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Retirada del mercado por seguridad el fax HP 1010 y 1010xi

Síntesis del programa

En colaboración con la U.S. Consumer Product Safety Commission (Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de los Estados Unidos), Hewlett-Packard Company está retirando del mercado el fax HP 1010 y 1010xi. Se solicita a los clientes de HP quetengan un fax HP 1010 y 1010xi que se contactan con HP para retirar el producto del mercado y la resolución del problema. Los productos afectados se distribuyeron en los Estados Unidos, Canadá y México.

Problema

La falla del producto incluye los suministros eléctricos utilizados en estos productos. Específicamente, bajo ciertas condiciones, la tensión mecánica sobre el cable de alimentación y sobre la entrada del suministro eléctrico del aparato puede provocar un episodio de recalentamiento.

Producto

HP Fax 1010 

 

Información adicional

Utilice la siguiente información de contacto para abordar el problema en relación con el Fax HP 1010 Y 1010xi:
»  Consulte aquí para ver si su Fax HP 1010 ó 1010xi se ve afectado por la retirada del mercado

Contacto telefónico:
Número telefónico local para la Ciudad de México:  5258 9922 opción 2
Línea gratuita (todos los lugares restantes):    01 800 47 468368 opción 2
Lunes a viernes, de 8:00 a 19:00, horario central

»  Carta a los clientes y preguntas frecuentes
»  Comunicado de prensa de CPSC
»  Carta del vendedor minorista/distribuidor