Êtes-vous prêt à lancer votre activité en ligne?
Découvrez la nouvelle solution HP PrintOS Design & eCommerce
Optimisez votre entreprise dès aujourd’hui
Une nouvelle expérience en matière de services et de solutions d’impression pour chaque besoin de l’entreprise, offrant une assistance, une optimisation des opérations d’impression et des connaissances exploitables.
Optimisez votre entreprise dès aujourd’hui
Une nouvelle expérience en matière de services et de solutions d’impression pour chaque besoin de l’entreprise, offrant une assistance, une optimisation des opérations d’impression et des connaissances exploitables.
Découvrez ce qu’il est possible de faire à l’aide des forfaits
PrintOS Mobile
Parce que vous ne pouvez pas toujours être dans l’atelier de production, notre application mobile offre toutes les fonctionnalités de Print Beat⁸ en déplacement. Vous pouvez surveiller les travaux imprimés, les supports chargés et les niveaux d’encre, et recevoir des notifications proactives qui vous permettent d’identifier les problèmes et de les résoudre à distance.
Print Beat
Améliorez l’excellence opérationnelle avec HP Print Beat.⁸ Surveillez à distance votre production d’impression, consultez et téléchargez les informations sur les tâches d’impression et prenez des décisions efficaces basées sur des données avec des informations précises et mises à jour, le tout à portée de main.
Centre de configuration
Configurez à distance les imprimantes grand format depuis n’importe quel endroit, à tout moment, avec le Centre de configuration HP.⁸ Recevez des recommandations en temps réel sur les actions à entreprendre avec votre parc, et ne craignez plus de perdre les profils de support personnalisés grâce aux sauvegardes automatiques.
Centre de service
Le Centre de services HP⁴ peut vous connecter à des services d’assistance proactifs. Lorsque votre imprimante génère de manière proactive des alertes de service, les informations sont envoyées à votre représentant de service qui peut prendre les mesures nécessaires, ce qui accélère le dépannage et augmente le temps de fonctionnement de votre imprimante.
Téléassistance, assistance sur place et assistance adaptative
Lorsque les problèmes peuvent être résolus à distance, nous fournissons des instructions étape par étape, par téléphone ou par courriel. Pour les cas qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant de service se rend sur votre site pour fournir l’assistance nécessaire. De plus, les pièces de rechange et les trousses de maintenance sont incluses dans votre forfait de service. Vous n’aurez donc pas à supporter des coûts imprévus et pourrez agir rapidement pour éviter les retards de production.²
Production en direct
Identifiez facilement les travaux et les files d’attente de travaux de toutes les imprimantes enregistrées sur plusieurs sites dans une vue d’ensemble complète. Avec HP Live Production⁶, les responsables de production n’ont plus besoin de rapports d’état des opérateurs, peuvent minimiser les écarts de production, rationaliser les communications croisées et imprimer en toute confiance sans surveillance.
Jobs API
Mettez les données de votre imprimante à la disposition des systèmes ERP/MIS externes de votre entreprise grâce à Jobs API⁶. Cette API unique vous permet de surveiller vos imprimantes HP aux côtés des imprimantes non HP, d’automatiser les processus et de les combiner avec d’autres données opérationnelles pour générer des informations commerciales significatives.
Design & eCommerce⁷
HP PrintOS Design & eCommerce est une solution intuitive d’impression qui permet de gagner un temps précieux grâce à des fonctionnalités de conception de produits simplifiées, une connexion efficace à la production et des conseils étape par étape sur la façon d’intégrer cette fonctionnalité à votre boutique de commerce électronique.
Apprendre
Optimisez votre productivité et la croissance de votre entreprise grâce à HP Learn⁸, le centre de connaissances qui propose des modules de formation gratuits et haut de gamme en fonction du forfait de service que vous choisissez. Profitez d’un apprentissage personnalisé et continu en fonction de votre profil et de votre appareil, accessible à tout moment et n’importe où.
Fonctionnement
Procédez comme suit :
Étape 1
Sélectionnez un forfait
Nous proposons différentes options pour chaque besoin de l’entreprise. Votre abonnement comprend des services et des solutions offrant des connaissances exploitables, une assistance et une optimisation des opérations d’impression.
Étape 2
Nous vous assistons dans votre abonnement
Nos représentants commerciaux et partenaires HP peuvent vous aider à choisir le bon forfait et vous guider dans le processus d’abonnement.
Étape 3
Une fois enregistré, gardez une longueur d’avance et profitez de la flexibilité
Vous bénéficiez d’un accès facile à des services et des solutions continuellement mis à jour. De plus, vous pouvez mettre à jour votre forfait en fonction des besoins de votre entreprise.
Foire aux questions
De quoi ai-je besoin pour m’abonner?
Pour vous abonner à un forfait de services d’impression professionnelle HP et vous assurer que le service fonctionne comme prévu, il vous faudra :
Comment puis-je m’abonner?
Vous pouvez vous abonner en contactant votre représentant commercial HP local ou un partenaire HP qui vous guidera dans le processus d’abonnement.
Puis-je modifier mon forfait à tout moment?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre forfait en contactant votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP.
Quel est le prix de chaque forfait de services?
Le prix peut varier en fonction du modèle de votre imprimante et du pays. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître les options de prix.
Quelles sont les options de paiement disponibles?
Vous pouvez choisir entre un paiement mensuel ou annuel régulier, ou un paiement unique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour choisir la meilleure option.
Puis-je payer les solutions et/ou services sélectionnés sans souscrire à l’un des programmes de services d’impression professionnelle HP?
Non, vous ne pouvez accéder aux solutions et services qu’en souscrivant à l’un des programmes de services d’impression professionnelle HP.
Où sont disponibles les forfaits de services d’impression professionnelle HP?
Les forfaits de services d’impression professionnelle HP sont disponibles pour les résidents des États-Unis continentaux, de Porto Rico, d’Alaska, d’Hawaï, du Canada, de la plupart des pays européens, de la plupart des pays d’Amérique latine et de certains pays d’Asie-Pacifique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître la disponibilité dans votre pays, ainsi que la compatibilité spécifique de vos imprimantes avec des applications spécifiques dans votre pays.
Puis-je l’essayer avant d’acheter?
Nous offrons un essai gratuit des solutions logicielles incluses dans le forfait Plus (HP Learn Premium, HP Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce, et Jobs API). Vous pouvez le demander lorsque vous avez un compte HP PrintOS et une imprimante compatible enregistrée en soumettant une demande ici. Contactez votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP pour plus de détails et vérifiez les promotions d’essai disponibles au-delà de la norme.
Si je dispose déjà d’un contrat de maintenance avec HP, puis-je m’abonner aux forfaits de services d’impression professionnelle HP?
Oui. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître vos options.
Y a-t-il une durée minimale pour les forfaits de services d’impression professionnelle HP?
Oui, la durée minimale est de 1 an. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre Partenaire HP pour connaître les conditions générales d’utilisation.
Avis de non-responsabilité
- Les forfaits de services d’impression professionnelle HP sont compatibles avec la série d’imprimantes HP Latex 1x5, la série d’imprimantes HP Latex 3x5, la série d’imprimantes HP Latex 630, la série d’imprimantes HP Latex 700, la série d’imprimantes HP Latex 800, la série d’imprimantes HP Latex 3000, la série d’imprimantes HP Latex R, la série d’imprimantes HP Stitch S500 et la série d’imprimantes HP Stitch S1000. Certains services dépendent de l’imprimante, du contrat de maintenance et de la disponibilité régionale. Pour en savoir davantage, visitez le site https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Pour accéder à ces services, veuillez contacter votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP.
- Cette offre n’est pas incluse/compatible avec les imprimantes HP Latex 1x5, HP Latex 3x5 et HP Stitch 500.
- Le soutien proactif du Centre de services HP est activée si votre imprimante HP Latex bénéficie d’une garantie usine active ou fait partie d’un forfait de services d’impression professionnelle HP, et elle est enregistrée dans HP PrintOS. Compte HP PrintOS, connexion Internet et appareil pouvant se connecter à Internet requis. Pour plus de renseignements, visitez le site Web https://www.printos.com.
- Le contenu de formation gratuit de HP Learn, la télésurveillance de la production et les analyses de HP Print Beat, HP PrintOS Mobile et le Centre de configuration HP sont disponibles gratuitement pour toutes les imprimantes HP compatibles avec HP PrintOS. Compte HP PrintOS, connexion Internet et appareil pouvant se connecter à Internet requis. Pour plus de renseignements, visitez le site Web https://www.printos.com.
- Le contenu HP Learn Premium, Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce et l’API Print Beat Jobs sont disponibles uniquement avec le forfait Plus. Compte HP PrintOS, connexion Internet et appareil pouvant se connecter à Internet requis. Pour plus de renseignements, visitez le site Web https://www.printos.com.
- La fonctionnalité HP PrintOS Design & eCommerce est disponible pour les abonnés du Forfait de services d’impression professionnelle HP Plus. Veuillez consulter votre représentant HP pour obtenir des renseignements sur la disponibilité ou la couverture géographique.
- Compte HP PrintOS, connexion Internet et appareil pouvant se connecter à Internet requis. Pour plus de renseignements, visitez le site Web https://www.printos.com.