En colaboración con la U.S. Consumer Product Safety Commission (Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de los Estados Unidos), Hewlett-Packard Company está retirando del mercado el fax HP 1010 y 1010xi. Se solicita a los clientes de HP quetengan un fax HP 1010 y 1010xi que se contactan con HP para retirar el producto del mercado y la resolución del problema. Los productos afectados se distribuyeron en los Estados Unidos, Canadá y México.
Problema
La falla del producto incluye los suministros eléctricos utilizados en estos productos. Específicamente, bajo ciertas condiciones, la tensión mecánica sobre el cable de alimentación y sobre la entrada del suministro eléctrico del aparato puede provocar un episodio de recalentamiento.
Contacto telefónico:
Número telefónico local para la Ciudad de México: 5258 9922 opción 2
Línea gratuita (todos los lugares restantes): 01 800 47 468368 opción 2
Lunes a viernes, de 8:00 a 19:00, horario central
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