สาเหตุ 10 ข้อที่ทำให้โน้ตบุ๊คเปิดไม่ติดหรือพัง

คุณเคยเจอโน้ตบุ๊คแสดงข้อความผิดพลาด โหลดโปรแกรมช้า  ปิดเครื่องเองโดยไม่คาดคิด หรือหน้าจอโน้ตบุ๊คดําหรือเปล่า

แม้ว่าปัญหาเหล่านี้อาจมาจากสาเหตุหลายประการ แต่บางสาเหตุอาจมีความรุนแรงมากกว่าสาเหตุอื่น ๆ สัญญาณเตือนภัยหลัก ๆ ที่บ่งบอกว่าโน้ตบุ๊คใกล้พังคือ

• ชาร์จแบตเตอรี่ไม่เข้า
• ปิดเครื่องเองโดยไม่คาดคิด
• จอฟ้ามรณะ
• โน้ตบุ๊คช้าผิดปกติ
• โน้ตบุ๊คร้อนผิดปกติ
• พัดลมโน้ตบุ๊คมีเสียงดัง
• ปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi หรือบลูทูธ
• คีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้
• จอแสดงผล/หน้าจอแตกหรือหัก
• โน้ตบุ๊คติดไวรัสหรือมัลแวร์

ปัญหาเหล่านี้แก้ได้โดยไม่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเสมอไป เนื่องจากบางอย่างก็สามารถซ่อมแซมเองได้ที่บ้าน

มีทางเลือกมากมายที่ช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาที่เกิดขึ้นและช่วยให้ทราบถึงขั้นตอนต่อไปในการทำให้โน้ตบุ๊คใช้งานได้เป็นปกติอีกครั้ง แต่ก็ขึ้นอยู่กับอายุ รุ่น และระบบปฏิบัติการของโน้ตบุ๊ต

ปัญหาที่พบบ่อยดังต่อไปนี้อาจทำให้โน้ตบุ๊คเปิดไม่ติดหรือพัง

1. ชาร์จแบตเตอรี่ไม่เข้า

หากโน้ตบุ๊คชาร์จแบตเตอรี่ได้ไม่ต่อเนื่อง ชาร์จไม่เต็ม หรือไม่สามารถชาร์จได้เลย คุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของโน้ตบุ๊คอยู่ที่ประมาณสองถึงสี่ปี แต่ว่าวิธีการใช้งานและพฤติกรรมการชาร์จแบตเตอรี่ของคุณจะเป็นตัวกำหนดอายุการใช้งาน

หากแบตเตอรี่ใกล้หมดอายุการใช้งาน ระบบปฏิบัติการอาจเตือนคุณด้วยเครื่องหมาย “X” สีแดงบนไอคอนแบตเตอรี่ในแถบงาน หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจใช้โปรแกรมพิเศษที่ไม่ได้มีอยู่แล้วในเครื่องเพื่อดูว่าแบตเตอรี่มีความจุเหลืออยู่เท่าใด

แบตเตอรี่โน้ตบุ๊ค

สำหรับโน้ตบุ๊คส่วนใหญ่ การซ่อมแซมด้วยวิธีนี้ถือเป็นอีกวิธีที่ง่ายที่สุด และมีค่าใช้จ่ายที่ไม่ต่างจากการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ แต่ว่าโน้ตบุ๊คบางรุ่นไม่สามารถเปิดช่องใส่แบตเตอรี่ได้ด้วยตนเอง ซึ่งคุณจะต้องส่งโน้ตบุ๊คไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซม

สายอะแดปเตอร์

อีกหนึ่งเหตุผลที่ชาร์จแบตเตอรี่ไม่เข้าก็คือสายชาร์จพัง ซึ่งสามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย

พอร์ตชาร์จ

หากไฟสถานะแบตเตอรี่ไม่ขึ้นขณะที่คุณต่อสายชาร์จกับโน้ตบุ๊ค หรือไฟสถานะแบตเตอรี่จะสว่างก็ต่อเมื่อสายชาร์จนั้นมีการเสียบค้างอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมเท่านั้น (สายชาร์จหลวม) หมายความว่าพอร์ตชาร์จโน้ตบุ๊คอาจชำรุด

หากจำเป็นต้องซ่อมแซมพอร์ตชาร์จ ก็ควรให้ผู้เชี่ยวชาญถอดชิ้นส่วนโน้ตบุ๊คและทำการซ่อมแซมภายใน แต่โดยปกติแล้วจะใช้เวลาในการซ่อมแซ่มไม่นาน ค่าอะไหล่และค่าซ่อมจึงไม่แพงนัก

2. ปิดเครื่องเองโดยไม่คาดคิด

หากโน้ตบุ๊คดับเองกะทันหันขณะที่ใช้งาน ปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ ให้ตรวจสอบว่าโน้ตบุ๊คเสียบปลั๊กและชาร์จอยู่ จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากที่โน้ตบุ๊คได้ชาร์จมาสักระยะ

แต่ก็อาจเป็นปัญหาที่หน้าจอก็ได้ หากได้ยินเสียงคอมพิวเตอร์ทำงานแต่ไม่มีอะไรปรากฏบนจอภาพ ให้รีสตาร์ทโน้ตบุ๊คและดูว่ายังเกิดปัญหาอยู่หรือเปล่า หากคุณพบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากข้อผิดพลาดดังกล่าว แสดงว่าฮาร์ดไดรฟ์อาจพัง ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาที่ใหญ่และซับซ้อนกว่า

ให้สำรองข้อมูลและโปรแกรมบนโน้ตบุ๊คให้เร็วที่สุด และเอาโน้ตบุ๊คไปให้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการตรวจสอบและผู้ให้บริการซ่อมเครื่องก่อนที่คุณจะสูญเสียข้อมูลในเครื่อง

3. จอฟ้ามรณะ

ระบบปฏิบัติการ Windows มีมาตรการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์แบบพร้อมใช้งานก่อนที่ปัญหาใหญ่จะตามมา เช่น ฮาร์ดไดรฟ์เสียหายจนซ่อมไม่ได้ โดยปกติแล้วจะมีข้อความผิดพลาดพร้อมหน้าจอสีน้ำเงินบอกคุณว่าเกิดอะไร

เนื่องจากข้อความผิดพลาดเหล่านี้เปรียบเสมือนลางบอกเหตุ และเป็นข้อความที่ย้ำเตือนคุณว่าระบบปฏิบัติการ ฮาร์ดไดรฟ์ หรือส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาใหญ่ จึงได้รับการขนานนามว่า "จอฟ้ามรณะ" แม้ว่าอาจเกิดขึ้นเพียงครั้งสองครั้งโดยไม่มีผลกระทบตามมา โดยทั่วไปมักเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาที่ใหญ่กว่า

ให้อ่านข้อความผิดพลาดให้ครบหากเกิดปัญหาเช่นนี้ขึ้นและใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขปัญหาการใช้งาน (Troubleshooter) ของ Windows ที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอสีฟ้าเพื่อดำเนินการกู้คืนหรือคืนค่าระบบเพื่อย้อนกลับไปยังจุดที่เคยบันทึกไว้

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ Windows ใหม่ แต่ซอฟต์แวร์แก้ไขปัญหาการใช้งานจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปเพื่อทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างแท้จริงและวิธีรับมือกับปัญหาเหล่านั้น

4. เครื่องช้าผิดปกติ

คุณ "ซ่อมบำรุง" โน้ตบุ๊คแบบขั้นพื้นฐานครั้งสุดท้ายตอนไหน ถ้าคุณไม่ได้ทำเลย ก็ถึงเวลาที่จะต้องลงมือแล้ว ไปที่แถบค้นหาของ Windows หรือถาม Cortana โดยใช้คำว่า "system maintenance" ระบบจะถามคุณว่าอยากดำเนินการทันทีหรือกำหนดเวลาไว้เพื่อดำเนินการในภายหลัง

เพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดไดรฟ์

รวมถึงงานการเพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดดิสก์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์และจัดเก็บไฟล์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณยังสามารถลองทำตามวิธีการปรับแต่งพีซีของคุณได้ ซึ่งใช้ได้ทั้งกับโน้ตบุ๊คและเดสก์ท็อป

อัพเดตเบราว์เซอร์

พยายามตรวจหาว่าโปรแกรมใดที่ทำให้โน้ตบุ๊คมีปัญหา หากคุณพบเจออาการกระตุกหรืออาการแล็กตอนใช้เว็บเบราว์เซอร์ คุณอาจต้องอัพเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หรือคุณอาจมีคุกกี้และไฟล์ชั่วคราวมากเกินไปในโน้ตบุ๊ค

ให้ล้างไฟล์ที่ไม่จำเป็นเหล่านี้ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ลบไฟล์ชั่วคราว

ท้ายที่สุดให้ตรวจสอบว่าเดสก์ท็อปไม่มีการจัดเก็บไฟล์และโฟลเดอร์ที่มีปริมาณมากจนเกินไป เพราะนั่นก็ถือเป็นการใช้งานหน่วยความจำอันมีค่าและอาจส่งผลให้โน้ตบุ๊คทำงานช้าลง

ให้ย้ายไฟล์เหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์เอกสาร รูปภาพ หรือวิดีโอ หรือลบออกทั้งหมด หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล ถึงเวลาที่คุณจะต้องเอาโน้ตบุ๊คไปให้ผู้เชี่ยวชาญแล้ว

5. เครื่องร้อนผิดปกติ

โน้ตบุ๊คทุกเครื่องออกแบบมาให้มีความร้อนเล็กน้อยภายในตัว แนะนำว่าอย่าวางโน้ตบุ๊คไว้บนตักโดยไม่มีอะไรรอง หากใช้งานโน้ตบุ๊คโดยวางบนโต๊ะรองหน้าตักหรือพื้นที่ตั้งวางอื่น ๆ แต่คุณยังรู้สึกได้ถึงความร้อน ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อระบายความร้อนของโน้ตบุ๊คโดยการปิดเครื่อง ถอดสายไฟ และทำการตรวจสอบเครื่องแบบคร่าว ๆ

• ทิ้งไว้ 10 นาทีเพื่อให้เครื่องเย็นขึ้น
• เปิดช่องใส่แบตเตอรี่
• หากแบตเตอรี่ร้อนจัด อาจถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนใหม่
• เป็นไปได้ว่าช่องระบายอากาศอุดตัน ใช้ผ้าปัดฝุ่นเช็ดออก
• ตรวจสอบว่าคุณใช้งานโน้ตบุ๊คบนพื้นเรียบและแข็ง
• พิจารณาเลือกซื้อพัดลมระบายความร้อน
• หลีกเลี่ยงการใช้งานบนผ้าปูที่นอน หมอน หรืออะไรก็ตามที่กีดขวางทางเดินลม

หากโน้ตบุ๊คยังร้อนจนทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจแม้ว่าจะรับมือด้วยวิธีเหล่านี้แล้วก็ตาม คงถึงเวลาที่ต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในการซ่อมแซมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊ค

6. โน้ตบุ๊คมีเสียงดัง

นี่อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาพัดลมอุดตันหรือสกปรก ช่องระบายอากาศอุดตัน หรืออุปกรณ์ภายในตัวเครื่อง เช่นเดียวกับปัญหาความร้อน ปฏิบัติตามขั้นตอนเช่นเดียวกับวิธีแก้ปัญหาความร้อนที่กล่าวมาข้างต้น และดูว่าคุณสามารถระบุต้นตอของเสียงที่ได้ยินไหม

• ดังจากตรงพัดลมไหม ถ้าใช่ ก็อาจเป็นปัญหาเสียงที่เกิดขึ้นเป็นระยะ
• เกิดจากไดรฟ์ DVD-ROM ไหม ถ้าใช่ ให้เปิดถาด DVD-ROM ออกมาแล้วดูว่าเสียงหายดังหรือยัง
• เกิดจากฮาร์ดไดรฟ์เองหรือเปล่า เสียงดังติ๊ก ๆ หรือแกร๊ก ๆ อาจหมายความว่าฮาร์ดไดรฟ์พัง

หากคุณไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาเสียงที่เกิดขึ้นได้ด้วยตัวเอง ให้นำโน้ตบุ๊คไปให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบทันที

ปัญหาส่วนใหญ่เหล่านี้ควรได้รับการวินิจฉัยและซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญ ยกเว้นข้อผิดพลาดที่เกิดจากไดรฟ์ DVD ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขได้เองโดยการถอด DVD ออกและใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเลนส์ DVD

7. ปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi หรือบลูทูธ

เคยอินเทอร์เน็ตหลุดขณะที่ใช้งานโน้ตบุ๊คไหม คุณจำเป็นต้องค้นหาเครือข่ายที่อยู่ในบ้านหรือป้อนรหัสเครือข่ายใหม่ซ้ำไปซ้ำมาหรือเปล่า ลำโพงบลูทูธไม่ยอมจำโน้ตบุ๊คเครื่องเดิมใช่ไหม

ปัญหาอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายที่ชอบรบกวนใจอาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นปัญหาที่ร้ายแรงเสมอไป

ก่อนจะเอาโน้ตบุ๊คไปซ่อม ให้ลองแก้ไขปัญหาที่เราเตอร์ไร้สายและตรวจสอบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากเครือข่ายของคุณ หากเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย หมายความว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ก็ต้องเชื่อมต่อไม่ได้เหมือนกัน

หากอุปกรณ์อื่น ๆ ทำงานได้เป็นปกติ ให้ใช้ฟีเจอร์ "identify and repair network problems" ในโน้ตบุ๊คโดยการถาม Cortana หรือค้นหาจากแถบเมนูเริ่มต้นบนโน้ตบุ๊ค

คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการซ่อมแซมที่อาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์เชื่อมต่อสัญญาณแบบไร้สายของคอมพิวเตอร์ หรือขอให้คุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาไม่ได้ ระบบจะบอกให้คุณนำโน้ตบุ๊คไปซ่อม

8. แป้นพิมพ์ไม่ตอบสนอง

ปุ่ม Num Lock

หากพิมพ์คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊คแล้วแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ก็อาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่าง ขั้นแรก ให้ดูว่าพิมพ์ไม่ติดแค่ตัวเลขหรือเปล่า เพราะการกดแป้น "num lock" โดยไม่ได้ตั้งใจทำให้คุณไม่สามารถใช้ปุ่มตัวเลขฝั่งขวามือได้ ให้กด "num lock" อีกครั้งเพื่อป้อนตัวเลข

สิ่งสกปรกและฝุ่นละออง

ต่อไป ดูว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมาจากสิ่งสกปรกหรือฝุ่นละอองหรือไม่ ใช้สเปรย์ลมกำจัดฝุ่นเพื่อทำความสะอาดปุ่มกดต่าง ๆ คุณยังสามารถตรวจสอบ "ปุ่มที่เป็นปัญหา" ทีละปุ่มโดยการค่อย ๆ ยกปุ่มขึ้นเพื่อดึงฝาครอบออก

คีย์บอร์ดบางรุ่นไม่มีฝาครอบปุ่มแบบถอดได้ ห้ามดึงฝาครอบหากปุ่มบนคีย์บอร์ดของคุณไม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อการนี้ ตรวจดูคราบสกปรกและใช้สำลีแห้งหรือสเปรย์ลมเพื่อขจัดสิ่งสกปรก เปลี่ยนฝาครอบปุ่ม

ปุ่มเสียหาย

หากคุณมีปุ่มที่เสียหายอย่างเห็นได้ชัดหรือทำความสะอาดแล้วไม่ได้ผล ให้ดูว่ามีการปิดการใช้งานคีย์บอร์ดหรือไม่ ตรวจสอบ "keyboard status" ผ่าน Cortana หรือแถบค้นหาเมนู

จากนั้นก็ระบบจะแจ้งคุณว่าไดร์เวอร์คีย์บอร์ดมีการเชื่อมต่อและใช้งานได้ไหม หากสถานะขึ้นว่าพบปัญหา ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในบริเวณใกล้เคียง

9. หน้าจอแตก เบลอ หรือเป็นพิกเซล

การซ่อมแซมหน้าจอโน้ตบุ๊คนับว่าเป็นเรื่องใหญ่ ส่วนหนึ่งก็เพราะว่าเป็นหนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้ซ่อมเองได้ยาก

การซ่อมแซมแทบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับหน้าจออาจทำให้คุณสูญเสียประกันจากผู้ผลิตทันที และผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ในการซ่อมแซมหน้าจอมาก่อนอาจได้รับบาดเจ็บจากการซ่อมเนื่องจากหน้าจอที่เป็นรอยร้าวหรือแตกหักนั้นมีความคมพอสมควร

แทบทุกกระบวนการซ่อมแซมหน้าจอโน้ตบุ๊คจำเป็นต้องถอดชิ้นส่วนเครื่องด้วยเครื่องมือสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เฉพาะทางและมีสายตาที่เฉียบแหลม ดังนั้นขอแนะนำให้คุณปล่อยให้เป็นหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญจะดีกว่า

หากคุณอยากลองซ่อมแซมด้วยตนเอง โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับหน้าจอโน้ตบุ๊คที่เสียหายจาก Tech Takes ที่นี่

10. ไวรัสคอมพิวเตอร์หรือมัลแวร์จู่โจม

หากคอมพิวเตอร์ทำงานช้าผิดปกติ มีป๊อปอัปเด้งขึ้นมารบกวน เปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์ที่น่าสงสัย หรือเว็บไซต์ไม่ยอมเปิด คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับไวรัสหรือมัลแวร์

• ขั้นแรก ให้รีสตาร์ทโน้ตบุ๊คโดยเข้าไปที่ "Update and security" ผ่าน Cortana หรือช่องค้นหา
• คลิกที่ "Recovery" จากนั้น "Advanced Startup" คุณจะมีตัวเลือกสำหรับการรีบูตใน Safe Mode
• หลังจากที่เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ขึ้นมาอีกครั้ง คุณจะสังเกตเห็นว่าบางโปรแกรมหายหรือดูแปลกไป
• ไปที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและเรียกใช้งานการอัพเดตเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือตรวจจับทำงานเป็นปกติ
• เรียกใช้งานการสแกนระบบเต็มรูปแบบ ซึ่งอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์
• หลังจากเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติและทำการสแกนในเวอร์ชั่นเร่งด่วนหรือ Quick Scan

คุณจะได้รับแจ้งหากพบไฟล์ที่เป็นอันตราย และเมื่อถึงจุดนี้คอมพิวเตอร์ควรทำงานได้ตามปกติ ควรสำรองไฟล์ที่สำคัญทันทีและสร้างจุดคืนค่าระบบ (Restore Point) เพื่อให้คุณกลับมาที่จุดเดิมได้หากเกิดปัญหาขึ้นอีก

อัพเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอย่างสม่ำเสมอ อย่างน้อยทุกสัปดาห์ บั๊ก (Bugs) อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ดังนั้นจึงแนะนำให้อัพเดตทุกคืนและสามารถทำได้ในขณะที่คุณหลับและไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์

คุณจำเป็นต้องซ่อมโน้ตบุ๊คไหม

โน้ตบุ๊คทุกวันนี้ต่างสร้างขึ้นมาเพื่อคาดเดาสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการทำด้วยตนเอง และนั่นรวมถึงการแก้ปัญหาอุปกรณ์ด้วยตนเองด้วย เนื่องจากเครื่องมือแก้ไขปัญหาของโน้ตบุ๊คที่อยู่บน Windows ส่วนใหญ่สามารถใช้งานได้ง่าย แค่การคลิกปุ่มก็เพียงพอที่จะมอบวิธีแก้ไขปัญหาแก่ผู้ใช้งาน

โน้ตบุ๊คส่วนใหญ่สามารถชี้แนะกระบวนการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊คแก่คุณได้ รวมถึงบั๊กซอฟต์แวร์ และการตรวจสอบและบำรุงรักษาพีซีขั้นพื้นฐาน นอกจากนี้ยังเก็บบันทึกปัญหาไว้ในมือ ซึ่งเป็นหลักฐานชั้นดีที่ทำให้คุณทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และสามารถแจ้งข้อมูลกับผู้เชี่ยวชาญได้ว่าปัญหาโน้ตบุ๊คที่เกิดขึ้นจริง ๆ นั้นคืออะไร บางครั้ง บันทึกหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดถือเป็นสุดยอดวิธีสำหรับการติดตามปัญหาที่วินิจฉัยยาก

สำหรับการทำงานผิดปกติที่รุนแรง รวมถึงฮาร์ดแวร์ล้มเหลวและความเสียหายที่เกิดจากน้ำหรือแรงกระแทกโดยไม่ได้ตั้งใจ การปรึกษาสุดยอดผู้เชี่ยวชาญของ HP ทันทีหลังจากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นถือเป็นทางออกที่ดีที่สุด แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะหมดระยะประกันหรือระยะเวลาคุ้มครองเบื้องต้น เพียงแค่โทรมาเราก็สามารถแจ้งคุณได้ว่าจำเป็นจะต้องซ่อมแซมอะไรบ้าง และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเป็นเท่าไร

อาจมีราคาไม่แพงนักหากรับมือกับปัญหาโดยทันท่วงทีก่อนที่ปัญหาอื่นจะตามมา ซึ่งนำไปสู่การเสียเงินที่มากกว่าเดิม หากคุณไม่สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญในบริเวณใกล้เคียงได้ ส่วนใหญ่ผู้เชี่ยวชาญจะแนะนำให้คุณนำโน้ตบุ๊คไปฝากและส่งคืนเมื่อซ่อมแซมเสร็จสิ้น บางครั้งอาจมีส่วนลดหรือรวมค่าใช้จ่ายจิปาถะอยู่ในค่าซ่อม

เกี่ยวกับผู้เขียน

Linsey Knerl เป็นนักเขียนสมทบของ HP® Tech Takes Linsey เป็นนักเขียนจากเขตตะวันตกตอนกลางของสหรัฐฯ ทั้งยังเป็นนักพูดในที่สาธารณะ และสมาชิกของ ASJA เธอมีความสนใจในการช่วยเหลือผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กให้ทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรของตนเองโดยใช้โซลูชั่นเทคโนโลยีล่าสุด