิกที่นี่ เพื่ออ่านเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของบริษัท Hewlett-Packard

กลับไปที่หัวข้อ

สินค้า Clearance

สินค้าในหมวด “สินค้า Clearance” คืออะไร?

สินค้าที่อยู่ในหมวดสินค้า Clearance ทั้งหมดเป็นสินค้าใหม่ที่ยังอยู่ในกล่องสินค้า แต่เป็นรุ่นที่ยุติการผลิตต่อ โดยปกติแล้วสินค้าประเภทนี้มีจำนวนจำกัด และหากสินค้าเหล่านี้หมดจากคลังสินค้า เราจะไม่สามารถหาสินค้าแบบเดียวกันมาทดแทนได้

สินค้ารุ่นที่อยู่ในหมวดสินค้า clearance ไม่ใช่สินค้าที่ผ่านการซ่อมบำรุงแล้วนำมาขายในหมวดสินค้า Clearance

ใช้คูปอง

วิธีการใช้รหัสส่วนลด?

หากต้องการใช้รหัสส่วนลด กรุณาเข้าสู่ตะกร้าสินค้าหลังจากทำการเลือกซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้วและพร้อมที่จะชำระค่าสินค้า วิธีการใช้มี 6 ชั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

1. หลังจากเลือกสินค้าที่ต้องการได้แล้ว คลิกที่ปุ่มซื้อ
2. คลิก "ดู/แก้ไขตะกร้า"
3. ใส่รหัสส่วนลดในช่อง “รหัสส่วนลด”
4. คลิก “ใช้รหัส”
5. ส่วนลดจากการใช้รหัสส่วนลดจะปรากฏขึ้นอีก 1 บรรทัด ในการคำนวณราคา
6. คลิก "ชำระเงิน"
7. หลังจากทำการสั่งซื้อสำเร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

หากระบบไม่รับรหัสส่วนลดของคุณ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

1. รหัสที่คุณกรอกไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบรหัสให้ถูกต้องอีกครั้ง
2. คุณใช้รหัสส่วนลดกับสินค้าที่ไม่ได้เข้าร่วมโปรโมชั่น เช่นสินค้าที่จัดรายการโปรโมชั่นเป็นเซต หรือสินค้าที่ผ่านการซ่อมบำรุงที่ซึ่งอาจจะไม่รับรหัสส่วนลด
3. รหัสส่วนลดหมดอายุ
4. คุณยังสั่งซื้อไม่ถึงราคาหรือจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำ ทำให้ใช้รหัสส่วนลดไม่ได้
5. รหัสส่วนลดออกให้สำหรับสินค้าจำกัดจำนวน และมีคนสั่งซื้อสินค้าครบตามจำนวนนั้นแล้ว ตัวอย่างเช่น จำกัดสำหรับสินค้า 25 ชิ้นแรกเท่านั้น
6. สินค้าที่คุณเลือกไม่สามารถใช้รหัสสินค้าเพื่อรับส่วนลดได้ ตามที่ระบุไว้ในคูปอง

หากเว็บไซต์ของเราไม่ยอมรับรหัสส่วนลดของคุณ และคุณเชื่อมั่นว่าคุณมีรหัสส่วนลดที่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เพื่อแก้ไขปัญหาการใช้รหัสส่วนลด

ข้อจำกัดสำคัญ:
HP Thailand Store ทำการส่งรหัสส่วนลดกับลูกค้าของเราเป็นระยะๆ มาตรฐานข้อกำหนดและเงื่อนไขของ HP Online Store มีผลกับการใช้รหัสส่วนลดในการซื้อสินค้า รวมถึงนโยบายการใช้ส่วนบุคคล การใช้รหัสส่วนลดอาจจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเงื่อนไข และข้อจำกัดซึ่งรวมถึง:

การสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์และทางโทรศัพท์ผ่าน HP Thailand Online Store
จะต้องใช้รหัสส่วนลดเมื่อทำการสั่งซื้อเท่านั้น
สามารถใช้ได้ระหว่างวันเริ่มใช้และวันหมดอายุตามที่ระบุไว้เท่านั้น
จำกัดการใช้ 1 ครั้ง/ ท่าน และใช้รหัสส่วนลดได้ 1 รหัส/ การชำระเงินเท่านั้น
ไม่สามารถส่งให้ผู้อื่นใช้ได้
อาจมีการจำกัดการสั่งซื้อขั้นต่ำตามที่ระบุไว้สำหรับรหัสส่วนลดนั้นๆ
ไม่สามารถใช้ได้ที่ร้านตัวแทนจำหน่าย
อาจไม่สามารถใช้ได้กับร่วมกับส่วนลด การจัดเซต โปรโมชั่น โปรแกรมส่วนลด
หรือการบริการจาก HP
ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรแกรม rebate
อาจใช้ได้สำหรับช่องการชำระเงินบางช่องทางเท่านั้น
ใช้ได้เมื่อสินค้ายังมีในสต็อกเท่านั้น
ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
ไม่สามารถใช้กับสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไปเรียบร้อยแล้ว
อาจการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นหรือราคาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
รหัสส่วนลดของ HP Online Store จะมีเงื่อนไขการใช้และประโยชน์ที่แตกต่างกันไป กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการใช้รหัสส่วนลดให้แน่ใจว่าถูกต้องตามเงื่อนไขที่กำหนดในการใช้รหัสส่วนลด

เว็บไซต์ HP Online Store จำกัดการใช้คูปองและส่วนลดสำหรับสินค้าบางชนิด จำนวนการสั่งซื้อ และ/หรือ เวลาในการสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กำหนดขึ้นโดย HP Online Store

สงวนสิทธิ์สินค้าและการบริการที่ซื้อด้วยคูปองสำหรับการใช้ส่วนตัวที่บ้านเท่านั้น ไม่สามารถนำไปขายหรือให้ใบอนุญาตย่อยต่อได้

กลับไปที่หัวข้อ

ชำระออนไลน์ ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว ไม่ยุ่งยากกับการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงินระดับสากล ผ่าน 2C2P ให้คุณมั่นใจทุกครั้งในการใช้จ่ายของคุณ.

สั่งซื้อทางโทรศัพท์

หากคุณต้องการที่จะสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์"

Cash-on-Delivery (COD)

ชำระค่าสินค้าปลายทางด้วยเงินสดลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าสินค้า ด้วยเงินสดกับเจ้าหน้าที่จัดส่งของ (Forwarder) เมื่อได้รับสินค้า โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อทำการยืนยันก่อนดำเนินการจัดส่งล่วงหน้ากับ ลูกค้าทุกครั้งจำกัดยอดสั่งซื้อสูงสุด 50,000 บาท

เงื่อนไขในการผ่อนชำระ 0%

ผ่อนชำระ 0% 3 เดือน ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำมากกว่า 3,000 บาทขึ้นไป

ผ่อนชำระ 0% 3,4,6 เดือน ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำมากกว่า 4,000 บาทขึ้นไป

ผ่อนชำระ 0% 3,4,6,10 เดือน ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำมากกว่า 5,000 บาทขึ้นไป

ธนาคาร	ระยะเวลาผ่อนชำระ
Citibank		4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน
Bangkok Bank	3 เดือน	4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน
Central The1 Credit Card	3 เดือน	4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน
First Choice	3 เดือน	4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน
Krungsri	3 เดือน	4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน
KTC		4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน
SCB	3 เดือน	4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน
Thanachart Bank	3 เดือน	4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน
UOB		4 เดือน	6 เดือน	10 เดือน

วิธีการสั่งซื้อ

1. คลิกที่สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ แล้วเลือกจำนวน และ กดปุ่ม “ใส่ตะกร้า”.

2. คลิกที่ สินค้าในตะกร้า เพื่อดูจำนวนสินค้าของคุณ แล้วกดปุ่ม “ตรวจสอบและแก้ไข” เพื่อเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อของคุณ

3. ใส่รหัสไปรษณีย์และ คลิก ตรวจสอบ หรือ คลิก เปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการแก้ไข หลังจากนั้น กดปุ่ม ดำเนินการ จ่ายออก เพื่อทำการสั่งซื้อ.

4. กรอกชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์ และ ที่อยู่ให้สมบูรณ์.

• สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน ท่านสามารถลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของท่านเพื่อดำเนินการต่อ หากท่านต้องการใช้ที่อยู่ในการจัดส่งที่อื่นในการจัดส่งสินค้า ที่แตกต่างจาก ที่ลงทะเบียนไว้ ให้ คลิกที่ “ที่อยู่ใหม่” และใส่ที่อยู่ใหม่ที่ท่านต้องการให้จัดส่ง.
• สำหรับลูกค้าใหม่ ให้ ทำเครื่องหมายถูก ที่ ช่อง “สร้างบัญชีใหม่” และตั้งรหัสผ่าน.
• เลือก ช่องทางการชำระเงินที่คุณต้องการ ใส่เครื่องหมายถูกในช่อง “ฉันได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัว” แล้วคลิก “สั่งซื้อ” เพื่อดำเนินการชำระเงินให้สมบูรณ์.

รายการในตะกร้า

สินค้าที่อยู่ในตะกร้าจะอยู่นาน 30 วัน?

สินค้าจะอยู่ในตะกร้าสินค้าเป็นเวลานานเท่าไร

Out of Stock

ทำอย่างไรหากสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไปแล้วนั้นหมดสต็อก?

เราจะแจ้งให้คุณทราบหากสินค้าที่คุณสั่งไม่มีในคลังสินค้าและเสนอสินค้าที่ใกล้เคียงกันในฟังก์ชั่นการใช้งานและคุณสมบัติกับสินค้าที่คุณสั่งซื้อไป คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกรับหรือไม่รับสินค้าและราคาทดแทน ราคาสำหรับสินค้าใหม่นี้อาจแตกต่างกับราคาสินค้าที่คุณได้สั่งซื้อไป

สินค้า Clearance นั้นเป็นการขายแบบมาก่อน-ได้ก่อน หากคุณสั่งสินค้าจากหมวด Clearance แต่สินค้านั้นหมดจากคลังสินค้า จะไม่มีการเสนอสินค้าทดแทน

ยืนยันการสั่งซื้อ

ฉันจะได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อหรือไม่?

คุณจะได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว

เกี่ยวกับการสั่งซื้อล่วงหน้า

การสั่งซื้อล่วงหน้าคืออะไร

"การสั่งซื้อล่วงหน้า" ช่วยให้คุณดำเนินการจองหรือซื้อผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าก่อนวันกำหนดเปิดตัวหรือก่อนสินค้าใหม่จะมาถึง ผลิตภัณฑ์ที่มีสถานะการสั่งซื้อล่วงหน้าจะถูกทำเครื่องหมายด้วยปุ่ม "สั่งซื้อล่วงหน้า"

สามารถจองสิทธิ์สั่งซื้อล่วงหน้าได้โดยการชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า คุณยังสามารถเลือก "แจ้งฉัน" แล้วรับการแจ้งเตือนเมื่อผลิตภัณฑ์สำหรับสั่งซื้อล่วงหน้าพร้อมจำหน่ายแล้ว

สั่งซื้อและชำระเงิน

ฉันจะทำการจองสิทธิ์การสั่งซื้อล่วงหน้าได้อย่างไร

1. เลือกผลิตภัณฑ์ที่มีปุ่ม "สั่งซื้อล่วงหน้าเลย" ในหน้ารายการผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มไปยังรถเข็น

2. ดูรถเข็นของคุณแล้วกรอกรหัสไปรษณีย์ใต้ "ตัวเลือกการจัดส่ง" โปรดดำเนินการต่อเพื่อชำระเงิน หากเขตพื้นที่ของคุณมีบริการจัดส่ง

3. กรอกรายละเอียดของคุณ ที่อยู่การจัดส่งและเรียกเก็บเงิน และวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการในหน้าการชำระเงิน ดำเนินการต่อเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ

4. ข้อมูลยืนยันและรายละเอียดคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีร้านค้าออนไลน์ของ HP ของคุณและตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อในหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" ได้

ในกรณีของการชำระเงินเต็มจำนวน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังดำเนินขั้นตอนการชำระเงิน คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลเมื่อผลิตภัณฑ์พร้อมจัดส่ง

ในกรณีของการชำระเงินเต็มจำนวน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังดำเนินขั้นตอนการชำระเงิน คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลเมื่อผลิตภัณฑ์พร้อมจัดส่ง

จะเกิดอะไรขึ้น หากราคาสินค้าเปลี่ยนแปลงในระหว่างเวลาที่ฉันสั่งซื้อล่วงหน้าและเวลาที่ดำเนินการจัดส่ง

แม้รายการราคาสินค้าชนิดสั่งซื้อล่วงหน้าได้จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยนัก หากมีกรณีดังกล่าวเกิดขึ้น คุณจะได้สินค้าในราคาที่ถูกกว่า

ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าได้มากกว่า 1 รายการหรือไม่

ได้ โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้าได้แต่ละรายการจะมีหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อที่แยกต่างหาก

ฉันจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อล่วงหน้าของฉันได้หรือไม่

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่จะมีการจัดส่งเท่านั้น โปรดทราบว่ามีค่าธรรมเนียมการยกเลิกด้วย

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากคำถามที่พบบ่อย ว่าด้วยการยกเลิกและการคืนเงินของเรา

ฉันสามารถดูรายละเอียดการสั่งซื้อล่วงหน้าของฉันได้ที่ใด

คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีในร้านค้าออนไลน์ของ HP ของคุณและตรวจสอบรายละเอียดและสถานะการสั่งซื้อล่วงหน้าได้ในหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน"

จัดส่งสินค้าและการจัดส่ง

ฉันจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าเมื่อใด

โดยปกติแล้วสินค้าที่ต้องสั่งซื้อล่วงหน้าจะถูกจัดส่งภายในวันที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์นั้น

การจัดส่งตามรหัสไปรษณีย์บางรายการอาจใช้เวลานานกว่า

โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจล่าช้าหากคุณไม่สามารถยอมรับการจัดส่งที่เราดำเนินการให้ได้ หรือเนื่องจากสภาพอากาศแปรปรวน การหยุดประท้วง ที่อยู่หรือข้อมูลบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง หรือเกิดสถานการณ์อื่น ๆ ที่ไม่คาดคิดและอยู่นอกเหนือการควบคุม

หากมีการเปลี่ยนกำหนดการเปิดตัวสินค้าที่มีการสั่งซื้อล่วงหน้าแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง

วันที่เปิดตัวสินค้าที่ทำการสั่งซื้อล่วงหน้าตามกำหนดขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เราได้รับจากโรงงาน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

เราจะแจ้งข่าวให้คุณทราบผ่านทางอีเมล หากวันที่กำหนดเปิดตัวสินค้าที่คุณทำการสั่งซื้อไว้ล่วงหน้ามีการเปลี่ยนแปลง หรือมีการยกเลิกกำหนดการเปิดตัวสินค้าเกิดขึ้น

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าที่ฉันสั่งซื้อล่วงหน้าถูกจัดส่งแล้วหรือไม่

หลังจากที่สินค้าของคุณพร้อมรับการจัดส่งแล้ว เราจะส่งข้อมูลการจัดส่งสินค้าให้คุณทางอีเมล

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งของฉันหลังจากยืนยันการสั่งซื้อล่วงหน้าไปแล้วได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งสำหรับสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าได้ทุก เมื่อก่อนวันที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์และก่อนวันที่จัดส่งสินค้า

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับการจัดส่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่ง ให้เข้าสู่ระบบบัญชีร้านค้าออนไลน์ของ HP ของคุณ แล้วเลือก "บัญชีของฉัน"

ฉันสามารถคืนสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าหลังจากที่รับสินค้าแล้วได้หรือไม่

เราไม่รับสินค้าคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อไปแล้วและ/หรือจัดส่งไปแล้วได้ เว้นแต่ทาง HP จะเห็นชอบเท่านั้น อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการสำหรับการยกเลิกหรือกำหนดเวลาใหม่

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากคำถามที่พบบ่อย ว่าด้วยการยกเลิกและการคืนเงินของเรา

ความปลอดภัยของร้านค้า

การรักษาความปลอดภัย?

เว็บไซต์ HP มุ่งมั่นที่จะทำให้คุณมั่นใจในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณโดยใช้ระบบ Secure Socket Layer (SSL) ซึ่งเป็นการเข้ารหัสข้อมูลที่ยอมรับกันอย่างแพร่หลาย เพื่อให้คุณได้รับความปลอดภัยสูงสุดในการซื้อสินค้า เทคโนโลยี SSL ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยการเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในขณะที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ของคอมพิวเตอร์คุณมาที่เรา

ในขณะที่ใช้งานเว็บไซต์ คุณอาจจะพบข้อความเตือนในเรื่องการรักษาความปลอดภัย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบราวเซอร์ของคุณ ข้อความเหล่านี้มีเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณกำลังเข้าหรือออกจากหน้าที่มีการใช้ระบบรักษาความปลอดภัย"

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว?

HP มีความภาคภูมิใจในการนำเสนอประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ที่มีความปลอดภัยสูง เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การใช้ข้อมูลจากบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นไปตามรายละเอียดด้านล่าง:

ที่อยู่:
เราใช้ที่อยู่ของคุณในการจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ บริการจัดส่งสินค้าของเราไม่ส่งสินค้าที่ตู้ปณ. กรุณาใช้ที่อยู่จริงเท่านั้น ทำการจัดส่งวันจันทร์ – วันเสาร์ 08.30 – 17.00 น. เว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่บนใบเสร็จหรือที่อยู่ในการจัดส่งนั้นไม่สามารถทำได้หลังจากเราได้รับคำสั่งซื้อแล้ว หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยกรุณาติดต่อเรา

อีเมล:
เราใช้อีเมลของคุณในการส่งคำยืนยันการสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการลงชื่อเข้าใช้ (พร้อมรหัสผ่าน)

เบอร์โทรศัพท์และแฟกซ์:
เราเก็บเบอร์โทรศัพท์และเบอร์แฟกซ์ไว้เพื่อที่จะทำการติดต่อในกรณีคำสั่งซื้อมีปัญหา

หมายเลขบัตรเครดิตใช้ในขั้นตอนการชำระเงินและเพื่อป้องกันการทุจริตเท่านั้น และจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในระบบ

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีใดๆ ก็ตามกับบริษัทอื่นที่นอกเหนือจากบริษัท Hewlett-Packard หรือบุคคลที่ 3 ที่ทำกระทำการในนามของเรา อาทิเช่นบริษัทที่ดำเนินการในขั้นตอนคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า คลิกที่นี่ เพื่ออ่านเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของบริษัท Hewlett-Packard

กลับไปที่หัวข้อ

สินค้า Clearance

สินค้าในหมวด “สินค้า Clearance” คืออะไร?

สินค้าที่อยู่ในหมวดสินค้า Clearance ทั้งหมดเป็นสินค้าใหม่ที่ยังอยู่ในกล่องสินค้า แต่เป็นรุ่นที่ยุติการผลิตต่อ โดยปกติแล้วสินค้าประเภทนี้มีจำนวนจำกัด และหากสินค้าเหล่านี้หมดจากคลังสินค้า เราจะไม่สามารถหาสินค้าแบบเดียวกันมาทดแทนได้

สินค้ารุ่นที่อยู่ในหมวดสินค้า clearance ไม่ใช่สินค้าที่ผ่านการซ่อมบำรุงแล้วนำมาขายในหมวดสินค้า Clearance

ใช้คูปอง

วิธีการใช้รหัสส่วนลด?

หากต้องการใช้รหัสส่วนลด กรุณาเข้าสู่ตะกร้าสินค้าหลังจากทำการเลือกซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้วและพร้อมที่จะชำระค่าสินค้า วิธีการใช้มี 6 ชั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

1. หลังจากเลือกสินค้าที่ต้องการได้แล้ว คลิกที่ปุ่มซื้อ
2. คลิก "ดู/แก้ไขตะกร้า"
3. ใส่รหัสส่วนลดในช่อง “รหัสส่วนลด”
4. คลิก “ใช้รหัส”
5. ส่วนลดจากการใช้รหัสส่วนลดจะปรากฏขึ้นอีก 1 บรรทัด ในการคำนวณราคา
6. คลิก "ชำระเงิน"
7. หลังจากทำการสั่งซื้อสำเร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

หากระบบไม่รับรหัสส่วนลดของคุณ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
1. รหัสที่คุณกรอกไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบรหัสให้ถูกต้องอีกครั้ง
2. คุณใช้รหัสส่วนลดกับสินค้าที่ไม่ได้เข้าร่วมโปรโมชั่น เช่นสินค้าที่จัดรายการโปรโมชั่นเป็นเซต หรือสินค้าที่ผ่านการซ่อมบำรุงที่ซึ่งอาจจะไม่รับรหัสส่วนลด
3. รหัสส่วนลดหมดอายุ
4. คุณยังสั่งซื้อไม่ถึงราคาหรือจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำ ทำให้ใช้รหัสส่วนลดไม่ได้
5. รหัสส่วนลดออกให้สำหรับสินค้าจำกัดจำนวน และมีคนสั่งซื้อสินค้าครบตามจำนวนนั้นแล้ว ตัวอย่างเช่น จำกัดสำหรับสินค้า 25 ชิ้นแรกเท่านั้น
6. สินค้าที่คุณเลือกไม่สามารถใช้รหัสสินค้าเพื่อรับส่วนลดได้ ตามที่ระบุไว้ในคูปอง
หากเว็บไซต์ของเราไม่ยอมรับรหัสส่วนลดของคุณ และคุณเชื่อมั่นว่าคุณมีรหัสส่วนลดที่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราที่ 1800-012-214 Option 1 then 2 วันจันทร์ – ศุกร์ 9:00 – 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เพื่อแก้ไขปัญหาการใช้รหัสส่วนลด

ข้อจำกัดสำคัญ:
HP Thailand Store ทำการส่งรหัสส่วนลดกับลูกค้าของเราเป็นระยะๆ มาตรฐานข้อกำหนดและเงื่อนไขของ HP Online Store มีผลกับการใช้รหัสส่วนลดในการซื้อสินค้า รวมถึงนโยบายการใช้ส่วนบุคคล การใช้รหัสส่วนลดอาจจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเงื่อนไข และข้อจำกัดซึ่งรวมถึง:

การสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์และทางโทรศัพท์ผ่าน HP Thailand Online Store
จะต้องใช้รหัสส่วนลดเมื่อทำการสั่งซื้อเท่านั้น
สามารถใช้ได้ระหว่างวันเริ่มใช้และวันหมดอายุตามที่ระบุไว้เท่านั้น
จำกัดการใช้ 1 ครั้ง/ ท่าน และใช้รหัสส่วนลดได้ 1 รหัส/ การชำระเงินเท่านั้น
ไม่สามารถส่งให้ผู้อื่นใช้ได้
อาจมีการจำกัดการสั่งซื้อขั้นต่ำตามที่ระบุไว้สำหรับรหัสส่วนลดนั้นๆ
ไม่สามารถใช้ได้ที่ร้านตัวแทนจำหน่าย
อาจไม่สามารถใช้ได้กับร่วมกับส่วนลด การจัดเซต โปรโมชั่น โปรแกรมส่วนลด
หรือการบริการจาก HP
ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรแกรม rebate
อาจใช้ได้สำหรับช่องการชำระเงินบางช่องทางเท่านั้น
ใช้ได้เมื่อสินค้ายังมีในสต็อกเท่านั้น
ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
ไม่สามารถใช้กับสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไปเรียบร้อยแล้ว
อาจการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นหรือราคาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
รหัสส่วนลดของ HP Online Store จะมีเงื่อนไขการใช้และประโยชน์ที่แตกต่างกันไป กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการใช้รหัสส่วนลดให้แน่ใจว่าถูกต้องตามเงื่อนไขที่กำหนดในการใช้รหัสส่วนลด

เว็บไซต์ HP Online Store จำกัดการใช้คูปองและส่วนลดสำหรับสินค้าบางชนิด จำนวนการสั่งซื้อ และ/หรือ เวลาในการสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กำหนดขึ้นโดย HP Online Store

สงวนสิทธิ์สินค้าและการบริการที่ซื้อด้วยคูปองสำหรับการใช้ส่วนตัวที่บ้านเท่านั้น ไม่สามารถนำไปขายหรือให้ใบอนุญาตย่อยต่อได้

กลับไปที่หัวข้อ