Bilgisayarları çalışmıyorsa çalışanlar işlerini yapamaz.
HP Active Care ile çalışan cihazlarındaki sorunları her yerden tespit etme, önleme ve çözme becerisi kazanarak karma çalışma ortamlarında kesinti sürelerini en aza indirin.1,2 Canlı hizmet veren uzmanlarımız ve akıllı otomasyon sayesinde dünya genelinde HP ticari notebook ve masaüstü bilgisayarların çoğu için yönetilen cihaz koruması, uzaktan teknik destek ve hızlı onarım3 sağlıyoruz.
İçgörüler bilgisayarları çalışır durumda tutmanıza yardımcı olur
Kestirimci analitik gerekli onarımları ve değiştirilmesi gereken parçaları tespit eder ve bu da kesinti sürelerini en aza indirir.
Üretkenliği azaltacak kesintilerden kaçının
Çalışanların en kısa zamanda işe geri dönebilmeleri için sorunları hızla teşhis edin ve çözün.
Cihaz ömrünü uzatmak için ekstra bakıma yatırım yapın
Gerekli onarımları henüz sorun haline gelmeden tespit etmek ve planlamak için cihaz sağlığını izleyin.
Neden HP Active Care
Portal
Kullanımı kolay tek bir panodan telemetri tabanlı kestirimci analitik, içgörüler ve otomatik onarım bileti alma özellikleriyle HP cihazlarınızın performansını artırın.
Ertesi İş Günü Yerinde Müdahale
7x24 uzaktan destek ve çalışanlarınızın bulunduğu konuma seyahat eden eğitimli HP destek teknisyeni hizmeti alın.3,4
Beklenmeyen Hasar Koruması
Donanım yatırımınızı kaza sonucu oluşan hasar, ekipman kaybı veya hassas veri kaybı gibi öngörülemeyen olaylara karşı korumaya alın. Hızlı parça değişimi sayesinde cihazları her zaman çalışır durumda tutun.3,4
Arızalı Ortam Alıkoyma
Depolama cihazları arızalandığında, hassas verileri korumaya yönelik güvenlik standartlarınızı karşılamanız için arızalı ortamın kontrolü sizde kalsın.3,4,5
Seyahat desteği
Dünya çapında yerel dilde telefonla ve yerinde destek kapsamıyla, çalışanların ihtiyaç duydukları yardıma her yerde erişebilmelerini sağlayın.3
Kaynaklar
HP Active Care Satın Alımını Etkinleştirin
HP cihazınıza uygun yazılımları eklemek ve Active Care hizmetini etkinleştirmek için One Click Installer aracını indirin.2
SSS
HP Active Care ve nasıl çalıştığı hakkında sık sorulan soruları gözden geçirin.
Kullanım Kılavuzu
Ayrıntılı talimatlar ve ekran görüntüleriyle sistem gereksinimleri, ön koşullar ve temel fonksiyonlar hakkında detaylı bilgi alın.
Video
HP Active Care hizmetinin BT yöneticilerine ve son kullanıcılara sağladığı faydalar hakkındaki bu kısa videoyu izleyin.
HP Active Care hakkında daha fazla bilgi alın
Dipnotlar ve yasal uyarılar
Bu belgede yer alan bilgiler önceden bildirilmeden değiştirilebilir. HP ürün ve hizmetlerine ilişkin yegane garantiler, bu ürün ve hizmetlerle birlikte verilen açık garanti bildirimlerinde belirtilmiştir. Buradaki hiçbir ifade ek bir garanti teşkil ettiği şeklinde yorumlanmamalıdır. HP, bu belgedeki teknik hatalardan veya yazım hatalarından ya da eksikliklerden sorumlu tutulamaz.
- HP Care Pack'ler için hizmet düzeyleri ve yanıt süreleri coğrafi konumunuza göre değişiklik gösterebilir. Hizmet donanımın satın alındığı tarihte başlar. Kısıtlamalar ve sınırlamalar söz konusu olabilir. Ayrıntılı bilgi için www.hp.com/go/cpc adresini ziyaret edin. HP hizmetleri, sağlanan hizmete ilişkin veya satın alma sırasında Müşteriye bildirilen ilgili HP hüküm ve şartlarına tabidir. Müşteri, ilgili yerel yasalar uyarınca ek yasal haklara sahip olabilir ve HP hizmet hüküm ve şartları veya HP Ürününüzle birlikte sağlanan HP Sınırlı Garantisi bu hakları herhangi bir şekilde etkilemez.
- HP Active Care için HP TechPulse çözümünün yüklenmiş olması gerekir. Müşteri HP TechPulse Windows uygulamasını www.hpdaas.com/software adresinden manuel olarak indirmeli veya donanımının ilk açılışında HP'nin cihazla ilgili bilgileri toplaması için HP TechPulse'ı yüklemesini sağlayan onayı vermelidir. HP Services Scan belirli bazı HP ticari cihazlarında Windows Update yoluyla sağlanır ve bir HP TechPulse etkinleştirilmiş hizmetin satın alınıp alınmadığını belirlemek için her bir donanımdaki yetkiyi kontrol eder ve ilgili yazılımı otomatik olarak indirir. Bu özelliği devre dışı bırakmak için lütfen http://www.hpdaas.com/requirements adresindeki talimatları izleyin. HP TechPulse cihazlar ve uygulamalar hakkında kritik veriler sağlayan bir telemetri ve analitik platformudur ve bağımsız hizmet olarak satılmaz. HP TechPulse sıkı GDPR gizlilik yönetmeliklerine uyar ve Bilgi Güvenliği için ISO27001, ISO27701, ISO27017 ve SOC2 Type2 sertifikalıdır. İnternet erişimi ve TechPulse portalına bağlantı gerekir. Sistem gereksinimlerinin tamamı için bkz. http://www.hpdaas.com/requirements.
- Hizmet düzeyleri ve yanıt süreleri coğrafi konumunuza göre değişebilir.
- Ayrı veya isteğe bağlı seçenek olarak satılır.
- Arızalı Ortam Alıkoyma hizmeti, HP Active Care ile birlikte satın alınmışsa değiştirilen sabit sürücüler müşteri tarafından saklanacaktır.